酒店全面試營業報告范文

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各位領導、各位同仁：下午好！

金秋十月，丹桂飄香，博雅迎來了全面試營業的轉折點。今天，我們在此召開“格林博雅飯店休閑中心開業暨飯店全面試營業動員大會”，為此我們感到興奮和激動。這標志著博雅一個新世紀的到來，一個里程碑正在我們手中樹起。現在，請允許我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀！也借此機會，向為博雅的建設和經營做出努力和貢獻的各位表示衷心的感謝！

飯店的全面試營業，為我們翻開了飯店新的一頁，我們要以此為契機，全面做好飯店各項工作。

一．強化素質，提升品位

飯店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質抓起。作為服務行業，尤其作為博雅這樣一個起點高的酒店，更應該在資陽同行中作一個表率。

公司在博雅的建設上已經投入了近億元的資金，博雅的硬件建設在資陽同行業中應該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設施以及配套的休閑娛樂中心，而且，有我們在座的近200位員工，你們才是將來創造博雅形象的人。開業以后，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內在素質，提升整個飯店的品位。

博雅是我家，發展靠大家。我們要有主人翁責任感，我們一起來為塑造博雅努力，大家說行不行？！

二．鉆研業務，留住顧客

精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。身為博雅的員工，我們不僅要認真領會和履行公司的旨意，服從公司的安排，還要認真鉆研各自的業務。“學無止境”，加強學習，保持不斷創新的工作態度，使自己的業務不斷的提高，讓到博雅的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。

“業精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應該勤于耕耘，讓我們的業務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起博雅就贊不絕口。發展新顧客，留住老顧客，一切為顧客，為顧客的一切，為了一切的顧客。讓我們一起來做，好不好！？

工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態度決定一切。”你們聽說過希爾頓的故事嗎？他從洗馬桶做起，他的一絲不茍，使他登上了酒店大王的寶座，他對工作的態度讓他創造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌。讓我們在平凡崗位上，也做出不平凡的事業。

三．獻身博雅，創造明天

博雅的明天靠我們來創造，我相信我們每位員工都有為博雅創造輝煌的信心。也有像希爾頓一樣的工作態度，只要我們樹立熱愛博雅，獻身博雅的高尚品質，博雅的明天一定屬于我們，我們一定能夠創造博雅明天的輝煌。

干事業就要有一種拼命三郎的氣質，也要有諸葛亮的謀略。真誠待人，文明經營，不僅是我們昨天和今天的工作宗旨，也是我們明天遵循的原則。博雅的明天是干出來的，不是看出來的。大家說是不是？

創業難，守業更難。但我們要不畏艱險，要有獻身博雅的精神。“今天我為博雅驕傲，明天博雅為我自豪。”博雅為我們提供了展示自我的平臺，我們要為博雅的發展添上濃彩一筆。愿我們的酒店有更好的發展，也希望我們會有更好的發展！