信訪者信訪穩定述職報告范文

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**年，按照上級黨委、政府的工作部署和對各級領導干部做好信訪穩定工作的具體要求，在信訪部門的大力協助下，我切實履行“一崗雙責”，在做好日常工作的同時，認真做好職責范圍內的信訪穩定工作，分管工作年內未發生大的信訪案件。

一、思想到位，牢固確立大信訪觀念

一是切實提高對信訪工作重要性的認識。我站在實踐“三個代表”重要思想的高度，不斷強化政治意識、大局意識和責任意識，將信訪工作作為黨委、政府保障人民民ZHU權利，接受群眾監督的有效方式，作為了解社情民意、集中群眾智慧的重要途徑，作為正確決策和正確實施決策的重要條件，自覺把信訪工作放在總體工作中來思考，放在發展穩定的大背景下去謀劃，放在具體實踐中去推進。一年來，我認真學習領會了省委《關于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的意見》文件精神，參加了區四大班子中心組關于《信訪條例》的集中學習，按照**區《關于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的實施細則》要求，切實增強履行信訪工作責任制的自覺性和主動性，并要求分管部門的干部要統一思想認識，把信訪工作作為壓倒一切的大事來抓，切實規范落實責任，形成齊抓共管、常抓不懈的信訪工作局面。二是嚴格執行“一崗雙責”制。按照“誰主管，誰負責”的原則。做到“三堅持”，即堅持親自接待群眾來訪、堅持親自處理群眾信訪案件、堅持親自依法查辦重要案件。認真落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的信訪領導責任制，切實發揮常務副區長的角色作用，主動化解矛盾，維護穩定。三是堅持每月排查和消除不安定因素制度。每周對不穩定因素進行排查，并依照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任到單位，落實到個人。使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態，真正做到“大事化小，小事化無”。

二、加強領導，落實信訪工作責任制

一是堅持參加每季度的黨政聯席會和每月的信訪工作例會。共參加專題黨政聯席會4次，信訪例會10次，專題研究和解決信訪工作中存在的突出問題，對全區信訪工作提出建設性意見。二是按照區委統一安排，自覺堅持黨政領導周三公開掛牌接待上訪群眾制度。在接訪過程中，我不僅聽取上訪人的問題，還虛心征求他們對區委、區政府工作的意見和建議。對所反映的問題能馬上解決的，當場給予明確的答復；問題復雜一時難以解決的，逐一落實責任單位，限期調查處理。并及時督察和回訪，了解處理意見的落實情況和上訪群眾的滿意程度。截至11月30日，共落實領導接待日5次，共計100余人;接受河南信訪網交辦重要信訪事項2項。三是堅持閱批群眾來信制度，做到了全部閱批，重點交辦，閱批群眾來信1封，已經全部立案解決。四是堅持了領導包案處理信訪問題制度。對分包的5起案件認真組織人員進行了調查、協調解決、督察督辦。做到包調查、包處理、包回訪、包穩定，所分包信訪案件已經全部按期結案。

三、落實制度，著力解決群眾信訪問題

一是落實首問責任制度。做到了熱心接待、積極協調、督察處理。今年，由我牽頭處理的**要求按有關文件執行工資標準，劉學英反映所在公司不給辦退休手續等問題，都得到了圓滿解決。二是嚴格遵守信訪工作聯席會制度，參加了8次有關會議。三是加強對責任范圍內的例會召開情況的督導。切實為群眾解決涉及切實利益的困難和問題，把大量信訪隱患化解在基層。

全年信訪工作雖然做了不少工作，取得了一定的成績，但工作中還存在著一些問題和不足，我要進一步落實信訪工作責任制，鞏固“一崗雙責”，強化齊抓共管的信訪工作大格局，真正把處理群眾來信來訪的過程，變成為群眾排憂解難的過程，變成黨和政府密切聯系群眾的過程。