本站小編為你精心準備了縣民宗局信訪自查報告參考范文,愿這些范文能點燃您思維的火花,激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。
一、加強領導、強化措施、把信訪工作納入重要議事日程
為突出信訪工作的重要地位,我局嚴格按照有關法規和文件精神,高度統一思想,明確工作目標,把信訪納入全局重要工作議程。把信訪工作與年度工作同計劃、同部署、同考核。成立由局長**同志任組長,副局長**為副組長,有關科室負責人為成員的信訪工作領導小組,統一負責局信訪工作的組織實施,形成了高效、協調的工作運行機制,信訪工作得到了全局的高度重視,營造了良好的工作氛圍。局領導親自抓信訪工作,**局長多次接待上訪群眾,把信訪隱患較好地解決在本級。在重大政治活動、重大節假日和全縣要事活動期間,進行專題研究部署信訪突出問題及群體性事件的預防和處置工作。
二、建立健全信訪網絡,完善信訪制度
一是完善信訪制度。認真開展大接訪大下訪工作,我們在堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度,要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。嚴格信訪投訴責任制,我局信訪接待、投訴受理實行責任制,嚴格值班制度,保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗,確保24小時有人接聽,交接班和值班人員就餐時不留縫隙;接到電話投訴后,要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋;接聽電話用語要禮貌,現場執法要文明、規范。
二是提高服務水平,完善信訪透明制度。遵循公開、公平、公正、便民的原則,以提高公共服務水平、效率和公眾滿意度為目標,梳理本單位的行政許可項目和非行政許可項目,按照行政審批事項的有關規定在本單位及政府信息公開網址,公開服務內容、政策規定、辦事依據、辦事程序、辦理時限等相關具體事項,工作中認真履行八項工作承諾,并通過媒體向社會和公眾做出服務承諾,接受社會監督。做到了規章制度上墻,接待人員上墻,為信訪接待創造了良好的工作環境。
三是加強人員培訓,提高信訪工作質量。我局十分重視信訪人員的學習培訓,采取以會代訓的形式,督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習,重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規及信訪職業道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習,提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
四是建立重大項目決策信訪風險評估機制。在政策出臺、重大專項工作推進、重大項目實施等涉及群眾切身利益的決策時,事前進行信訪風險評估。并通過信訪風險評估,了解群眾潛在需求,分析論證重大決策、項目、活動實施等行政行為的可行性,從而使決策科學合理,重大項目、大型活動的實施能夠符合大多數群眾的利益,實現經濟效益和社會效益“雙贏”,確保全縣社會穩定。
三、信訪工作有新突破
在縣委、縣政府的正確領導和大力支持下,民宗局按照有關部署,以服務大局為中心,以人民滿意為標準,進一步創新機制,強化措施,落實責任,化解了大量不穩定因素,維護了社會穩定,加速構建和諧**發展進程。緊緊圍繞做好奧運會、紀念改革開放三十周年等重大節會期間的信訪工作,突出抓好重信重訪治理工作,繼續抓好深入學習實踐科學發展觀工作,努力加強部門自身建設,著力提高信訪工作的質量和水平。矛盾糾紛排查和信息工作取得新業績。每月進行一次矛盾糾紛大排查,在奧運會期間實行每日一報制、零報告制和24小時待班制,將排查出來的有關信訪隱患及時上報。接待工作取得新成果。解決疑難問題取得新突破。規范信訪秩序取得新進展。強化信訪工作領導取得新成效。
四、自檢自查結果
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,是維護和實現群眾民主權利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩固黨的執政基礎有著十分重要的作用,對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定的社會環境具有十分重要的意義,同時也是做好各項民族宗教工作的關鍵。一年來我縣沒有一起涉及民宗的上訪事件發生,我局的自評分為100分,自定級為優秀。
**縣民族宗教事務管理局
**年十一月二十日