公交協會交流材料范文

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今年上半年，我××開展了為期一百天的“公交是我家，發展靠大家”百日勞動競賽活動，活動期間共完成營收754.86萬元，行駛里程195.49萬公里、運送乘客456.43萬人次、百公里營收386.14元。通過本次活動，管理人員的工作作風有了較大的轉變，工作更務實、更踏實、更自覺，干群關系更融洽了，在工作中爭當一名合格的“服務者”，營造良好的服務保障氛圍，促進全員素質提高，提升企業形象，增強員工愛崗敬業無私奉獻精神，鍛煉了職工思想情操，促進企業和諧發展。

一、提高認識，加強宣傳

為全面開展“公交是我家，發展靠大家”百日勞動競賽活動，分公司成立活動領導小組層層召開競賽動員大會，對全體職工進行動員、再動員。從上到下建立起了監督、監管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使廣大干部職工從思想上認識到百日勞動競賽重要性和必要性，將認識轉變為自覺行為融匯到日常工作中去。加大活動的宣傳力度，分公司通過黑板報、橫幅、宣傳欄、GPS等形式展開強有力的宣傳陣勢，通過宣傳極大提高職工的工作熱情，營造人人知曉、人人參與的濃厚氛圍。為達到活動的預期目的，分公司根據實際情況，制定了百日勞動競賽計劃并出臺了“查找不足整改落實建設作風提高效能”百日勞動競賽活動工作措施。同時分公司以百日競賽活動為載體，開展各項主題活動，擴大活動覆蓋面，豐富活動內容，使活動全面、深入的開展。

二、查缺補漏，積極改進

分公司以“公交是我家，發展靠大家”百日勞動競賽活動為契機，開展多項主題活動，完善了活動內容。并組織管理人員學習呂總的動員講話，就講話中提到的“兩不高、兩不強、兩不多”現象，進行自我剖析、查漏補缺，從而提高全員的整體素質。

1、加大“治庸治懶”、作風拖拉、工作推諉、業務不實，臉難看、話難聽的整治力度，分公司根據金公交政字（2010）37號、52號文件精神，加大管理力度，用制度管理人。首先制定了“管理人員責任倒查通報制度”；二是人人寫承諾公布上墻；三是對管理人員進行業務知識考試。自活動情況看，管理人員的緊迫感、危機感、責任感逐漸增強，達到做事提速了，言行動腦了，員工放心了。

2、責任到位，管理出成效。從管理人員入手，要求全體管理人員從我做起，從本職做起，樹好形象，做好表率。為規范管理行為，分公司開展了“互幫互助共同進步”聯線結對活動，要求管理人員每周下線路一天；每人聯系一條線路；幫助解決一個具體問題；人人建一本活動日記；每月反饋總結一次，使管理人員的綜合素質有了明顯的提高，工作的自覺性也有所加強。通過“聯線結對”活動，管理人員交流、談話、溝通的能力有所提高，職工的意見、建議、問題能及時了解和掌握，并能及時處理解決。管理人員的責任心、自信心、榮譽感增強了，同時也得到了職工的好評。分公司將建立長效的“聯線結對”制度。

3、上下齊心團結一致，學習活動精神和主要內容。響應總公司號召，深入開展“管理人員服務月”活動，管理人員要嚴于律己，奉獻在崗，一心為司乘人員著想，深入基層，為司乘人員解決實際困難。分公司組織管理人員進行學討論，人人為企業發展獻計獻策，共收到建議15條。組織管理人員到車間、站務亭、車廂內進行衛生大掃除，為持續做實、做好，分公司規定今后每月15日、30日為衛生整潔日，實實在在的為職工做點事。

4、降低成本，節能增效。牢固樹立降成節支，從我做起的思想。開展“節約一張紙、一滴水、一滴油、一度電、一顆螺絲”的活動，提高全員對降成增效的意識，養成節儉習慣，珍惜企業的點滴資源；開展“愛崗敬業，我與企業同呼吸”征文活動，提高職工對“企業與個人的利益”質的認識，全員積極獻計獻策，一共收到征文稿200余篇，給分公司管理提出了寶貴的意見和建議。

5、關心一線員工，認真做好后勤保障工作。隨著高溫季節的來臨，為確保“公交是我家，發展靠大家”百日勞動競賽活動的深入開展，分公司制定了“齊心戰高溫，安全保平安”高溫工作措施。及時為一線員工配備竹涼墊、在各站務亭配備防暑降溫藥品和開水，為職工提供一個舒適的工作環境。

三、嚴格執行，狠抓落實

積極開展勞動競賽活動是推進公交發展再上新臺階的有力渠道，是提升公交服務質量的重要載體。

1、為此次活動能達到預期的目的，分公司抓住每個環節，通過生產例會，安全例會，提高全員對活動的重視，絕不能流于形式或走過場，重點加大傳統思想教育，用10年前的公交人，公交精神對全員進行宣灌，喚起員工的激情和熱情，增強全員愛企業，愛崗位和主人翁的意識，提高為企業貢獻一點點的思想境界。

2、分公司利用各類會議向全員灌輸“企業興，則員工興；企業衰，則員工衰”的興企觀念，從管理人員到員工，人人參與，人人監督，制止浪費行為。在活動中管理人員爭做一名“管閑人”，營造降成節支的良好氛圍。管理人員當家理財的意識增強了，理財的水平提高了，懂得把錢用在刀刃上。尤其是工作不厭其煩，一個星期至少使用2套營運方案，合理控制成本，實現效益最大化，所以上半年完成生產情況良好。

3、加強宣傳，駕駛員技能水平有所提高。圍繞勞動競賽精神，深入開展“全國安全生產月”活動，積極開展形式多樣、內容豐富的安全活動，廣泛利用黑板報、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，組織觀看安全教育片，開展安全意識、職業道德、操作技能的培訓，同時加大隱患排查治理力度，進一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制，提高了安全生產的質量水平和防范事故的能力，有效的控制了各類事故的發生，取得了顯著成效。保證了安全生產，形成人人關系安全，安全關系人人的良好氛圍。為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，公司各級管理人員經常到基層、現場進行安全檢查針對活動中出現的不良現象，及時指導、督促，并認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。

4、加強服務，K15路巾幗文明線大放異彩。為進一步提高職工工作技能，活動期間分公司組織司乘修人員參加各類學習培訓共4次，管理人員管理知識和專業技能培訓2次，提高了駕駛員的服務意識及服務能力，提升了管理人員的管理意識，解決了一些工作中長期存在的矛盾及常見問題，有效促進服務質量的提高，而且還配合了總公司開展“真情伴你行，服務暖人心”的服務競賽活動，對品牌線路駕駛員進行“金牌服務”培訓。根據15路的自身特點，設計了一臺有巾幗特色的樣板車，參加“品牌線路樣板車”活動獲得第二名的好成績。

5、加強維護，修理人員積極參與活動。開展“爭創文明車間，做文明職工”活動，對車間衛生進行大掃除，鏟除地槽、地面上的油泥300平方米，對車間墻面和工具箱進行粉刷。為了規范車間的安全操作，還在墻面張貼了安全生產標語，禁煙標志及各種安全操作規章，并對機具設備進行重新分配，落實個人保管，確保機具設備完好整潔。為了提高修理人員的服務質量和修理質量，分公司組織開展了“如何提高服務質量和修理質量”大討論，并設立“修理質量意見箱”由廣大司乘人員進行監督考核，此舉得到司乘人員的肯定。

在這短短一百天的競賽活動中，不僅服務前線的員工在技能和服務水平上有了較大的提高，就連管理人員也有了進一步的認識。管理人員能更多地從前線員工的角度和利益出發，以保障員工的利益為前提，為員工多辦實事好事，設立幫扶小組，關心幫助有病痛有困難的員工，組織大家捐款捐物，互幫互助，解決了員工的后顧之憂。

以上是我××在舉辦活動競賽中的一點經驗做法，有什么不完善的地方，還希望大家能多多指正，多提寶貴的意見，謝謝！