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一、創新機制練內功,向管理要效益
一年來,該店把加強企業內部管理,建章立制創新管理機制提上重要的議事日程。
一是建立健全了會議學習、考勤、工作、財務等管理制度14個大類107款,對工作各個方面作了周密的制度約束,實現了從過去人管人管事,到現在以制度管人管事的轉變。
二是經理室通過與各個部門簽訂經營責任狀,把一年的工作任務分解到各部門,明確各部門責、權、利,確定了目標任務和獎懲辦法,徹底改變了過去人浮于事的狀況,做到人人肩上有擔子、有任務、有壓力、有動力。
三是針對“一費制”政策全面實行,教材經營工作形勢嚴峻,班子果斷決策,在原業務科和倉儲部門的基礎上重新組建市場營銷部,以應對和適應市場,提高教輔市場化運作能力。
二、開拓市場練外功,向市場要效益
練好外功,基礎在于內功的扎實,市場的開拓得益于內功底子好。在處理內、外和市場三者關系上,上高縣新華書店始終抓住這個良性互動的內在規律。一年來,在鞏固、培育企業運作的外部環境上下功夫。做到與當地政府、教育、物價等有關部門保持密切聯系,平時多交流、多溝通、多往來、多商量,并認真聽取他們對書店工作的要求、建議和意見,取得他們的理解和支持,極大地優化了企業外部運作環境。今年以來,上高縣新華書店在拓寬經營市場方面得到良好外部環境所帶來的助力。
一是在傳統的圖書領域做大蛋糕,著力抓好教輔讀物市場運作。自去年秋“一費制”全面實行以來,教輔的發行受到“一費制”標準的限制,一些個體書商經營非法盜版教輔趁虛而入校園,嚴重影響教育質量和教學秩序。國有書店如何用正版的教輔去占領這個市場呢?該店在這種大環境下不僅沒有退卻,而是以優質的服務、優秀讀物和全新的經營思路拓展教輔市場,在貫徹執行“一費制”政策的前提下和本著學生自愿購買的原則,將教輔采取市場運作的操作方式,向學生印發“致家長的一封信”和上門擺攤銷售,這樣既減少了企業的經營風險,又收到了較好的效益。一年來,通過市場運作銷售教輔等一般圖書達xxx余萬元,占全年銷售總額的23%。
二是開辟全新的經營領域,邁出多元化經營的第一步,積極拓展數碼電子產品市場,從銷售科學計算器入手,制訂可行性的營銷方案和相關措施,對市場需求、市場容量、產品性價比作了理性分析,確定了以中學生為消費主體的營銷目標,采取電視廣告、印發致家長的一封信、戶外廣告和店堂廣告等一系列宣傳攻勢,廣泛吸引中學師生參加產品推薦會,宣傳科學計算器對學生學習和考試的重要性和必要性,并組織六個小分隊十八名營銷人員,攜帶產品深入到全縣各中學設立流動銷售點。今年,僅銷售科學計算器等數碼產品共xxxx余臺,銷售碼洋為xx萬余元。
一年來,xx縣新華書店在經營管理中,苦練內功,創新管理機制,拓展市場,優化經營運作環境,內功外功聯動,開拓創新并舉,把準“內”與“外”之間的脈搏,走出一條科學管理促效益的新路子。