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XXX公司自XX年接手社區長效管理以來,按照園林局黨委的要求和部署,以維護社區環境為中心任務,通過兩年的精心組織,扎實管理,所管理的社區全部大變模樣,綠化覆蓋率達到100%,草坪整齊美觀,綠地土壤疏松平整,無明顯雜草,無垃圾及廢棄物,樹木修剪整齊,沒有缺株和老化,綠籬整齊劃一,園林設施干凈、整潔、保持完好。在社區長效管理中我們的具體做法如下:
一、組織重視,精心組織。
XX年XXX公司接手了社區長效管理工作,總共有45個社區,社區比較分散,已經很長時間沒人管理了,小區內雜草叢生,綠地荒蕪,休閑設施損壞嚴重,而且居民對社區管理有不滿情緒。公司領導班子了解到社區的現實情況,專門開會研究社區管理人選,領導班子一致認為要選擇責任心強,工作認真負責的同志來做,最后大家共同推舉了XXX為社區管理員,并且配備了兩名協管員,協助劉秀蘭共同維護社區長效管理,當時XXX在中南治勘做物業,公司對治勘做了大量工作,治勘才答應讓她離開。同時公司專門為社區管理工作配備了一臺面包車、綠籬修剪機、灑水車等機械設備,并且組織人員到各個社區中走訪,了解每一個社區的具體情況,向社區居民宣傳黨和國家對園林綠化管理的方針、政策,向居民解釋伐挖死樹的行政審批手續,在每一個社區中發放便民聯系卡,方便居民及時反映問題、及時聯系社區管理人員。
二、領導掛帥,責任到人。
社區管理是民心工程,關系到能否把黨的政策落到實處,關系到能否把實事辦好,好事辦實,關系到能否在人民群眾中樹立黨和政府的形象,公司領導班子決定由經理XXX親自掛帥,副經理XXX專職負責,同時對具體負責社區管理的幾名員工進行了責任劃分,明確責任區域,明確職責范圍。在經理和副經理的正確領導下,統力協調各方關系,及時為社區管理供應材料、人員、機械設備,為社區管理提供了充足的后方保障,社區管理員各盡其職,盡心盡責,為優質、高效地完成社區管理工作奠定了良好的基礎。
三、聯系實際,實效和長效相結合。
在社區管理中經常會出現這樣那樣的問題,社區管理人員總是耐心向居民做工作,解釋園林綠化的方針、政策。在很多社區中,一樓的居民因為大樹夏天容易滋生蚊蟲,常常要求把大樹伐掉,但樓上的住戶卻要求多種樹,少種草,可以蔭涼,每次遇到這種情況,我們的管理人員一邊向他們解釋園林綠化方面的規定,一邊栽植新樹時也盡量遠離一樓住戶的窗戶,力求兼顧到各方利益。在社區管理中,管理人員常常根據現場的實際情況,靈活把握園林政策,工作聯系實際,實效和長效相結合,收到了非常好的效果,既保證了當前園林景觀效果,也兼顧了社區長遠綠化發展。
四、取得的主要成效
1、社區環境大變樣,為居民提供了一個良好的居住環境。剛接手社區管理工作時,小區內草地斑禿,雜草叢生,綠籬雜亂不堪,大樹嚴重缺株、老化,休閑設施損壞嚴重,公司立即組織人手深入各個社區打草、松土、澆水、修剪、伐挖死樹、補栽新樹,短短三個月時間,共伐挖死樹324棵,修剪灌木球500多棵,修剪綠籬2600平方米,打草40000平方米,維修了多個小區的園林設施,經過幾個月的努力,社區環境立即改觀,由過去的臟亂不堪變成如今的“開窗賞花、出門見綠”,成為居民休閑、聊天的好去處,為居民提供了一個良好的生活環境。
2、鍛煉了隊伍,涌現了一批能吃苦、愿奉獻的同志。社區工作冬練三九,夏練三暑,不分節假日,沒有固定工作時間,一有需要就要趕赴現場,有時還會遇到個別居民不理解,工作中遇到刁難、阻撓是常有的事,社區長效管理是個出力不討好的工作。我公司負責社區管理的同志從沒一人叫過苦,叫過累,喊過冤,都是隨叫隨到,特別是XXX同志,無論休息還是上班每天都要到社區檢查,她越是節假日越要到全部社區巡查,看到社區一切正常才會安心。2007年除夕她犧牲了回家和親人團聚,克服了重重困難,伐挖了勘院社區一棟居民樓單元口的死法桐,保證了勘院社區居民平安過春節,20**年冬天武漢遭遇了幾十年不遇的寒冬,她每天在寒風中抗雪救災十個小時以上,雖然手上臉上凍滿了疙瘩,但公司管理的社區沒有一個因大雪停水停電,充分保證了社區居民的正常生活。XXX也因為在社區管理工作中認真負責、成績突出,多次收到社區居民的好評,多次被區局評為“先進工作者”、“模范黨員”、“愛崗敬業標兵”等榮譽稱號。
我們抱著急社區居民之所急、想社區居民之所想的宗旨在社區管理中做出了一點成績,我們會在以后的工作中,以這點成績為起點,認真總結經驗,改進工作中的不足,爭取在其他領域也能創出佳績。