工商局行政審批服務(wù)中心事跡范文
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**同志，中共黨員，現(xiàn)為**市行政審批**辦事大廳工商窗口（企業(yè)注冊(cè)科）副科長。在大廳工作的七年里，他始終堅(jiān)持"服務(wù)第
一、企業(yè)至上"的服務(wù)理念，在工作實(shí)踐中以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、高效的辦事質(zhì)量、五星的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，贏得了駐區(qū)企業(yè)和前來辦事的各界人士的一致稱贊。特別是在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，作為"窗口"部門的一名領(lǐng)導(dǎo)干部，以他良好的形象，為"創(chuàng)建人民滿意窗口"活動(dòng)發(fā)揮了積極的作用。連續(xù)幾年，先后被**區(qū)軟環(huán)境辦和糾風(fēng)辦評(píng)為"十佳服務(wù)標(biāo)兵"、市、區(qū)行政審批系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵、軟環(huán)境建設(shè)先進(jìn)個(gè)人，區(qū)政府勞動(dòng)模范、**市行政系統(tǒng)百名服務(wù)標(biāo)兵和辦事大廳第一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵等殊榮。
第一，立足崗位，依法辦事，把行風(fēng)建設(shè)融入到具體的工作實(shí)際中。面對(duì)工商注冊(cè)登記工作的特殊性和重要性，**同志，深刻認(rèn)識(shí)到作為具有行政審批權(quán)利的"窗口"部門，抓好行風(fēng)建設(shè)尤為重要。但如何在工作中做到依法辦事，保證企業(yè)注冊(cè)依法準(zhǔn)入，這不是簡單地業(yè)務(wù)工作問題，必須把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)和指導(dǎo)思想貫穿到每一個(gè)工作崗位和每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。他結(jié)合實(shí)際組織制定了《企業(yè)注冊(cè)行政許可依據(jù)》、《執(zhí)法職權(quán)分解》、《崗位責(zé)任和企業(yè)注冊(cè)流程圖》等一系列配套制度，用制度辦事，用制度管人，約束權(quán)力的運(yùn)作。使不廉潔等行為無空隙可鉆，不僅從心理上抑制了不廉潔傾向，而且為從源頭上預(yù)防腐敗提供了法制保障，此一作法受到了系統(tǒng)內(nèi)外的好評(píng)。他帶頭叫響依法準(zhǔn)入，向我看齊，接受監(jiān)督。在實(shí)際工作中堅(jiān)持做到"三不"即不辦人情照、不辦關(guān)系照、不辦好處照。并在辦照過程中從不接受宴請(qǐng)和贈(zèng)送的禮品。在"窗口"談行風(fēng)建設(shè)，老典型**同志深有感觸，他經(jīng)常遇到一些企業(yè)以各種名目和形式聯(lián)絡(luò)感情，其中的用意不言自明。前年年底一天，時(shí)間已經(jīng)快到中午，一家綠化工程公司的辦事人員到窗口辦理增加注冊(cè)資金手續(xù)。通過查檔，**發(fā)現(xiàn)它的隸屬關(guān)系不順，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充相關(guān)資料。辦事人員以為是要卡他的油，拿著被退回去的材料遲遲不肯離開，還摸出了一個(gè)信封從窗口塞進(jìn)來，要求關(guān)照關(guān)照。**說，你想錯(cuò)了，還是抓緊回去辦正經(jīng)事吧。還有的辦事人員見事情不順，把信封塞進(jìn)窗口就走，面對(duì)這情況**也不著急，因?yàn)樗浪腻X不會(huì)白花，等不了幾天還會(huì)來。就先把事情向大廳有關(guān)部門報(bào)告一下。等他下次再來的時(shí)候，把錢還給他，再辦對(duì)方要辦的事。有的企業(yè)還以各種名義邀請(qǐng)**參加黃山7日游，泰山5日游等，都被他一一謝絕了。一些人在私下里議論，和姓邵的那小子辦事，就得正事正辦，別的都不好使。聽了這樣的話，他總是欣慰地說："依規(guī)矩事是人生的坐標(biāo)，讓紅盾在窗口閃光是堅(jiān)守的職責(zé)！"他的一言一行不僅打動(dòng)了企業(yè)辦事人員的心，而且還激勵(lì)并促進(jìn)了全科政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的開展。
第二，結(jié)合實(shí)際，完善措施，圍繞行風(fēng)建設(shè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。《行政許可法》的頒布實(shí)施，對(duì)進(jìn)一步規(guī)范行政許可事項(xiàng)和行為，起到了規(guī)范和促進(jìn)作用。他結(jié)合長期從事審批工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)容易在行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，在工商"窗口"大膽提出并實(shí)行了一是對(duì)以權(quán)謀私、違反程序、超越職權(quán)、不作為、服務(wù)低下等十三種情況予以問責(zé)和報(bào)送行政處理。二是強(qiáng)化企業(yè)注冊(cè)前置審批規(guī)定的適用。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《行政許可法》及省局有關(guān)前置審批規(guī)定，調(diào)整陳舊的責(zé)任思維理念，堅(jiān)定對(duì)前置審批規(guī)定的認(rèn)識(shí)理解和貫徹執(zhí)行。對(duì)前置審批等登記程序?qū)嵭写翱跁礁嬷ú幌拗票仨氉?cè)，徹底杜絕不作為狀況以及帶來的不廉潔情況。三是堅(jiān)持教育，進(jìn)行典型案例分析，做到警鐘常鳴。案例分析人手一冊(cè)，采取檢查學(xué)習(xí)心德體會(huì)和召開案例分析會(huì)的形式，強(qiáng)化整體的廉政意識(shí)。分析會(huì)上現(xiàn)身說法，如何拒腐蝕、永不粘。如何在廉政腐敗之間抉擇。如何防微杜漸、一塵不染。全科至今還流傳著分析會(huì)上的一句名："遠(yuǎn)有腐敗高官，近有穆馬案件"。通過以上舉措，使行風(fēng)建設(shè)做到了人人有章可循和有據(jù)可依，使受理登記、核準(zhǔn)審批、檔案查詢等各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步的規(guī)范和統(tǒng)一。
第三，牢記宗旨，服務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮行風(fēng)建設(shè)在促進(jìn)各項(xiàng)工作中的保障作用。作為國家公務(wù)員，特別是與社會(huì)和人民群眾聯(lián)系密切的大廳"窗口"人員，其一言一行不僅代表著行業(yè)風(fēng)氣，更直接影響到政府的形象。幾年來，作為一名黨員干部，他始終牢記宗旨，在平凡的崗位上，僅僅圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一大局，為營造良好的軟環(huán)境發(fā)揮了積極的作用。他在工作中堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)和打造人民滿意窗口活動(dòng)緊密結(jié)合起來，積極探索服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式方法。三首制、書式告知承諾制、照后三提示，及時(shí)設(shè)立創(chuàng)新年和樓宇年企業(yè)引進(jìn)咨詢服務(wù)窗口，坐班現(xiàn)場(chǎng)答疑，開通專線咨詢電話，全程咨詢服務(wù)，為企業(yè)排憂解難，對(duì)特殊情況，特事特辦和即時(shí)辦理等多種服務(wù)方式的實(shí)行。對(duì)豐富"窗口"行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容，延伸服務(wù)觸角，擴(kuò)大服務(wù)范圍，有效地促進(jìn)行了風(fēng)建設(shè)的開展。同時(shí)也使行風(fēng)建設(shè)更加深化細(xì)化和具有操作性，為區(qū)域招商引資企業(yè)及時(shí)面向市場(chǎng)發(fā)展，減輕了負(fù)擔(dān)。多次受到區(qū)委書記等領(lǐng)導(dǎo)的批示表揚(yáng)和稱贊。
典型事例如：**商業(yè)城名品折扣有限公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記，并要在商業(yè)城舉行名品匯展，經(jīng)辦人十分著急"時(shí)間緊，任務(wù)重"，并提出一系列要求，包括在名稱上體現(xiàn)經(jīng)營特色、簡化法人股投資程序、在經(jīng)營范圍上實(shí)行模糊界定等。對(duì)此他立即進(jìn)行了全方位指導(dǎo)，首先對(duì)法人股投資程序進(jìn)行了指導(dǎo)，簡化股東會(huì)議程序和對(duì)外出資不受限制。其次對(duì)企業(yè)名稱進(jìn)行了指導(dǎo)，以"折扣"體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營特色。第三對(duì)經(jīng)營范圍進(jìn)行了指導(dǎo)，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)以"國內(nèi)一般貿(mào)易"界定經(jīng)營范圍。從而使名品匯展按時(shí)開展，企業(yè)感激地說："行風(fēng)建設(shè)激活了行業(yè)服務(wù)"。