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1醫院品牌建設的含義與意義
“品牌”是一種無形的東西,通俗地說,“品牌”就是知名度,企業有了知名度,就說明有了發展動力。“品牌建設”是指品牌擁有者對品牌進行的設計、宣傳、維護的行為和努力,其核心就是讓企業品牌的良好形象深深刻在消費者心里,提升企業知名度。“醫院品牌建設”首先要考慮醫院的特殊性質,醫院以救死扶傷為宗旨,以恢復人們健康身體、延續人類生命為醫護人員職責,這是醫院品牌建設的基礎。其次,作為公共服務機構,品牌建設對醫院的發展有著深刻意義。因此,服務好患者,對醫院品牌的建設也有著直接的、不可替代的影響,打造好醫院品牌與形象,也會促進醫護人員更自覺地踐行宗旨、服務病患,使醫院與患者之間的關系更加和諧。對醫院來說,積極推進品牌建設有利于凝聚員工,增強員工對醫院的認同感,有利于提高自身綜合素質,適應醫院發展需求,有利于醫院美譽度與知名度的提高,并更好地吸引人才,從而進一步增強品牌價值,促進醫院和諧發展。
2醫院黨建與品牌打造的關系
黨建工作是一項系統工程,是醫院整體品牌打造的一個重要組成部分,醫院品牌打造得好,也有利于促進黨建工作的全面性與實效性。
2.1醫院黨建是品牌打造的基礎
黨建工作有利于形成良好的品牌形象,有利于醫院發揮救死扶傷、緩解醫患關系的作用,有利于發揮醫院黨支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,很好地凝聚全院職工,調動其創造力和積極性,推動醫院品牌建設。近年來,昌平區醫院黨委就在黨建工作方面不斷加強與改進領導班子建設和基層組織建設,深入開展保持共產黨員先進性教育活動,學習實踐科學發展觀活動,不斷增強醫護人員服務大局的意識,把推動醫院改革發展作為黨建工作的出發點。醫院嚴格按照“深化醫改、夯實基礎、優質服務、創新發展”的總體要求,把加強領導班子集體建設放在工作首位,在創新中求突破,在干事中求實效,對醫院整體服務能力的健康發展起到了積極的推動作用此外,醫院堅持理論中心組學習制度,組織領導干部學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習、宣傳和貫徹落實科學發展觀,認真學習貫徹黨的各次會議精神,對黨和國家的路線方針、法律法規、醫藥衛生體制改革的形式、任務等進行專題學習,并做到學習有計劃、階段有重點、討論有主題、心得有交流,有效地提高了班子成員的政治素質和理論水平同時,不斷完善全員培訓機制,全面加強黨員教育培訓工作,結合各崗位特點,進行政治理論、業務知識、科學技術等方面的培訓。在開展“優秀共產黨員”、“優秀護士長”、“優秀護士”、“愛崗敬業之星”等評選活動中,樹立身邊典型,宣傳先進事跡,增強了全體醫護人員的宗旨意識、組織紀律性和工作責任感,促進大家以高昂的熱情投入到工作之中。
2.2品牌打造對醫院黨建的反作用
醫院的品牌建設是提高黨建科學化水平的有效手段。品牌形象的樹立直接影響了醫患之間關系的緊密與疏遠,因此,為了更好地從基礎抓起,從自身抓起,從黨建工作抓起,品牌建設已經成為醫院競爭勝負的關鍵因素之一。首先,增強品牌意識,有利于促進醫院準確定位,并圍繞定位開展黨建工作。昌平區醫院全體醫護人員充分認識到醫院品牌的重要性,才能切實增強創建黨建品牌的意識,懂得用品牌標準來開展工作,用品牌形象來監督工作,用品牌形象維系與患者之間的關系。醫院能夠找準自己的定位,在黨建工作中尋找適合自身定位的方式。其次,持續打造技術品牌,有利于提高醫院核心競爭力,進一步帶動黨建工作。核心技術是醫院品牌的重要支點,品牌是醫院形成和發展核心技術的平臺。作為技術服務為主體的醫療服務業,技術力量和行業學術地位是品牌的硬件基礎,也是醫院品牌建設的前提。而醫院黨建工作根植醫院這塊土壤,只有緊密結合醫院的中心工作,增強黨建工作與醫院業務工作的融合度,才能獲得源源不斷的生命力。
3在黨建中充分打造醫院品牌形象
3.1堅持公益性質,樹立醫院品牌
昌平區醫院通過義診、“支部互動、黨員互助”等黨建活動,堅持公立醫院的公益性質,維護人民健康,樹立醫院品牌。多年來,昌平區醫院通過黨建的具體方式———大型義診、支部互動、黨員互助、志愿服務、軍地共建等方式,為社會送溫暖,為人民送健康。從2003年開始,昌平區醫院堅持在每年“五一”、“十一”進行為期三個月的義診服務活動,年年主題有創新,讓人們在不同的節日中體會到了醫院的關懷與溫暖。十年里,醫院義診服務百姓170余萬人次,免掛號費、診療費650余萬元,如此這些,貴在堅持。
3.2提升干部素質,打造醫院品牌
堅持黨管干部,加強人才建設,從而用高素質醫護人員的高質量服務打造醫院品牌。李源潮曾指出,人才是一個地方、一個城市發展的核心競爭力。無論是工業企業、還是商業企業,各行各業都需要人才的引進與培養,有一個優質的人才隊伍,企業的品牌才能得到真正的提升。充分認識人才培養的重要性和緊迫性,發揮各類人才的自身優勢,就要首先懂得怎樣挖掘人才、選擇人才、利用人才。在干部選拔任用方面,昌平區醫院認真執行四項監督制度,嚴格選人用人機制,通過開展護士長競聘上崗,堅持民主、公開、競爭、擇優的原則,逐步完善競爭性選拔干部方式,同時加強后備干部隊伍建設,加大優秀年輕干部選拔,建立了一支政治強、業務精、作風好的干部隊伍。昌平區醫院還大力實施人才戰略,圍繞創建三級甲等綜合醫院的人才結構及專科建設要求,面向全國公開招聘高學歷、高技術的醫療人才,積極引進碩博士研究生,使醫院一線醫護人員高學歷、高級職人才明顯提高。通過引進與進修相結合的方式,實現了醫院人才隊伍質量與數量的雙突破。人才隊伍知識結構、學歷結構、年齡結構日趨合理,整體素質和水平不斷提升。
作者:李鳳果朱平輝毛新單位:北京市昌平區醫院黨委辦公室