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    圖書館座位管理的學風建設論文范文

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    圖書館座位管理的學風建設論文

    高校圖書館要深入實際調查分析,集思廣益,構建圖書館座位管理體系,確保座位管理有序進行,遏止占座,端正學風

    (一)整體原則

    圖書館占座問題由來已久,根深蒂固,其治理工作不是一蹴而就的,需要全盤考慮、循序漸進。占座者行為固然可恥,但也有其無奈之處。為了多數讀者的利益,倡導優良學風,高校圖書館在治理占座行為時應遵循“剛”“柔”[4]并濟的大原則。所謂“柔”,其出發點在于以人為本,旨在讓讀者主動意識到占座不光彩,不采取過分強硬手段致使讀者產生抵觸或怨恨的情緒。這也是圖書館服務宗旨所在。許多高校圖書館實踐證明,柔性管理手段收到了明顯的效果,很多同學都意識到“一人一座”的重要性,并時常向館里提出自己的意見和看法。“柔”性管理,關鍵在于讀者的自覺性,雖有實效,但較為緩慢,這同時就需要“剛”性管理進行維護。借助規章制度、座位巡查、定期清理等一系列“剛”性手段,形成注重事實、人人平等的管理氛圍。從各高校圖書館的推行效果來看,雖然管理成本有所提高,但是立竿見影,能夠直接抑制部分不自覺讀者的占座陋習。“剛”性管理效果迅速直接,但易激化圖書館與讀者的矛盾;“柔”性管理注重人文關懷,但效果需長期積累。兩者各有優劣,相互補充。在實際管理過程中,當“柔”的效果不明顯時,“剛”不失為一種恰當的選擇;若“剛”太過于強硬時,不妨適時地“柔”。

    (二)具體策略

    1.積極改善學習環境考慮到當下高校內越來越多的學生需要考研自修,故許多高校圖書館將環境清幽的自習室開辟為考研自修室。自修室內專門添置書架,方便同學們臨時存放書籍,同時也緩解了利用個人物品占用座位的問題,提高了座位利用效率。

    2.合理制定管理規章制度目前,許多高校圖書館座位管理規章相對比較簡單,尚需與時俱進,配套制定相關基本規范、要求和考核辦法,如讀者座位使用具體規定、閱覽室工作人員座位管理方法等,明確界定占座行為及其處罰措施,強化閱覽室工作人員管理力度,使廣大讀者明確占座行為的后果,主動拒絕占座,保證有限的座位資源最優化利用。

    3.創建執行座位巡查機制鑒于在學期期末和考證考研期間,占座現象尤為突出,日常的管理監督無法及時處理座位資源緊張問題,圖書館工作人員要利用座位巡查記錄表治理占座。首先對各閱覽室座位使用狀況進行統計分析,根據實際情況設計表格,由工作人員作日常巡查登記和違規處理依據。工作人員根據座位利用情況不定時巡視,對有物無人的座位進行1次標記,記下當時時間,每30分鐘巡視一次,連續2次被標記座位視為占座。在有新讀者需要利用時工作人員可直接清理該座位,并留下告知單,恢復座位利用。此方法可在不增加圖書館財力物力的情況下,以記錄事實為依據,公正、公開、公平地治理占座,為讀者合理分配座位。為保障座位統計法落到實處,圖書館要組織專人定期檢查各閱覽室座位管理情況,并主動與工作人員和讀者進行溝通交流,掌握最新管理進展,針對其中存在的問題進行分析,并實施調整。此外,還可引進學生監督小組協同圖書館進行座位管理,由學生監督員依據圖書館閱覽和座位管理制度監督學生文明利用座位,調解因圖書館座位產生的糾紛和矛盾,同時對占座人員進行一定程度的勸止和曝光。

    4.借鑒引進座位管理軟件基于教學資源與讀者需求的矛盾,各高校圖書館不斷探索,尋求解決讀者“占座”的可靠辦法。目前,已經逐漸有許多高校圖書館(如哈爾濱理工大學、西藏民族學院等)針對占座嚴重的普遍問題,利用座位資源管理軟件實現對有限座位資源的信息化管理,并取得了良好的效果。圖書館座位管理軟件系統運行的基本原理是:自動對圖書館座位進行分配和管理,對于違規(如占座)讀者,系統自動撤銷其座位并重新參與分配,同時在一定時間內拒絕為該讀者提供座位利用服務。座位管理軟件主要包含以下功能[5]:(1)座位管理:圖書館各閱覽室座位信息均保存在該軟件中,當讀者刷卡進入圖書館時,系統利用終端獲取讀者信息后通過訪問數據庫驗證讀者身份,若驗證成功,則向讀者提供選座界面,顯示各閱覽室座位實時使用情況,讀者可以選擇默認分配或自主選座;當讀者離開圖書館不再使用座位時,刷卡進入操作界面,辦理退座手續,系統自動回收座位并更新座位資源;若讀者僅想暫時離開并希望保留座位時,需刷卡進行暫離操作,系統將在規定時間內為讀者保留座位使用權,若讀者超時未重新刷卡續座的,系統將自動回收座位并更新座位資源及黑名單列表;在每晚閉館前1小時內,所有座位設置為退座狀態,讀者無需辦理退座即可離館,避免退座高峰。(2)黑名單管理:該功能主要用于督促讀者遵循圖書館座位管理規定。未按規定退座或續座的讀者將被列入黑名單,系統在一定時間內不允許其座位申請;懲戒期滿后,從黑名單中消除該讀者的記錄,繼續提供服務。通過使用黑名單,據實判斷讀者占座情況,公平對待每一位讀者,節約了大量的人力物力。(3)后臺管理:工作人員通過系統后臺進行日常管理,如數據庫維護、座位利用情況、黑名單管理等。座位管理軟件的利用,將使得圖書館座位管理具有突出的優勢:(1)大幅提高座位使用效率。座位管理軟件能夠輕松實現圖書館對館內所有座位資源的實時信息化管理,提高座位流轉速度,為更多的讀者謀取利益;(2)有效解決讀者占座問題。讀者可以根據系統提供的實時座位使用情況來選擇座位,不用擔心座位被他人占用。工作人員也可以通過系統后臺,檢查座位使用情況,督促選號入座,避免占座沖突,維護良好的學習秩序;(3)全力支持學風建設。通過利用座位管理軟件,可以讓讀者更深切意識到圖書館的座位資源是公共資源,每一位讀者都應該自覺遵守各項規章制度,公平合理地使用,尊重他人的學習權利,培養良好的學習風氣。

    5.著力加強紀律教育許多讀者的占座行為是出于從眾心理。通過一系列紀律教育的方式加以引導,有時也能收到事半功倍的效果。因此,高校圖書館應加強“新生入館教育”,積極利用網絡、刊物、標語、活動宣傳等渠道,引導其文明使用圖書館,杜絕圖書館占座的不文明行為,倡導形成優良學風。此外,讓讀者意識到自己是圖書館的主人,在圖書館遵守公共道德、維護公共秩序是其應盡的義務。高校圖書館占座看似一個小問題,但其實是關系到學風建設的大問題。對此,高校圖書館要遵循剛柔相濟的原則,從環境改善、制度建設、技術創新、紀律教育等多方面來構建圖書館座位管理體系,從而使高校圖書館座位資源得到充分利用。

    作者:張微微單位:湖州師范學院圖書館

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