遠程教學在線輔導的職能探微范文

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遠程教育在線輔導教師的角色

在線輔導教師所扮演的角色及其職能，直接決定了教學效果的高低。在實踐中，在線輔導教師通常會扮演不同的角色。

1．課程專家。在線輔導教師作為課程專家，首先應是課程的管理者。不但要制定課程教學文件，包括教學大綱、教學實施細則、考核方案等，還要對課程資源建設、資源管理和應用、教學實施過程、教學評價都要進行管理，并根據遠程教育的特點重新組織課程的教學形式、教學策略，不斷評價、完善新的課程體系。同時，在線輔導教師還是課程多媒體教學資源的設計者和開發者，應根據課程教學的特點和學習者學習的各種需求進行多種媒體教學資源的開發和設計，根據學習者的反饋進行教學設計。此外，在線輔導教師還應為學習者補充指導性材料。

2．教練與顧問。在線輔導教師作為教練和顧問的角色，主要是通過對學習者的信息加以評論來鼓勵或質疑其觀點。這是目前為止最耗時也是最重要的在線輔導教師的角色。作為學習者教練的輔導教師應該聆聽學習者，針對單個學習者做出相應的意見或建議，并提供解決具體問題的線索和思路。其實質是以個別化的形式或私下的方式給學習者提供具體的幫助。作為學習者顧問的輔導教師則要給學習者以一定的宏觀引導和幫助，即給予學習者學習策略和方法上的支持，促使學生掌握在線學習方法和技能，促進有效的合作和小組式學習。如幫助學習者選擇一種適合其特點的、能有效完成學業的學習計劃；評估學習者的學業表現等，促進學習者的有效學習，實現學習者的個性化發展。

3．評估者。在線輔導教師通過評估，發現并肯定學習者取得的成績并及時肯定和表揚。指出不足時要盡可能委婉，并表示相信學習者一定能夠克服。需要注意的是，教師的評估要及時、客觀，對學習者在學習中所出現的情況及時反饋，為學習者明確努力的方向。教師可以利用形成性和終結性評估對學習者的學習行為和學習結果進行評估，同時還可以利用電話、Emai、QQ和MSN等方式提供非正式的反饋，這些非正式的反饋因為直接與學習者聯系往往能產生即時的效果。

4．討論的管理者。作為討論的管理者，在線輔導教師的主要任務是設定討論日程、目標和提綱，解釋討論規則，控制討論過程等。在線輔導教師對討論的管理，還應通過對學習者的表現和觀點進行評價，為其提供有效的反饋。

5．技術支持者。作為技術支持者的在線輔導教師，主要是向學習者推薦合適的IT助手，幫助他們發展通過網絡等多媒體技術獲取知識和發現與解決問題的能力。要成為一名合格的技術支持者，在線輔導教師應做到以下幾點：掌握恰當地使用信息技術的方法；在實際中應用信息技術；了解技術/平臺和基本工具的優勢與局限；評價在線學習工具；恰當地利用工具與技術，能適當地使用媒體傳遞不同的學習內容；診斷學習者可能面臨的技術問題；根據預期的學習結果，選擇適當的媒體；能編輯與更新分布式學習資源；隨時及時解答學習者提出的各種技術問題。

遠程教育在線輔導教師的職能

在線輔導教師主要有三種職能：教學職能、情感支持職能和組織與行政職能。

1．教學。“傳道、授業、解惑”是教師永恒的主題，因而教學職能也是在線輔導教師的主要職能。又因為遠程教育的特殊性，在線輔導教師的教學職能主要體現在三個方面：導學、助學、督學。導學。在線輔導教師首先要介紹課程及教學媒體和資源。其次，應調動學習者的學習積極性，鼓勵他們積極參與在線學習，并獲得在線學習的技巧，使他們能夠清晰地表述預期目標。最后，應制定在線學習的基本規則，包括構建學習共同體，維系學習者的交流活動，并且提供肯定性的反饋，保證小組學習的有效性。

助學。在遠程教育的學習中，在線輔導教師對學習者的助學行為即對學習者的支持和幫助應貫穿于其學習的整個過程。在線輔導教師可采用電話、Emai、BBS、QQ和MSN等方式對學習者的學習提供支持服務。首先，應對學習小組進行管理，確定小組的學習步調，鼓勵學習者參與小組學習，傾聽小組成員的意見，并樂于分享學習成果，最大限度地激活小組活力。其次，組織學習者參與在線討論，營造一種以學生為中心的學習環境。最后，清晰地描述學習者在線學習中可能會遇到的困難與阻礙，并提供相應的解決對策。督學。督學即對學習者的學習過程進行監督，以其幫助學習者更有效的學習。具體說，在線輔導教師應提醒學習者按進度學習、對學習者的學習表現進行反饋、批改并評價作業、對學習者進行形成性和終結性考核等，從而提高學習者的自我監控能力和自主學習能力。

2．情感支持。在線輔導教師對學習者的情感支持主要來自兩個方面：關注學習者來自家庭、朋友的支持；關注咨詢中學習者的感受。在線輔導教師應關注學習者來自家庭、朋友的支持。如果學習者的學習能得到外圍的支持，能使他們更多地投入精力學習。這就要求教師應與學習者的家庭保持經常的聯系，并及時反饋學習者的學習表現。當然，要做到這點，實屬不易，需要教師付出更多的時間和精力。

在線輔導教師還應關注咨詢中學習者的感受。學習者一定是在學習中遇到了困難才會向教師提出咨詢，尋求幫助。這時候，教師應客觀地、中立地、不帶偏見地傾聽學習者的傾訴，能對學習者的立場表示理解并提出建議。對于學習者的咨詢，教師除了提供解決建議外，還應給予更多的情感關注，給學習者一定的引導。

3．組織與行政。與教學和情感支持職能一樣，在線輔導教師的組織與行政職能也發揮著重要作用。但需要說明的是，并非所有的在線輔導教師都應承擔這項職責，在線輔導教師是否承擔組織與行政職能視其所在部門的情況而定。組織與行政職主要是對學習者進行有效管理，包括管理他們的注冊、學習、安全與檔案等方面的工作。建立管理制度，如學習者注冊、評估、考核及各項的通告；提供清晰的學習任務，為學習課程和活動安排時間表；向學習者推薦恰當的支持性資源；有效地管理時間；學習小組的劃分、小組長的職責分配，創建能激發學習者樂于參與在線環境的學習氛圍；保管學習者的學習檔案等。

對遠程教育來說，教與學雙方的信息交流很多是通過網絡來完成的，教師的作用正在從“課堂教學”逐漸轉變為“網上導學”。因此，在線輔導教師在遠程教育教學過程管理和教學質量保證體系中處于重要地位，只有認識到自身的職能，遠程教育的在線輔導教師才能在實際的教學中真正發揮作用，確保遠程教育的教學質量。

作者：陳瑤單位：福建廣播電視大學講師