遠程教育工商管理案例教學設計要素范文

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摘要:案例教學設計是工商管理專業教學的一種重要方法，研究遠程教育工商管理案例教學設計對于全面推進素質教育、終身教育，培養具有創新精神和實踐能力的新型現代化管理人才有著重要意義。就遠程教育工商管理案例教學設計的重要性、實施方法及存在的問題進行了詳細的剖析，并從運用現代化信息手段、案例庫的建設、教師能力的提升、學生能動性的調動等幾個方面，探討了提升遠程教育工商管理案例教學設計質量的幾種有效的實施途徑。

關鍵詞:遠程教育;工商管理;案例教學設計;核心要素

在工商管理專業的教學中，案例教學設計有助于學生利用所學知識，解決在實際工作中遇到的管理難題，有效解決理論和實踐相脫節的問題，尤其對于遠程教育的成人學生來說，案例教學設計不僅能幫助其運用所學管理學知識分析具體案例，而且還可以根據自己所在單位的管理現狀，自主進行管理案例的設計。因此，基于遠程教育的案例教學應不同于普通高校的案例教學方式。在遠程教育中，由于師生處于準分離狀態，教學效果不易監控。因此，在組織案例教學時，不僅要把握現代遠程教育的特點，還要了解遠程學習者的個性特點與學習需求，同時還要考慮對教學的有效監控。

一、案例教學設計在工商管理教學中的重要意義

在構建學習型社會、促進人的全面發展的大背景下，網絡和多媒體技術在成人遠程教育中得到了長足的發展，探索遠程教育工商管理的案例教學設計，對于全面推進素質教育，培養具有創新精神和實踐能力的新型人才具有重要的意義。

(一)有助于學生學習能力的提升和綜合素質的提高終身教育強調高等教育應該以教會學生學習方法和未來發展為重點;素質教育則強調學生綜合素質的培養，包括創造性思維、綜合分析和判斷能力，專業知識和技能。一個成功的學習者，其基本學習素養表現為學習的組織能力、制定學習目標的能力和運用所學知識解決實際問題的能力。現代遠程教育中的工商管理案例教學設計主要基于多角度的案例分析，需要查閱大量相關資料、小組討論、課堂講演、案例報告撰寫等一系列的教學實踐活動，極大地增強了學生學習的積極性和自信心，有助于學生學習能力的提升和綜合素質的提高，也符合終身教育和素質教育的理念。

(二)有助于發揮學生的主觀能動性目前，工商管理專業教學仍然以教師和教材為主，即便是在遠程教育的背景下，也主要是教師依據課本在線為學生依次講解課程的體系結構、章節重難點、重要概念及理論知識等，在講解某些原理概念時會引入案例，進行分析然后得出結論，但這一切都是在教師的引導下進行的，完全沒有發揮學生的主觀能動性。現代遠程教育的工商管理案例教學設計能夠充分發揮工商管理專業各門課程理論聯系實際、成人學生大都有實際工作的經驗等特點，注重學生主體性、能動性和自主性的發揮，通過小組討論、課程論壇等形式使學生積極參與案例的設計、討論和撰寫，對一些復雜的案例做出自己的判斷和分析。

(三)有助于提升學生的團隊協作能力工商管理專業的案例教學設計可以使學生較快地適應一種新的教學環境，通過教師有意識的引導，學生可以自主組成2－3人的小組，在工作中注意觀察和留意所在企業存在的一些管理方面的問題，然后分工協作，查找相關資料，通過群體合作的方式做出分析和判斷，積極多方尋找答案，經過多次反復沉淀后，最后得出結論并撰寫案例分析和報告。在整個案例設計過程中，學生不僅能夠掌握工商管理專業相關的管理知識，而且能夠培養團隊協作的精神，提升團隊中彼此的溝通能力。

二、工商管理案例教學設計的實施方法

與傳統的教學相比，遠程教學更加適合案例教學的應用，學生更愿意參與其中，具有較強的靈活性。針對工商管理應用性和操作性強的特點，在理論講解的過程中引入案例，引發學生探討，讓學生循序漸進、由易到難、由點及面，不斷完成知識的深化。具體包括以下幾個方面:

(一)前期準備在工商管理案例教學設計中，前期準備是必不可少的一個環節。對于教師來說，要完成課程具體案例和背景資料的收集整理工作，精心選擇能夠反映教材重難點、與時俱進且貼近生活的案例，所選案例既要貼合教材內容，還要反映學科前沿。同時，教師還要反復推敲所選案例，確保將案例和具體知識點有機地結合起來，相輔相成，相互促進;對于學生來說，要認真閱讀教材和相關的參考資料，在閱讀過程中加深對教材知識點的理解和掌握，積極運用所學管理學理論思考案例中反映的問題和信息，提出問題的解決辦法和行動方案。

(二)案例在案例討論前，教師根據所講知識點，選擇相應的教學案例在課程論壇，對所選擇案例的種類、性質及內容、與相關知識點的聯系等方面進行詳細的介紹，同時還要提供一些相應的參考資料以及思考方向，適當地引導學生針對上述案例應從哪幾個方面進行思考，提醒學生案例教學設計的目的就是要啟發大家找到解決問題的各種方法和途徑，案例分析沒有標準答案，大家可以根據自己的理解提出不同的解決方案。同時還可以要求學生列出簡單提綱，理清思路，為下一步的討論打下良好的基礎。

(三)在線討論在線討論的方式以小組為單位，通常3－5人一組，小組的構成要注意年齡、性別、性格等方面的搭配和協調，這樣有利于小組成員之間的協調和分工。在線討論以學生發言為主，教師做適當的點撥，討論的過程重在交流，這也是加強教師與學生、學生與學生之間溝通的一種重要的方式。通過一段時間的討論(通常一周)，小組成員之間通過交流由存在差異到達成共識，最后形成統一的意見和建議。這期間，教師要發揮教學主動性，啟示引導學生針對案例引導的問題展開討論，及時回復學生的提問，讓學生成為案例討論的主角，在相互辯論與探討中形成熱烈的氛圍，達到案例教學的目的。

(四)撰寫報告在線討論完成后，每個小組要根據為期一周的案例分析和討論，理清思路，撰寫案例分析報告，分析報告應包括:通過對案例的分析和討論，揭示出隱藏在案例中的理論要點，提出案例中所存在的問題，并且根據這些問題提出自己的對策和建議，最后形成完整的案例探討反思，加深對教材中知識點的掌握。學生在撰寫案例報告中要發揮自主能動性，分析和評價復雜多變的管理問題，從中受益，有所啟發。

(五)學習評價教師根據學生撰寫的分析報告、日常的討論以及參與的程度等多個方面及時地進行評價，明確學生分析報告的優缺點，對于表現優秀的學生予以鼓勵，增強學生的學習自信心。針對遠程教育工商管理專業的學生大都工作在工商企業崗位的這一特點，為了提升他們的綜合素質，教師要進一步鼓勵學生認真觀察所在企業的管理問題，并根據所學管理學知識自主設計工商管理案例，提出問題并分析問題，最終完成案例的設計和分析報告，這也是工商管理案例教學與設計的最終落腳點。

三、遠程教育工商管理案例教學設計存在的問題

在遠程教育工商管理的專業教學中，運用案例教學設計，有效地提高了教學質量和教學效果，但仍然存在以下幾個方面的問題:

(一)師資力量不足工商管理的案例非常廣泛而繁雜，從中選出能夠精確反映基本理論和原理的案例，并且進行精準分析，使其發揮應有的價值，對于工商管理專業的教師來說是一個非常大的挑戰。這就不僅需要教師具備一定的職業技能，還要有豐富的教學經驗，并且要有一定的責任心。收集、整理、研究和編寫這些管理案例，需要耗費大量的時間、精力和資金。目前，在遠程教育的實際教學中，由于師資力量的缺乏，一個教師經常會講授或管理幾門工商管理的課程，使教師在教學中沒有精力準確理解或選取最有針對性的案例，而且大部分教師是畢業后直接參與教學的，理論素質較高，但缺乏實踐經驗，導致在教學中無法準確分析管理案例，更不能為學生答疑解惑，降低了學生的學習興趣，因而也無法保證教學效果。

(二)缺乏案例庫建設要開展科學的案例教學，就必須有科學合理的教學案例，因而需要建立一套完整的案例庫。但是構建案例庫需要一個較長的時間，難度系數比較大。而且由于專業教師的缺乏，教師很難有多余的精力建設案例庫，大多案例都是從一些書籍、期刊、報紙上照搬來的，缺乏針對性和典型性。在工商管理的遠程教學中，雖然教師將案例教學設計運用到了教學當中去，但是由于教材幾年不變，案例也較為陳舊，不符合現代企業管理的發展方向，對學生啟發性不大，影響了學習效果。

(三)學生參與度不夠由于遠程教育的學生大部分都存在工學矛盾，長期以來形成了被動學習的習慣，而且學習的時間都集中在工作之余，有效學習時間得不到保障，他們其中有一部分學生抱著拿文憑的想法，因而在學習上不能保證積極的正能量。在案例教學設計過程中，經常把自己置于案例討論之外，不積極參與，不全力配合，不主動發帖，不適應以學生為中心的這種教學模式，經常是依賴老師進行講解和分析，這也嚴重影響了案例教學的最終質量。

四、提升遠程教育工商管理案例教學設計質量的有效途徑

針對遠程教育工商管理案例教學設計存在的以上問題，提出以下幾點措施，供遠程教育工商管理教育者和學習者借鑒。

(一)充分利用現代化信息手段提升案例教學設計質量互聯網和社會化媒體的發展為遠程教育案例教學設計提供了有利的技術環境。在工商管理案例教學設計過程中，可以充分利用現代化的多媒體技術、先進的教學手段，把文字、聲音、圖片、影像等有機地結合起來，根據案例教學內容的不同，突出重點、難點，生動形象、圖文并茂，且可重復、可互動，實現學習者和網絡界面、學習者和教學內容、學習者和教師、學習者和學習者之間的多重交互。同時，還可以通過微信、QQ、E－mail、社交網站等個性化的學習工具增強師生互動交流，從而提升案例教學設計的質量。

(二)構建科學完善的案例庫案例庫是案例教學設計的基礎，在遠程教育環境下，案例庫是教師案例資料、學生開展案例討論、教師給予考核評定的一個重要平臺，因此案例庫的建設應滿足以下幾個特點:1．案例表現形式多樣化。現代遠程教育的案例庫應該是形式多樣的，可以借助多媒體技術將文本、圖像、視頻、音頻、動畫等多種形式有機地結合起來，讓案例素材更加生動有趣，進一步開闊學生視野，拓展學生的學習內容，激發學生的學習興趣。2．案例素材選擇符合學生認知。在案例教學與交互中，案例的素材是最基本也是最重要的內容，其質量的優劣直接影響學生的學習效果。就目前而言，工商管理專業的案例素材國外的比國內的多一些，由于文化背景和企業制度的差異，國外的素材對于學生而言找不到真實感，更無法激發其興趣。因此，在選擇和采編案例素材時，要注重學生的認知，多選擇符合我國工商管理特色的案例，收集與時俱進的、新穎的、有活力的、更貼近生活的案例，保障案例符合教學內容以及企業發展的趨勢。同時鼓勵學生自己根據工作實際編寫案例，將好的案例收集到案例庫中，提高案例的有效性和教學質量。3．案例內容簡潔有針對性。由于遠程教育的學生多為有工作經驗的職業人，有的曾經創業或者準備創業，他們可以結合自己的創業經歷對案例展開分析，還可以根據自己在創業過程中遇到的一些管理問題編寫案例，但大多數學習者受到工作層級及能力的限制，對于案例的分析經常視角比較單一，難以進行綜合性的把握。因此，在采編案例時，要選擇針對性強的案例，文本表述盡可能簡潔、精煉，真正做到因材施教。

(三)提高教師的理論水平和實踐能力案例教學設計對教師提出了更高的要求，除了要有較高的管理水平外，還要有扎實的理論功底，最好還要有實際的企業管理經驗，這樣才能在案例教學設計中將理論與實踐有機地結合起來，對案例討論中存在的問題能夠高效地分析和評價。因此必須對教師進行專門的培訓，除了給予工商管理教師各種專業培訓的機會，鼓勵教師在理論培訓的同時，積極參加職業技術方面的實踐，通過校企合作，讓教師有機會走到企業中去，幫助企業把脈管理問題，為企業提供培訓、調查、咨詢等任務，這樣既能夠擴大教師的知識面，增強感性認識，也能夠提高其動手能力。同時，針對遠程教育工商管理師資短缺的狀況，學校應該進一步擴充工商管理專業的師資力量，為案例教學與設計奠定堅實的人才基礎。

(四)發揮學生的主觀能動性社會實踐是遠程開放教育工商管理專業的必修的環節，國家開放大學在近幾年經常組織工商管理案例設計大賽，而遠程教育的學生大多是有實際工作或是自主創業的，且都是長期扎根本土，服務地區經濟的。鑒于這個先天的優勢，我們會在社會實踐環節中注重加強學生對案例教學設計的參與度，鼓勵學生自主編寫工商管理案例，在編寫案例的過程中，同學們積極發揮主觀能動性和團隊協作精神，通過企業調研、發現問題、查找資料、分析問題、撰寫報告等一系列的工作，極大地提升了分析問題和解決問題的能力，并對兩年所學專業課程理論知識的掌握得到了更進一步的升華，真正做到了理論和實踐的完美結合。案例教學設計關注學生實踐能力的提高，關注學生主觀能動性的調動，促進學以致用，實現理論與實踐的結合。因此，案例教學設計在工商管理專業遠程教學中具有不可替代的獨特作用。無論從教師層面還是從學生層面，都應充分認識案例教學設計對于學習工商管理課程的重要意義。通過不斷改進案例教學設計，進一步深化工商管理課程的學習，提升遠程教育的教學質量。

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作者：梁曉峰 單位：山西廣播電視大學