文書崗位工作方案范文

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一、總體目標

認真學習、執行華能企業文化核心理念，樹立華能企業核心價值觀，發揚華能企業精神，立足文書崗位，忠誠、勤奮、努力工作，做好各項服務，提高工作效率與工作質量，為把華能建設成為實力雄厚、管理一流、服務國家、走向世界，具有國際競爭力的大企業集團作出貢獻。

二、崗位技能

1、能正確理解和運用國家有關法規、政策，熟悉《公司法》、《保密法》和有關《國家行政機關公文處理辦法》的政策規定，并結合實際工作貫徹執行。

2、掌握公文處理辦法、公文寫作等專業基礎知識，熟練運用相關專業知識能力。掌握和運用公文處理的工作程序、方法和技術能力。

3、掌握本崗位所需的計算機使用技術和操作技能。

4、了解電力生產過程以及有關設備、基本原理，熟悉電力企業現代化管理知識與方法。具有調查研究、綜合分析、語言表達和文字報告能力，能撰寫業務文件。

5、能夠處理工作職責內的日常事務，能夠處理一般內外工作關系，對外來人員和外來電話有一定的規范性禮儀禮節和良好的服務態度。

三、崗位職責

1、負責廠行政公文的收發管理、印章管理和保密工作。負責簽收、拆封、登錄、送交、催辦外來文件、公函；負責送辦、登記、編號、用印、封發廠發文；負責傳真件的接收和傳閱。做到處理及時、準確和有效，保證公文的正常運轉。

2、負責收集、保管收文、發文、資料并按時移交歸檔。保證其完整性、及時性、準確性。負責清理和保管密級文件、資料。做到及時、安全，保證不泄密、不失密。提供年度內部文件的查閱服務，為查閱者提供相關信息。

3、負責管理和使用廠部、行政部印章；辦理各職能部門、多經公司印章的啟用和封存，按廠規定管理和使用印章，做到規范化和合法化。

4、負責辦理介紹信、各類證明文件，做到實事求是，嚴格把關。負責廠文電的保密、保管，做到安全，不發生泄密和失密。

5、完成領導交辦的其他工作。

四、崗位工作

1、負責廠行政收文的拆封、登記、呈閱、分送、催辦和行政發文的編號、分發工作。負責行政部的信函、電報等事項。對所收到的文件或傳真件要及時、逐件登記，在送交主任閱批后，分呈廠領導指示傳閱，或有關部門閱辦并進行督辦。對領導指示各職能部門辦理的工作，要及時、準確轉達。

2、使用印章時，凡是涉及用印的發文、證明、合同等，一律先由分管領導審批，造冊登記后才能用印，嚴格用印程序和手續。

3、負責行政部及各部門年度行政文書歸檔工作的整理、移交工作。嚴格按規定執行文件借閱手續，定期進行清理，以免文件丟失。對所管理文件（含OA）要定時、定期進行備份和檢查。

4、負責公務電話接轉和重要公務電話的記錄、送批、處理。接聽公務電話時，必須記錄對方工作單位、姓名、職務和聯系電話等有關內容，以便工作聯系。

5、嚴格按照黨和國家的政策法規、海南公司和廠部的各項規章制度辦理，做到嚴細認真。堅持原則、主動靈活、熱情周到、團結協作，及時準確地完成各項任務。加強組織觀念，自覺遵守紀律，勤奮好學，嚴守國家機密。

五、崗位要求

1、堅持正確的政治方向和政治立場，在思想上、行動上自覺同廠領導保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止。切實增強政治敏銳性和政治鑒別力，緊跟形勢發展，見微知著，及時發現工作中帶有苗頭性、傾向性的問題，透過現象看本質，全面反映情況，準確分析問題，提供正確建議。

2、牢固樹立服務意識，把服務領導、服務部門、服務基層、服務職工作為工作的宗旨，放下架子、撲下身子、老老實實做一名服務員、勤務員。在工作上做到：到位不越位、辦事不多事、服務不添亂，全面提高服務質量和服務水平。

3、牢固樹立大局意識，服從服務于廠工作的大局。要立足本職，胸懷全局，認識問題、分析問題、出謀劃策等都要自覺地從大局出發，以大局為重。要緊緊抓住全局工作的主要矛盾和矛盾的主要方面，抓大事，謀大局，注重整體效果，克服片面觀念，統籌兼顧，妥善安排。要正確處理好局部與全局、個人與集體、目前與長遠的關系問題，毫不猶豫地服從大局利益，維護大局利益。

4、要樹立創新意識，大膽探索，勇于實踐，力戒墨守成規，不思進取。要加強學習，積累知識，不斷開闊眼界，拓寬思路，提高綜合素質，樹立新思維。要適應形勢發展，樹立新標準，嚴格要求，自我加壓，主動提高文書崗位工作標準、工作質量與工作水平。要結合工作實際，研究新舉措，在深入調研的基礎上，不斷探索文書工作的新形式、新途徑、新辦法，走出創新之路，開創文書工作新局面。

5、要加強廉政建設，認真學習、貫徹執行《廉政準則》，切實增強反腐倡廉的責任感和緊迫感，嚴格規范工作行為，忠實履行職責，保持清正廉潔，維護自身形象，做一名職工群眾滿意的優秀文書。