食鹽放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)方案范文

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各科室、如海分銷站、蘇鹽連鎖店：

為進(jìn)一步營(yíng)造和諧放心的食鹽消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，按照蘇放心消費(fèi)創(chuàng)建文件精神，結(jié)合我局（公司）實(shí)際，決定進(jìn)一步深入開(kāi)展食鹽行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、進(jìn)一步拓展創(chuàng)建范圍、提升創(chuàng)建內(nèi)涵、增強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)效、切實(shí)提升我市消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度，為群眾創(chuàng)造一個(gè)安全放心的食鹽消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)和任務(wù)職責(zé)

按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動(dòng)、以點(diǎn)帶面、注重實(shí)效、逐步推動(dòng)”的原則，按照2014年省、市放心消費(fèi)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則，進(jìn)一步完善鹽業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為為主要內(nèi)容的信用體系和失信懲戒機(jī)制；形成一個(gè)渠道暢通、反應(yīng)快捷、運(yùn)作高效的食鹽消費(fèi)維權(quán)機(jī)制；在全市建成一批食鹽放心消費(fèi)特約經(jīng)銷商和食鹽放心消費(fèi)零售店。

主要工作目標(biāo)是：

——食鹽消費(fèi)安全得到有力保障。因食鹽質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的重特大事故為零。

──食鹽消費(fèi)環(huán)境更加和諧。消費(fèi)滿意度達(dá)到85％以上。

──食鹽質(zhì)量合格率達(dá)到95％以上；居民食用碘鹽覆蓋率96%以上。

──鹽業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范。與百姓生活密切相關(guān)的食鹽放心消費(fèi)超市和食鹽零售商店創(chuàng)建活動(dòng)參與率達(dá)90％以上。

──企業(yè)自律機(jī)制基本建立。對(duì)全市大中型超市、食鹽零售商店全面實(shí)施食鹽準(zhǔn)入工程，經(jīng)營(yíng)食鹽的大中型超市、食鹽零售商店全部建立和落實(shí)企業(yè)自律制度。

──維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸。全市消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)85％以上。消費(fèi)者申投訴處理率達(dá)99％，消費(fèi)者申投訴滿意率達(dá)90％以上。

──全市食鹽消費(fèi)維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步提高。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者對(duì)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率、認(rèn)同率達(dá)90％以上。

主要任務(wù)職責(zé)是：

加強(qiáng)對(duì)食鹽流通領(lǐng)域的進(jìn)銷質(zhì)量安全管理；建立健全食鹽進(jìn)銷管理制度，把好食鹽放心消費(fèi)質(zhì)量、安全關(guān)，確保全市人民群眾食鹽消費(fèi)安全。

三、方法步驟

1、突出工作重點(diǎn)。各科室、鹽批部要根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)，緊密結(jié)合自身實(shí)際，科學(xué)安排好創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建活動(dòng)更具針對(duì)性、實(shí)效性。業(yè)務(wù)部門要進(jìn)一步做好真情優(yōu)鹽服務(wù)品牌的創(chuàng)建工作，鹽政部門要加強(qiáng)食鹽安全村創(chuàng)建的推進(jìn)工作。

2、加快推進(jìn)步伐。各科室、鹽批部要統(tǒng)籌安排，按照南通市放心消費(fèi)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則逐項(xiàng)逐條切實(shí)做好創(chuàng)建落實(shí)工作。確保放心消費(fèi)食鹽創(chuàng)建工作的進(jìn)度、質(zhì)量和水平。

3、堅(jiān)持創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。各科室、鹽批部要根據(jù)本部門的實(shí)際和職能，制定和完善放心消費(fèi)食鹽創(chuàng)建工作制度，嚴(yán)格考核評(píng)比，使創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。

4、規(guī)范連鎖配送。目前，全市有蘇鹽連鎖店九家，負(fù)責(zé)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活消費(fèi)品超市和零售商店的食鹽配送、監(jiān)管工作，在食鹽配送、監(jiān)管工作中，蘇鹽連鎖店配送人員要按照市放心消費(fèi)創(chuàng)建目標(biāo)的要求，做到食鹽配送質(zhì)量到位，服務(wù)到位，監(jiān)管到位，確保全市人民群眾買到放心的食鹽。

5、分步組織實(shí)施。各科室、鹽批部及蘇鹽連鎖店要按照市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦的要求，2014年在宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好食鹽質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和食鹽安全等消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)建，形成符合本局特色的試點(diǎn)單位和創(chuàng)建模式，評(píng)選出一批具有代表性的創(chuàng)建放心消費(fèi)先進(jìn)單位。在搞好創(chuàng)建試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，2014年，有計(jì)劃、有步驟地全面推開(kāi)，全面完成我市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作任務(wù)。

四、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管鹽政、業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)和部門負(fù)責(zé)人為小組成員，具體承擔(dān)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、方案制定、檢查考核工作。

2、加大宣傳力度。各科室、鹽批部要充分利用現(xiàn)有宣傳網(wǎng)絡(luò)通過(guò)多種渠道、多種形式，向社會(huì)和消費(fèi)者及時(shí)、準(zhǔn)確、連續(xù)地宣傳報(bào)道放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，尤其要注重對(duì)農(nóng)村、社區(qū)等薄弱地區(qū)和弱勢(shì)群體的宣傳和維權(quán)工作，盡可能做到家喻戶曉、人人皆知。同時(shí)，加強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)我局創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)督，努力構(gòu)建“執(zhí)法監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督”的監(jiān)督體系，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

3、落實(shí)工作責(zé)任。按照政府主導(dǎo)、部門主體、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督的原則，各科室、鹽批部要充分履行職責(zé)，始終堅(jiān)持把規(guī)范食鹽經(jīng)營(yíng)秩序、保障食鹽安全、服務(wù)社會(huì)公眾、促進(jìn)鹽業(yè)發(fā)展作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。鹽業(yè)是放心消費(fèi)食鹽創(chuàng)建活動(dòng)的主體，要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高食鹽質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，讓廣大群眾買得放心、吃得滿意。

4、健全運(yùn)作機(jī)制。各科室、鹽批部要充分發(fā)揮本部門的職能作用，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)與勾通，齊心協(xié)力抓好放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，以點(diǎn)促面，推動(dòng)創(chuàng)建工作深入開(kāi)展。

5、落實(shí)檢查考核。為了確保放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實(shí)效，本局將把放心消費(fèi)創(chuàng)建工作納入科室工作和目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，并將考核情況予以通報(bào)，對(duì)成績(jī)突出的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰，促進(jìn)本局放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)順利實(shí)施。