人文關(guān)懷對兒科護理的影響范文

本站小編為你精心準(zhǔn)備了人文關(guān)懷對兒科護理的影響參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

1出院后的回訪制度

為提高護理質(zhì)量的持續(xù)改進，我們對出院病人均進行出院后的回訪，詢問家長對住院期間的感受，對我們提出的建議和批評均認(rèn)真做出改進，對提出建議和批評的家長送去禮品以表示謝意。對慢性病患兒及時了解病情及需求，詢問藥物反應(yīng)，提醒復(fù)診時間，對新生兒提供生長發(fā)育及健康保健知識等。

2人文關(guān)懷在兒科護理技術(shù)中的應(yīng)用

2.1提高護理技術(shù)，開展人性化服務(wù)的人文關(guān)懷：開展人文關(guān)懷關(guān)鍵在于培養(yǎng)護士樹立人性化護理的觀念，提高為患者服務(wù)的積極性。我科護士堅持苦練基本功．提高頭皮針穿刺技術(shù)，爭取做到人人一針見血。合理安排，一次穿刺完成多項功能,如當(dāng)一個患兒新人院后，我們在為他第1次做治療穿刺時，先研究抽血項目，如能在這次穿刺時集中一次完成的，我們就一次完成，避免了為單純抽血而進行的再次穿刺。操作盡量由年資高的護士參與來完成。并且90％以上的患兒都采用留置針，這樣能減少患兒的穿刺痛苦，減少家長及患兒對扎針的擔(dān)心率，使家長能更好的的配合治療。

2.2工作中的良好溝通：①各項操作前做好溝通．以減少患兒及家長穿刺時的緊張害怕情緒，根據(jù)患兒的性格特點，給予鼓勵性語言、糖果、玩具等，給家長解釋穿刺的必要性，爭取取得家長對穿刺過程的配合，以消除他們心疼孩子帶來的穿刺不良情緒，提高穿刺成功率。②操作過程中的溝通，使患兒覺得打針是很迅速就能完成的事情，堅持一下就好。有些患兒膽小，非常害怕甚至有的患兒見到血就會暈針，可以讓他們先閉上眼，這也是一種減輕恐懼心理的方法。③操作后的溝通，要對患兒給予表揚肯定，并進行簡短的交流，為下次的穿刺打基礎(chǔ)。

2.3考核：建立護理部質(zhì)控組，有護士長負(fù)責(zé)對每一位護士每季度做理論、技能操作、服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范、語言溝通技巧等的考核。對成績優(yōu)秀者給予獎勵，促進護士之間相互學(xué)習(xí)、不斷進步。

3效果體會

3.1實施人文關(guān)懷的護理管理提高了患兒及家屬的滿意度。人文關(guān)懷的護理管理方式，提高了護理人員的工作積極性,也提高了護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)護理人員從根本上樹立以患兒為中心，一切為患兒及家屬服務(wù)的意識。同時規(guī)范化的服務(wù)方式、溫馨的服務(wù)環(huán)境以及和諧的溝通方式，大大減少了護患矛盾的發(fā)生。

3.2實施人文關(guān)懷的護理管理提高了護理人員的主動服務(wù)意識。護理人員不僅從病情上關(guān)心患兒，而且從患兒的生活和情感等多個方面關(guān)心。主動詢問患兒及家屬有什么需求，促進了和諧護患關(guān)系的發(fā)展。

3.3取得了較大的社會效益和經(jīng)濟效益。兒科實施了人文關(guān)懷護理管理模式，在社會上得到了較好的口碑，出院后的患兒及家屬無形中成為了醫(yī)院最大的廣告宣傳者，這種明顯的社會效益促使更多的患兒來醫(yī)院就診，擴大了醫(yī)院的門診量，從而形成了良性循環(huán)，并從根本上改變了整個社會對醫(yī)護人員的偏見。總之，人文關(guān)懷護理作為一種新的護理模式，不僅在促進患兒健康方面起到了巨大作用，而且在防范護患糾紛中做出了重大的貢獻，這順應(yīng)了時代和醫(yī)學(xué)發(fā)展需要。人文關(guān)懷護理管理模式所引起的社會和經(jīng)濟效益是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的有效途徑。

作者：薛晶賈愛芳單位：甘肅省金昌市人民醫(yī)院甘肅省金昌市疾控中心