兒科護理管理中細節管理的作用范文

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【摘要】目的探究兒科護理管理中細節管理的作用。方法收集2017年1月～2017年12月在我院接收的患病兒童200例，隨機分成實驗組與對照組，每組100例，實驗組患兒實施細節管理，對照組患兒給予常規護理。結果實驗組的患兒在護理的質量、家屬的滿意度及發生醫療糾紛的概率都明顯比對照組的低，有顯明的差別（P＜0.05）。結論對兒科患兒應用細節管理可以明顯的提升臨床治療的效果。

【關鍵詞】兒科；護理管理；細節管理；作用

隨著我國醫療制度不斷的發展及醫療環境不斷的改善，人們對醫療護理的工作也逐漸提出了更高層次的建議與要求，推動并促使著醫護制度逐漸進一步的完善。對于兒科護理的工作來講，其護理的對象存在一定的特殊性，兒童身體的系統器官還沒有發育完全，同時在兒科護理的工作中也存在護理的時間較長、護理的工作較為瑣碎、和患兒的溝通較為困難及配合度較低等的問題，若是細節把握的不到位可能會對患兒造成嚴重的后果，因此兒科的護理人員需要倍加仔細。在兒科的護理中應用細節護理，可以有效的預防各類危險因素的出現。怎樣在護理的工作中將細節把握好，能夠更好地達到患者的要求及需要，在現階段已成為了護理工作中一個重要的研究課題。此次針對患兒進行進行管理，具體數據如下，使得整體治療效果比較滿意。如以下資料。

1資料與方法

1.1一般資料時間從2017年1月～2017年12月在我醫院一共接收的患病兒童200例，其中，男孩173例，女孩27例，年齡都在15周歲以內。

1.2方法對照組需要進行常規護理模式，而實驗組在常規組基礎上進行入院宣導及介紹，同時也要發放一些健康宣傳手冊，對于這些患者需要每時每刻進行查房檢查，將整個環境衛生進行整理，對于醫學囑托進行嚴格遵守，及時對于檢查項目進行通知患者家屬，在身心上家長與醫生相互配合完成患者給予的心里疏導。對觀察組的患兒實施細節護理。

（1）對患兒的需求加以關注，將護理的細節把握好兒科的護理是存在一定風險的一類護理，其原因是護理的對象具有特殊性與其于家庭當中獨特的地位。正是此類特點決定了于兒科護理中要求花費比較大的精力和患兒的家屬進行溝通并對家屬的情緒加以安撫。我們于兒科護理的工作中應用細節化護理的模式，需要護理的人員在護理的過程中將各種細節把握好，將人性化的護理做好，防止工作中有疏漏出現，由護理的過程中對疾病的注意逐漸發展至關注兒童患者在身心方面的健康。具體的方法有以下幾點：①對護理過程中的各個細節加以重視，在將基礎護理的工作做好的情況下對患兒以及家屬的其他護理要求加以關注，對其提出的必要與合理要求做到盡量的滿足。創建良性護患的關系，經良好溝通對患者存在的不滿與護患的矛盾進行處理，同時按照患者提出的建議做適當的反饋與調整。②大力提倡人本化主義，改變工作的重心。在傳統護理的模式中，疾病是護理核心，針對患兒的護理大部分是對疾病方面護理，但是在現代的護理理念當中強調更多的是人，將人的感受放于核心的地位。因此需要把以前單向護理的模式改成雙向溝通的模式，對家長安撫的工作要重視，同時要定期進行宣傳教育，將一些成功案例播放，增強患者與家屬治療信心，在進行治療過程中需要多跟家屬進行治療溝通，這樣才能給予更大幫助，促進醫生與患者關系，在一些特定環境下患兒容易受到外界條件影響，導致出現懼怕心理，這時需要家長與患兒進行安撫。并根據孩子的優勢學會夸孩子，爭取贏得孩子家長的好感，減少糾紛的發生，對出現不良情緒的因素要明確，并及時的給予其針對性處理。

（2）對護理的模式加以細化對兒童護理的共性問題做歸納總結，對其中的部分細節加以規范與細化。例如：不管屬于哪一類兒科疾病護理，兒童與家屬的心理哪怕是在不相同的疾病上也可能有著相同的共性，所以，在患兒心理的護理當中，需要跟隨患兒的病情變化對兒童與家長于不同階段下心理的狀態進行觀察，對其進行針對性的心理方面的護理，保證患兒心態良好且對于治療積極的配合，促使因為溝通不夠或者存在不良的情緒而出現醫患的糾紛得到有效的降低。

（3）護理操作加以細節化，例如：在床頭位置上增加患兒詳細信息，比如發藥時間、姓名、藥物過敏史、輸液狀況等，這樣才能進行詳細檢查，防止出現其他其他癥狀，同時向患兒家長提出檢查根本目的及注意事項，解決并解答家長提出的各項問題，在護理過程當中需要養成一種良好習慣，每日進行詳細檢查，按照醫生醫囑開始執行，將發現的病情變化情況及時上報。

（4）設計并制訂出細節護理的方案，對全體的護理人員進行護理專業技能的培訓，使其全面的提升職業素養與專業技能的水平，提高護理服務的意識與責任心的引導，按照兒科護理工作的實際情況制訂出具體的方案。

（5）出院時，協助辦理出院手續，詳細的講解出院后應注意的事項與復查意義，并告知復查的時間與科室的咨詢電話等。

1.3觀察指標詳細記錄患兒住院的時間，對兩組護理的質量、家屬的滿意度以及醫療糾紛等基本性情況記錄并對比。

1.4統計學方法采用SPSS19.0統計學軟件對數據進行分析，計數資料以百分數（%），例（n）表示，采用x2檢驗；計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗；以P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

實驗組的患兒在護理的質量、家屬的滿意度及發生醫療糾紛的概率都明顯比對照組的低，有顯明的差別（P＜0.05）。

3討論

綜上所述，細節護理把護理模式需要將細節進行分類，科學處理每一項問題，與此同時需要不斷加強護理人員的專業知識及素養，從根本上改善患兒的護理質量，因為當細節管理全方面落實，需要從傳統常規護理當中進行補充和完善，不斷從一些護理整體能力進行提升，現階段大部分孩子在成長時期的特性較差，例如一些獨立性、忍耐性等，這些方面導致增加了護理人員的相關工作，再加上患兒年齡較小，所以需要家長積極配合，甚至一些家長過于擔心導致病人不能很好的積極配合，最終導致給醫護人員護理工作帶來較大困擾，所以現在醫護人員需要全方面進行提高，在一些細節上需要全方面了解患兒病情，一旦有任何疏忽都會造成較大病情和痛苦，所以醫護工作者需要需要不僅僅做好護理工作，同時也要更加耐心給病人做一些心里輔導工作，而醫護人員需要快速將細節管理進行學會，這樣才能提高整體醫療質量，確保患兒得到比較滿意的醫療護理，其中患兒家屬滿意程度取決于醫療安全對護理細節重視程度，所以在兒科病房進行細節管理應用模式是非常必要的，對強化病房的管理及提升病人治療的滿意度至關重要。實際上兒科護理的工作較為繁瑣，但是還必須要滿足患者的所有護理要求，防止出現護理差錯及并發癥，因此要求相關的護理人員對細節需特別注意。特別是對兒童來講，因為其在治療期間并不會完全的根據醫護人員的囑咐來做，所以需要相關的護理人員對患兒的情況隨時注意，再加上患兒極易因治療而出現害怕恐懼等負面的情緒，這就使護理人員工作的量大大增加。因此在兒科的護理中應用細致護理具有重大意義。

參考文獻

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.作者：王春梅單位：南充市第五人民醫院