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防護用品使用不當
醫護人員每天都和患者近距離接觸,優良的防護用品是醫護人員防御感染的必要保障,但現實中存在防護用品使用不當現象,以防護口罩為例,是控制醫院感染的必需用品,但有的醫院為醫護人員配備的口罩不合格,還是原有的16層紗布口罩,平均孔徑甚至高達17lμm,根本無法抵擋住病菌的入侵,存在醫院感染隱患。
缺乏人性化服務意識
近年來,人們對醫務人員的醫德要求不斷提高,要求醫務人員以人為本,為患者提供人性化的服務。隨著醫療系統內部醫德建設的深入進行,醫務人員素養明顯提高,但也有部分醫務人員缺乏人性化服務意識,存在工作態度生硬、侵犯患者權利、泄漏患者隱私、違反消毒隔離操作程序等現象,不利于醫務工作的開展。
提升傳染病區醫院管理的有效策略
1強化醫護人員的防護意識
為有效提升傳染病區的管理效果,必須強化醫護人員的防范意識,這項工作可以從以下幾個層面來進行:首先是對新上崗醫護人員的醫院感染知識培訓,這是新職員業務學習的重要組成部分;其次是利用晨會、科務會、交流等多種形式,加強傳染科醫務人員的職業素養,提升醫務人員的業務水平,有效提升醫院傳染防護能力;重視對衛生員的崗前培訓,并實行定期考核制度,定期或不定期檢查衛生員工作,實行績效考核制度;在醫院內部實行廣泛宣傳,樹立"人人參與、人人管理"的傳染防范意識。
2加強對患者的有效管理
加強對傳染科患者的管理,是防范醫院感染的有效手段之一,從就診、入院、治療、出院各個階段都對患者進行管理。首先是患者就診階段,應由門診傳染科室的醫生進行就診,經各項檢查確診之后,辦理相關入院手續。其次是患者入院階段,病房護士對患者詳細介紹入院須知和科室的各項規定,醫生查體之時,應對入院須知做重復介紹,以此來增強患者的自我保護意識,使患者自覺遵守病區的各項消毒隔離制度,使病區管理工作順利進行。再次是患者的治療階段,有醫務人員對患者進行醫院感染知識宣傳工作,這樣的活動定期或不定期展開,使患者明晰消毒隔離制度的相關細則和常規,每月召開休養員會議,對消毒隔離制度的執行情況進行總結,對于出現的違反消毒隔離制度的行為,應予以及時制止,并進行現場教育,使病區消毒隔離制度真正成為醫務人員及患者的行動準則。最后是患者出院階段,對患者進行離院宣教,告知患者注意事項,將患者物品進行分類,一次性物品消毒后處理回收,非一次性物品進行有效消毒之后帶出。
3嚴格執行消毒制度
消毒工作是醫務人員的必要工作,為了有效規避醫院感染狀況,必須嚴格執行消毒制度,根據現實狀況實行隨時消毒、日消毒、周消毒和終末消毒制度。首先是做好醫務人員手的消毒工作,醫務人員手上攜帶細菌是造成醫院感染的重要因素之一,所以醫務人員做好自身手的清洗和消毒工作,是防止醫院感染現象出現的重要舉措之一。其次是做好各類物品的回收處理工作:對一次性醫療用品,應在使用之后立即用1:200比例的洗消凈浸泡超過30min,而注射器、輸液管等,必須將針頭取下,將這些針頭用硬質容器盛裝,做單獨消毒,在毀行之后由供應室統一回收處理;對非一次性醫療用品,如壓脈帶,應做到專人專用,每次用后都要消毒,而體溫表、輸液網套、治療盤、各類管道等,應在用后全部用含有效氯2000m/L的消毒液浸泡消毒,浸泡時間應超過30min,之后取出用清水沖凈,再曬干備用,而聽診器、血壓計、治療包、穿刺包、備皮刀、指甲刀等用后,用乳酸加等量的水之后,采取熏蒸的方式進行消毒,而對于貴重的醫療儀器,使用后必須立即使用含有效氯2000m/L的消毒液進行擦拭。再次是對傳染科患者的餐具,應實行個人保管,每天都進行消毒。最后是對傳染病區,每天進行兩次紫外線消毒,每次消毒時間應不少于60min。
4嚴格執行隔離制度
隔離制度是傳染科必須實行的管理制度,也是醫護人員的行動準則,醫務人員都應嚴格執行,規范到每一微小物件,落實到個人。首先是將病區做明確劃分,分為污染區、半污染區、清潔區三類,對不同分區及基礎性設施做明顯標記,將一切用物嚴格分開。其次是轉科、出院或死亡患者的各種用物,應加以分類消毒之后再出病區,對于布類的用物,應采用雙套袋法運出。再次是規范病房布局,按照病種不同對患者實施分室收治,在病室外應有醒目的標志,以減免走錯病室現象的出現。最后是醫護人員需穿工作服進入病區,依據傳染病種穿既定類型隔離衣,對查房時使用的聽診器、體溫表、血壓計等固定使用,杜絕各病房輪換使用的現行,以降低發生醫院感染的幾率。
5對探視和陪護嚴格把關
因為具有傳染特性,對于患有傳染病的患者,醫院一般是不允許探視和陪護的。對提出探視和陪護要求的患者親友,醫務人員應進行耐心的講解,向其講明探視和陪護的潛在隱患,要求醫務人員做勸說工作時,態度要好,感情要真摯,制度要嚴格,從而獲得患者親友的理解與支持,保證醫療工作的順利進行。但根據患者所患病情程度,如果確實需要陪護的,應遵從醫生的醫囑,同意患者親友進行陪護,但需先對陪護人員進行培訓,向其介紹傳染病消毒隔離的相關知識,以增強其自我保護的能力,杜絕陪護感染現象的出現。
6嚴格執行績效考核制度
為更好提升醫務人員的服務質量,有效杜絕醫院感染隱患,可以成立專門的醫院感染監控組,對傳染科工作實施定期檢查和突擊檢查,檢查工作嚴格按照考核標準執行,并實行記分制度,對于分數不合格的醫務人員,應與當月或當季獎金掛鉤,從而以績效考核制度推動醫院感染防范工作的進行。
結論
傳染病具有不可預見性、傳播途徑多、影響規模大的特點,對人群健康和經濟發展有嚴重影響,社會各階層對傳染病的防治工作日漸關注。在醫院傳染病防控工作中,醫務人員肩負著重要使命。在社會發展新時期,醫院應發揮好自身職能作用,完善傳染病區醫院管理的策略,規范臨床帶教模式,培養素質型、創新型和多項型的醫務人才,增強醫務人員的職業素養,落實各項規章制度,實現多環節和多部門間的協作,合理使用抗菌藥物,有效降低細菌耐藥性,降低醫院感染的發生幾率,提升傳染病治愈率,不斷提升醫院醫療質量,從而降低患者醫療費用,提升患者生活質量,實現社會效益和經濟效益的最大化。
作者:王傳禮郭曉東王菲唐彥張昕單位:解放軍第302醫院