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摘要:在當前的社會環境下醫德醫風存在著不少問題亟待解決,很大程度上與管理不到位有直接關系,必須通過有效的管理,打造自己的醫療信用,提高醫療機構的競爭力。現就如何從管理理念、管理目標、管理方式三個方面入手構建管理機制來進行探討。
關鍵詞:醫德醫風;現狀;管理
1醫改形勢下醫院職業道德現狀分析
隨著市場經濟蓬勃發展,醫院從自身的生存和發展考慮,也要尋求效益、追求效益。不成熟、不完善的市場經濟體制使這種“務實”的價值取向對年輕醫生甚至是在校醫學生的醫學精神帶來不小的撼動。個別的醫務人員對醫改政策缺乏理性認識,只顧眼前利益和個人利益,形成了金錢至上的拜金主義。
1.1醫療衛生政策對醫院職業道德現狀的影響
公立醫院在行政管理中屬于公益二類事業單位,財政僅僅給予差額撥款補助,源于政府的經費支撐過少,造成醫院必須通過自給自足、必須追求效益方能維持自身運營。因此,醫院在日常的財務管理中也是采取績效考核方式,對于部分醫務人員來說,在追求收入的同時放松了對自身的要求。
1.2市場經濟大環境對醫院職業道德現狀的影響
在當前的市場經濟體制下,很多一夜暴富甚至不勞而獲現象扭曲了人們的價值觀,各行各業中均出現了唯利是圖,金錢至上的人群。而醫療行業相對來說則是“高風險、高付出、低回報”行業,有少數的醫務工作者在這種環境中迷失了自我,忘記了對醫術的追求,而利用自己的醫學知識來謀取個人私利,把醫患關系僅僅看成是買賣關系,從中牟利,忽視了對高尚醫德的追求。
1.3社會輿論對醫院職業道德現狀的影響
當前一些媒體工作者在對醫療事件的報道中有失公允,通過夸大院方過失來吸引讀者,忽視了醫學本身的局限性,從而誤導了群眾對于醫院、醫療工作者的看法,形成了及其惡劣的社會影響。醫生處于自我保護,在行醫過程中戰戰兢兢,如履薄冰,對患者少了擔當,不敢冒風險救治。
2加強醫德醫風建設的現實意義
古今中外的醫學家都十分強調醫德修養。明代裴一中在《言醫序》中寫下:學不貫今古,識不通天人,才不近仙,心不近佛者,寧耕田織布取衣食耳,斷不可作醫以誤世!醫,故神圣之業,非后世讀書未成,生計未就,擇術而居之具也。是必慧有夙因,念有專習,窮致天人之理,精思竭慮于古今之書,而后可言醫。
2.1醫療職業的自身要求
醫療行業救死扶傷的職業性質決定了醫德醫風建設的重要性。醫療行業面對的對象是有生命的人體,生死攸關,意義重大。醫生的職業道德就是關心愛護病人,以病人為中心,一切為了病人的道德心理,道德觀念,并且承擔竭盡全力搶救病人生命,促進和恢復病人健康的社會義務。
2.2社會主義精神文明建設的客觀要求
社會主義精神文明建設的基本任務中強調堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育,加強社會公德、職業道德、家庭美德建設,引導人們樹立建設中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。對于醫務工作者來說,保持良好的醫德醫風,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀不僅僅是空談,而是切切實實的落實在每一次診療過程中,落實在面對每一位患者時。
2.3重塑醫院形象的必然要求
隨著醫療體制改革的深化,大量私有資本涌入醫療市場,對公立醫院形成沖擊,而患者對醫院的選擇標準,不僅僅停留在合理的價格,精湛的技術,還有良好的醫德醫風。由于醫療活動本身存在的風險性,將良好的醫德醫風貫穿在患者整個的尋醫問藥過程中,不僅僅能獲得病人及家屬的信賴與支持,還能避免不必要的誤解與沖突。
3構建醫德醫風建設長效管理機制
3.1構建思想教育機制
思想教育也稱思想政治工作。在市場經濟條件下,思想政治工作是推動醫療衛生事業沿著正確軌道發展的動力,必須從推動醫療衛生事業順利發展的高度重視這項工作。一是領導班子要加強帶頭學習和自我教育,做建設良好醫德醫風的模范,二是樹立典型,扶正壓邪,弘揚正氣,打擊不正之風,定期對全體黨員群眾敲響警鐘,三是要實現思想教育工作經?;⒅贫然?、規范化,尤其是要建立理論學習制度。
3.2構建服務機制
構建提升醫療衛生信用的服務體制,就是要圍繞提高醫療衛生服務質量和水平這個核心,形成一個人人重視服務質量、人人自覺提高自己的服務質量,以服務贏得競爭優勢和效益,以服務促進良好的醫德醫風的形成這樣一種內部機制。
3.3構建管理機制
醫德醫風問題,歸根結底是醫院的管理問題,營造良好醫德醫風,塑造醫療衛生形象,管理是關鍵。目前存在的一些醫務人員信譽不好,很大程度上與管理不到位有直接關系,必須通過有效的管理,打造自己的醫療信用,提高醫療機構的競爭力。從管理理念、管理目標、管理方式三個方面入手構建管理機制,首先是轉變理念,樹立全心全意為患者服務的理念;其次是樹立目標,把社會效益放在第一位,兼顧經濟效益,把廣大群眾的根本利益作為醫療衛生工作的出發點和落腳點;最后是管理方式的改變,將醫院當作學習型組織,將對物的管理轉向對人的管理,即對員工知識、能力、責任心、服務質量等方面的開發和提升。
參考文獻
[1]孫海云.醫院職業道德建設現狀及其對策[J].現代醫藥衛生,2003(10).
[2]張秀華,鄧筱妮,何麗金.醫療信用機制與新形勢下的醫德醫風建設[J].學術論壇,2005(8)
作者:吳雪清 單位:安徽省宣城市人民醫院