激勵機(jī)制績效考核論文范文

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一、企業(yè)績效考核難點和不足

（一）執(zhí)行過程高效性、公平性有待提高績效考核在組織執(zhí)行時存在組織頻繁，程序繁瑣，計算復(fù)雜，缺乏公平等因素。考核周期過于頻繁、考核程序復(fù)雜，導(dǎo)致績效考核執(zhí)行成本過高。考核結(jié)果容易受領(lǐng)導(dǎo)主觀判斷影響，有的過于嚴(yán)格，有的存在“護(hù)犢”心理，且缺乏透明的績效考核反饋機(jī)制，即使考核結(jié)果出現(xiàn)偏差也難以反饋和修改。

（二）考核結(jié)果的應(yīng)用未得到較好體現(xiàn)通常考核結(jié)果出來后企業(yè)只是簡單的公布告知，未能與員工進(jìn)行較好的溝通反饋，幫助員工改進(jìn)和提升。考核結(jié)果兌現(xiàn)時僅與績效薪酬相結(jié)合，非薪酬激勵方式未得到好的體現(xiàn)。

二、解決方案

（一）充分調(diào)研，了解需求和差異“閉門造車”僅憑理論是很難制定出科學(xué)合理的考核辦法的。根據(jù)地域不同，我們選擇了4個不同省份的二級單位和7個基層站場進(jìn)行調(diào)研，針對管理難易程度、各類指標(biāo)執(zhí)行上的難點、地域差異、員工心理等，充分了解管理差異和企業(yè)員工多元化的需求。事實證明，集思廣益后制定的考核制度更容易得到員工的理解和支持。

（二）改變員工對績效考核的看法要改變員工的看法，需要讓他們意識到：績效考核并不是作為一種對員工的控制手段而存在的，而是幫助員工個人、部門及企業(yè)提高績效，及時有效地解決問題。績效考核雖然需要投入大量的溝通時間，卻可以防患于未然，避免出現(xiàn)重大失誤。績效考核能夠為管理人員開展其他業(yè)務(wù)工作提供決策信息，是員工追求高需求層次的體現(xiàn)，是一種激勵方式。

（三）制定客觀、明晰的考核標(biāo)準(zhǔn)1.明確目標(biāo)與職責(zé)。我們結(jié)合公司五年發(fā)展規(guī)劃綱要和年度工作目標(biāo)，確定了公司近年績效考核側(cè)重方向；通過梳理崗位說明書，對各部門崗位說明書中已經(jīng)明確界定的職責(zé)進(jìn)行整理，作為制定考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)依據(jù)；通過與各部門溝通工作重點，確保能夠掌握除崗位說明書中規(guī)定的常規(guī)職能要求外，還需完成各部門存在的靈活性較強(qiáng)的特殊任務(wù)和工作目標(biāo)。2.正確選取考核內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)部各部門工作性質(zhì)不同，具體考核項目的選取也不一樣，為尊重不同職能領(lǐng)域的工作特點，我們將公司各部門劃分為生產(chǎn)型、經(jīng)營型、其他服務(wù)型三大類。生產(chǎn)型部門突出圍繞生產(chǎn)安全、各項生產(chǎn)任務(wù)為考核要素；經(jīng)營型部門突出銷售業(yè)務(wù)、經(jīng)營指標(biāo)為考核要素；其他服務(wù)型部門則是以其主要服務(wù)職能為考核要素的相關(guān)內(nèi)容。3.確定目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)。在制定目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)時堅持量化原則，且避免平均主義，每項考核內(nèi)容目標(biāo)值的確定都要與公司現(xiàn)行情況相結(jié)合。比如對“設(shè)備事件發(fā)生數(shù)”目標(biāo)值的確定，考慮到設(shè)備運行多年，故障率較高，我們以前三年設(shè)備事件發(fā)生數(shù)平均值的80%，作為新的目標(biāo)值。對于“第三方施工挖斷光纜事件”目標(biāo)值的確定，考慮到珠三角地區(qū)人口密集度、城市建設(shè)速度高于云貴地區(qū)，故目標(biāo)分解時深圳地區(qū)要高于貴陽地區(qū)。而對于“安全事故”考核項，按照對生產(chǎn)安全事故“零容忍”的要求，目標(biāo)值為零。

（四）優(yōu)化考核執(zhí)行程序1.確定績效考核周期。考核周期過長或過短都直接影響考核效果，周期過長考核就缺乏時效性，周期過短組織頻繁會占用過多員工時間和精力。我們根據(jù)各部門意見，將考核周期定為季度考核和年度考核，大部分的考核事項每季度組織考核并兌現(xiàn)，部分考核事項每年度組織。2.明確績效考核流程。明確組織機(jī)構(gòu)。成立績效考核工作小組，明確各自職責(zé)，每個部門指定人員負(fù)責(zé)本部門績效考核相關(guān)工作。收集考核信息。考核分自評和互評兩種，各部門按照考核標(biāo)準(zhǔn)對自身進(jìn)行自評打分，同時要對其他部門提出扣分意見。為方便收集和統(tǒng)計，我們對績效考核中各類材料的填寫格式進(jìn)行了設(shè)計和規(guī)范。考核信息分析。對各部門反饋的考核意見進(jìn)行整理分析，得出綜合性的考核得分。這期間，績效考核專員需要積極與各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行多溝通、協(xié)調(diào)，以保證考核意見的真實合理。考核申訴及處理。被考核扣分者可提出申訴意見，由績效考核評議小組對申訴意見進(jìn)行處理。該環(huán)節(jié)能較好的化解矛盾，解決問題，更好的體現(xiàn)公平公正。

（五）完善績效反饋機(jī)制1.面對面的反饋。我們除采用公布的方式通知大家外，還采用績效面談進(jìn)行反饋，這樣有利于掌握員工思想動態(tài)，幫助其提高認(rèn)識，更好改進(jìn)。2.注重意見收集。在績效考核的實施過程中，會遇到許多實際問題，注重這些意見的收集能更好地為下次修訂考核辦法提供依據(jù)，真正做到持續(xù)改進(jìn)和提升。

（六）激勵機(jī)制的體現(xiàn)與績效考核相配套，我們充分利用考核、評比，發(fā)揮民主作用，在員工參與管理、獎金分配、職務(wù)晉升等工作的相關(guān)制度上加以改革，將職工的個人利益與績效考核掛鉤，建立有效的激勵機(jī)制。1.目標(biāo)激勵。績效考核標(biāo)準(zhǔn)中目標(biāo)值的制定即是目標(biāo)激勵的一種體現(xiàn)。目標(biāo)激勵要注意兩個方面：一是要根據(jù)崗位職責(zé)和工作任務(wù)制定科學(xué)合理、切實可行的目標(biāo)，防止目標(biāo)不切實際。二是要注意將員工在實現(xiàn)目標(biāo)過程中的績效情況進(jìn)行動態(tài)的反饋，并做出公正的評價，進(jìn)一步堅定員工信心，激勵員工的熱情，同時糾正過程中的偏差。2.參與激勵。通過鼓勵員工參與公司管理，提高員工主人翁參與意識，調(diào)動員工工作積極性。在制定整個績效考核辦法的過程中，我們都充分與各層面員工進(jìn)行溝通互動，讓他們積極參與到辦法的制定中，增強(qiáng)他們對績效考核的認(rèn)同感。同時，公司建立了提報改善經(jīng)營管理建議機(jī)制，并將提報和實施情況納入到部門績效考核中。結(jié)合信息化手段將過程流程化，保證了建議提報順暢、受理及時、實施透明、獎勵公開，有效促進(jìn)員工積極為公司經(jīng)營管理出謀劃策，發(fā)揮其激勵作用。3.晉升激勵。將績效考核結(jié)果與員工崗位調(diào)整、職位晉升等相結(jié)合，是對員工工作表現(xiàn)的肯定和進(jìn)一步的期望，對員工起到褒獎和鼓勵的雙重作用。我們將年度全員績效考核結(jié)果作為員工崗位調(diào)整、職務(wù)晉升的依據(jù)之一。考核“A檔”的員工在進(jìn)行崗位調(diào)整時有獲得更重要崗位的機(jī)會，而“C檔”員工將被降級或待崗處理。4.榮譽(yù)激勵。榮譽(yù)是體會自我價值所在，滿足自尊需要、激發(fā)員工奮力進(jìn)取的重要手段。我們開展“比學(xué)趕幫超”活動，每月評選月度之星，將績效考核成績突出的員工作為月度之星的候選人，并對月度之星通報表揚。開展年度優(yōu)秀員工評選，把年度績效考核為“A檔”作為評選條件之一。我們還評選“技術(shù)能手”“好青工”等，通過給予員工各種榮譽(yù)，起到了調(diào)動員工積極性的激勵效果，使員工產(chǎn)生了巨大的工作熱情。5.薪金激勵。績效薪酬激勵是企業(yè)管理中重要的激勵手段之一。我們設(shè)定績效工資=績效考核得分×績效系數(shù)×績效基薪，那么，當(dāng)績效考核得分高時，績效工資也相應(yīng)提高。在績效工資進(jìn)檔方面，連續(xù)四年“A檔”的員工，除正常調(diào)級外，額外獎勵晉升一檔。我們還設(shè)定，如果該部門實現(xiàn)全年考核的各項指標(biāo)，那么來年的績效系數(shù)將予以遞增，這樣好的績效能不斷帶來好的績效工資。

三、結(jié)語

綜上所述，通過對企業(yè)績效考核中存在難點和問題分析及充分調(diào)研，建立合理的績效考核辦法，優(yōu)化績效考核內(nèi)容，有針對性的融入激勵機(jī)制等措施，把企業(yè)績效考核與激勵機(jī)制有效結(jié)合運用，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使得企業(yè)績效考核有效開展，激勵機(jī)制得到充分體現(xiàn)，很好的發(fā)掘了職工潛能，經(jīng)過不斷在實踐中探索和完善，有效推進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

作者：黃瓊單位：中國石化銷售有限公司華南分公司