社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核論文范文

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一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心團(tuán)隊績效考核現(xiàn)狀

1.缺乏相應(yīng)的獎懲措施對于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心團(tuán)隊的考核，如果僅僅是一個結(jié)果，而毫無相應(yīng)的獎勵或者懲戒措施，那考核就喪失了其存在的意義和價值。造成的后果就是考核成績高的員工與成績低的員工享受的待遇和福利都是一樣的，這將助長不良風(fēng)氣，使優(yōu)秀的員工缺乏繼續(xù)努力的信心。因此，必須要在經(jīng)濟(jì)上以及非經(jīng)濟(jì)上給予獎勵和懲戒。經(jīng)濟(jì)上的獎勵主要包括績效工資，補(bǔ)貼工資，年度獎勵等，非經(jīng)濟(jì)上的獎勵主要包括工資環(huán)境和工資氛圍等。

2.團(tuán)隊內(nèi)部缺乏交流溝通現(xiàn)階段，考核與被考核的關(guān)系仍然是不平等的，是一種上級和下級的關(guān)系，也就是說管理者與員工之間缺乏有效的交流和溝通。這主要原因是考核的內(nèi)容與員工的工資以及晉升緊密相連，使得考核顯得更為緊張。目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心大多繼承傳統(tǒng)的操作方式，對于員工個人能力和素質(zhì)的提高以及職業(yè)生涯的規(guī)劃都不關(guān)心，僅僅是上級布置任務(wù)，下級執(zhí)行命令，溝通的缺乏使得本應(yīng)該是雙向的交流變?yōu)閱蜗虻纳闲邢逻_(dá)。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心團(tuán)隊績效考核的相關(guān)建議

針對現(xiàn)階段社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心團(tuán)隊績效考核的現(xiàn)狀以及存在的問題，本文提出了一些相關(guān)建議，主要包括：建立完善的考核獎懲制度、完善績效考核制度、鼓勵員工積極溝通交流等，希望能夠提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊績效考核的水平，從而促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。

1.建立完善的考核獎懲制度結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的現(xiàn)實(shí)情況，將員工績效考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)以及非經(jīng)紀(jì)獎懲措施掛鉤，采取全面考核與隨時抽查相結(jié)合的方式，調(diào)動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的積極性，提高社區(qū)服務(wù)中心的社會認(rèn)可度。對考核優(yōu)秀的員工給予增加績效工資，并改善其工作環(huán)境等獎勵措施，同時，對于績效考核不合格的員工，在承受范圍以內(nèi)給予相應(yīng)的懲戒措施。此外，對員工的職務(wù)升降以及學(xué)習(xí)深造情況也將以考核結(jié)果作為評價依據(jù)，可以調(diào)動員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)自身價值。

2.完善績效考核制度科學(xué)合理的績效考核制度能夠促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量和水平，是保證其健康發(fā)展的重要措施。國內(nèi)現(xiàn)階段對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心團(tuán)隊考核的理論研究尚不完善，需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，制定一套符合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的合理有效的績效考核制度。將現(xiàn)有的不合理的考核內(nèi)容刪掉，并邀請專家深入調(diào)查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，協(xié)同制定考核目標(biāo)和內(nèi)容，最終建立一套完整的、符合實(shí)際的、科學(xué)合理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心團(tuán)隊績效考核制度。

3.鼓勵員工積極溝通交流社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要為員工營造一個良好的交流和學(xué)習(xí)的氛圍，鼓勵全體員工積極參與，將自己對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展戰(zhàn)略和考核內(nèi)容的相關(guān)意見積極表達(dá)出來，并采取相應(yīng)的獎勵措施，對行之有效的具有創(chuàng)新性的意見給予獎勵。同時要本著管理者與被考核人員的平等關(guān)系，本著為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這個大集體負(fù)責(zé)的態(tài)度，對問題及時提出并解決，共同制定行之有效的管理措施，將提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平為共同目標(biāo)，積極交流溝通，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。

三、結(jié)論

績效考核是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理和溝通的橋梁，考核的內(nèi)容涉及多個方面，考核的過程需要服務(wù)中心團(tuán)隊的積極配合，考核的結(jié)果能夠成為評價員工工作水平的依據(jù)之一。因此，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心必須要不斷完善考核制度，對產(chǎn)生的問題尋找有效的措施并及時解決，從而提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員的服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的發(fā)展。

作者：曾麗霞單位：珠海市金灣區(qū)三灶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心