教學評估對圖書館工作的SWOT分析范文

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1引言

1．1本科教學評估簡介2003年教育部建立了普通高等本科院校教學工作質量評估制度，定為五年一輪，截止2008年年底，有589所高校接受了評估，完成第一輪高校本科教學水平評估。教育部于2011年頒布了《教育部關于普通高等學校本科教學評估工作的意見》，意見中明確了新一輪評估工作的思路和內容。本科教學評估工作促使高校領導理清辦學思路，提升人才培養質量和完善教學質量保障體系，促進了基本辦學條件的完善和教學基本規范的健全。在普通高等學校本科教學工作水平評估方案中，涉及圖書館工作的指標是第三個一級指標“教學條件與利用”下的第一個二級指標“教學基本設施”中的第三個觀測點“圖書館狀況”，主要考察指標為生均圖書冊數和生均年進書量。由此可見，圖書館藏書建設是發展的根本，圖書館工作的主要任務是利用先進的管理手段提高圖書館資源的利用率，使讀者方便、高效的利用圖書館資源。

1．2swot分析法簡介SWOT（StrengthsWeaknessOpportunityThreats）分析法也稱態勢分析法或優劣勢分析法。是由美國舊金山大學管理學教授于20世紀80年代初提出來的，是通過科學的調查列舉出與調查對象密切相關的各種內部的優勢、劣勢和外部的機遇、挑戰，并把各種因素相互匹配起來進行系統評價分析，從而得出一系列帶有決策性的結論進而制定相應的發展戰略、計劃以及對策等。下面就運用SWOT分析法對本科教學評估給圖書館工作帶來的好處、壞處、機遇與挑戰進行論述，從而有利于在圖書館工作中最大限度地利用內部優勢和外部機遇，制定更為科學的發展戰略，以期為圖書館更好地開展讀者服務工作提供參考。

2本科教學評估給圖書館工作帶來的好處（Strengths）

2．1增加經費投入，便于推動館藏建設作為高校“三大支柱”之一的圖書館，在教學科研中起著舉足輕重的作用，因此本科教學工作水平評估指標中對圖書館的生均圖書冊數和生均年進書冊數都有定量的要求，要達到指標要求就必須有足夠的藏書量。然而新建的一些本科院校，由于基礎薄弱，再加上大量擴招，使得生均圖書量達不到標準，這就迫使學校領導不得不加大圖書館的經費投入，尤其是圖書購置經費。以濱州學院為例，濱州學院是2012年參加的本科教學水平評估，2009年之前文獻購置費在250萬～300萬之間，而2009年之后的文獻購置費漲至350萬～500萬，紙質圖書新增量由每年5萬冊增加至近10萬冊，這大大推動了圖書館的藏書建設，豐富了館藏資源，為圖書館以后的發展打下堅實的基礎。另一方面也大大提高了圖書館在學校中的地位，有利于圖書館為讀者提供更高效的服務。

2．2改善館舍條件，給讀者創造了良好的閱讀環境本科教學水平評估指標中對圖書館的館舍面積和環境也有定量及定性的要求，因此高校也會投入經費加強圖書館的硬件基礎設施建設，改善館舍條件，為讀者的服務工作提供了良好的環境，提高了服務質量。濱州學院圖書館于2004年啟用，位于校園的中心地帶，雄偉壯觀。館舍面積2．1萬m2，設15個書庫、6個專門閱覽室，閱覽座位增加至3000多個。另外還設有一個學術報告廳、一個展覽廳、一個會議室。整座大樓設施齊全，功能完備，充滿現代化氣息。同時，為了提高服務質量，圖書館還最大限度地增加開放時間。閱覽室每周開放94．5h，各圖書借閱處周一至周日全天開放，自修室每周開放112h，寒暑假期間照常開放。這一系列的館舍環境和服務時間的改善，都是以讀者為本，以服務育人為職責，為讀者創造一個和諧優雅的讀書環境。

2．3加強規章制度建設，提高了圖書館的管理水平“管理手段先進”是本科教學水平評估中對高校圖書館進行考核的一個重要指標。因此為了達到這一目標，圖書館的管理者就必須從提高圖書館資源利用率出發，加強規章制度建設，建立科學有效的工作流程，形成圖書館服務質量保障體系，從而提高圖書館的核心競爭力。在迎評期間，濱州學院圖書館本著服務育人的原則，重新制定各部室服務細則，相比以前更加人性化。運用妙思文獻管理系統全面升級實行自動化管理，并于2013年實行了“一卡通”，這不僅提高了管理水平和工作效率，也改善了服務質量，先后榮獲省教育廳頒發的“自動化建設先進圖書館”、“高校圖書館管理先進集體”等榮譽稱號。

3本科教學評估給圖書館工作帶來的壞處（Weak－ness）

3．1盲目增加藏書數量，降低了藏書質量為了使生均圖書量達標，圖書館必須加強紙質文獻資源建設，必將短期內大規模采購圖書，然而全國每年新出版圖書大概在10萬種左右，而真正適合高校圖書館收藏的最多在3萬～4萬種。于是很多高校圖書館就采取圖書捐贈、增加副本量、購買特價書等方式盲目增加藏書數量。這必將導致圖書館的藏書結構失衡、藏書質量下降。館藏建設的最終會導致資源的浪費，損害讀者的利益，這與指標中“圖書館利用效果好”恰恰是背道而馳的。

3．2打亂了圖書館的日常服務工作本科教學評估中圖書館大量增加文獻資源量，打亂了圖書館的日常服務工作，加大了工作人員的工作強度。圖書館的采購、編目、典藏、加工、流通等工作量都成倍數增加，并且由于書架不足、書庫飽和又帶來了倒架、剔舊等一系列工作，然而工作人員數量有限，因此需要突擊加班加點才能完成。在高強度的工作中使工作人員身體過于疲勞，同時又擔心某些工作細節不到位給學校評估大局造成影響，導致心理壓力大。在身心都承受著巨大壓力的情況下，必然會導致工作質量下降，出現采購圖書質量參差不齊、編目數據不完整、排架混亂等現象，也會造成某些工作人員對讀者的服務態度欠佳，缺乏熱情，不能及時滿足讀者需求等。另外，會使工作人員少有業余時間進行業務學習、提高服務水平，尤其對一些業務骨干來說，在機械繁重的基礎業務禁錮下，無暇顧及科研工作，不能創新、提供深層次服務。這些現象都嚴重影響了圖書館為讀者進行服務工作，阻礙了圖書館的發展。

4本科教學評估給圖書館工作帶來的機遇（Op－portunity）

4．1促進了圖書館管理改革在迎接本科教學水平評估的過程中，濱州學院圖書館建立健全了與學校評估相配套的各項規章制度。具體措施有：實行了競聘上崗、雙向選擇（組員選部門、部主任選組員），合理配置人力資源；實行崗位責任制、獎罰分明，例如發表高水平的專業論文、對本館的發展提供建設性建議等都會做出獎勵，充分調動工作人員的積極性和創造性；重新修訂完善各部室操作規范和規章制度，為更好地服務讀者提供了制度上的保障。因此說本科教學評估工作促進了圖書館的管理改革，真正做到管理手段先進。

4．2加強數字資源建設，打造特色數據庫在本科教學評估指標中對圖書館的要求既有定量指標也有定性指標，高校在投入經費增加紙質文獻購置的同時也會加強數字資源建設，增加對電子期刊、電子圖書和網絡數據庫的引進。濱州學院圖書館在評估期間每年新增電子圖書60萬冊以上，購入電子期刊2萬余種，擁有《中國學術期刊》、《中國博、碩論文》、《超星數字圖書館》、《地方志數據庫》、《讀秀學術搜索》、《EBSCO外文期刊》等30多種中外文數據庫，形成了內容豐富、載體多樣的館藏體系。另外，還自行開發了獨具特色的《黃河三角洲文獻數據庫》和《孫子研究數據庫》，并加入中國文獻保障系統（CALIS）。

5本科教學評估給圖書館工作帶來的挑戰（Threats）

5．1給圖書館的可持續發展帶來挑戰館藏資源建設具有很強的科學性、計劃性、長期性等特點。但由于許多圖書館先天不足，高校為了評估達標，在較短的時間內對圖書館撥付了充足的經費，從而致使圖書館在短時間內文獻數量激增。一旦評估結束后，一些高校又往往大幅壓縮文獻購買經費，從而造成圖書館的年度文獻增加非常不均衡，也造成了圖書館藏書結構的不合理性，也較嚴重地影響了圖書館的教學科研輔助作用，不能滿足讀者的不同需求。另外，在短時間內購進大量的文獻，也會影響圖書館的整體格局，給讀者帶來不便。以上這些都會給圖書館的可持續發展帶來挑戰。

5．2給圖書館的服務模式帶來挑戰本科教學評估要求圖書館“使用效果好”，也就主要是要提高圖書館資源的利用率。可是隨著計算機、智能手機的普及，讀者的閱讀習慣也發生了極大的改變，以濱州學院圖書館為例，紙質圖書的流通量逐年下降，如表1所示。在這樣的形勢下，圖書館的服務工作就要及時轉變方式，以期能為讀者提供全方位、多層次的信息服務，充分提高館藏資源利用率。服務模式的轉變有很多種，例如積極開展讀者問卷調查；利用微信推介新書信息；全面了解讀者的需求，針對不同領域、不同興趣的讀者為其提供個性化服務等。同時，要進行各種形式的培訓，全面提高館員的自身素質，進行人性化服務，并要加強閱覽室的硬件建設，從而能為讀者提供一個自由、舒適的閱讀環境。通過以上服務模式的轉變，才能完善服務，使圖書館實用效果達到最佳，提高文獻資源利用率，保證學校的本科教學評估工作順利進行。

6結論

利用SWOT分析法，本文分析了高校評估工作給圖書館館藏資源建設帶來的有利條件和機遇，同時也分析了其不良影響。為消除這些不良影響，推進藏資源建設的健康發展，提高館藏資源利用率，充分發揮館藏資源對教學、科研工作的輔助作用，主要對策有以下幾點：①根據學校專業設置，調整藏書結構，優化圖書館采訪計劃，加大新上專業和特色專業的文獻采購力度。組建一支高素質的采購隊伍，提高采訪質量，保障藏書質量。②加強圖書館數字資源建設，推進特色數據庫建設。根據讀者閱讀習慣的改變，著力加強移動圖書館的建設，使讀者足不出戶就能找到自己需要的文獻，節省讀者往返圖書館的時間。③圖書館工作者要根據當前的教學、科研形勢，轉變服務理念，提高服務的主動性，增加形式多樣的服務內容，加強崗位培訓提升館員素質，提高服務質量，使圖書館使用效果達到最佳，提高利用率。

作者：宋秀蘭 單位：濱州學院 圖書館