標桿管理在我國企業績效管理的應用范文

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摘要：標桿管理是市場經濟發展到一定程度的成果，是提高企業績效管理水平的重要工具。標桿管理越來越受到國內外企業的重視，并被廣泛應用。但是，目前我國企業在應用標桿管理的過程中存在著一些不足。本文簡要闡述了標桿管理的含義，通過分析我國企業績效管理中應用標桿管理法的具體現狀，探討其存在的問題和不足之處，并針對這些問題提出幾點建議。

關鍵詞：標桿管理；績效管理；應用

標桿管理，又被稱為標桿瞄準。標桿管理由美國施樂公司首創于20世紀70年代末，施樂公司通過向作為競爭對手的日本公司學習先進的技術和經驗，最終提高了該企業的核心競爭力，趕超行業內的一流企業。標桿管理是系統的、持續的評價過程，是企業通過不斷追尋并研究同行業的最佳管理實踐，將本企業與最為先進的標桿進行比較和研究，通過持續性地剖析對方先進的技術、經驗及戰略思想，汲取對手優秀管理理念，依據企業自身具體情況進行本土化創新，創造優良業績的過程。

一、我國企業應用標桿管理的現狀

20世紀90年代，標桿管理法正式被引入我國的經濟領域。國內許多企業如萬象集團、聯想、寶鋼集團等運用標桿管理法獲得了一定的成績，甚至躋身于世界同行業佼佼者行列，標桿管理法在國內企業界掀起了一股熱潮。如作為國內最早建立起標桿管理體系的寶鋼集團，其運用標桿管理之后許多方面以及各項指標都接近或者超過國際鋼鐵行業的巨頭公司。由此可見，標桿管理在我國大受歡迎的原因就是它為企業提供了奮斗目標，為企業獲得競爭優勢、實現自主創新等帶來源源不斷的動力。就目前而言，雖然國內很多企業都在運用標桿管理，但由于對標桿管理了解程度低等原因，很多企業對于標桿管理的運用仍不成熟，與一流企業之間存在著一定的差距。

二、標桿管理在企業績效管理中的作用

標桿管理作為一個為企業提供學習目標，激勵企業提升自身競爭力，實現自主創新的管理工具，其對于企業的績效管理具有極大意義。在企業績效管理中運用標桿管理的作用主要體現在：1.標桿管理法有利于企業進行績效管理。在企業績效管理中標桿管理不僅是促進業績提高的工具，同時也是業績評估的重要工具。標桿管理法設定了一個可以實現的目標來鞭策自身不斷地前進；標桿管理有明確含義、有科學可取的途徑，有嚴格的實施步驟，能夠使企業樹立終身追求進取超越的精神。此外，標桿管理還是長久地研究同行企業的優良實踐并進行嚴密模仿和創新的進程，在此過程中企業可以設定自己的業績評估標準，發現內部的弊端，并針對自身的不足提出相應的改善策略。2.標桿管理是戰略執行的過程。企業戰略所設定的目標被分為每年的“標桿指標”，并且將其所考核的評估結果與員工的薪酬掛鉤，從而能夠有力地推動企業戰略順利執行。這些標桿指標之間互相聯系，最終形成企業戰略的標桿指標體系，從而凝聚起企業內部力量，使得所有員工都明確企業的績效目標并為之努力。3.標桿管理能夠有效完善激勵機制。我國企業必須要建立健全和完善的激勵機制，指引經營者朝著財富最大化方向前進。因此，績效評價標準的制定是影響到激勵機制成功的關鍵，只有建立起以行業水平為基礎的標準來考核經營者的業績，才能更好地體現對按績效付出薪水的原則。4.標桿管理可以促進企業發展潛力的增長。標桿管理能夠推動企業將集中注意到追求發展的潛力中去，構建起具有高度認同感的組織文化。企業在不斷向標桿對象學習的同時也掌握了外部環境的發展變化，使得企業能夠真正把握市場動向，滿足客戶需求。

三、標桿管理在我國企業績效管理應用中存在的不足

標桿管理理論起源于西方，雖然在中國企業之中受到了廣泛歡迎并得以廣泛被應用，但由于中國企業所處的環境與國外企業不同，因此，我國企業在進行標桿管理的過程中普遍存在著一些弊端：1.對標桿管理了解比較粗淺，沒有在日常管理體系中納入標桿管理。目前我國很多企業在應用標桿管理時對其了解程度不夠深入，甚至一些企業高層管理者對其的認識尚屬淺薄，只是將標桿管理看作一項工作任務。此外，一些企業在標桿管理只是流于形式，沒有意識到其重要性和作用，更沒有貫徹落實好標桿管理這一方法。2.確定“對標”時缺乏科學合理性，使管理效果大打折扣。標桿管理中最關鍵的就是讓企業確定一個科學的標桿。但是，目前我國很多企業在確定標桿的時候沒有注重結合企業自身情況來選擇，而是盲目地選擇那些在同行業或者在世界上的頂尖企業作為自己的標桿，這使得標桿管理的效果大打折扣。3.企業多偏愛模仿，后期創新能力不足。很多企業在向標桿企業學習的過程中只注重模仿對方的產品研發、管理模式及科技等，而忽視了結合自身實際對創新加大投入。這導致企業雖然前期能夠取得一些成就，但是長期處于模仿階段，后期創新能力不足，企業缺乏核心競爭力。標桿管理其精髓就在于在模仿之后根據自身情況進行創新。4.標桿管理的信息收集和信息分析的難度大。在實施標桿管理時，對信息的管理顯得尤為重要：選擇標桿企業、收集標桿企業信息、研究分析差距等過程形成了各類信息，需要進行科學的信息管理。但目前我國企業缺乏對完善的標桿管理信息系統的建立，這使得標桿管理的信息收集、分析難度加大，使得協同能力減弱。

四、對企業應用標桿管理的若干建議

目前我國企業對標桿管理的應用還處于一個比較淺薄的層面，企業在應用標桿管理時遇到的問題離不開企業目前所處的環境，因此，企業在運用標桿管理時要加強對環境因素的分析。1.科學地確定標桿對象。企業必須要深刻理解標桿管理的含義和本質，要打破行業界限合理立標。我國企業普遍存在的一個問題就是沒有根據自身實際情況來選擇合理的標桿對象，很多企業在選擇標桿對象時是盲目的、不科學的。科學的標桿對象能夠促使企業制定實際的績效指標進行學習和趕超，因此，選擇合理的標桿對象是企業加快成長步伐的關鍵所在。通過自身不斷地努力學習，企業可以促使各項指標能夠向標桿接近，提高企業的整體水平。當然，標桿管理并不能局限于某個方面，而是要不斷地追求整體優化，因此,企業必須要有一個大局觀念，通過剖析自身不足之處并形成系統計劃來完善。2.建立多層次的標桿管理體系，使之成為有機整體。標桿管理體系包括了戰略標桿管理以及營運標桿管理。企業要以自身發展戰略為出發點，對企業的內外環境進行大數據分析，實現企業戰略指標化，最終將影響自身競爭力的最核心指標與標桿對象進行對標，從而找到適合企業的最佳發展戰略。3.企業要進一步了解標桿管理，實現觀念的轉變。企業高層管理者的觀念和思想時刻影響著企業發展的動向和趨勢，因此，企業必須要開展有關標桿管理理論的培訓，加強企業全員對標桿管理實質和意義的進一步了解，實現全員觀念的轉變，從而推動高層管理者對標桿管理重視程度的加深，提高員工參與標桿管理的配合度和積極性。4.建立科學有效的信息管理系統，提高標桿管理的效率。企業要構建起科學的信息管理系統，實現標桿管理能夠全方面收集、及時有效地收集標桿信息、分析處理標桿信息、對信息進行及時的反饋。有效的信息管理系統不僅能夠推動“對標”信息雙向溝通，還能提高標桿管理的效率，使各項措施落到實位。5.加大對創新的投入，促進創新能力的提升。目前我國企業在進行標桿管理的過程中遇到的最大問題就是創新力度不足，大多數企業只能停留在模仿標桿對象的階段，發展緩慢甚至停滯不前。前期的模仿可以給企業帶來一些成就，使企業業績得到一定的提高，但是，創新才是企業提升競爭力的關鍵所在，是企業不斷成長進步的途徑。因此，企業在學習過程中要實現模仿與創新的結合，根據企業自身情況實現自主性創新。

五、結語

作為有效的企業經營管理工具，標桿管理得到了越來越廣泛的運用并取得很好的實際效用。但是,應用標桿管理不能急于求成，要認真細致完成每一項工作，對過程進行總結分析，吸取經驗教訓，為之后的標桿管理提供借鑒，使標桿管理的效率得到提高。

參考文獻：

[1]鄭強國,付艷榮,程正中.標桿管理及其在我國企業中的應用[J].商場現代化,2007(1).

[2]盛利.標桿管理應用于集團公司績效管理的探討[J].電力技術經濟,2007,19(3).

作者：屈鳳玲 單位：河北豐南經濟開發區管理委員會