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文化是每個企業的客觀存在,有企業就有自己的文化。而問題的關鍵是企業文化是否具有先進性。企業文化不是“企業”+“文化”,更不是附庸風雅借以裝飾企業的文化,而是企業的精神主宰。企業從領導水平到員工素質,從產品質量到服務水平,從基礎管理到企業發展,無不滲透文化的因素。準確地說,企業文化是一種潛在的生產力,沒有企業文化的深植化,企業就缺乏了凝聚力和向心力。而企業一旦形成了自己特色的先進文化,就會造就強大的助推力。有句話說得好,“你能保證員工出工,但是你不能保證員工出力。”如果說“出工”是制度保障,那么“出力”就是文化帶來的效能。
1企業文化的定義
企業文化的定義有多種解釋,我比較贊同一個觀點就是“企業文化既是經濟文化,也是一種管理文化。”企業文化是現代管理理論、管理思想、管理方式研究與實踐的最新成果。它適應企業發展的需要,將文化引入企業管理領域,以尊重人在企業的主體地位為中心原則,以激發員工的內在活力,開發員工的動力源泉,提高員工的全面素質,最大限度地調動員工的激情與智慧,實現員工的全面發展為基本任務。企業文化管理的實質在于明確地表達了一種企業管理的“人文”力量,把一種深厚的人文精神融匯到現代企業經營管理之中,從而創造了企業的活力與合力。
企業文化對外是公司的一面旗幟,對內是一種向心力,是企業發展的深層推動力。一是企業文化具有的激勵功能,能夠最大限度地激發員工追求精神和物質最大化的共同心理需求,并為之不懈努力。二是企業文化具有的導向功能,能夠有效地彌補人力資源的不足,將廣大員工的行為引導到共同的企業發展目標和方向上來。三是企業文化具有的約束功能,能夠遏制人所具有的隋性、投機取巧、短期行為、為自己謀取更大利益的行為傾向的擴展,從價值觀念、道德規范上對員工行為進行約束。
因此,企業文化亦即企業的經營哲學思想。企業提倡什么、禁止什么,一時之念、長期之思,都是在一個長期形成的較深層的想法支配下進行的。所以,企業文化作為以加強企業管理,增強企業凝聚力為核心的文化,對于企業的經營和發展起著愈來愈重要的作用。
經營企業的實質就是經營人,對外經營客戶,對內經營員工!因此,企業應結合自身實際情況,不斷改進創新,使企業文化建設更加符合科學發展觀的規律,更加符合構建和諧企業的需要,并在此過程中形成自己的企業文化建設體系。
2企業文化建設的基本原則
為了進一步推進關于企業文化的理論研究,總結企業文化實踐活動的經驗和教訓,不斷提高企業文化建設的水平,研究探討企業文化建設的基本原則就是十分必要和迫切的了。
2.1系統性原則企業文化本身是一個復雜的系統,它包括表現為企業價值觀、經營理念、管理理念的精神文化以及在物質、制度、行為和品牌方面的體現,也就是企業的物質文化、制度文化、行為文化和品牌文化。企業的精神文化是企業文化的核心,它是激勵企業員工奮發工作的動力源,也是凝聚企業員工團結奮斗的思想紐帶。企業的物質文化、制度文化、行為文化和品牌文化是企業精神文化不可缺少的載體,是企業精神文化真正產生實效的有效途徑。這五個子系統相互聯系、相互作用、相互轉化,共同構成了企業文化這個復雜系統運行和發展的基本模式。這樣,在企業文化建設的過程中,必須抓好這五個子系統方面的工作,以系統的思維方式和工作計劃處理好這五個子系統之間的關系。如果把企業看成一個有生命的復雜有機體,那么,企業精神就是企業的靈魂,企業精神文化建設可以說是一種塑魂工程;企業制度和企業行為則是企業的軀干,企業制度文化和行為文化建設可稱為一種支撐工程;企業的產品、環境、標識、品牌都是企業的形象,企業物質文化和品牌文化建設就可視為一種形象工程。可見只有把企業文化建設作為一種系統的實踐活動,才能使企業這個復雜的有機體具有蓬勃的活力。
2.2戰略性原則所謂戰略是把握事物全局和長遠發展的方略與策略。它涉及事物的長遠利益,著眼于未來和事物發展的方向,具有長期的指導性;它還涉及事物的整體利益,著眼于整體結構和事物發展的全局,具有高度的全局性;它還具有切實的可行性,從事物發展的實際出發,根據事物的變化規律來指導事物的發展。企業的發展也必須制定系統的方略和策略,即指導企業全面和長遠發展的戰略。在制定企業戰略的過程中,最重要的是確定企業的戰略目標和戰略途徑。
企業能否制定正確的戰略目標和戰略路徑,取決于許多因素,其中非常重要的一個因素就是戰略制定者的文化理念和價值取向??梢?,為企業提供文化理念和價值取向的企業文化建設與企業制定發展戰略密切相關,在一定意義上決定著企業戰略的成敗。企業文化建設必須要有戰略性思維,緊扣企業的發展戰略。
2.3創造性原則創造性原則是企業文化建設又一條重要原則。這條原則的根本依據在于企業文化本身的內生性和個性。作為企業文化核心的企業價值觀取決于企業的內在要素和內在結構,并在企業長期的經營管理活動中形成和發展起來。企業的內在要素和內在結構不同,企業價值觀就會有顯著的差異;企業之間經營管理活動的歷史不同,也會影響企業價值觀的不同特點。正因為如此,正象世界上沒有相同的兩片樹葉和兩朵玫瑰花一樣,世界上也決沒有兩個企業的企業文化一模一樣。企業文化都具有企業自身的個性特征。這樣,企業在建構自己的企業文化體系時就必須依據自己的內在要素、內在結構和經營管理活動的內在要求進行創造,而不能照搬照抄別的企業的企業文化體系。世界上卓越企業的企業文化都是企業家和全體員工在長期的經營管理活動中所獨創的、不可復制的。正是在這個意義上,企業文化可以視為企業獨特的核心競爭力。
總之,企業文化的運作過程,就是融進經營管理的全過程,只有把企業文化建設的每個環節、每個步驟都與企業經營活動緊密聯系起來,才能促進業務拓展和經營效益的實現。如何建設企業文化以提高企業自身的核心競爭力是一個需要長期研究的課題,企業上下需要與時俱進,跟上時代的步伐,不斷利用最先進的企業文化團結員工隊伍,壯大企業力量,推進企業變革,從而不斷提高企業的競爭能力。