企業信息企業變革范文

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進入21世紀，信息技術越來越深刻的影響經濟發展和人類社會的進步。從宏觀上看，它影響傳統的經濟運行模式和經濟規則；從微觀上看，它將導致企業在組織結構、業務流程、行為方式和經營理念等方面發生巨大變革。在國家“十五”規劃“以信息化帶動工業化”方針的指導下，信息化將作為工業化的手段，通過對企業微觀層面上的一系列作用，實現企業自身管理的變革。

一、企業信息化

企業信息化是指通過信息化生產力的三要素（人、信息技術、組織管理）的有機結合，建立合理適用的現代信息技術。信息化建設的目的是在信息基礎設施和信息資源管理的基礎上，依據現代管理理論，對企業的工業化流程進行革命。通過使用現代化技術和計算機網絡技術，建立靈活、機動和高速的信息處理和管理系統。企業信息化要在企業全方位及深層次展開，其主要內容包括：生產過程和產品設計的自動化；信息傳遞、協同工作及工作系統應用自動化；生產、流通或服務的信息化及商務活動網絡化；信息管理化，包括人、財、物、供、產、銷等管理全過程的信息化。

二、實現企業信息化技術工具的運用

1、MIS的應用。MIS即管理信息系統，它是一個由人和計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統。它能利用計算機技術、通訊技術、管理決策技術等為管理者提供輔助管理和輔助決策服務，并能實測企業的各種運行情況，利用過去的數據預測未來，從全局出發輔助企業進行決策，利用信息控制企業的行為，幫助企業實現其規劃目標。MIS對企業生產經營的主要作用是：（1）合理安排生產；（2）降低產品的生產成本；（3）提高對客戶的服務質量；（4）提高企業的管理水平和管理素質；（5）增強企業的應變能力和競爭力。

但是，MIS本身仍存在不足之處：

（1）缺乏彈性。傳統的MIS只能按開發時確定的思路和流程處理信息，在科技迅猛發展、信息技術不斷升級換代的今天，這種停滯性必然會嚴重阻礙信息資源開發的深度和應用的廣度。

（2）上下層信息流不對稱。MIS信息流基本上是自下而上的，上層很少為下層提供信息，而只享受下層為其提供的信息。

（3）信息內容與形式過于單一。MIS是單業務系統開發，系統間封閉性強，一個系統不易與其他系統交換信息。同時，系統多以單純的字符和數字形式表示信息，格調單調，使用者要通過多個界面不同的MIS系統，才能獲得相對完整的信息。

（4）在MIS的建立過程中，幾乎所有的MIS不可避免的在不同程度上具有模擬手工系統的數據處理流程。

總之，只有業務信息而無辦公信息和檔案信息，只有內部信息而無外部信息，是傳統MIS的局限所在，這對于滿足企業經營和管理活動的信息需求是遠遠不夠的。

2、ERP的應用

（1）ERP的定義和功能構成。ERP即企業信息資源規劃。ERP管理系統主要由以下幾個功能子系統構成：（1）支持企業整體發展戰略的戰略經營系統；（2）全面成本管理系統；（3）敏捷后勤管理系統；（4）知識管理系統。

（2）ERP的發展過程。ERP的發展過程經歷了從簡單局部應用到高級全面解決管理問題的五個發展階段，管理的側重點也從原來的側重物流擴展到物流與資金流相結合再到它們與信息流的結合。

a、20世紀40年代的訂貨點法。它易造成庫存積壓和資金占用。

b、20世紀60年代的MRP（物料需求規劃）。它是根據產品的需求情況和產品結構，確定原材料和零部件的需求數量和訂貨時間，在滿足生產需要的前提下，有效降低庫存，但它未考慮企業生產計劃和企業生產能力是否能有效統一。

c、20世紀70年代的閉環MRP。它是在MRP的基礎上增加了能力需求計劃，使企業具有了生產計劃與能力的平衡過程。

d、20世紀80年代的MRPⅡ（制造資源規劃）。MRPⅡ是在閉環MRP的基礎上又增加了經營計劃、銷售、成本核算、技術管理等內容。它把實物形態的物流轉換為價值形態的資金流，同時作到了企業各部門之間的數據共享和數據統一。

e、20世紀90年代的ERP（企業資源規劃）。ERP在原有的MRPⅡ的功能基礎上，向內外兩個方向延伸，向內主張以生產精益方式改造企業管理系統，向外則增加企業的戰略決策功能和供需鏈管理功能。它是一個面向供需鏈管理的管理信息集成，采用計算機和網絡通訊技術的最新成就，并同企業業務流程重組（BPR）是密切相關的。

（3）ERP的發展趨勢。ERP本身只注重供應鏈內部的管理和協調，未考慮供應鏈以外的客戶需求。此外，它對于客戶管理的關系比較薄弱；對于網上銷售和新興的WAP技術，目前的功能也比較簡單。由此，2000年GartnerGroup提出了ERPⅡ的概念。所謂ERPⅡ是指通過支持和優化公司內部和公司之間的協同運作和財務過程，以創造客戶和股東價值的一種商務戰略和一套面向具體行業領域的應用系統。ERPⅡ包括涉及業務、應用和技術戰略的六個要素：（1）ERPⅡ的角色；（2）它的業務領域；（3）在該領域的功能；（4）那些功能需要的過程的種類；（5）可以支持那些過程的系統構架；（6）這種構架下的數據處理方式。可見，ERPⅡ是對于傳統ERP的發展。

三、企業信息化建設的階段性分析

企業信息化建設就是借助信息技術（如IT技術），將技術化融入企業先進的管理思想。這一過程需分為幾個階段：

財務管理信息化，企業辦公自動化。在此階段，企業引入一定的計算機系統，建立了基礎的IT基礎設施、OA軟件，通過財務軟件的帳務處理等功能，實現財務管理的信息化。

管理信息化。它是要對企業的物流、資金流和信息流進行一體化和集成化管理，使企業內不同部門之間的信息能及時、有效的傳遞，達到信息的上下暢通，從軟件功能上看，包括財務管理、固定資產管理、采購管理、銷售管理、存貨管理集成本的控制和對人力資本的管理。

電子商務。企業將積極參與整個供應鏈的競爭，最大限度利用外部資源，利用不斷創新的商業模式實現最大的增殖。

四、信息化下企業變革趨勢

隨著信息技術對傳統產業改造的深入和拓寬，經濟信息化進程將大大加快，傳統企業在這一外部環境的作用下也將顯示出一定的變革趨勢。

1、企業內部組織架構的變革趨勢。傳統企業內部的組織架構將由“金字塔型”的直線型結構轉向“扁平型”的矩陣制結構。“金字塔型”的組織架構是由從低到高的業務處理、運行控制、管理控制、戰略管理四個層面構成。從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數量隨管理任務的層次而變化。一般業務處理的信息處理量較大，層面越高，信息量越小，塔型結構也由此形成。這種組織結構盡管實現了企業內部組織間職責明確、工作任務標準化和專業化、上級對下級的權威，控制了潛在的沖突，從而有效的管理了大量投資、單調重復性分工和機械化大規模生產，但它也存在著信息傳輸途徑過長、速度過慢的缺陷。此外，官僚主義盛行、企業員工的創造性思維受到壓抑、市場應變能力差、管理效率低下等不足也存在于這種傳統的企業組織結構內。顯然，這種陳舊的組織結構已經阻礙了當代經濟的發展。

信息技術的深度發展和廣泛應用，要求引入先進的組織架構。虛擬化企業的出現也要求企業組織實現虛擬化，即它的生命周期僅僅同某一特定的市場機遇相聯系，因而在組織結構上采用了“扁平型”的結構。此種結構的信息傳遞途徑短，對信息反應的速度快，而經濟信息是速度經濟，對信息反應的快慢是決定企業生存和發展的關鍵因素，這也就客觀上要求企業組織形式必須由傳統的“金字塔型”的直線制變為“扁平型”的矩陣結構，這一趨勢意味著以下六個方面的發生將會成為必然：（1）處于“金字塔”組織中塔尖和塔底間的中層組織將逐步弱化；（2）技能單一的專才將不適應信息經濟的發展而被逐步淘汰；擁有多種技能和知識的復合型人才將受到重視；（3）部門和個人間的界限將被打破，組織和個人可充分施展自己的才能，使其主觀能動性、創造性、獨立性得到增強；（4）對信息的迅速、有效傳遞將成為企業存在和發展的關鍵，成為企業獲得競爭優勢的必要條件；（5）企業總部趨于收縮，業務和技術外包的范圍將不斷擴展；（6）企業的機構的人員規模將適應組織架構扁平化、網絡化和團隊化的要求，日益向小型化發展。

2、經營模式變革趨勢。企業的經營模式將從以批量化為核心的“產業中心主義”模式，逐漸轉為以“客戶關系管理”為前臺重要支撐，企業關注的焦點也由過去關注產品轉移到關注多樣化、個性化的客戶需求上來。在信息經濟社會，傳統的先實行單一批量生產再靠龐大銷售隊伍推銷產品的舊思路已不適用，取而代之的是發展個性化信息和個性化商品，以提供多樣化的和更具個性化的產品和服務。在這種背景下，企業將顧客變為合伙人，讓顧客參與產品設計和生產，使得產品更具個性化，產品營銷也由此演變為“一對一”銷售，顧客滿意度最大化將成為產品定價的關鍵因素。

3、企業競爭合作方式的變革趨勢。戰略聯盟將成為企業間加強競爭合作的基本組織形式。戰略聯盟是企業之間為了實現某一共同的目的而以協議或聯合組成新機構的方式而形成的聯盟，它是一種松散的、動態的和開放的企業間組織形式。企業間組建戰略聯盟，可以發揮各個企業的競爭優勢，共同進行市場預測、共同開發設計新產品、共同生產制造、共用所有企業的銷售渠道進行產品營銷，實現聯盟企業的利潤最大化。戰略聯盟可以讓聯盟中所有企業共同承擔設計開發新產品的成本費用，提高企業的抗市場風險能力，加速新產品融入市場的步伐。通過共同規避風險，共攤成本，實現企業經營利潤最大化，從而提高其各自的核心競爭力。