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1藍(lán)海戰(zhàn)略的分析工具
①四步動作框架。藍(lán)海戰(zhàn)略打破常規(guī)的商業(yè)模式,通過跨越產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略群和客戶群來構(gòu)建全新的商業(yè)模式。以下四個緊密相關(guān)的問題是構(gòu)建新的商業(yè)模式的關(guān)鍵所在:哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定為理所當(dāng)然需要剔除的要素?哪些要素的含量應(yīng)當(dāng)減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下?哪些要素的含量應(yīng)該被增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上?哪些產(chǎn)業(yè)從未有過的要素需要創(chuàng)新?通過實(shí)施“剔除-減少-增加-創(chuàng)造”四步,實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)新。②“剔除—減少—增加—創(chuàng)造”坐標(biāo)格。“剔除—減少—增加—創(chuàng)造”坐標(biāo)格是是四步動作框架的輔助工具,不僅回答四步動作框架中的四個問題,同時規(guī)定四個方面應(yīng)分別采取什么行動。③戰(zhàn)略布局圖。戰(zhàn)略布局圖是制定藍(lán)海戰(zhàn)略的有效工具,具有診斷和分析的雙重功能。通過戰(zhàn)略布局圖,可以清楚了解當(dāng)前市場的競爭情況,了解競爭對手在產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)新、營銷等方面的優(yōu)劣,明確消費(fèi)者的需求。戰(zhàn)略布局圖的橫軸顯示的是產(chǎn)業(yè)競爭和投資所注重的各項元素,縱軸則反映了在所有這些競爭元素上買方各得到了多少。高得分表明一家企業(yè)給與買方的較多,因此在此元素上投入也多。表現(xiàn)在價格上,高得分就意味著高價格。通過把每一個元素的得分連線后,就可以描繪出某一類企業(yè)的價值曲線,進(jìn)而說明該類企業(yè)在產(chǎn)業(yè)競爭中各元素上表現(xiàn)的相對強(qiáng)弱。
2.1四步動作框架分析
①剔除元素。傳統(tǒng)墻體材料的原材料主要是粘土,不僅大量毀壞了土地,而且生產(chǎn)過程需要燒制,污染了空氣,對環(huán)境具有較大破壞性。而新型墻體材料可以采用建筑垃圾與生活垃圾、城市淤泥、工業(yè)廢棄物等廢棄物,能夠有效保護(hù)環(huán)境,維持生態(tài)平衡。因此,發(fā)展新型墻體材料企業(yè)必須剔除環(huán)境污染。
②減少元素。新型墻體材料由于原材料、技術(shù)等方面的原因,成本控制力度不夠,使得價格普遍比傳統(tǒng)墻體材料高,因此,必須通過加強(qiáng)科學(xué)管理,實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營來降低成,從而降低價格。傳統(tǒng)墻體材料由于需要大量采集粘土等原材料,需要大量的勞動力,人工參與度較高,而新型墻體材料企業(yè)機(jī)械化程度相對較高。因此,新型墻體材料企業(yè)應(yīng)該不斷降低價格和減少人工參與度,提高企業(yè)的競爭力。
③增加元素。發(fā)展新型墻體材料企業(yè)應(yīng)該積極開發(fā)不同的產(chǎn)品組合,豐富產(chǎn)品種類,滿足日益多元化的顧客需求。同時,產(chǎn)品應(yīng)該避免千篇一律的風(fēng)格,大力開發(fā)具有仿古氣息和歐美風(fēng)格的墻體材料,凸顯產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和高雅氣質(zhì),提高產(chǎn)品的檔次,增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力。新型墻體材料企業(yè)為了讓用戶全面、正確的了解和使用產(chǎn)品,可以采取售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)全方位的服務(wù),全心全意為顧客服務(wù),從而提高市場占有率。
④創(chuàng)造元素。伴隨著“80后”作為買房和裝修的主力軍,新型墻體材料企業(yè)應(yīng)該結(jié)合“80后”崇尚個性的特點(diǎn),在產(chǎn)品設(shè)計的過程中不斷嘗試個性化。而且考慮個性化定制,滿足顧客喜歡標(biāo)新立異的需求。在此過程中,企業(yè)可以充分利用數(shù)碼技術(shù),不斷滿足個性化需求。為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品的檔次,使得產(chǎn)品具有一定的藝術(shù)性,甚至接近藝術(shù)品,新型墻體材料企業(yè)應(yīng)該考慮在高檔墻瓷磚、清水磚外觀設(shè)計上增加整幅油畫、水彩畫、國畫等藝術(shù)品,使得顧客不僅僅是購買商品,而且也是購買藝術(shù)品,提高顧客的心理滿足感。
2.2“剔除—減少—增加—創(chuàng)造”坐標(biāo)格
2.3戰(zhàn)略布局圖
為了有效的捕捉國內(nèi)墻體材料產(chǎn)業(yè)的競爭狀況,明白競爭對手正把資金投入何處,在產(chǎn)品、服務(wù)等方面產(chǎn)業(yè)競爭正集中在哪些元素上,以及顧客在購買墻體材料產(chǎn)品時最關(guān)注的因素,可以采用戰(zhàn)略布局圖來解決這些問題,如圖2所示。就墻體材料企業(yè)來說,主要元素有以下8個:①價格:墻體材料市場售價的高低;②環(huán)境污染度:墻體材料生產(chǎn)、使用過程中對環(huán)境的破壞程度;③人工參與度:企業(yè)在生產(chǎn)過程中參與的人數(shù)占總員工數(shù)量的比重;④種類:墻體材料的不同型號、大小及其組合;⑤服務(wù):企業(yè)對產(chǎn)品銷售所做的包括售前、售中和售后的全方位服務(wù);⑥文化性:墻體材料是否具有不同風(fēng)格的文化氣息;⑦個性化:墻體材料是否具有獨(dú)特的個性和滿足個性定制需求;⑧藝術(shù)性:墻體材料是否具有藝術(shù)價值,具有較高的欣賞的價值。
根據(jù)以上分析的8項元素,我們可以描繪出新型墻體材料企業(yè)的戰(zhàn)略布圖
可知,新型墻體材料企業(yè)不是和競爭對手在產(chǎn)品的價格、質(zhì)量等方面競爭,而是把戰(zhàn)略重心從現(xiàn)有競爭跨越到功能情感導(dǎo)向,不斷增加產(chǎn)品的種類,全方位提升服務(wù)水平,提高產(chǎn)品的文化性,凸顯產(chǎn)品的個性化設(shè)計和個性化定制,彰顯產(chǎn)品藝術(shù)品味,全面提高產(chǎn)品的檔次。在不斷滿足顧客需求的同時,使企業(yè)同時達(dá)到了低成本和差異化,為企業(yè)開創(chuàng)出一片藍(lán)海。