跨國公司戰略范文

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中國是最大的消費國、最大的生產國、最大的出口國，是跨國公司最具潛力的銷售市場。據科爾尼公司對全球1000強企業負責人進行的年度調查顯示，中國2002年以來連續兩年成為全球最受歡迎的外商直接投資首選地，且在投資者信心方面對美國及世界其它地區的領先優勢進一步擴大。另據中美商會發表的《2003年白皮書——美國企業在中國》顯示，過去四年內，與被調查企業全球利潤率相比，各企業在華業務利潤率大幅提高，約有42%的企業2003年在華利潤率超過了全球利潤率。[1]近年中國高速增長的市場已經給了跨國公司巨大回報，這種巨大回報又進一步刺激了其對中國市場的期望值，中國市場對跨國公司越來越重要。

一、跨國公司大中華區戰略日趨成型

由于歷史和政治原因，中國內地和香港、澳門、臺灣之間物流、人流、商流、資金流等資源還沒有辦法自由流動；三地市場的現狀也不一樣，大陸勞動力和市場的優勢必須借助香港稅務、資金流的優勢和臺灣營銷的優勢才能發揮出來。因此造就了跨國公司全球區域市場中最具特色的組織架構，即按照中國區（內地）、香港區、臺灣區分別設置組織架構，三個市場相互獨立運作，三套班子，各自為政，從屬于跨國公司的亞太總部或北亞、東亞總部。后來，跨國公司開始逐漸認識到中國內地的潛力和業績遠非香港、臺灣市場所能比擬，而香港、臺灣等市場的成熟管理經驗和資源，也將對內地市場的發展起到巨大推動作用。

基于中國市場的強勁走勢和區域市場考慮，內地、香港、臺灣有著相同的文化背景和類似的消費習慣，政治上的統一也是遲早的事，中國區（僅含中國內地市場）已經不合時宜，而設置大中華區是大勢所趨。從長遠來看，跨國公司必須從本質上改變跨國公司的全球架構圖，做出實施大中華區戰略的決策，使大中華區成為跨國公司全球架構中新的一支，并直接向全球總公司匯報。實施大中華區戰略就是在統領中國區（內地）、香港區、臺灣區的基礎上，保證區域市場的統一，集中管理權于區域總部，而不再三套班子、各自為政，為在大中華區開展經營活動創造制度保證。

在實施大中華區戰略的同時，許多跨國公司紛紛把大中華區總部設在內地，或把原大中華區總部從香港及海外遷到內地，原來處于依附地位的中國區逐漸演變成大中華區的核心，這是一種贏得大中華區市場競爭的必然選擇。上海、北京已成為跨國公司設立大中華區總部的首選。截至2004年，跨國公司在上海設立區域總部已達到69家，更多的跨國公司將地區總部從香港、新加坡遷至北京、上海。[2]

二、跨國公司實施大中華區戰略將形成競爭優勢

（一）有利于實現大中華區資源整合

跨國公司大中華區的架構將充分整合中國內地、香港、臺灣地區的各種資源，使得優勢互補，有利于其整體戰略目標的實現。在整合眾多資源（包括投資、人力資源、研發、制造、信息等因素）基礎上，跨國公司得以面向大中華區建立統一的信息管理和資源調配系統。面對由三個區域市場組成的大中華區市場，實現本土制造和本土采購顯得至關重要。現在，摩托羅拉、諾基亞、三星等眾多500強跨國巨頭都已經在內地建立了世界級的制造基地，不僅滿足了大中華區市場的巨大需求，更為其全球供應戰略提供了支持。越來越多的跨國公司把國際采購中心設在內地，克服了空間和時間的瓶頸，成為跨國公司實施大中華區戰略的重要支撐。

（二）有利于大中華區人才共享

在實施大中華區戰略的跨國公司里，是香港人、臺灣人還是內地人擔任大中華區CEO已經不重要，重要的是必須把內地、香港、臺灣等整個大中華區的人力資源看作統一的整體。在人力資源的開發、培訓和發展上遵照統一的戰略來實施，這將節約大量成本，更能實現內地、香港、臺灣各地人力資源的自由交流。港臺經理人比較訓練有素，既具備運作跨國公司的技能，也了解大中華區文化，他們顯然是潛力巨大、高速增長的內地市場所急需的成熟人才。而成長中的內地人才對于設在內地的制造基地和研發中心更具備成本優勢，更熟悉市場實際情況。

（三）有利于實施大中華區統一的市場戰略

跨國公司實施大中華區戰略，也是實施統一的市場戰略的必然要求。內地、香港、澳門和臺灣等地區文化基本相似，消費種類基本相同，消費者的特點和心理也有很多相同點。基于歷史的和政治的原因，以前很多跨國公司都是以分開的形式經營內地和港臺市場，每一個市場都要設置獨立的營銷機構，建立單獨的營銷網絡，制定獨立的營銷戰略，必然大大增加運營成本。實施大中華區戰略后，合并幾個地區的市場，設置統一的營銷機構，制定統一的營銷戰略，互相利用營銷網絡和渠道，將極大地促進優勢互補。

（四）有利于節約成本

實施大中華區戰略后，機構的整合、統一，營銷網絡和渠道的優化，資源綜合利用率的提高，將大大節約各種經營成本，包括溝通成本、決策成本、運輸成本、信息成本、人力資源成本等。比如阿迪達斯全球設計總部設在德國，在設立大中華區總部之前，內地、香港、臺灣市場每年都要分別派人到德國總部選擇下一季度產品；而設立了大中華區之后，阿迪達斯每年只要派一批人就可以了，直接節省了各種成本。如今已經有越來越多設立大中華區架構的跨國公司從中節約了大量費用，提高了收益率。

（五）有利于增強地區競爭力

大中華區戰略的實施，將大大提高整個大中華區業務在跨國公司全球戰略中的份額，增強大中華區的競爭力，優化跨國公司的全球戰略結構。現在，那些多元化、國際化經營的跨國公司大都采取了矩陣式組織結構的經營方式，既按照產品線的不同分為不同的事業部，也按照財務、市場、服務等分為不同職能部門，同時還按照區域分為歐洲、亞洲等區域市場。而大中華區戰略的實施，無疑增強了區域市場的競爭力。采取大中華區戰略的跨國公司，得以將公司最具競爭力的人力資源、研發力量和制造能力集中在中國市場，使原有資源的競爭力呈現出增勢。由中國大陸、港澳和臺灣等地組成的大中華區市場在眾多跨國公司全球戰略中發揮著越來越重要的作用。

三、跨國公司大中華區戰略存在的問題

（一）中國內地區與大中華區爭權奪利現象頻繁

由于中國內地市場的重要性不斷提高，市場巨大的潛力正在不斷釋放，各跨國公司在內地市場的進展都比較快，中國市場對于他們的未來戰略至關重要。在大中華區的管轄范圍內，中國內地區的光芒已經比香港區、臺灣區耀眼得多。誰能掌控中國內地區，便在總部擁有更多的話語權和機會；誰抓住了中國內地市場，也就抓住了業績提升的機會。如果大中華區和中國內地區之間的關系沒有明確定義，就有可能導致大中華區高層主管和中國內地區的高層主管都不放過中國市場，互相爭權奪利，嚴重影響企業的業績、形象和整體戰略。大中華區的高層政治，是所有跨國公司必須要面對的課題。微軟和甲骨文大中華區高層不斷發生的人事變動就是這種權利之爭的明顯體現。

（二）來自港臺、海外的管理層對內地管理層和顧客存在歧視

要贏得跨國公司總部的理解和支持，擁有嫻熟的外語溝通能力和深諳西方管理文化的港臺、海外經理人更具優勢和競爭力，因此他們往往在大中華區管理層占據重要職位，在內地經理人面前表現得相當傲慢。另外，大中華區管理層中的海外和港臺經理人還流露出視中國消費者為低等顧客的歧視。近年來發生的“東芝筆記本事件”、“息斯敏事件”等都暴露出這一問題，他們一邊要賺取暴利，一邊認為中國的消費者可以隨便應付，而無視中國消費者的正當權益甚至生命健康。被內地管理者重視的服務質量問題，竟然被以新加坡經理人為核心的管理層輕視。種種傲慢和歧視直接導致了港臺、海外管理層與內地管理者的分歧，成為引發高層管理者矛盾的重要原因。

（三）文化沖突不可避免

盡管內地、香港和臺灣三個區域市場有很多相似點，但三地的市場文化還是有很大不同，市場化程度也不一樣，臺灣和香港市場化程度走在大陸之前，相伴而生的商務環境也完全不一樣。一方面，內地還是一個轉型市場，很多方面還不規范，還有太多的不確定性。比如在香港先收錢后發貨是規矩，而在內地往往存在客戶拖延付款或找理由拒付的情況；內地商業信譽相對要差一些，違約的事情經常發生。因此很多跨國公司都有借助香港金融和稅務的經驗、借助臺灣經營和技術上的經驗來做大陸業務的考慮。另一方面，在跨國公司大中華區的管理層里，雖然內地人、港臺人、新加坡人等可能都說漢語，但他們的文化意識卻有很大差異。由于歷史傳統有一些差別，社會文化環境也不完全一樣，所受到的教育也不盡相同，因此他們的決策、經營行為模式也存在差別。語言的相同并不能掩蓋這些差異，這也往往是管理層矛盾的深層根源。