組織行為學(xué)論文范文
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第1篇
由于設(shè)計(jì)師和其他部門(mén)的工作人員心理和行為上存在差異性，導(dǎo)致設(shè)計(jì)部門(mén)與其他部門(mén)溝通不順暢，因此有必要對(duì)設(shè)計(jì)師在和其他部門(mén)交流過(guò)程做出心理和行為上的研究。本文基于心理學(xué)和組織行為學(xué)的理論知識(shí)，提出了“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”概念，試圖從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度解決這一問(wèn)題。“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”主要由以下五個(gè)原則構(gòu)成。
1)基本事實(shí)設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)合作交流時(shí)，通常會(huì)遇到下面等情況:其他部門(mén)會(huì)認(rèn)為設(shè)計(jì)就是美工，在企業(yè)中的地位是無(wú)足輕重的，因此設(shè)計(jì)部門(mén)與其他部門(mén)溝通時(shí)經(jīng)常處于弱勢(shì)，這樣會(huì)導(dǎo)致即使設(shè)計(jì)部門(mén)提出的觀點(diǎn)是對(duì)的，其他部門(mén)也不會(huì)去聽(tīng)取，從而導(dǎo)致設(shè)計(jì)部門(mén)一味的妥協(xié)。雙方進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)遵循基本事實(shí)。基本事實(shí)應(yīng)包括以下內(nèi)容:(1)設(shè)計(jì)需要建立在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、工藝水平、生產(chǎn)條件的基礎(chǔ)之上;(2)設(shè)計(jì)必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求;(3)設(shè)計(jì)必須符合社會(huì)化大生產(chǎn)、市場(chǎng)規(guī)律及相應(yīng)的指導(dǎo)方針、設(shè)計(jì)準(zhǔn)則的要求［5］。只要在符合基以上本事實(shí)的情況下，設(shè)計(jì)師應(yīng)該堅(jiān)持自己的創(chuàng)意或思想，而不是一味的妥協(xié)。
2)語(yǔ)言語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)。在日常生活和組織運(yùn)行中，個(gè)人和組織都需要通過(guò)語(yǔ)言和其他方式相互交換信息，特別是設(shè)計(jì)師的思想和創(chuàng)意，更要通過(guò)語(yǔ)言溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的。然而，大部分設(shè)計(jì)師精于視覺(jué)形象溝通而不善于語(yǔ)言溝通，頗影響思想和創(chuàng)意的表達(dá)。設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)工作人員由于專(zhuān)業(yè)背景、思維方式，心理和性格等的明顯差異，溝通起來(lái)就會(huì)存在明顯的障礙。因此設(shè)計(jì)師，在與其他部門(mén)交流與合作時(shí)，必須注意用語(yǔ)言的溝通，應(yīng)遵循以下原則:(1)換位思考。俗語(yǔ)說(shuō)，要想知道，打個(gè)顛倒，說(shuō)的便是人與人溝通時(shí)，必須要有換位思考的意識(shí)，只有換位思考才能產(chǎn)生同理心，才能發(fā)現(xiàn)交流雙方的需求，才能更加深刻的理解對(duì)方，提高溝通的成效。設(shè)計(jì)師往往自我意識(shí)很強(qiáng);并且要其他工作人員理解的都是概念，思想，創(chuàng)意等比較抽象的事物，這些比陳述一個(gè)基本事實(shí)更加難以理解，因此設(shè)計(jì)師需要站在別人的立場(chǎng)，運(yùn)用換位思考的原則使他人更好的理解自己，提高溝通的效率。(2)創(chuàng)造正面的氛圍。由于設(shè)計(jì)師以前的學(xué)習(xí)環(huán)境和現(xiàn)在的工作環(huán)境相對(duì)于其他部門(mén)員工來(lái)說(shuō)比較松散自由，因而會(huì)形成松散、倨傲的性格，在與其他部門(mén)溝通時(shí)，這種性格往往會(huì)導(dǎo)致不友好的溝通氛圍。因此設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)溝通時(shí)，應(yīng)該注意語(yǔ)言的親和力等因素，盡可能創(chuàng)造正面的交流氛圍，提高溝通效率。(3)多說(shuō)。我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣一句話，與別人交流時(shí)要多聽(tīng)，少說(shuō)。但是這對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是不適用的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)設(shè)計(jì)師因受的教育原因，往往不善言辭，常常將自己的設(shè)計(jì)通過(guò)效果圖展示給別人，讓別人自己理解，語(yǔ)言的交流較少。這對(duì)于交流的有效性來(lái)說(shuō)，是極為不利的，因此，設(shè)計(jì)師在與別人交流時(shí)，不光要靠草圖、效果圖，更需要要多說(shuō)，多用語(yǔ)言表達(dá)自己的設(shè)計(jì)，這樣必然提高溝通的效率。
3)態(tài)度溝通的目的在與，達(dá)成共識(shí)，使事情能夠順利的進(jìn)行。在任何組織中，態(tài)度都很重要，因?yàn)樗鼤?huì)影響工作行為，良好的溝通態(tài)度會(huì)產(chǎn)生良好的溝通行為，相反，不好的溝通態(tài)度會(huì)產(chǎn)生不好的工作行為［6］。據(jù)統(tǒng)計(jì)，態(tài)度占溝通成敗的60%，技術(shù)和口才只占40%。在工作中，經(jīng)常有同事反映其他部門(mén)工作人員不好溝通，究其原因，主要是溝通態(tài)度有問(wèn)題。因此設(shè)計(jì)師在與他人溝通時(shí)要保持良好的態(tài)度。良好的溝通態(tài)度，主要包括以下兩方面:(1)包容包容就是設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)工作人員溝通時(shí)，要學(xué)會(huì)包容他人的意見(jiàn)和建議，學(xué)會(huì)接受和讓步，這樣此才能和和氣氣地繼續(xù)合作。(2)尊重尊重就是設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)工作人員溝通時(shí)，要學(xué)會(huì)尊重他人，尊敬對(duì)方，只有尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你，溝通才能順暢。
4)情緒和心境從進(jìn)化論的角度來(lái)看，積極的情緒總是會(huì)讓群體成員相互之間主動(dòng)接近，會(huì)使雙方更多產(chǎn)生互相接近和合作的可能，從而有利于群體的和諧氛圍形成。心境的形成是由相同或相似的情緒積累產(chǎn)生的，積極的情緒積累到一定程度就會(huì)產(chǎn)生積極樂(lè)觀的心境，消極的、負(fù)面的情緒積累到一定程度也會(huì)產(chǎn)生消極悲觀的心境。保持積極樂(lè)觀的情緒對(duì)于設(shè)計(jì)師尤為重要。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師從事的是創(chuàng)意性的工作，注重靈感和發(fā)散思維，但是我們都知道，靈感和創(chuàng)意并不是隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生的。因此設(shè)計(jì)師在日常工作中遇到?jīng)]有創(chuàng)意和靈感的時(shí)候，工作的壓力可想而知，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生消極悲觀的情緒和心境，這種消極悲觀的情緒和心境對(duì)于設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)交流時(shí)是極為不利的。因此設(shè)計(jì)師在與他人交流時(shí)，要調(diào)整自己的情緒和心境，以保證溝通能夠順暢的進(jìn)行。
5)選擇性知覺(jué)在溝通的過(guò)程中人們的注意力有高度的選擇性，接受者會(huì)根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或去聽(tīng)信息，即在接收信息時(shí)的選擇性注意、選擇性理解、選擇性接受和選擇性記憶。設(shè)計(jì)師在與他人溝通的過(guò)程當(dāng)中，會(huì)根據(jù)自己的內(nèi)在需要、經(jīng)驗(yàn)、背景以及個(gè)人觀點(diǎn)選擇性的去獲取信息。并且在信息解碼的過(guò)程當(dāng)中，還會(huì)把自己的觀點(diǎn)、期望和興趣轉(zhuǎn)化為信息的一部分。因此設(shè)計(jì)師在與他人溝通和交流的過(guò)程當(dāng)中，要適當(dāng)注意克服選擇性知覺(jué)，全面客觀地接收溝通對(duì)象所發(fā)出的信息，以做出正確的判斷。
2．“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”理論模型及內(nèi)容
基于以上對(duì)”設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)“內(nèi)容的研究和分析，本人得出的“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”的理論模型，它是從設(shè)計(jì)師心理和行為的角度對(duì)于設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)合作時(shí)所遇到的問(wèn)題的一種解決方法。如圖1所示:圖1“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”的理論模型首先，它將設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)交流所要遵循五個(gè)原則:基本事實(shí)、語(yǔ)言、態(tài)度、情緒和心境、選擇性知覺(jué)羅列在一張圖表上，將問(wèn)題可視化，然后每個(gè)原則用從0到9九個(gè)數(shù)字分段，用以表示設(shè)計(jì)師的完成程度。5個(gè)數(shù)值的連線所圍成的圖形面積表示設(shè)計(jì)師的總體交流水平。每次設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)交流完以后，都用此圖表來(lái)判斷自己的心理和行為，單個(gè)原則的完成值通過(guò)讀取圖表上的數(shù)字可以獲知;總體的交流效果可以通過(guò)圖形連線圍成圖形的面積得到。反復(fù)使用此圖標(biāo)，可以看到設(shè)計(jì)師長(zhǎng)期的交流效果，從而改進(jìn)設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)的交流水平。圖2設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)理論模型圖使用圖例1圖3設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)理論模型圖使用圖例2圖2所示，設(shè)計(jì)師基本事實(shí)完成度為7，語(yǔ)言完成度為3，態(tài)度完成度為7，選擇性知覺(jué)完成度為8，情緒和心境完成度為9。由此我們可以得到，設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)交流時(shí)，語(yǔ)言的使用還需要很大的提高，設(shè)計(jì)師的情緒和心境處理的很好;通過(guò)5個(gè)數(shù)值連線所圍成的圖形面積可以看出，設(shè)計(jì)師的總體溝通水平不是很好。與圖2相比，圖3所顯示的設(shè)計(jì)師的總體溝通水平有了很大的提高。
3．結(jié)論
第2篇
摘要：組織行為學(xué)；專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課；教學(xué)改革；課程建設(shè)；教學(xué)質(zhì)量
管理學(xué)科是一種應(yīng)用性很強(qiáng)、實(shí)踐要求高的學(xué)科。在大學(xué)的校園里培養(yǎng)出符合市場(chǎng)要求的高素質(zhì)管理人才，這就要求大學(xué)管理學(xué)科教育更多地把把握系統(tǒng)理論知識(shí)、練習(xí)操作技能、提升實(shí)踐能力作為教學(xué)根本目標(biāo)。以學(xué)科專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課——組織行為學(xué)為例，我們積極進(jìn)行了管理類(lèi)課程的改革和實(shí)踐，通過(guò)教學(xué)方法的改進(jìn)、課程內(nèi)容的建設(shè)，努力提高管理類(lèi)本科生的教學(xué)質(zhì)量。
一、分析課程特征、明確教學(xué)定位是提升教學(xué)質(zhì)量的首要工作
搞好課程質(zhì)量工程建設(shè)，首先就要分析管理類(lèi)課程的基本特征，明確教學(xué)的目標(biāo)和定位。作為管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課，組織行為學(xué)是探究一定組織中人的心理和行為規(guī)律，從而提高管理人員猜測(cè)、引導(dǎo)和控制人行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。具體來(lái)說(shuō)，這門(mén)課程有以下特性摘要：
第一個(gè)特性是綜合性。以其內(nèi)在構(gòu)成來(lái)看，跨越了多個(gè)學(xué)科，它融合了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門(mén)學(xué)科的知識(shí)。從探究對(duì)象看，包括個(gè)體行為、群體行為、組織行為及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織變革、組織文化對(duì)于組織的影響等幾個(gè)方面的知識(shí)。系統(tǒng)地整合這些知識(shí)是教師搞好課程質(zhì)量建設(shè)的首要環(huán)節(jié)。
第二個(gè)特性是權(quán)變性。由于組織行為學(xué)的探究對(duì)象是人、人和人、人和組織，而有關(guān)人的學(xué)問(wèn)往往比較復(fù)雜，有很多不確定性。這和技術(shù)性學(xué)科通過(guò)公式、定理、程序解決結(jié)構(gòu)性新問(wèn)題有很大不同，同樣的管理行為，可能產(chǎn)生不同的管理結(jié)果；同樣的結(jié)果，可能由不同的管理行為造成，所以，組織行為學(xué)主張，根據(jù)不同情境采用不同的管理方法，這就要求教師在教學(xué)環(huán)節(jié)中給予學(xué)生正確的引導(dǎo)，通過(guò)更多的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，樹(shù)立學(xué)生權(quán)變思維。
第三個(gè)特性是互動(dòng)性。企業(yè)管理的過(guò)程實(shí)際是一個(gè)人際互動(dòng)的過(guò)程，在人際互動(dòng)中，管理者對(duì)員工的猜測(cè)、引導(dǎo)和激勵(lì)都依靠于組織行為學(xué)的科學(xué)內(nèi)容。要想取得良好的授課效果，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，就要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中了解、把握并實(shí)踐這種互動(dòng)性。作為授課教師，必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，寓教于樂(lè)，理論和實(shí)踐相結(jié)合。
二、加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容建設(shè)是提升教學(xué)質(zhì)量的重要基石
深化教學(xué)內(nèi)容改革有助于建設(shè)滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需要的實(shí)用課程，有利于培養(yǎng)社會(huì)所需的專(zhuān)業(yè)性人才，是提升本科教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。有鑒于此，我們認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)展以下幾方面的工作。
1．大力搞好教材內(nèi)容的遴選工作
目前，國(guó)內(nèi)各高校工商管理學(xué)院使用的管理類(lèi)教材大多是翻譯版本，盡管?chē)?guó)外的科學(xué)探究已經(jīng)形成較為完整的體系并擁有較為完備的內(nèi)容，但是，由于文化背景的差異導(dǎo)致很多依托國(guó)外情境獲得的探究結(jié)論在中國(guó)的實(shí)踐當(dāng)中有一定的局限性。要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，既能把握整體理論體系、接觸理論前沿，又能結(jié)合中國(guó)實(shí)際，讓所學(xué)知識(shí)落地生根，搞好教材內(nèi)容的遴選十分重要。我們認(rèn)為教學(xué)的內(nèi)容構(gòu)建在國(guó)外探究的成功體系之上，系統(tǒng)介紹國(guó)外相關(guān)探究結(jié)論；同時(shí)還要大力開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化可體現(xiàn)國(guó)情、反映最新實(shí)踐成果的本土化探究項(xiàng)目．以實(shí)現(xiàn)國(guó)際前沿理論的“軟著陸”，使內(nèi)容更加適用于高校管理類(lèi)課程教學(xué)。因此，組織行為學(xué)課程一方面選用了國(guó)際公認(rèn)、被眾多國(guó)際知名商學(xué)院采用、由美國(guó)教授加里·德斯勒編寫(xiě)的《組織行為學(xué)》第9版作為教材，同時(shí)又選取由中國(guó)人民大學(xué)李劍峰編著的《組織行為管理》作為參考教材。
2．切實(shí)做好雙語(yǔ)教學(xué)的課程建設(shè)工作
鼓勵(lì)雙語(yǔ)教學(xué)是教育部對(duì)高等教育提出的明確要求，在全球經(jīng)濟(jì)一體化趨向日益加深的背景下，我們始終認(rèn)為具有良好的專(zhuān)業(yè)英文水平是學(xué)生真正成為一個(gè)能和國(guó)際管理接軌、成為一流人才的關(guān)鍵，采用雙語(yǔ)教學(xué)正是一舉多得的好辦法，既能讓學(xué)生學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又能促進(jìn)專(zhuān)業(yè)英文表達(dá)能力。因此，在教學(xué)內(nèi)容的建設(shè)過(guò)程中，我們堅(jiān)持以?xún)煞N語(yǔ)言來(lái)組織課程體系，一為展現(xiàn)原版教材的原汁原味，二為開(kāi)拓學(xué)生的國(guó)際化視野、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化技能。除了選定了英文教材之外，我們還給學(xué)生預(yù)備了大量的諸如Disneyland(美國(guó)迪斯尼樂(lè)園)文化分析等豐富生動(dòng)的英文教學(xué)案例，幫助學(xué)生全面提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和英文水平。
3．扎實(shí)做好特色教學(xué)案例的編寫(xiě)工作
注重和行業(yè)的聯(lián)系，加強(qiáng)專(zhuān)門(mén)人才的培養(yǎng)是我國(guó)高等教育改革的現(xiàn)實(shí)要求。怎樣培養(yǎng)出符合相關(guān)行業(yè)需求的人才，開(kāi)展特色鮮明的本科教育至關(guān)重要。作為教育部直屬的唯一一所以電力為特色的“211工程”大學(xué)，我校以服務(wù)電力工業(yè)為目標(biāo)，培養(yǎng)電力企業(yè)管理人才為己任。因此，以提高本科教學(xué)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，我們?cè)诮虒W(xué)內(nèi)容的建設(shè)中，大力進(jìn)行了特色案例組織編寫(xiě)工作。在教學(xué)內(nèi)容建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，我們選擇了許多具有電力特色的案例，諸如國(guó)外聞名的跨國(guó)公司、電力行業(yè)的巨頭ABB公司的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)案例等，并結(jié)合教師自身參和過(guò)的企業(yè)科研項(xiàng)目，創(chuàng)意編寫(xiě)了中國(guó)電力企業(yè)的相關(guān)案例，力求培養(yǎng)和行業(yè)密切相關(guān)的管理人才，使我們的學(xué)生成為未來(lái)電力行業(yè)的合格的管理者。
三、改進(jìn)教學(xué)方法、強(qiáng)化課堂實(shí)踐是提升教學(xué)質(zhì)量的根本途徑
為了切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量，在課堂教學(xué)中我們大膽探索、勇于實(shí)踐，通過(guò)采取經(jīng)典案例學(xué)習(xí)、角色扮演和情境模擬、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等多種靈活多樣的教學(xué)方法，教會(huì)學(xué)生建立分析組織的思維框架，讓學(xué)生熟悉自己和熟悉他人，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，促進(jìn)他們內(nèi)在素質(zhì)的提高和實(shí)戰(zhàn)技能的增強(qiáng)。
1．創(chuàng)造主動(dòng)學(xué)習(xí)的課堂環(huán)境
管理類(lèi)課程的學(xué)習(xí)首先就應(yīng)該把灌輸式教育方式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式的教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極參和課堂實(shí)踐。因此，在開(kāi)課之初，教師就和學(xué)生約法三章摘要：取得好成績(jī)要靠自己的課下自學(xué)和課堂互動(dòng)。教師充分相信每位學(xué)生，走進(jìn)課堂的學(xué)生就意味著已經(jīng)閱讀了教材、輔導(dǎo)材料和案例，沒(méi)有認(rèn)真預(yù)備的教師將扣除學(xué)生平時(shí)成績(jī)的得分。這種方式保證了每個(gè)學(xué)生都是帶著新問(wèn)題、帶著思索來(lái)聽(tīng)課并主動(dòng)參和課堂討論，課堂效果非常好。
2．鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)作為評(píng)分依據(jù)
促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)僅有精神激勵(lì)是不夠的，把學(xué)生的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成績(jī)掛鉤能夠規(guī)范他們學(xué)習(xí)的行為。我們采用了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式，以學(xué)習(xí)小組的表現(xiàn)作為評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)分基礎(chǔ)。對(duì)于大部分已經(jīng)是獨(dú)生子女的這一代大學(xué)生，這種方式可以很好地培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)每位學(xué)生的使命感和榮譽(yù)感。具體來(lái)說(shuō)，是把學(xué)生分成若干個(gè)相對(duì)等額的案例討論小組，每次作業(yè)都要求他們以小組的形式完成案例的分析工作。課堂上，每個(gè)小組推選出來(lái)的代表進(jìn)行案例陳述，案例的分析和陳述者的水平直接關(guān)系到所在小組的成績(jī)，只有小組的團(tuán)隊(duì)成績(jī)高，每個(gè)成員的分?jǐn)?shù)才能高。
日常的案例分析是考察學(xué)生成績(jī)的重要組成部分，我們統(tǒng)一制定了案例分析的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生對(duì)案例匯報(bào)的評(píng)價(jià)有客觀依據(jù)并明確團(tuán)隊(duì)努力的方向。
該評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)目的在于打造學(xué)生成為學(xué)術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)、有創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)化素質(zhì)的管理人才。
案例匯報(bào)的評(píng)分主體也進(jìn)行了變革，評(píng)分依據(jù)一個(gè)是來(lái)自于教師對(duì)學(xué)生的評(píng)判，另一個(gè)是沒(méi)做案例匯報(bào)的其他幾個(gè)小組對(duì)匯報(bào)小組的評(píng)分，然后進(jìn)行加權(quán)平均。學(xué)生之間相互測(cè)評(píng)，十分認(rèn)真，學(xué)生的主觀能動(dòng)性得到了充分的調(diào)動(dòng)，達(dá)到了相互促進(jìn)、相互學(xué)習(xí)的目的。
3．開(kāi)展性格測(cè)試引發(fā)學(xué)生自我思索
開(kāi)展性格測(cè)試等和課程緊密相關(guān)的課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，啟發(fā)他們自我反思。組織行為學(xué)作為管理類(lèi)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，可以幫助管理者了解自己和他人的人格特征、喜好、能力、價(jià)值觀、成就取向，進(jìn)而增強(qiáng)管理者對(duì)于他人行為的猜測(cè)和引導(dǎo)能力，提高管理技能。因此，在課堂實(shí)踐中，我們開(kāi)展了大小近10次教學(xué)測(cè)試，包括摘要：圖片投射測(cè)試、選擇性知覺(jué)測(cè)試、價(jià)值觀測(cè)試、MBTI的人格測(cè)試、冒險(xiǎn)性測(cè)試、權(quán)力和影響策略測(cè)試、決策風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試、國(guó)際文化智商測(cè)試等。通過(guò)自我測(cè)試和教師講解，每個(gè)學(xué)生明晰了自己的個(gè)性特征，把握了不同類(lèi)型員工的行為特征，從而為他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和就業(yè)方向，并為成為未來(lái)的優(yōu)秀管理者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4．進(jìn)行角色扮演等管理游戲，寓教于樂(lè)
角色扮演是管理類(lèi)課程課堂教學(xué)中非常吸引學(xué)生的教學(xué)方法，其目的在于讓角色扮演者參和其中，體驗(yàn)真實(shí)場(chǎng)景，提高管理技巧和能力。在講授到組織行為學(xué)文化差異這一部分時(shí)，我們采用了跨文化管理的經(jīng)典角色扮演練習(xí)，讓學(xué)生通過(guò)角色體驗(yàn)，充分地心得文化差異的實(shí)際效用和跨文化管理的藝術(shù)性，學(xué)生們的參和熱情都非常高；此外，在課堂教學(xué)中我們還采用了情境模擬的教學(xué)方法，通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景，觀察不同人對(duì)同一情境的不同反映，引導(dǎo)學(xué)生思索權(quán)變要素在管理中的運(yùn)用。我們?cè)谡n上共采用了兩次情境模擬摘要：一個(gè)是決策練習(xí)；一個(gè)是傳銷(xiāo)情境模擬。角色扮演和情景模擬讓學(xué)生在參和活動(dòng)中把握了理論，學(xué)會(huì)了方法，學(xué)習(xí)效果十分顯著。
5．大力開(kāi)展案例教學(xué)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新激情
案例教學(xué)不僅是國(guó)際上公認(rèn)且通常采用的管理學(xué)科教學(xué)方式，同時(shí)也是教育部對(duì)管理類(lèi)教育明確規(guī)定的必選要求，采用案例教學(xué)方法，能夠培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論框架提高分析實(shí)際新問(wèn)題的能力。為幫助學(xué)生搭建組織行為學(xué)宏觀層次的理論和分析框架，我們分別從組織戰(zhàn)略、組織政治、組織文化、組織變革幾方面結(jié)合經(jīng)典案例進(jìn)行講授，所選擇的案例堅(jiān)持了以下原則摘要：?jiǎn)⒌下斆鳎鹾蠈?shí)際，電力特色。這種教學(xué)方法很有啟發(fā)性，學(xué)生參和積極，見(jiàn)解各異，思想碰撞之時(shí)有很多好想法、新思路都迸發(fā)出來(lái)。在每次學(xué)生做完案例報(bào)告之后，教師會(huì)進(jìn)一步對(duì)案例做出具體的分析和講解，給出學(xué)生一個(gè)導(dǎo)引，一種點(diǎn)撥。
第3篇
我在所主管的產(chǎn)業(yè)園工作中，在組織戰(zhàn)略調(diào)整期的組織結(jié)構(gòu)變革中遇到的主要問(wèn)題和解決辦法是：公司原來(lái)是一較大規(guī)模的的石油化工企業(yè)，隨著公司的發(fā)展壯大，企業(yè)不斷向多元化方向發(fā)展，現(xiàn)在公司已從原有的小煉油、小化工企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型成小油頭、大化工，尤其是大力發(fā)展化工新材料，公司發(fā)展戰(zhàn)略已轉(zhuǎn)向大型、國(guó)際化的化工新材料產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，員工人數(shù)也翻了將近一倍。變革前組織結(jié)構(gòu)和總體戰(zhàn)略已出現(xiàn)不匹配和不平衡，管理中存在部分混亂現(xiàn)象，工作出現(xiàn)滯后，不能跟上公司節(jié)點(diǎn)要求，由于工作專(zhuān)門(mén)化導(dǎo)致各部門(mén)之間出現(xiàn)相互沖突，影響工作進(jìn)展，有時(shí)甚至出現(xiàn)1＋1＜2的桶板效應(yīng)，因此組織結(jié)構(gòu)變革已勢(shì)在必行。我對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并不是為調(diào)整而調(diào)整，而是在尋找、選擇與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)，以提高企業(yè)溝通效率、激勵(lì)員工參與公司建設(shè)。
從組織行為學(xué)理論分析：組織結(jié)構(gòu)是管理人員用以達(dá)到組織目標(biāo)的一種手段，組織目標(biāo)是由組織的總體戰(zhàn)略決定的，因此，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該服從組織戰(zhàn)略，如果組織戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化，組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整，以支持組織戰(zhàn)略的變化。當(dāng)企業(yè)制定了戰(zhàn)略后，企業(yè)各部門(mén)就要按照這個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)建實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略所需的組織結(jié)構(gòu)，沒(méi)有一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)，就無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略，達(dá)到既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略能指明企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向，戰(zhàn)略的本文來(lái)源：文秘站 制定決定了企業(yè)以何種形式來(lái)發(fā)展，如果組織結(jié)構(gòu)與組織戰(zhàn)略不協(xié)調(diào)時(shí)，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到抑制。
反過(guò)來(lái)看，公司以前是一較大規(guī)模的生產(chǎn)制造型企業(yè)，調(diào)整以前的組織結(jié)構(gòu)近似于組織設(shè)計(jì)中的機(jī)械模型，其特點(diǎn)是工作的專(zhuān)門(mén)化、廣泛的部門(mén)化、高度的正規(guī)化、集權(quán)式、嚴(yán)格遵循命令鏈、有限的信息網(wǎng)絡(luò)（主要是自上而下式的溝通）和基層員工幾乎不參與決策。高度的正規(guī)化使員工以完全同樣的方式投入工作，從而保證穩(wěn)定一致的產(chǎn)出結(jié)果。公司有明確的工作說(shuō)明書(shū)，如操作規(guī)程，有大量的組織規(guī)章制度，有對(duì)于工作流程的詳盡規(guī)定。公司員工由于工作的專(zhuān)門(mén)化而得到十分規(guī)范的操作任務(wù)，無(wú)需考慮其他行為方案。公司一般將任務(wù)根據(jù)職能部門(mén)進(jìn)行組合，集中權(quán)威，控制跨度窄，通過(guò)命令鏈進(jìn)行決策。當(dāng)時(shí)的優(yōu)勢(shì)是，以前公司是一石油化工的單一生產(chǎn)型企業(yè)，創(chuàng)新程度小，這樣的組織結(jié)構(gòu)能夠確保以高效方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的活動(dòng)操作。通過(guò)把同類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員配置在同一個(gè)職能部門(mén)中而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，最大程度地降低了人員與機(jī)器的重復(fù)配置，員工有機(jī)會(huì)與自己的使用“相同的語(yǔ)言”進(jìn)行交流。而且，這種結(jié)構(gòu)形式對(duì)中低層管理者的要較低，也因此節(jié)約成本。在組織中廣泛存在的規(guī)章制度代替了管理的決策自。由于實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，再加上高度正規(guī)化的經(jīng)營(yíng)，使得決策可以集權(quán)化。因此，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，只是參與正常生產(chǎn)，并不太需要?jiǎng)?chuàng)新能力和決策經(jīng)驗(yàn)。員工們遇到的問(wèn)題多是他們平時(shí)碰到過(guò)，而且解決該問(wèn)題的程序化規(guī)則已然存在，所以當(dāng)時(shí)的組織結(jié)構(gòu)非常適合并促進(jìn)了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
但隨著公司戰(zhàn)略的變化，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不適應(yīng)組織戰(zhàn)略的傾向，因此在現(xiàn)階段，按照中國(guó)藍(lán)星（集團(tuán)）總公司的要求，結(jié)合公司實(shí)際，經(jīng)公司黨政聯(lián)席會(huì)研究決定，對(duì)公司原有的組織機(jī)構(gòu)變革，設(shè)立了八個(gè)行政職能部門(mén)，成立了產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目指揮部，并在指揮部下設(shè)六個(gè)職能部門(mén)，包括總項(xiàng)目辦、總采購(gòu)部、總施工部、總控制部、總安全部；同時(shí)，產(chǎn)業(yè)園指揮部下設(shè)六個(gè)項(xiàng)目部，包括××聯(lián)合項(xiàng)目部、××項(xiàng)目部、××項(xiàng)目部、××項(xiàng)目部、××項(xiàng)目部、pc項(xiàng)目部。整個(gè)公司以矩陣方式運(yùn)作。變革后有效地實(shí)行了兩種部門(mén)化形式的融合――職能部門(mén)化和產(chǎn)品部門(mén)化。一方面職能部門(mén)化把同類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員組織在一起，從而最大程度地降低了所需人員數(shù)目，在生產(chǎn)不同產(chǎn)品時(shí)可以實(shí)現(xiàn)具體資源的集中和共享。另一方面，產(chǎn)品部門(mén)化協(xié)調(diào)更有利于專(zhuān)業(yè)人員之間的協(xié)調(diào)，使他們?cè)陬A(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)完成任務(wù)。因此，矩陣結(jié)構(gòu)的實(shí)行突破了統(tǒng)一指揮的框架，與產(chǎn)品有關(guān)的各種活動(dòng)都有著清晰的職責(zé)范圍。由于目前公司在建設(shè)階段，組織的各種活動(dòng)比較復(fù)雜又互為依存，所以這種組織結(jié)構(gòu)大大改善了各種活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)，不同的專(zhuān)業(yè)人員可以通過(guò)直接而頻繁的接觸進(jìn)行更好的交流，達(dá)到更高的靈活性，組織中的信息能夠更迅速地到達(dá)需要的人員那里，也避免了組織成員只忙于保護(hù)本部門(mén)利益而組織整體目標(biāo)的現(xiàn)象。另一個(gè)最突出的優(yōu)點(diǎn)即是有利于公司對(duì)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行高效配置。矩陣組織不但為提供了最好的資源，而且提供了一種有效辦法確保這些資源得到最佳配置，因而，它有助于實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。
雖然在組織結(jié)構(gòu)的變革過(guò)程中，不可避免地遇到一些來(lái)自組織成員的阻力，但通過(guò)教育和溝通，部分持反對(duì)意見(jiàn)的人被吸引到公司組織變革過(guò)程中來(lái)，一些人在壓力下也采取了默許的態(tài)度。通過(guò)解凍現(xiàn)狀－移動(dòng)－重新凍結(jié)后，組織結(jié)構(gòu)變革取得較大成功。變革后，給員工提供了較大的活動(dòng)自由，集權(quán)化程度降低，員工參與決策的程度和積極性都比以前有了較大提高，工作滿意度也有所提升，對(duì)工作有了極大促進(jìn)。
