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課程的目標模式(theobjectivemode)l的基礎和核心是課程開發的目標,課程目標的確定及其實現和評價是目標課程開發模式所圍繞的中心點。課程的目標模式強調四個步驟,即:確定教育目標、選擇教育經驗、組織教育經驗、評價教育計劃,這四個步驟構成了著名的“泰勒原理”。①在編制課程的四個步驟中,泰勒認為,教育目標的確定是課程編制者所有活動中最為關鍵的因素。
高職航空服務專業課程開設的目標是培養能服務于航空服務以及其他相關服務領域的高素質技術技能人才。這一目標的確定主要包括兩個方面的來源和依據:一是學生特點和學生需求狀況,二是社會需求狀況。高職航空服務專業的課程開發和建設具備如下特點:
2.1開發課程以崗位職業能力及素質需求為依據。崗位劃分及分析、崗位能力需求分析不是由學校教師單方面完成的,而是在行業企業的幫助下共同完成。學校以專業群為單位建立了專業建設指導委員會,委員會成員主要來自行業企業,也有兄弟院校,協助學校開發課程、制定專業人才培養方案是專業指導委員會的重要職責之一。(表一)
2.2課程設置遵循“學歷證書+職業資格證書”的雙證書制度。高職民航服務專業嚴格執行國家“雙證書”教育制度。學生經過三年的學習,除了獲得大專文憑外,還應獲得以下職業資格證書之一才可順利畢業,這些職業資格證書包括大學英語等級證書、普通話等級證書、助理物流師、物流師、公關員、安檢員、秘書職業資格證書、導游師、茶藝師、調酒師以及國際航空運輸協會(IATA)頒發的其他職業資格證書。為了配合學生考證,在課程設置上充分體現了這一點。
2.3構建與職場無縫對接的實踐課程體系。學校培養的人才怎樣才能順利融入職場、與職場無縫對接?實踐課程的開設在最大程度上解決了這個問題。實踐課程占所有課程的一半或以上,它的開設優化了課程結構,使整個課程體系更科學合理、更符合學生的認知規律。(表二)
3高職航空服務專業課程的有效組織
根據泰勒的目標課程模式理論,學習經驗組織包括垂直組織和水平組織兩種方式,垂直組織指的是在不同時期或階段學習經驗之間的聯系,水平組織是指不同領域的學習經驗之間的聯系。學習經驗組織有三個準則:第一,連續性,是指課程要素或內容的重復出現。第二,順序性,是指先得知識成為后得知識的鋪墊,并在某些方面更廣泛、更深入。第三,整合性,是指課程知識的橫向聯系,學生應能把所得知識有機整合,形成自己一致的思想和觀點,并能融入到自己的行為當中去。②(圖1)從以上流程圖可以看出,課程在時間安排和順序上體現了能力和知識目標達成的銜接性、循序漸進性和學生認知的特點。在專業理論課的安排上,第一學年注重學生基礎技能和人文素養的達成,要求學生對專業有一個基本的全面的認知。在第二學年,則要求學生在對專業認知和具備基本技能的前提下,加深對專業核心技能的掌握。因此,重要的專業課程一般都集中在這一學年。而在第三學年,所開設的課程則是為學生即將走入社會、邁向職業崗位做準備,同時也注重了技能和知識的拓展。
4高職航空服務專業課程的教學評價
關鍵詞:航空發動機;整機振動;高壓渦輪轉子葉片超溫;冷卻失效
中圖分類號:V231 文獻標識碼:A
當代航空發動機的高壓渦輪部件承接在主燃燒室后,是將高溫高壓氣體內能轉化為機械能最重要的部件之一。雖然目前絕大多數的高壓渦輪轉子葉片均采用高性能的單晶合金材料制造,但高溫高壓高轉速的惡劣工作條件下,仍存在多種影響因素導致高壓渦輪轉子葉片局部超溫,進而發生葉片基體脫落等惡性狀況。
以最終確定為高壓渦輪轉子葉片局部超溫原因導致的某航空發動機振動事件進行典型分析,探究造成局部超溫的影響因素,充實完善振動問題數據庫,為后續航空發動機振動問題的判斷提供分析思維導向。
1.振動發動機分解檢查情況概述
1.1 故障現象
某航空發動機試驗過程中,出現振動值急劇上升,大幅超出規定值的現象。立即停止試驗,用孔探儀檢查發現,該航空發動機的高壓渦輪轉子葉片多處燒蝕。
1.2 發動機分解檢查情況
故障發生后,對發動機按大組件進行了分解檢查。外部管路、附件及尾噴口分解未見異常;分解加力擴散器時,發現少量金屬顆粒;分解渦輪后機匣時,發現少量金屬粉末狀顆粒,且多為粉末狀碎屑;分解低壓渦輪轉子組合件時,發現低壓一級導向器密封片變形,低壓一級渦輪葉片表面存在不同程度打傷;分解高壓渦輪轉子組合件時,發現16片葉片存在嚴重損傷掉塊情況,其余葉片存在不同程度的變形,葉片葉尖磨損嚴重;分解主燃燒室聯合單元體時,發現高壓渦輪導向器葉片組上1件堵塊缺失,高壓渦輪導向器葉片表面存在多處不同程度的打傷,高壓渦輪外環塊磨損嚴重,外環塊封嚴片嚴重變形;分解二支點支承組件時,發現二支點密封裝置石墨斷裂一處;分解低壓單元體、高壓機匣、高壓壓氣機轉子及中介機匣組件時,未見明顯異常。
1.3 檢定結果
因主要受損零件集中在渦輪部分,高壓渦輪轉子葉片受損嚴重,故將全臺高壓渦輪轉子葉片(72片)委托中國航空工業集團公司失效分析中心進行分析工作。對高壓渦輪轉子葉片斷口分析結果表明,為高壓渦輪轉子葉片超溫導致的超溫疲勞斷裂。
2.高壓渦輪轉子葉片超溫影響因素分析
葉片出現超溫一般有以下幾個來源:油體霧化不良、燃油品質不良、起動噴嘴油壓過低等造成的燃燒不均勻,富油燃燒,火焰后移等導致的環境超溫;冷卻通道(氣膜孔、型芯堵塞、葉片結構損壞)破壞造成溫度場分布不均勻導致的局部超溫等。從該航空發動機葉片試車情況以及其他部件的損傷情況,對此臺高壓渦輪轉子葉片出現局部區域性超溫的原因展開分析。
2.1 環境超溫
從高壓渦輪轉子葉片損傷周向分布情況看,損傷掉塊且超溫的葉片集中在1/4的區域內。距離較遠的葉片有過熱,但無超溫現象,可以說明高壓渦輪轉子葉片環境溫度無明顯異常,即部分葉片的超溫疲勞斷裂是由局部超溫導致的。
2.2 局部超溫
梳理經驗樹,導致高壓渦輪轉子葉片局部超溫的原因有:高壓渦輪轉子冷卻流路不暢;高壓渦輪轉子葉片頂端蓋板脫落或翹曲;葉片內冷卻通道堵塞;高壓渦輪轉子葉片損傷導致冷卻失效。針對某航空發動機進行逐條分析。
2.2.1 高壓渦輪轉子冷卻流路不暢
該冷卻流路的空氣從高壓壓氣機出口引入轉子盤腔內部,經高壓壓氣機封嚴盤上的一道篦齒流入高壓鼓筒軸外腔,然后又經一道篦齒與經預旋噴嘴后的主燃燒室內環腔的氣流匯合后分為兩股。一股經篦齒盤上的外篦齒后,從導向葉片和轉子葉片根部的間隙流入主流道;另一股經篦齒盤上的孔后流入高壓渦輪工作葉片,對高壓渦輪工作葉片冷卻后,分別從葉片前緣、蓋板上和其他部位的氣膜孔及尾緣的劈縫流入主流道。根據主燃燒室故檢結果,預旋噴嘴處未發現異常,冷卻流路未發現堵塞,故某航空發動機的高壓渦輪轉子葉片局部超溫的原因不為高壓渦輪轉子冷卻流路不暢。
2.2.2 高壓渦輪轉子葉片頂端蓋板脫落或翹曲
高壓渦輪轉子葉片蓋板缺失可造成葉片內冷卻空氣從頂端流出,葉片氣模孔無冷卻氣流出,葉片氣膜冷卻失效,會造成葉片燒蝕掉塊。檢查葉片蓋板,掉塊較大的高壓渦輪轉子葉片的葉片蓋板在前緣位置完全損傷,其他宏觀未裂葉片的葉片蓋板無明顯掉塊,僅存在^為嚴重的刮磨,及葉背葉尖棱邊變形缺失。該航空發動機曾發生過高壓渦輪轉子葉片蓋板脫落、翹曲故障,與此次事故的現象不符,且高壓渦輪轉子葉片已經采取多種措施,避免蓋板翹曲故障發生。因此認為某航空發動機的高壓渦輪轉子葉片局部超溫的原因為高壓渦輪轉子葉片頂端蓋板脫落或翹曲的概率較低。
2.2.3 葉片內冷卻通道堵塞
外來物堵塞高壓渦輪轉子葉片冷卻通道,有可能導致葉片冷卻的逆流裕度不足而發生超溫。因此做如下工作,分解檢查故障葉片榫頭底部進氣窗口,未發現堵塞物;解剖葉片未發現堵塞現象;復查葉片水流量均合格。據此排除某航空發動機的高壓渦輪轉子葉片局部超溫的原因為葉片內冷卻通道堵塞。
2.2.4 高壓渦輪轉子葉片損傷導致冷卻失效
檢查結果表明,一個高壓渦輪導向器堵塊缺失。該堵塊尺寸為14.8mm×4.3mm×2.2mm,材料為K40M。裝配于高壓渦輪導向葉片上緣板后端,用真空釬焊方法固定,主要作用是封堵葉片緣板鑄造時的工藝退渣口。
將全臺共計72片高壓渦輪轉子葉片做能譜分析,結果表明第14塊高壓渦輪轉子葉片表面存在K40M,且所有高壓渦輪轉子葉片表面未見其他異常外來成分。這表明缺失的高壓渦輪導向器堵塊脫落,并且撞擊了高壓渦輪轉子葉片。分析認為如果高壓渦輪轉子葉片受到外物打傷產生裂紋或裂口,裂紋或裂口損傷隨著高壓渦輪轉子工作出現擴展,使高壓渦輪轉子葉片內部冷卻空氣從損傷處流出,葉片氣模冷卻失效造成葉片超溫燒蝕,在中國航空工業集團公司失效分析中心分析報告中,有3片葉片疲勞起源特征為外物打傷。
因此,高壓渦輪轉子葉片受到外物打傷引起葉片冷卻失效有很大可能是某航空發動機高壓渦輪轉子葉片局部超溫的主要原因。
3.某航空發動機故障檢查結論并改進工藝
在初步判定為高壓渦輪導向器堵塊脫落打傷高壓渦輪轉子葉片引起葉片冷卻失效后,有大量的故障檢查事實滿足以上推論,如:高壓渦輪導向器工藝堵塊掉落;高壓渦輪轉子葉片損傷嚴重;高壓渦輪導向器及其他高壓渦輪后的流道件均有不同程度損傷;高壓渦輪之前的流道件故檢未發現異常;掉塊葉片主要集中在周向約1/4區域內;故障起始發生在高壓渦輪導向器和高壓渦輪之間;從斷口分析結果來看,高壓渦輪轉子葉片出現疲勞斷裂是由于葉片超溫造成材質疲勞性能下降,在源區應力集中(氣膜孔和燒蝕缺陷)和振動應力作用下出現疲勞開裂和擴展,最終導致掉塊;從試車情況分析,應是高壓渦輪轉子葉片發生故障后引起的振動;從以往高導葉片堵塊脫落故障分析,由于高導堵塊焊接工藝存在問題,堵塊存在脫落的可能性,且堵塊脫落對高壓渦輪轉子葉片等零件會造成傷害;從故障原因分析,高導葉片堵塊脫落打傷高壓渦輪轉子葉片可以造成高壓渦輪轉子葉片冷卻失效導致局部超溫,進而發生撕裂掉塊等。
依據分析推得故障模式:發動機工作時,一個高壓渦輪導向器堵塊發生脫落,掉落在高壓渦輪導向器與高壓渦輪轉子葉片之間的流道內。堵塊隨著氣流撞擊到高速旋轉的高壓渦輪轉子某些葉片前緣,對這些葉片產生傷害,形成裂紋或裂口。裂紋或裂口損傷在熱應力、離心應力及振動應力等的共同作用下,逐步擴展,導致高壓渦輪轉子葉片冷卻失效,致使葉片超溫造成材質疲勞性能下降,進而發生撕裂掉塊的情況。撕裂掉塊的葉片殘骸四散,對相鄰高壓渦輪轉子葉片繼續產生傷害。葉片的撕裂掉塊影響了附近其他葉片的冷卻效果,致使其他葉片也發生了超溫的情況。多個葉片的損傷使得高壓渦輪轉子平衡被破壞,高壓渦輪轉子發生振動,發動機振動值激增,振動引起高壓渦輪轉子異位,高壓渦輪轉子葉片與高壓渦輪機匣外環以及空氣導管與低渦軸等發生異常碰磨。
至此,某航空發動機試驗過程中振動故障的原因判定為高壓渦輪導向器堵塊脫落。針對此問題,將高壓渦輪導向器堵塊的工藝方法由真空釬焊改為氬弧焊,某航空發動機后續試驗過程中杜絕了此類問題的發生。
結語
航空發動機的發展很大程度上是由于一次又一次解決了振動問題。振動影響因素眾多,如何準確抓住發動機振動的罪魁禍首,本次試驗過程振動的排除方法可供相關技術人員借鑒:
(1)全面系統檢查故障航空發動機,得到翔實的故障檢查結論;
(2)抓住故障檢查結論重要部分進行最高能力分析;
(3)查閱振動問題數據庫尋找故障發生可能原因,利用排除法分析;
(4)大膽假設最可能原因,尋找事實證明,推理故障模式;
(5)判定故障原因,進行技術改進,充航空發動機振動問題數據庫。
在航空發動機振動問題的解決上,充實完善航空發動機振動問題數據庫、建立符合航空發動機體系的分析問題方法,才是解決振動問題,提升航空發動機試驗技術的正確途徑。
參考文獻
[1]柯招清.高溫燃氣渦輪葉片的內部冷卻和脈動氣膜冷卻的數值研究[D].合肥,中國科學技術大學,2016.
關鍵詞:空乘專業 開題報告 空乘服務人員 中國論文 開題報告
本人目前正在移動實習,論文要結合在移動實習的經驗來寫,再根據空乘專業展開來寫。開題報告
論文題目 做一名與時俱進的服務人員
研究意義和內容
一、研究意義:什么是服務?服務是為他人做事并使他人從中受益。服務意識則是能自學地、主動地、發自內心地為他人和社會提供有經濟價值的勞動。
通過此次論文設計,我更清楚的了解到做一名與時俱進的服務人員的必要性和緊迫性。只有學習和創新才能與時俱進,對于顧客,我們不能要求對方做什么,相反還要積極了解對方的需求,站在對方的立場上想一想,從自己身上找出不足。這樣不斷積累經驗教訓,在積累的基礎上再去發現問題、解決問題,并在此過程中尋求新的服務方法,更好地把握和滿足被服務者的需求。相信,通過不斷的創新和積累,我們的服務觀念一定會有大的飛躍,我們的服務定會展現另一翻風貌。并帶來客觀的社會效益和經濟效果。
2、何謂與時俱進
職業道德,服務意識,組織紀律等隨著時代潮流而不斷的求進步。
二、研究內容:
1、首先了解論文題目,懂得其中的意義(與時俱進及服務的含義)。
2、分析當今時代服務的特殊性,服務者與被服務者之間的關系,與時俱進的必要性和緊迫性
3、闡述在服務觀念及服務技能方面如何做一名與時俱進的服務人員。
4、最后進行總結,得出此次論文設計帶給我們的啟示及意義。
三、課題研究的方法:
通過社會調查、網上收集、課余實習等方式,以分析、舉例、比較、總結等手段進行課題研究以達到目的。
四、研究成果:論文
五.參考文獻
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指導教師意見
結合自己的專業和工作實踐,確定論文的選題,該論文選題角度合理,對實踐具有指導作用,具有一定的現實意義,可以進行論文的撰寫。
指導教師簽名
年 月 日
以上只是開題報告的格式,內容大致符合要求。
以下是老師對開題報告的回復
,你好!
論文修改提綱已列好,請照這些要求開始寫論文,論文初稿在3月x日前發給我。
論文題目:淺談做一名與時俱進的服務人員
一、 緒論:
1、什么是服務?服務是為他人做事并使他人從中受益。服務意識則是能自學地、主動地、發自內心地為他人和社會提供有經濟價值的勞動。
2、何謂與時俱進?
二、 克服安于現狀的思想
1、克服安于現狀的思想
2、加強業務學習,合理調適知識結構
三、 努力提高服務能力(詳細舉例論證)
1、 進行傳統服務能力的再教育(結合你現在的實習內容)
2、 培養創新能力
3、用優質服務贏得顧客:樹立禮儀意識,使用文明服務用語,言行舉止彬彬有禮、落落大方。
四、結論。再次闡述如何做一名與時俱進的服務人員,呼應中心論點。
寫論文的中心論點不能走題,每一個分論點要圍繞中心論點進行舉例論證,要結合自己的實習情況和自己的所見所聞,或借鑒別的案例來求證。不能空寫大篇空洞乏味的文字充斥論文。每一個段落必須用自己的語言連接,每部分要有過度句子(承上啟下),在每一部分論證過程中要能自圓其說。
2008年1月20日
以下是我自己找的有關空乘服務方面的要點
2、關于民航服務理念
3、乘務服務的現狀及對策
4、影響民航服務質量因素
6、某航空公司服務體系分析
7、服務心理分析
8、如何做一名優秀的乘務員
10、如何培養空乘人員的親和力
11、如何培養空乘人員良好的心理素質
12、空乘服務的發展方向
13、優秀的空乘人員的素質
15、飛行中危急事件處理
16、空乘服務與乘客文化
17、航空公司文化
18、空乘服務技巧
19、個性化服務
20、特殊乘客服務
21、國內外空乘服務比較
22、未來航空服務的發展趨勢
23、關于空乘服務人才的培養
24.試論航空公司客艙乘務員應具備的禮儀規范
25.淺析如何打造高品質的客艙服務
26.試論規范的乘務禮儀對打造航空公司品牌服務的重要意義
27.論規范的乘務禮儀對客艙服務質量的影響
28.如何提高航空公司對航班延誤的后續工作質量
29.航班延誤的原因剖析
30.論“人文關懷”精神在民航服務中的應用
31.關于民航機艙餐飲、娛樂休閑等配套服務的滿意率調查
32.淺談提高空乘服務質量的對策與方法