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(一)案件定性不準(zhǔn)確上述案件中的某有限責(zé)任公司經(jīng)單位決策作為授權(quán)經(jīng)銷商經(jīng)營銷售進口食品,并錯誤的認(rèn)為其銷售的進口食品為保健品,故憑食品衛(wèi)生許可證有權(quán)經(jīng)營銷售。該公司2008年3月登記成立,成立時辦理了食品衛(wèi)生許可證,經(jīng)營范圍,不包括預(yù)包裝食品批發(fā)兼零售。在工商部門查處后在2011年12月5日辦理了食品流通許可證,經(jīng)營范圍增加預(yù)包裝食品批發(fā)兼零售。此次該公司銷售進口食品主要是想通過單位的經(jīng)營活動為單位牟取利益,而且違法所得亦用于公司的擴大經(jīng)營。所以,該公司實施的超過營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍,持食品衛(wèi)生許可證經(jīng)營食品的違法行為系單位行為。該公司超過核準(zhǔn)登記經(jīng)營范圍持食品衛(wèi)生許可證無照經(jīng)營食品的行為,屬于超出核準(zhǔn)登記的經(jīng)營范圍、擅自從事應(yīng)當(dāng)取得許可證或者其他批準(zhǔn)文件方可從事的經(jīng)營活動的違法經(jīng)營行為,應(yīng)依據(jù)《刑法》第二百二十五條第四項的規(guī)定確定追訴標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)天津市高級人民法院、天津市人民檢察院天津市公安局、天津市司法局《關(guān)于刑法分則部分條款犯罪數(shù)額和情節(jié)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的意見》第三十三條第八項的規(guī)定:單位非法經(jīng)營數(shù)額在50萬元以上不滿250萬元,或者違法所得數(shù)額在10萬元以上不滿50萬元的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為《刑法》第二百二十五條規(guī)定的“情節(jié)嚴(yán)重”。根據(jù)公安機關(guān)調(diào)取證據(jù)材料可以證實該公司核準(zhǔn)登記經(jīng)營范圍無照經(jīng)營食品銷售數(shù)額13萬余元,違法所得9萬余元,違法所得數(shù)額不符合追訴標(biāo)準(zhǔn)。工商行政部門移交的證據(jù)材料顯示,該公司在被工商部門查處時扣押了11箱無照經(jīng)營食品,應(yīng)為2500支,以120元每支的購買價格計算購買金額應(yīng)為30萬元。該公司已經(jīng)銷售出去的334支以每支415元的售銷價計算銷售價格應(yīng)為13萬余元。故該公司的非法經(jīng)營數(shù)額不足50萬元,不符合追訴標(biāo)準(zhǔn)。工商部門由于對法律的理解有誤,造成對違法行為定性不準(zhǔn),在案件不符合追訴標(biāo)準(zhǔn)的情況下向公安機關(guān)移送案件。
(二)證據(jù)收集與固定不規(guī)范本案中工商部門在對某有限公司無照經(jīng)營的食品扣押后,在未作出向公安機關(guān)移送案件決定前解除了扣押,解除扣押的食品被涉案公司自行處理。工商部門作出的扣押及解除扣押文書上均未對扣押物品特征進行詳盡描述,僅列明為11箱。該工商局的做法令此部分證據(jù)滅失無法再重新調(diào)取核實,只能根據(jù)涉案公司負(fù)責(zé)人的供述和該公司員工的證言,認(rèn)定上述11箱食品共計2500支,確定購買金額為30萬元。司法機關(guān)在證據(jù)審查時對行政執(zhí)法機關(guān)對該案扣押物品的處理提出了異議。根據(jù)《無照經(jīng)營查處取締辦法》第十一條、第十二條規(guī)定,工商行政管理部門實施查封、扣押的期限不得超過30日。工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)在查封、扣押期間作出處理決定。對于經(jīng)調(diào)查核實沒有違法行為或者不再需要查封、扣押的,工商行政管理部門在作出處理決定后應(yīng)當(dāng)立即解除查封、扣押。依據(jù)上述規(guī)定,工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)在查封、扣押期間先作出處理決定,對沒有違法行為或者不需查封、扣押的決定解除。本案中涉案公司是存在違法行為的,而且在未向公安機關(guān)移送案件前是不能確定扣押物品不再需要扣押的。正是工商部門對扣押物證的不當(dāng)處理,致使該案的重要物證滅失,無法再重新調(diào)取核實,最終司法機關(guān)以涉案公司無照經(jīng)營數(shù)額不符合追訴標(biāo)準(zhǔn)將案件退回作行政處罰處理。行政執(zhí)法部門固定證據(jù)的意識不強、取證不規(guī)范的作法給案件認(rèn)定罪與非罪人為造成了障礙。事后檢察機關(guān)向工商部門下發(fā)了《檢察建議》,要求該局今后規(guī)范調(diào)取證據(jù),移送案件,保證移送案件定性準(zhǔn)確、證據(jù)完善。
二、行政執(zhí)法機關(guān)移送案件存在問題的分析
(一)行政執(zhí)法機關(guān)對法律的理解有誤行政執(zhí)法機關(guān)在行政執(zhí)法和查辦案件時發(fā)現(xiàn)違法行為符合《刑法》具體條文的文義時,即認(rèn)定行為涉嫌犯罪,并不認(rèn)真查找比對相關(guān)司法解釋對具體犯罪立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。特別是在新的司法解釋對立案追訴標(biāo)準(zhǔn)作出新規(guī)定的情況下,行政執(zhí)法機關(guān)由于未及時掌握法律規(guī)定的變化,極易對違法行為作出錯誤認(rèn)定而冒然移送案件。
(二)行政執(zhí)法與刑事司法銜接不緊密行政處理決定有具體期限,公安機關(guān)立案決定有具體期限,而行政執(zhí)法機關(guān)向公安機關(guān)移送案件無期限規(guī)定,導(dǎo)致一些案件在行政執(zhí)法機關(guān)與公安機關(guān)協(xié)商過程中,面臨行政執(zhí)法期限超期的問題。行政執(zhí)法機關(guān)為了避免超期,會在向公安機關(guān)正式移送案件之前先行作出行政決定,再向公安機關(guān)移送案件,這樣即保證了行政行為不違法,又保證了對涉嫌犯罪行為的追訴。但是,這種作法會使刑事追訴面臨一事兩罰的質(zhì)疑,而且行政決定的執(zhí)行會造成證據(jù)的滅失。如前所述案例,正是由于行政機關(guān)為了保證扣押不超期,在向公安機關(guān)移送案件前作出了解除扣押的決定,致使該案的關(guān)鍵證據(jù)滅失,無法準(zhǔn)確認(rèn)定違法行為的罪與非罪。
(三)偵查機關(guān)易受行政執(zhí)法機關(guān)意見左右行政執(zhí)法機關(guān)對案件的定性雖然不是司法認(rèn)定的依據(jù),但是偵查機關(guān)接受行政執(zhí)法機關(guān)移送的案件需依據(jù)其已調(diào)查收集的證據(jù)決定立案,易受其意見影響。對行政執(zhí)法機關(guān)調(diào)取的不符合法定要求的證據(jù)偵查機關(guān)需重新調(diào)取,使偵查機關(guān)立案后經(jīng)偵查才發(fā)現(xiàn)移送的案件證據(jù)不足或不構(gòu)成犯罪,但公安機關(guān)又不愿承擔(dān)撤案的后果,勉強向檢察機關(guān)移送審查,這既侵害了當(dāng)事人的合法權(quán)益,又造成司法資源的浪費。
三、解決問題的對策
(一)嚴(yán)格對行政執(zhí)法機關(guān)移送案件的定性行政執(zhí)法機關(guān)對案件的定性不能作為司法機關(guān)認(rèn)定案件性質(zhì)的依據(jù)。如,工商部門在查處違法行為時對行為性質(zhì)是否為非法經(jīng)營的認(rèn)定,是依據(jù)行政法律法規(guī)對于行政相對人的法律地位、法律關(guān)系與法律事實等作出的確認(rèn),具有行政屬性。司法機關(guān)對案件的刑事認(rèn)定是依據(jù)刑法關(guān)于犯罪的規(guī)定、刑事訴訟法關(guān)于立案追訴的規(guī)定對案件事實、證據(jù)進行審查判斷后,作出罪與非罪、此罪與彼罪的判斷,具有司法屬性。《刑法》及司法解釋明確對八種非法經(jīng)營行為認(rèn)定為非法經(jīng)營犯罪,確立了追訴標(biāo)準(zhǔn),在對行政執(zhí)法機關(guān)移送的非法經(jīng)營案件定性時要嚴(yán)格依法認(rèn)定,不能受行政機關(guān)的影響。對行政執(zhí)法機關(guān)移送或通報后,公安機關(guān)決定立案后依法提請行政執(zhí)法機關(guān)作出檢驗、鑒定或是其他協(xié)助的,行政執(zhí)法機關(guān)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。對依法認(rèn)定構(gòu)成犯罪的案件,公安機關(guān)要立案偵查,偵查終結(jié)移送審查,由司法機關(guān)對涉案行為作出刑事認(rèn)定。對依法不能認(rèn)定為犯罪的案件,公安機關(guān)要退回行政執(zhí)法機關(guān)作行政處理。
1.高職男女學(xué)生群體存在客觀性別差異
(1)心理性別差異
男女大學(xué)生在認(rèn)知、情感、思維等心理特征方面也存在差異,比如在認(rèn)知上,女性對具體場合的依賴性較強,而男性對具體場合的獨立性較強;在情感上,女生感情細(xì)膩而隱含,男生感情比較粗狂而張顯;在思維上,女性偏重感性與形象思維,而男生偏重抽象與理性思維;在興趣上,男生喜歡比較廣泛,追求刺激好玩,女生則興趣比較文藝,喜歡安靜小資的興趣愛好,同時在自信心、意志、成就歸因以及心理問題方面都存在較為明顯的性別差異。
(2)社會性別差異
社會性別,就是指兩性在社會文化的影響下形成的性別差異及所表現(xiàn)出的性別特征,表現(xiàn)為社會對兩性在社會領(lǐng)域(政治、經(jīng)濟、文化、家庭等)中所扮演的社會角色的期待。在這種社會屬性上建構(gòu)起來的隱含的社會性別中存在著大量的暈輪效應(yīng)與刻板印象,比如“男強女弱”、“郎才女貌”、“男主外、女主內(nèi)”等社會性別觀點。在我校同學(xué)調(diào)查中,76%的男同學(xué)和61%的女生贊成類似觀點,從這個差異中看出女性面臨著更多的關(guān)于社會性別帶來的社會問題與人生問題。
2.思想政治教育工作規(guī)律與理論角度存在性別差異
(1)思想政治教育的內(nèi)容上存在性別差異
高職類院校絕大數(shù)專業(yè)都存在男女失衡的現(xiàn)象,甚至出現(xiàn)專業(yè)性別隔離現(xiàn)象,而在這些專業(yè)性別隔離嚴(yán)重的專業(yè)中,男女學(xué)生的世界觀、人生觀與價值觀也存在很大不同,政治法律素養(yǎng)、道德行為養(yǎng)成、理想信念教育、就業(yè)婚戀觀念以及心理問題關(guān)注層次也有所不同,看待與對待問題角度與處理方式也有所不同,在這些具體的思政教育內(nèi)容中性別教育往往缺位,怎樣在男女比例懸殊較大的不同專業(yè)開展思想政治教育成為一項亟待解決的難題。
(2)思想政治教育的管理上性別差異
美國教育家羅森布魯姆•洛登提出男性傾向于一種陽性的管理模式,其特點是競爭、等級權(quán)威、集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和理智地分析解決問題;而女性則傾向于一種陰性的管理模式,其特點是協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)者與下級配合、非高度集權(quán)、在感性熱情的基礎(chǔ)上解決問題。為此,在高職院校思政教育與管理中采取不同的技術(shù)處理,對男生多采用競賽方式,而對女生多采取合作方式,在男女學(xué)生教育方式上也有所不同,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),男生對“說理教導(dǎo)類”方法的接受程度高于女生,男生為58.8%,女生為46.3%;女生對于“情景感染類”方法接受程度高于男生,男生為41.1%,女生為53.7%,因此對男生多采取理性邏輯說教方式,對女生多用情感感染方式為佳。管理者應(yīng)尊重并利用差異進行施教,而不是盲視管理。
(3)思想政治教育的規(guī)律上存在性別差異
“思想政治教育的根本是人的發(fā)展,人的自由全面發(fā)展是思想政治教育的終極目的。”這就要求思政教育要以人為本,著重考慮到男女兩性在接受思政教育內(nèi)容著力點、接收方式以及管理手段的不同,因此教育者不僅要遵循因材施教等教育規(guī)律更要因性施教,根據(jù)男女兩性身心發(fā)展的特點,采取各種措施克服性別刻板印象的影響,有針對性地開發(fā)兩性各自的智力潛力,發(fā)展其智力優(yōu)勢,彌補其智力劣勢,使男女兩性都能得到完善而優(yōu)異的發(fā)展,以更好地體現(xiàn)以人為本的時代特征。
3.思政教育工作中存在的性別問題
首先,學(xué)生自我管理方面。高職類院校學(xué)生自治管理機構(gòu)中男生比例仍然較高,以我校學(xué)生會為例,男生比例占76.2%,女生只占23.8%。同時理工科專業(yè)大多數(shù)沒有專門的女生部門,女生往往沒有話語權(quán),切身利益得不到有效的維護;其次,理想信念方面。在高職理工科院校中,對表達(dá)宏偉志向的男生大多數(shù)人持稱贊的態(tài)度,對說出自己遠(yuǎn)大志向與抱負(fù)女生,公眾普遍持辛辣嘲諷的語氣;上課時,理工科教師對學(xué)習(xí)好的男女同學(xué)成就歸因不同,78%的老師傾向認(rèn)為男同學(xué)聰明靈活,56%教師認(rèn)為女同學(xué)則是勤奮刻苦;第三,職業(yè)規(guī)劃方面。高職類院校早已普及職業(yè)生涯等相關(guān)課程建設(shè),但理工科的女生職業(yè)生涯規(guī)劃則普遍比較模糊,對未來職業(yè)沒有合理與科學(xué)的規(guī)劃;第四,在就業(yè)方面,通過對我校畢業(yè)生進行電話回訪時,八成女生不同程度感受或者遭到就業(yè)歧視,六成女生普遍認(rèn)為薪資待遇仍然是男生高,有跳槽想法女生也比男生多,64.2%男生表示有就業(yè)壓力,而女生則高達(dá)88.4%。第五,婚戀方面。調(diào)查顯示67.3%的高職類理工科男生普遍不喜歡專業(yè)課好于自己的女生,甚至恐懼比自己學(xué)歷高的女生進行交往,也印證了女博士是“第三類人”的社會傳聞。
二、性別視角下開展高職院校思想政治教育的建議
1.理想信念教育
作為能夠指引人生奮斗目標(biāo)、提供人生前進動力的理想信念對大學(xué)生思想政教育尤為重要,怎樣結(jié)合不同專業(yè)與性別開展高職院校理想信念教育更是值得研究。首先,通過專業(yè)教育樹立奮斗目標(biāo)。新生入學(xué)后請專業(yè)專家進行職業(yè)崗位剖析,尤其是講清楚該專業(yè)男女同學(xué)將來可能從事的就業(yè)領(lǐng)域與崗位,在厘清課程體系與崗位所需要的人才規(guī)格的基礎(chǔ)上,逐漸樹立專業(yè)理想與社會奉獻精神。其次,結(jié)合性別優(yōu)勢構(gòu)建自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過性別分析與規(guī)劃找到該專業(yè)性別優(yōu)勢,并逐漸構(gòu)建出適合自身性別的職業(yè)生涯規(guī)劃,提高自身職業(yè)效能。第三,開展挫折教育,堅定理想信念。在實現(xiàn)理想信念的過程中難免遇到挫折,結(jié)合自身身心條件積極調(diào)解,迎難而上,磨練意志、陶冶品格,豐富人生閱歷。此外,多請男性主導(dǎo)專業(yè)中的女性專家或女性主導(dǎo)專業(yè)的男性專家為本專業(yè)性別少數(shù)者進行主題講座,通過榜樣引領(lǐng)示范,堅定專業(yè)少數(shù)者理想信念。通過職業(yè)教育與性別教育合力構(gòu)建高職院校學(xué)生理想信念。
2.道德法制教育
受傳統(tǒng)觀念和社會轉(zhuǎn)型的雙重影響,高職院校女大學(xué)生在道德觀念上呈現(xiàn)傳統(tǒng)思想和開放觀念并存的現(xiàn)象。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)男主外、女主內(nèi)和相夫教子等觀念依然根深蒂固;另一方面,戀愛中的個人主義、享樂主義、拜金主義、“畢婚族”和“急嫁族”等現(xiàn)象,使部分女生逐漸形成為了適應(yīng)和依附男性而導(dǎo)致人格的退化與裂變的錯位的價值觀。在校園里對女大學(xué)生開展主體意識為主的核心價值觀教育尤為重要。首先,高職院校應(yīng)開設(shè)女性或性別課程教育,將其融入高職院校思想政治教育中,讓廣大師生樹立先進的性別意識,營造性別平等寬松環(huán)境,喚醒女大學(xué)生主體意識,逐漸構(gòu)建正確的自身性別道德體系。其次,在德育人文關(guān)懷下,樹立女性“能力本位”全面發(fā)展觀,并將此觀念成為女大學(xué)生主要價值取向,培養(yǎng)“四自”精神與能力,增強其事業(yè)心與責(zé)任感,并在此基礎(chǔ)上形成以女大學(xué)生主體意識為核心的價值觀體系。此外,高職院校現(xiàn)階段主要面對90后受教群體,他們法制觀念與法律意識相對較高,但相比男生來說,女生對維護自身利益的女性性別法律知之甚少,這就需要教育者對女生開展針對性的普法教育。通過專題課程與講座加強法律的社會性別分析,對《勞動法》、《女職工勞動保護規(guī)定》以及《婦女權(quán)益保障法》相關(guān)女性權(quán)益保障的法律學(xué)習(xí),讓女大學(xué)生知曉法律賦予的權(quán)力與義務(wù),引導(dǎo)女大學(xué)生追求兩性權(quán)利的平等。注重提高女大學(xué)生的維權(quán)能力,教會她們掌握維權(quán)的途徑,并利用法律為自己今后的職業(yè)與人生保駕護航。
3.身心健康教育
女大學(xué)生在成才過程中面臨著傳統(tǒng)觀念的禁錮、社會角色的定位、生理方面的差異以及就業(yè)環(huán)境等多種因素的影響,造成內(nèi)心的各種沖突、矛盾和失衡,心理健康問題日益突出,做好女大學(xué)生心理健康教育顯得尤為重要。首先,拓展宣傳渠道,尊重身心性別差異,利用校報校網(wǎng)、宣傳手冊以及播放優(yōu)秀影片,增進男女性別認(rèn)同,增強學(xué)生的心理健康意識。其次,舉辦關(guān)于性別教育的各種身心活動,例如心理知識競賽、心理電影展播、心理劇演出等,普及男女兩性的心理知識,正確認(rèn)識兩性差異,形成積極健康的心態(tài)。第三,開設(shè)心理門診以及心理熱線,并建立一支相對專業(yè)的心理咨詢教師隊伍,為學(xué)生進行及時心理疏導(dǎo),教會用健康的方式來宣泄不良情緒,調(diào)整心態(tài),形成和諧的兩性關(guān)系。同時將性生理、性保健知識融入思政課堂體系,使女生逐漸形成自我保護意識,樹立積極正面的身體意象,在提升內(nèi)在自我價值的同時,培養(yǎng)獨立自主的個性,塑造健全人格。
4.職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)教育
高職院校女大學(xué)生就業(yè)情況不容樂觀,通過調(diào)查就業(yè)信息數(shù)據(jù)分析,在相同條件下女大學(xué)生就業(yè)機會只有男大學(xué)生的86.23%,女大學(xué)生初次就業(yè)率僅為60.88%,比男大學(xué)生低10.22個百分點。很多女大學(xué)生在求職過程中感受或遭遇到用人單位的性別歧視。為此,高職類院校應(yīng)高度重視女大學(xué)生就業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃工作。首先,根據(jù)自身性別與所學(xué)專業(yè)特點,開設(shè)專門的性別職業(yè)生涯規(guī)劃課程,明確人生奮斗目標(biāo)、突破障礙開發(fā)潛能、提升職業(yè)品質(zhì)與實現(xiàn)人生價值;其次,開設(shè)性別就業(yè)心理指導(dǎo)專門機構(gòu)與課程,通過相關(guān)課程與教育糾正女大學(xué)生擇業(yè)誤區(qū),尋找本專業(yè)性別優(yōu)勢,揚長避短,幫助她們增長面試技巧與職場禮儀相關(guān)知識,樹立正確的擇業(yè)觀與事業(yè)觀;第三,校方應(yīng)及時就業(yè)訊息,并通過與企業(yè)溝通與合作,積極為女生拓寬她們的就業(yè)渠道,提高就業(yè)成功率,實現(xiàn)順利就業(yè)。
5.戀愛與婚姻教育
高職院校校園充斥著“干得好不如嫁得好、”“愿嫁富二代、”“只要有房,寧當(dāng)小三”等婚戀觀以及校園中的“畢婚族”“急嫁族”等現(xiàn)象,從側(cè)面折射出女大學(xué)生“拿青春賭明天”的“走捷徑”的浮躁心態(tài)。為此,這就要求我們積極引導(dǎo)女學(xué)生形成能力本位的價值取向,樹立遠(yuǎn)大職業(yè)與社會理想,同時通過教師家長引導(dǎo)與朋輩榜樣示范,讓男女學(xué)生正確處理愛情與學(xué)業(yè)、婚姻與家庭的關(guān)系,逐步形成兩性并駕齊驅(qū)、比翼齊飛、相互幫助的伙伴式的新型婚戀關(guān)系。同時將性生理與心理知識、性健康與保健知識、女子防身術(shù)等融入到大學(xué)生婚戀教育中,引導(dǎo)女大學(xué)生加強自我保護意識和措施,減少不必要的傷害,幫助男女大學(xué)生懂得什么是愛,如何去愛,為將來美好幸福的戀愛與婚姻締造堅實基礎(chǔ)。
三、性別視角下開展高職類院校思想政治教育的再研究
1.創(chuàng)設(shè)性別課程教育,形成高校思政性別關(guān)懷
高職類院校上至領(lǐng)導(dǎo)下至教師應(yīng)重視性別視角下開展高職學(xué)生思想政治教育工作,學(xué)生處、招生就業(yè)處、校團委與思政部具體牽頭,將性別教育與身心健康、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、理想信念、道德法制以及婚姻戀愛等有機地結(jié)合起來進行教育,與此同時開設(shè)女性學(xué)等選修課,并成立思政性別研究小組開展性別教育與研究,在開展全程的性別教育過程中,用正確的社會性別理論和方法去教育大學(xué)生,引導(dǎo)大學(xué)生端正性別觀念,養(yǎng)成良好的性別敏感和性別直覺,形成正確的性別角色期待,擺脫傳統(tǒng)的性別模式,提高女性就業(yè)競爭力,逐漸形成高職院校思政性別關(guān)懷,并收到很好的育人效應(yīng)與社會凡響。
2.增強性別教育意識,營造和諧性別校園環(huán)境
秉承“愛與生命”、“差別與尊重”、“情感與責(zé)任”、“道德與法制”的性別專題教育理念,開展一系列性別活動,例如知識講座、比賽競賽、宣傳報道、社團活動、社會實踐等以消除性別歧視與偏見,培養(yǎng)正確的性別意識。也可寓性別教育于各種校園文化活動中,逐漸形成尊重性別差異,樹立正確性別價值觀,營造出和諧性別校園環(huán)境,通過潛移默化的性別隱性教育幫助大學(xué)生樹立科學(xué)的性別意識觀。
3.學(xué)校應(yīng)設(shè)立女性管理部門,建立健全性別訴求機制
關(guān)鍵詞:高等職業(yè)教育質(zhì)量IS09001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證
21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì),在21世紀(jì)的經(jīng)濟大戰(zhàn)中質(zhì)量將成為占領(lǐng)市場的最有力武器,成為經(jīng)濟發(fā)展的強大驅(qū)動力。面對經(jīng)濟全球化,各國政府和企業(yè)都注意到,要想提高產(chǎn)品在市場上的占有率和取得領(lǐng)先地位,必須使自己的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量達(dá)到和保持世界級的先進水平,實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑是貫徹IS09001質(zhì)量管理體系要求和進行質(zhì)量管理體系認(rèn)證。高等職業(yè)教育引人IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,建立或通過由第三方審核的質(zhì)量管理體系,公開向社會和學(xué)生承諾教育教學(xué)質(zhì)量,以滿足社會對學(xué)校的需要以及學(xué)校自身管理的需要是必要和可行的。
一、高等職業(yè)教育質(zhì),管理體系認(rèn)證的必要性
隨著我國高等職業(yè)教育的迅速發(fā)展,招生規(guī)模不斷擴大,現(xiàn)有的資金投人、基本設(shè)施條件、教學(xué)管理方式等無法滿足迅速增長的學(xué)生需要,教育質(zhì)量問題已經(jīng)非常突出,按照IS09001質(zhì)量管理體系要求建立適合高職教育特色的質(zhì)量管理體系成為高職教育管理的重要途徑。IS09001質(zhì)量管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的國際標(biāo)準(zhǔn),它的基本原則強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與,強調(diào)以顧客為關(guān)注焦點,采取過程方法,持續(xù)改進。這種全面、全員、全程的管理,用過程控制、保證產(chǎn)品質(zhì)量,能確保質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針的實現(xiàn),體現(xiàn)了質(zhì)量管理的基本規(guī)律。
1.高等職業(yè)教育引入IS09001標(biāo)準(zhǔn),有利于引進先進的質(zhì)量管理觀念。
“以顧客為關(guān)注焦點”對學(xué)校而言,就是必須強化服務(wù)觀念,將學(xué)生、家長、社會的需求作為學(xué)校開展工作、謀求發(fā)展的重心與焦點,尊重學(xué)生的個性發(fā)展,突出學(xué)生主體作用的發(fā)揮。“過程方法”指學(xué)校所有教育服務(wù)工作都是通過“過程”來完成,只有保證過程的有效控制,才能有效地保證教育結(jié)果的質(zhì)量。教育工作者要從根本上保證教育教學(xué)質(zhì)量.必須樹立全過程管理的觀念。它的“全員參與”的原則促使學(xué)校的每位教職工都明確自己的職責(zé),都能參與到質(zhì)量管理的全過程中,并體會到自己的每一項工作都關(guān)系到學(xué)校整體教育質(zhì)量,大大增強了員工的主人翁意識。它的“持續(xù)改進”的原則,促使學(xué)校的每項工作不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷得到改進,確保學(xué)校的工作始終充滿活力和朝氣。IS09001質(zhì)量管理體系是一種科學(xué)、規(guī)范的管理體系,它有客觀實際的操作程序,使教學(xué)活動中的每一個環(huán)節(jié)都職責(zé)分明,從而確保了每個教育環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效益。
2,高等職業(yè)教育引入IS09001標(biāo)準(zhǔn),有利于規(guī)范教育服務(wù)管理,提高教育質(zhì)量。
管理是學(xué)校永恒的主題,教育服務(wù)管理規(guī)范才能保證教學(xué)秩序穩(wěn)定和教學(xué)活動的正常進行,才能提高教學(xué)質(zhì)量。而IS09001標(biāo)準(zhǔn)正是一個動態(tài)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),形成了從計劃、實驗到檢驗、改進的閉環(huán)管理模式。IS0900I標(biāo)準(zhǔn)又是一種利用內(nèi)外信息促進自我完善、持續(xù)改進、超越現(xiàn)在、達(dá)到卓越績效的管理機制。因此,引人IS09001標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo),正是要建立永恒改進的質(zhì)量管理機制,幫助管理者取得卓越績效,實現(xiàn)永恒發(fā)展的目標(biāo)。根據(jù)IS09001標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合高職教學(xué)實際擬定學(xué)校質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),這將使學(xué)校辦學(xué)方向得到進一步明確。教學(xué)管理工作程序文件化,按過程進行控制,明確職責(zé),在一定程度上克服了教學(xué)管理中的隨意性、隨機性,保障了學(xué)校管理工作的計劃性、有效性。按IS09001標(biāo)準(zhǔn)編制的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《管理制度》等一整套文件,使學(xué)校日常工作按照文件要求認(rèn)真執(zhí)行,并留下可追溯的記錄。通過質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施及管理評審等,使學(xué)校整體工作得到持續(xù)改進。學(xué)校管理逐步納入法制化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,內(nèi)部管理和教學(xué)質(zhì)量可得到質(zhì)的提高。
3.高等職業(yè)教育引入IS09001標(biāo)準(zhǔn),有利于規(guī)范學(xué)校教育質(zhì)蚤管理評價。
目前高等職業(yè)學(xué)校的教育評價部門主要是上級行政機關(guān),對學(xué)校的教育教學(xué)的檢查與評價的依據(jù)主要停留在教學(xué)大綱、教學(xué)計劃等靜態(tài)的文本上,其評價主要是以上級主管部門的評價為主,所進行的評價也主要代表專家的意見,學(xué)校質(zhì)量管理工作的考核,主要也不是來自服務(wù)的對象。而IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是由國家承認(rèn)的認(rèn)證機關(guān).以客觀的第三者身份.依據(jù)IS09001標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)條款,對教育質(zhì)量管理的各項T作進行規(guī)范和評價,確認(rèn)其質(zhì)量管理體系是否具有質(zhì)量保證和質(zhì)量控制能力,是否有充分依據(jù)值得社會和消費者信賴。這里的規(guī)范和評價十分強調(diào)“所有教育服務(wù)工作都是通過過程來完成的”,要求學(xué)校根據(jù)自身的實際情況,把IS0900標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)條款有機而合理地體現(xiàn)于學(xué)校的各項工作過程之中,確定各個過程的合理接口和職責(zé)權(quán)限,建立一套文件化的質(zhì)量管理體系。因此,將IS09001標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于高等職業(yè)教育質(zhì)量管理,實行教育質(zhì)量管理ISO認(rèn)證,符合我國高等職業(yè)教育質(zhì)量管理評價要求。
4.高等職業(yè)教育引入IS09001標(biāo)準(zhǔn),有利于教育與國際接軌,提高市場竟?fàn)幜Α?/p>
21世紀(jì)是一個“教育國際化”的世紀(jì),加人WTO更加促進了中國教育與國際接軌。中國加人WTO后,最直接的影響是我方在初等、中等、高等、成人教育及其他教育服務(wù)項目上做出承諾,許可外方為我提供教育服務(wù)。在教育服務(wù)提供方式上,允許商業(yè)存在,即允許中外合作辦學(xué);對自然人流動,承諾具有一定資格的境外個人教育服務(wù)提供者應(yīng)中國學(xué)校或教育機構(gòu)聘用或邀請,可以來中國提供教育服務(wù)。這些新情況告訴我們,中國高等職業(yè)教育的竟?fàn)帉κ植粌H有本國同行,還有國外強大的競爭對手。高等職業(yè)學(xué)校尤其是那些民辦高等職業(yè)學(xué)校提供的教育服務(wù),面臨著如何使國內(nèi)外顧客承認(rèn)、接受和信賴,爭取到更多生存空間的問題。中國高等職業(yè)教育應(yīng)是具有國際開放意識,能夠進人世界經(jīng)濟、文化和技術(shù)大循環(huán)的高等職業(yè)教育,中國應(yīng)該有一批在國際上具有鮮明品牌形象的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院。高等職業(yè)教育國際合作與交流,需要一套各國認(rèn)可的質(zhì)量管理保證標(biāo)準(zhǔn)。IS09001標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)達(dá)國家多年來質(zhì)量管理理論和實踐的結(jié)晶,具有國際性和先進性。用于高等職業(yè)教育可規(guī)范學(xué)校管理工作,實施系統(tǒng)、透明、文件化、程序化、科學(xué)化的管理方式,適應(yīng)教育國際化發(fā)展要求。因此,在我國實施高等職業(yè)教育質(zhì)量國際認(rèn)證,將促使高等職業(yè)學(xué)校樹立市場競爭意識,提高質(zhì)量保證和質(zhì)量控制能力,從而向國內(nèi)外社會和受教育者提供充分的信任,爭取更多的市場份額,提升國際竟?fàn)幜Α?/p>
二、高等職業(yè)教育質(zhì).管理體系認(rèn)證的可行性
1.TS09001標(biāo)準(zhǔn)的管理原則與方法適合高等職業(yè)教育質(zhì)1管理。
IS09001標(biāo)準(zhǔn)的管理原則主要體現(xiàn)在“質(zhì)量管理的八項原則”:以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。IS09001標(biāo)準(zhǔn)的管理方法主要體現(xiàn)在“過程方法’,和“PDCA’’循環(huán)上。“過程方法”就是識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用;確定這些過程的順序和相互作用;確定保證過程有效運行和控制所需的準(zhǔn)則和方法;確保可以獲得必要的資源和信息,以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視;監(jiān)視、測量和分析這些過程;實施必要的措施,以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。"PDCA”循環(huán)中P(策劃):根據(jù)顧客要求和組織的方針,為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程;D(實施):實施過程;C(檢查):根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求,對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量。并報告結(jié)果;A(處置):采取措施,以持續(xù)改進過程業(yè)績。我們可以十分清楚地認(rèn)識到,這些管理原則和方法不僅適用于企業(yè)質(zhì)量管理,同樣適用于高等職業(yè)教育質(zhì)量管理。由教育部頒布的《教學(xué)管理要點》指出的教學(xué)計劃、教學(xué)實施、教學(xué)檢查和反饋處理的關(guān)系正是PDCA循環(huán)的體現(xiàn)。因此,IS09001標(biāo)準(zhǔn)的管理理念完全適用于高等職業(yè)教育管理。
2.IS09001標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用范圍包含了教育領(lǐng)城。
IS09001:2000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用范圍祖蓋了房地產(chǎn)、信息技術(shù)等39個行業(yè),教育列在第37類,并細(xì)分為初等教育、中等教育(普通中等教育、技術(shù)職業(yè)教育)、高等教育、成人教育及其他教育。可見,IS09001:2000標(biāo)準(zhǔn)在制定和實施中就已包含了教育領(lǐng)域的應(yīng)用。