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首先,有利于促進市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展。如果各企業(yè)的信用管理制度比較完善,企業(yè)間就會以誠信的態(tài)度進行交易,這必然會讓交易市場變得更加穩(wěn)定,更會促進市場經(jīng)濟的快速發(fā)展。其次,有利于維護市場的經(jīng)濟秩序。在當今時代下,企業(yè)間的競爭是非常激烈的,一些企業(yè)為了謀取經(jīng)濟利益,往往會采用不正當?shù)氖侄芜M行競爭,這必然會導致市場秩序混亂。而如果各企業(yè)都講誠信,守信用,那么不當?shù)美那闆r就會減少,公平競爭就會增加,市場的經(jīng)濟秩序就會轉(zhuǎn)好。最后,有利于提高企業(yè)自身的競爭力。企業(yè)只有講誠信,才能獲得良好的口碑,才能創(chuàng)建知名度高的企業(yè)品牌,才能讓企業(yè)自身更具競爭力。如果企業(yè)不講誠信,那么企業(yè)就難以迅速發(fā)展,更會面臨破產(chǎn)的風險。例如:南京冠生園食品有限公司是一家當?shù)刂氖称飞a(chǎn)企業(yè),它主要以生產(chǎn)月餅、元宵、各種糕點等食品為主,在沒被媒體曝光前,該企業(yè)的經(jīng)濟效益良好,每年至少有兩、三千萬的收益,但是,自打該企業(yè)出現(xiàn)“陳餡事件”后,南京冠生園的商業(yè)聲譽一落千丈,企業(yè)形象幾乎降到冰點。時隔半年,企業(yè)生產(chǎn)難以為繼、申請破產(chǎn),究其原因是該企業(yè)本身失去了起碼的“誠信”,不重視產(chǎn)品質(zhì)量,只想著獲取不法利潤,結(jié)果既害了消費者,又害了自己,更給當?shù)卦嘛炇袌鲆矌砹藝乐赜绊?。可見,企業(yè)自身誠信是非常重要的,如果該企業(yè)信用管理制度完善,就不會為了謀取利益而使用“陳餡”生產(chǎn)月餅,就不會造成企業(yè)破產(chǎn)。
二、我國企業(yè)在信用管理中存在的普遍問題
盡管我國工商企業(yè)一直在研究完善企業(yè)信用管理的有效辦法,但是,我國工商行業(yè)信用管理還存在著以下問題:首先,我國工商企業(yè)內(nèi)部信用管理部門太多,這必然給企業(yè)信用管理造成一定的影響。例如:在實際工作中,企業(yè)財務(wù)部門不了解客戶的經(jīng)濟實力和實際情況,只知道客戶和本單位間的財務(wù)往來狀況;而企業(yè)銷售部門了解客戶的經(jīng)濟實力和經(jīng)營情況,而不知道客戶和本單位的財務(wù)往來狀況,由于銷售部門和財務(wù)部門對客戶的認知不同,它們在企業(yè)信用管理中必然會出現(xiàn)意見分歧,這必然會造成企業(yè)信用管理的正常開展。其次,銷售部門為了追求經(jīng)濟效益,會給信用管理帶來過大的風險。企業(yè)銷售部門的工作人員是以業(yè)績論英雄,工作人員銷售量的大小直接決定著銷售人員的工資檔次,更有些企業(yè)單位的銷售人員工資實行全額績效,也就是說,這些銷售人員沒有基本崗位工資,只有銷售產(chǎn)品,才能得到報酬,所以,銷售人員往往會為了獲得提成而違規(guī)操作,或者隱瞞客戶的一些不良信息,這會給企業(yè)帶來很大的風險,如果真的出現(xiàn)問題,后果往往是難以預測的。最后,財務(wù)部門獨自承擔信用管理工作,會出現(xiàn)信用管理不合理現(xiàn)象。例如:財務(wù)部門只了解客戶和本單位的財務(wù)關(guān)系和財務(wù)狀況,財務(wù)部門分析企業(yè)信用度的好壞也只是以財務(wù)往來賬目資料為判斷依據(jù),而有些企業(yè)單位可能和本單位合作時間較短,根本無法以財務(wù)往來賬目為判斷依據(jù),很容易造成判斷錯誤問題出現(xiàn),因此,讓財務(wù)部門獨自進行信用管理是不合理的,只有發(fā)揮單位內(nèi)部各部門的優(yōu)勢,讓各部門相互間溝通和協(xié)商,才能保證企業(yè)信用管理更加合理化,才能為企業(yè)降低一定的經(jīng)營風險。
三、完善企業(yè)信用管理的有效手段
1.提高全體職工的信用管理意識
企業(yè)信用管理工作不是一個部門或者一個人就能完成,它是需要企業(yè)全體員工共同參與、互相合作才能做好的。因此,企業(yè)要多宣傳企業(yè)信用管理的重要意義,讓全體員工都認識到信用管理是和每個人都息息相關(guān)的,只有全體員工相互溝通、共同合作,才能保證企業(yè)信用管理工作落實到實處,為企業(yè)降低一定的經(jīng)營風險。還有,企業(yè)也要投入更多的人力和物力來進行信用管理,以避免企業(yè)的信用管理工作出現(xiàn)漏洞。
2.設(shè)立專門的信用管理部門
在以往,企業(yè)信用管理工作主要依靠銷售部門或者財務(wù)部門,這必然會導致企業(yè)信用管理不合理問題出現(xiàn),因此,設(shè)立專門的信用管理部門非常必要。企業(yè)設(shè)立專門的信用管理部門后,該部門可以對企業(yè)內(nèi)部信用管理進行科學分析、合理規(guī)劃,以保證企業(yè)信用管理向系統(tǒng)化方向發(fā)展。當需要對客戶進行信用調(diào)查時,該部門完全有精力進行一系列的調(diào)查走訪,銷售部門和財務(wù)部門只需要簡單的配合工作可以了。
3.提高信用管理者的能力
信用管理者是企業(yè)信用管理的領(lǐng)導者,他的工作能力直接決定著企業(yè)內(nèi)部信用管理工作的優(yōu)劣。企業(yè)信用管理也是一項專業(yè)性很強的工作,信用管理者一定要具備豐富的管理知識和管理經(jīng)驗,有調(diào)節(jié)部門關(guān)系和優(yōu)化員工配置的能力。在實際工作中,信用管理者要不斷提升自己的能力,為企業(yè)的發(fā)展做出努力。
4.建立完善的客戶資料管理系統(tǒng)
建立完善的客戶資料管理系統(tǒng)有利于企業(yè)信用管理的順利開展。信用管理工作人員要及時收集客戶資料并歸類建檔,而且要及時進行信息更新,通過資料來判定客戶的信用度并進行科學評估,還要給客戶設(shè)立信用額度。還有,信用管理人員也要多去稅務(wù)、工商部門了解客戶信息,多收集有利于評估客戶信用的有關(guān)資料。
5.嚴格審查客戶信用額度
針對有些銷售人員為了自己獲得利益,瞞報客戶不良信用信息問題,企業(yè)內(nèi)部一定要嚴格審查客戶信用額度,避免出現(xiàn)超額度賒欠問題。具體做法如下:首先,當客戶需要賒欠貨款時,不管是誰辦理賒欠業(yè)務(wù),都要經(jīng)過信用管理部門進行信用評估,杜絕一切違規(guī)操作問題出現(xiàn),保證客戶信用查詢按流程辦理,為企業(yè)降低經(jīng)營風險。
6.實行客戶等級制度
企業(yè)信用部門首先根據(jù)客戶和本單位的交易記錄來判斷客戶的信用情況,然后再根據(jù)客戶的實際情況判斷客戶的還款能力,最后再對客進行等級定位,為客戶提供不同的服務(wù)。通過對客戶實行等級制度,企業(yè)的信用管理會更加合理,對企業(yè)自身和客戶來說都有好處。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:工商企業(yè)管理專業(yè);專業(yè)教育;創(chuàng)業(yè)教育
一、理念的滲透
理念是教育改革的先導條件,而創(chuàng)業(yè)教育的理念核心是融合教育哲學中的個人本位和社會本位價值觀,并在不斷的培養(yǎng)和激發(fā)中實現(xiàn)學生的主體創(chuàng)造性,從而使學生的素質(zhì)得到全面的發(fā)展,促進社會的長足進步,并使社會空間和團隊發(fā)展得到開拓和進步。在專業(yè)教學中滲透創(chuàng)業(yè)教育的理念,不僅是教師傳授工商企業(yè)管理專業(yè)知識的重要方法,還能夠依據(jù)專業(yè)和課程的實際情況和特征,充分結(jié)合授課的內(nèi)容,從而激發(fā)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神,培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力。另外,將創(chuàng)業(yè)教育理念滲透進專業(yè)教育,其實就是依據(jù)專業(yè)的特征,結(jié)合專業(yè)的實際情況,來培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì),簡而言之就是以創(chuàng)業(yè)教學為基礎(chǔ),充分結(jié)合專業(yè)的特點,加強對于專業(yè)創(chuàng)業(yè)背景的講授,使得教學更加靈活,在列舉專業(yè)創(chuàng)業(yè)案例后,從中挖掘出創(chuàng)新元素和知識點,從而使創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育相互滲透。
二、課程的滲透
高校應(yīng)當在人才培養(yǎng)體系中融入創(chuàng)業(yè)教育,制定出專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,并充分體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),從課程的培養(yǎng)目標、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、教學計劃、課程設(shè)置等方面入手,促進創(chuàng)業(yè)教育和工商企業(yè)管理專業(yè)教育的滲透,從而形成一體化的教學架構(gòu),促進學生的開拓性能力和綜合素質(zhì)提高。在設(shè)置創(chuàng)業(yè)課程方敏不僅需要充分考慮到創(chuàng)業(yè)課程的獨立性,還需要注意與其他課程的相互聯(lián)系和交叉,不僅需要有針對性地設(shè)置創(chuàng)業(yè)課程,培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識、精神、能力等素質(zhì),還需要充分挖掘出工商企業(yè)管理專業(yè)中的創(chuàng)新性教學絨絨,并以此為基礎(chǔ)開設(shè)一些具有專業(yè)傾向的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程,并通過選修課和必修課等形式將創(chuàng)業(yè)教育滲透進工商企業(yè)管理專業(yè)的教學計劃中。
三、活動的滲透
工商企業(yè)管理專業(yè)教育中的活動種類非常豐富,如實訓、實習、畢業(yè)設(shè)計和競賽等,甚至有很多基于專業(yè)教育所開展的社團活動、興趣小組和勤工儉學活動,因此可以充分結(jié)合活動的特色,以活動為載體,將創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容滲透到活動當中去。另外,還可以以專業(yè)背景為基礎(chǔ),以創(chuàng)業(yè)教育的課程目標和任務(wù)為依據(jù),設(shè)計出與創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育相融合的活動,如創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計比賽、企業(yè)參觀、專題講座等,甚至還可以開展與工商企業(yè)管理專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)比賽,活動的內(nèi)容可以使創(chuàng)業(yè)計劃、能力和模擬實戰(zhàn),還可以與校內(nèi)外的實訓室、中心或基地相結(jié)合,使學生在競賽中感受到真實的狀態(tài),從而調(diào)動起學生的創(chuàng)業(yè)熱情和學習的積極性,為未來的創(chuàng)業(yè)積累充足的經(jīng)驗,提升學生的綜合創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。在進行創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的相互滲透與融合時,可以從課程的正規(guī)性、活動的也與豐富性以及教育的多元化入手,培養(yǎng)出高質(zhì)量的工商企業(yè)管理人才。
四、師資力量的滲透
學??梢允褂脙?nèi)部與外部相結(jié)合的方式,培養(yǎng)與引進同時進行,在提高現(xiàn)有教師的專業(yè)素養(yǎng)的同時,了解和掌握當前的專業(yè)教師創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和校內(nèi)的創(chuàng)業(yè)教學水平狀況,由此制定出相應(yīng)的專業(yè)教學素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)教學素質(zhì)培養(yǎng)計劃,在有條件的情況下,還可以定期派遣教師到知名高校和企業(yè)中進行學習及培訓。教師在經(jīng)過實際的理論應(yīng)用后,就能夠在參與到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)服務(wù)中積累到相關(guān)的經(jīng)驗,從而提高教師的專業(yè)教學能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、能力。而外部的引進則需要遵循著求精不求廣的原則,高校可以與企業(yè)建立起密切的關(guān)系,從企業(yè)中聘請專業(yè)的人才來高校中擔任兼職教師,甚至還可以邀請成功的創(chuàng)業(yè)人士開設(shè)創(chuàng)業(yè)專題報告等。通過這些方法就能夠建立起規(guī)模龐大且專業(yè)能力及創(chuàng)業(yè)能力較強的高水平專兼職教師團隊,為高校的師資力量建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。
五、結(jié)論
總而言之,工商企業(yè)管理專業(yè)教育中滲透創(chuàng)業(yè)教育的研究,不僅是國家政策和當前形勢的趨勢,也是符合高校人才培養(yǎng)目標的重要發(fā)展戰(zhàn)略,高校應(yīng)當大力推進創(chuàng)業(yè)教育,從中探索出適應(yīng)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育相融合的發(fā)展模式,從而實現(xiàn)高等教育的科學發(fā)展觀和提高人才質(zhì)量的長遠發(fā)展的目標。
參考文獻
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1.不重視實踐教學
在工商企業(yè)管理專業(yè)的教學中,由于課業(yè)的繁忙,再加上傳統(tǒng)的授課模式的影響,使得學校和教師忽視了實踐教學,在排課的過程中,會把實踐課也安排到理論課中,不能真正地讓學生參與到實踐中去。此外,由于學校對實踐的不重視,使得其在實踐中的資金投入較少,不能提供一個良好的實踐的環(huán)境,在根本上,不能真正地發(fā)揮實踐課的作用。
2.缺少實踐課的教師
在工商企業(yè)管理專業(yè)的教學之中,由于對實踐課程的不重視,實踐課教學仍然用理論課的方式進行,而且缺少真正能進行實踐課教學的專業(yè)教師隊伍,所以,使得實踐課程仍然以理論性的教學為主,造成了實踐活動的停滯。有些學校有一些專門進行實踐教學的教師,但是由于沒有受過相關(guān)的培訓,在很大程度上無法掌握實踐課程教學的方法。而且各個學校都沒有完整的實踐教學體系,使得教師在進行實踐教學的過程中一頭霧水,教師們也沒有工商企業(yè)管理的實踐經(jīng)歷,因此,也無法真正地促進學生進行實踐的訓練,在很大程度上就制約了實踐課程的發(fā)展。
3.不能真正地實施實踐教學
教師在對學生進行教學時,不能真正地理解實踐教學的意義。就算有實踐的課程,也大多以理論教學的方式進行講解,從根本上就造成了實踐課程失去意義,而且,由于學校提供的實踐場所不能滿足學生對實踐的要求,在很大程度上就造成了實踐教學不能真正地發(fā)揮作用,不能真正地做到“工學結(jié)合”。
4.實踐課程較為單一
在實踐教學過程中,但由于人數(shù)的眾多和經(jīng)費不足等原因,使得實踐活動不能深入地開展,使得活動的形式較為單一,所謂的實踐也只是看一些案例和進行案例分析,不能真正達到讓學生進行實踐的目的,而且,單調(diào)的課程內(nèi)容不能吸引學生的興趣,造成了實踐活動不能順利開展。
5.資金的不足
資金的投入是實踐活動開展的基礎(chǔ)。但是由于先前的學校對工商企業(yè)管理專業(yè)實踐教學的不夠重視,也造成資金的投入不足的情況,使得實踐課不能很好地開展,一些實踐時所需的設(shè)備不足,不能滿足實踐課的要求。在另一方面,由于經(jīng)費的不足,就不能聘請具有專業(yè)素質(zhì)的實踐課教師對學生進行指導。因此,不能使實踐課程真正地發(fā)揮作用。
二、工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學體系的創(chuàng)新
1.建立以就業(yè)為目標的實踐教學體系
學校要想真正地進行實踐課程的教育,前提條件就是建立和完善實踐課程的教學體系。只有在教學制度的約束之下,才能使工商企業(yè)管理專業(yè)實踐課程良好地開展,真正地使學生參與到實踐中去,能讓學生真正接觸和了解自己將要就業(yè)的崗位,真正地促進學生找到自身的定位,能使其理論知識和實踐相結(jié)合,在之后的就業(yè)中形成自己的優(yōu)勢。
2.加大資金投入力度
要想完成對工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學體系的創(chuàng)新,就必須加強資金的投入力度。只有明確工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐課程的重要程度,才能加大資金的投入力度,保證實踐課程順利地進行。要切實完善實踐課程設(shè)備,建立好校外的實踐基地,真正地使學生參與到實踐中去,并能不斷地提高實踐能力和素質(zhì)。與企業(yè)合作,能在很大程度上保證企業(yè)對實踐教學的支持,使學校的實踐課程順利地開展。
3.真正地將實踐和理論結(jié)合起來
工商企業(yè)管理專業(yè)在進行實踐教學的過程中,最根本的目的就是將實踐和理論能有機地結(jié)合起來,能讓學生在實踐中理解和驗證理論知識。因此,工商企業(yè)管理專業(yè)要想做到實踐教學體系的創(chuàng)新,就應(yīng)該切實地將實踐和理論結(jié)合起來。有效地進行課程的設(shè)計,在進行理論知識教學的同時進行實踐活動,能在很大程度上使學生在掌握理論知識的同時,更好地進行實踐操作,真正地做到“工學結(jié)合”。例如可以帶領(lǐng)學生到企業(yè)進行參觀和學習,在實踐基地進行企業(yè)管理的模擬,等等,更好地促進學生的進步和發(fā)展。
4.加強與企業(yè)的聯(lián)合
要想真正地促進工商企業(yè)管理實踐教學體系的創(chuàng)新,就必須加強與企業(yè)的聯(lián)合,使得學生能真正地了解社會經(jīng)濟的現(xiàn)狀和企業(yè)的發(fā)展狀況,能更好地促進學生在了解實際情況的前提下參與實踐,能更好地進行學習和發(fā)展。另一方面,加強學校和企業(yè)的聯(lián)合,在很大程度上保證了學校和企業(yè)的共同發(fā)展,學校能夠讓學生培養(yǎng)出更好的實踐能力,而企業(yè)能通過與學校的合作,能更好地發(fā)掘人才,為企業(yè)所用,會大大促進企業(yè)的進步和發(fā)展,保證企業(yè)在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的時代,擁有足夠的競爭優(yōu)勢。
5.加強教師隊伍的建設(shè)
工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學體系的創(chuàng)新,最基礎(chǔ)的要求就是要加強教師隊伍的建設(shè),只有不斷提高教師的素質(zhì),才能從根本上促進學生的學習與實踐。因此,必須大大加強教師隊伍的建設(shè),加強對“雙師型”教師的培養(yǎng)與聘用。所謂的“雙師型”人才,就是既能擁有專業(yè)的理論素質(zhì),又有進行實踐教學能力的人才。只有不斷地加強“雙師型”教師隊伍的建設(shè),才能真正地促進學生的發(fā)展。在加強教師隊伍的建設(shè)時,可以不斷地對其進行理論知識的培訓,并讓教師深入企業(yè)進行了解和學習,只有這樣,教師才能具備切實的理論和實踐的能力,真正地促進學生的發(fā)展。
6.不斷地對實踐課程進行改革
要想切實地對工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學體系進行創(chuàng)新,就必須不斷地加強對實踐課程的改革,保證實踐課程能滿足社會發(fā)展的需求。在進行課程設(shè)計的同時,能與企業(yè)的專門人員進行交流,制定適宜的、適合學生發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的實踐課程,拒絕單一的實踐模式,真正地使學生能夠參與到實踐活動中來,并由專業(yè)的人士進行實踐評估,能根據(jù)學生的實踐情況進行分析,切實地掌握學生的實踐情況,并據(jù)此進行實踐課程的改革。
三、結(jié)語