電費核算論文范文
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第1篇
1.情況分析
經濟的快速發展是離不開電能的供應的，雖然電能是主要的能源，但是電力企業在發展的過程中還是要面臨著很多的經營風險的。首先，電力企業要面臨的經營風險是服務群體的復雜性，電能在供應的過程中要面臨著各種各樣的服務群體，這么多種服務群體的出現是和我國經濟的發展分不開的。經濟的不斷發展使得很多的新興行業出現，這些行業的出現使得電力企業服務的群體不斷的發生著變化，這樣也就給電力企業的運營帶來了很多的不穩定因素。服務群體的不斷擴大，使得電力企業在發展的時候要面臨的管理形式更加的嚴峻。電力企業要想得到更好的發展，就一定要不斷的完善自身的管理模式，使得管理的模式可以不斷使用經濟的發展模式。在進行管理的過程中要不斷的關注社會發展的情況，對于出現的多種服務群體要采取措施防范經營風險的出現。其次，電力企業針對電費的收取方式可以給企業的經營帶來一定的風險。電力企業在經營的過程中采用的電費收取模式是先供電再收取電費，這樣可能導致電費收取過程中，出現回收困難的情況。電力企業在電費收取方式上存在問題，會導致電費流失情況的出現，每一個電能用戶的信譽度都是不同的，使用這種方式來進行電能的收取是一種風險性極高的方式。對于電費難以收取的這樣情況國家在相關的法律法規方面還沒有一個明確的規定，這也給電費的收取工作帶來了困難。電能的使用者一旦出現欠費的情況是沒有一個很好的措施保護電力企業權益的。而且我國經濟的發展，使得我國的人口流動性非常的大，這樣也會導致用戶在轉變住所時出現欠費的情況，進而導致電費無法及時繳納。為了保證電力企業的權益，在電費的收取方式上要進行調整，同時國家也要出臺相關的法規來保護電力企業的合法權益。在電費的收取方式上可以采用先預繳電費的方式來進行，這樣可以減少以往收取方式上出現的漏洞。最后，電力企業要不斷提高自身法律意識。在現在，人們的法律意識得到了很大的提高，對于自身權益的保護方面也做到了充分使用法律途徑來進行保障。對于電力企業來說，對自身合法權益的保護會提高企業的市場競爭能力，使得企業在市場發展中不斷具有積極性和主動性，這樣對于電費管理和電費核算是非常有利的。
2.電費管理和電費核算存在的問題
2.1財務和營銷部門應收的電費額不同
在電力企業發展中，電費管理和電費核算是影響電力企業經濟效益的關鍵。在電力企業內部經常會出現財務部門和營銷部門核算的電費不一致的情況。電力企業在發展的過程中，工作人員在電費的收取方面通常存在著為了完成指標就隨意對用戶的電費數額進行調整，這樣就導致用戶的實際用電量和電費收取數額不一致的情況，用戶在繳納電費的時候是不會將多余的電費繳納的，所以就會導致電力企業出現壞賬的情況。對于壞賬的核算，財務部門和營銷部門使用的是不同的核算方法，在財務部門進行核算電費的時候，會將壞賬的部分核銷應收賬款，而營銷部門在核算電費的時候不會將這些壞賬進行核銷，反而是反映在電費明細中，這樣就會導致兩個部門在電費核算的時候出現電費不一致的情況。這樣就會影響企業對經營情況的分析，財務部門在每個月的月底會對經營的情況進行匯總分析，但是營銷部門則是在次月上旬，這樣就會影響電力企業的經營決策。
2.2應收的電費賬齡分析不夠準確
目前計算機技術不夠普及和應用面的狹窄所導致的應收電費的分析不同的問題。由于企業使用的軟件本身有局限性，所以營銷部門使用的軟件僅僅只能查詢到用戶處于欠費狀態，對某一時段欠費的具體數額無法知道，這就造成營銷部門不能準確的知道應收賬款多少，賬齡的分析也不準確。所以這大大影響了有三年以及以上的欠費情況的統計真實性和可信度，公司的系統承擔著潛在的風險。
3.電費管理和核算的改進措施
3.1電費賬本管理制度化規范化
電費管理首先要按照國家的有關文件和規范予以執行，任何違反電費收取的相關法規的方式都是無效的、不合法的，所以電力企業在電費管理的過程中要嚴格的遵守《供電公司的用電營業管理方法》中有關的規定，結合實際來制定一些適時可行的《抄表機管理制度、電費管理中心賬本》等文件來選擇更加符合企業實際情況的方式。另外，采用增設賬本的發放室的方法可以實現更加制度化的電費管理。一個獨立的賬本發放室可以將賬本發放和核算工作嚴格的分開，如此既能保障一手資料賬本的絕對安全，又能為電費的核算工作提供一個良好工作環境。
3.2嚴格的執行電量調整、電費補退工作規范制度化
企業管理最重要的一點就是在執行力上，也就是說要嚴格執行企業的規劃，主要體現在兩點：第一、嚴格的執行《省電力公司的企業標準和抄核收管理辦法》里的有關規定，退還的電費額度比較大的要經過公司的認真核查，經領導批準后，方可處理。第二、規范電量退補、調整的傳單，把它們正式的編號并錄入電腦。以前的電量退補、調整的傳單，只能經過核算員的手工操作完成，而且以往的那些傳單都是采用的臨時編號無法載入電腦，使電費系統中的某些賬單無法清楚了解補、調整的詳細原因。而我們現在通過對這些個數據進行錄入電腦操作并對其原因還要進行細致描述和說明，大大地規范了傳單的整理和建檔工作，對賬單的處理變得方便快捷準確。
3.3建立科學合理的人力資源戰略規劃
首先，通過職務分析，明確所有員工各自的職位職責，確保所有的工作職責落實到每個員工，發揮每個員工應有的作用。同時，根據職務分析和企業實際運營情況確定企業人力需求狀況，制定科學合理的招聘策略，選擇合適的人才上崗，避免人力資本的浪費。其次，為員工建立職業生涯發展體系，即幫助員工開發各種知識與技能，發揮出各自的潛力，明確自己的發展方向，實現個人價值，使他們的興趣、價值取向和企業所需一致，讓他們感受到企業的發展與個人的發展目標息息相關，從而確保企業人力資源規劃的有效實施。
4.結語
電力企業在發展過程中電費的管理和核算會直接影響企業的經營情況，電費是企業獲得經濟效益的主要來源。電費的管理主要是按照國家規定的標準電價對用戶收取電費的行為，在收取電費以前要對用戶的用電情況和用電量進行統計，所以在電費管理方面，工作人員一定要做到認真負責，這樣是對企業經濟效益的一種保障。在企業中，對于電費管理和電費核算的模式還是存在著一些問題的，只有解決好這些問題，才能更好的保證企業的發展。
【參考文獻】
[1]趙明亞，秦建新.供電企業電費管理的風險及應對措施[J].企業導報，2011（12）.
第2篇
【關鍵詞】供電企業，電費管理，電費核算，措施
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：
一、前言
電費管理是供電企業財務管理的重要組成部分，供電企業的日常管理工作中，電費的管理與計算非常重要，直接影響到企業的經濟效益。電費管理工作中，電費核算為關鍵部分，包括兩方面：業務審核和制票工作。電費核算的工作質量由以下內容決定：電費是否按照規定及時準確地收回、賬務是否清楚以及統計報表數字是否準確。電費核算管理，需要多部門之間的互相配合，但以往的管理模式卻嚴重束縛了這一管理過程標準化的有效實施，嚴重影響了供電企業供電統計的真實性，無法有效實現電費的標準化管理。為了不斷深化、改善電費管理模式及管理手段，需要建立一套切實、可行的管理辦法和操作系統，使其實現科學化和規范化工作。
二、電費管理的電費核算所存在的問題
我國供電企業的日常管理中，現實問題比較多。我國電力企業的管理常常因為受傳統運營模式的影響，財會部門與營銷部門很難實現協調統一，導致電費核算管理工作無法有效落實。
財務和營銷管理難以協調統一
營銷部門與財務部門的管理數據，往往難以達成一致明顯加大應收電費和實際使用電費之間的差額，這個現象的成因包括以下幾點：
一是，應收電費管理沒有采取協調統一標準。供電企業實際運作中，財務部門為了及時完成上級管理部門下達的指標，往往會虛報相關應收款項及費用，但是營銷部門仍以實際使用電費為計量標準。
二是，沒有一致的電費管理中的壞帳處理模式。財務部門的管理中，將壞賬核銷在應收帳款當中但營銷部門卻并沒有記錄這筆實際發生的債務，仍然將壞賬記錄在電費帳目之中。
三是，記錄電費的具體時間沒有按相同標準記錄。財務部門，以每月的月底作為電費核算的基本時間點，但營銷部門將轉入下月進行具體的收費核算。
應收電費賬齡未能有效界定
供電企業管理中，計費軟件的功能被限制，營銷部門查詢業務查詢時只能了解到用戶是否虧欠電費，對于這筆虧欠費用的數額和發生時間卻無法具體了解，最終導致具體運營中很難準確掌握相關信息，尤其是涉及電費的數額及時間。最終造成無法真實反映欠費時間超過三年以上的管理流程，嚴重影響供電企業的應收電費統計。
電費的壞賬管理存在漏洞
營銷部門的統計數據無法真實反映壞賬的處理狀況，導致在整體上無法及時有效地體現已被核銷的應收費用，而財務部門如果沒有在第一時間內將壞賬及時處理到位，將導致供電企業在電費收繳過程無法完整與準確地進行管理。
三、電費管理的電費核算的相關對策
供電企業的電費管理和電費核算過程中，諸多的現實問題困擾著企業和用電客戶。企業必須有重點、有步驟地深入落實，才能及時解決問題，提供優質的供電服務，最終有效提升整個行業的管理水平。
對電費賬本管理進行規范化運作
電費賬本的管理工作中，應當遵循供電企業的規章制度和既定的管理辦法，結合不同供電企業的管理實際情況，深入推進工作，保證企業帳目管理制度的有效實施。具體可采取以下方式：一是，有效制定抄表管理制度和辦法；二是，建立專門的賬本管理部門。專門的管理部門，可以有效區分賬本的日常保管工作和核算工作，規避在具體核算工作當中任意改動賬本的不合理情況，最終實現電價的原始資料的完整性和真實性，為日后的電費核算工作創造良好基礎，能夠在正確基礎數據的統計之上深入展開電費核算工作，從而有效避免電費核算當中的巨大誤差，最終實現該流程工作效率與準確性的提高。
規范電量調整以及電費補退
此工作有著重要意義。供電企業需要做到以下內容：
一是，應當認真落實企業關于用電數據檢查管理的相關規范和規定，尤其是對于那些涉及電費補退金額較大的款項，必須經過公司管理層的確認，然后才能夠進行最終處理。
二是，電量調整的數據錄入工作中，企業可以利用相關軟件技術的支持進行有效的工作。傳統模式下，工作人員手動輸入的管理模式已經落伍，軟件的運用可以有效降低傳統模式之下由于無法及時記錄電費調整原因而造成的管理不便，完全實現對于電量調整和電費支持的詳細記錄，從而確保電量檔案管理的全面覆蓋，有助于工作人員計費與繳費的工作有章可循地進行。
加強溝通與理解
企業管理推進中，行之有效的溝通體系，往往決定了企業管理工作的成敗。供電企業必須樹立起遵循市場機制的管理理念，并通過形成團隊意識與集體文化，有效地影響企業中的全體成員。一方面促進員工個人不斷提升自身素質和大局意識，協調一致整個部門的奮斗目標與企業的整體戰略，另一方面有效實現部門與員工自身利益的一致同步。這就需要企業管理層深入開展企業內部的溝通與交流，針對團隊的凝聚力與向心力，采取有效措施，為企業發展創造良好氛圍，最終實現整個團隊工作效率的有效提升。
四、電費管理中電費核算的全新舉措
電費管理應當秉承實事求是的基本原則，并在此基礎之上不斷創新發展，在注重為用電客戶提供高效優質服務，著力實現兩大觀念轉變，努力促進管理模式不斷優化，有效實現電費管理全面提升。
轉變雙方觀念
在轉變用電客戶理念方面，需要供電方制定行之有效的管理措施。實際的電費收繳中，由于用電企業自身經營績效較差，存在支付困難，導致欠費現象的發生都。供電企業可采取以下措施，比如電費回收、縮短收費間隔時間以及簽訂相關協議等，來有效進行電費管理工作。對于某些經營績效較差的用電企業，可提前收取電費，以規避用電方欠費的經營風險。
在轉變供電企業員工的個人理念方面，供電企業需要通過人性化的管理模式，提高員工的薪酬和福利待遇，提升員工的凝聚力和向心力，塑造良好的企業文化氛圍。可使用公開透明的績效考核管理模式，有助于用電企業的管理步入正軌，最終實現其內部管理規范性的有效提升。
優化三大管理
一是，完善用電管理流程。規范電費回收管理，加強管理過程中不確定性因素的有效控制。供電企業應當建立重點客戶的跟蹤制度，有效落實電費收繳工作中的規章制度。再就是深入開展員工績效考核。
二是，提升供電服務水平，通過人性化的管理模式提供行高效優質的供電服務。
三是，切實加強風險防范管理體系，針對經營績效較差的企業建立健全跟蹤機制，根據不同用電企業狀況制定有針對性的管理舉措，切實保證電費的收繳和清欠工作的順利進行。
五、結語
在進行電費核算的管理工作時，應該立足當下，放眼長遠，采取相應措施加強不同管理部門的有效配合，同時，針對從業人員，應全面提升其自身素質和敬業精神。另外，供電企業應當對供電管理流程進行完善，全面提升技術與軟件應用水平，更加準確有效地進行電費核算，應當端正自身服務態度，以負責任的態度，樹立正確服務理念，向用電客戶提供人性化的高效便捷的供電服務，為整個社會創造良好的供電環境，同時全面提升自身企業的經營績效。
參考文獻：
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[3]張婷 探討電費核算管理的幾個問題及采取的措施 [期刊論文] 《新財經（理論版）》 2012
第3篇
關鍵詞：電費抄核管理 電費核銷信息系統
1 概述
電力公司的主要任務就是電費抄核收，它也是營銷中較為重要的一個流程，隨著社會經濟市場的節奏不斷提速，抄核收業務的成績很大程度上反映電力公司的收益狀況。由于抄表、核算及電費的發行等工作實現了流程運轉智能化，人工干預程度低，電費抄收的結算周期將從平均10天減少到6-7天，這也意味著廣大居民的繳費周期將從15天左右增至20天左右。預計日后，伴隨著低壓采集成功率的提升和智能化程度的不斷完善，抄表核算周期還將進一步縮短，居民的繳費周期有望進一步延長。這意味著隨著抄核算智能化的建設開展，不僅提高了抄表的準確度和實效性，同時也節省了抄核各環節的工作量和時間，使電費抄核算管理工作開始進入了一個全新時代。
2 加強電費抄核收管理
2.1 建立嚴格的電費核收管理機制
電力企業要求公司員工在抓好安全風險管控的同時，還應注意自己的工作態度和言行舉止，規范好各項工作流程，嚴格落實電費抄核收管理工作機制，堅決杜絕差錯電費事件的發生，做好輿情風險控制。要求抄表人員嚴格執行抄表例日制度，堅持到位實抄、杜絕估抄、漏抄和錯抄現象，并隨時關注客戶用電量和負荷變化，及時掌握客戶用電情況；二是完善數據錄入審核機制，嚴格依據核算原則對發生電費進行核算，當電量、電費波動率較大時，應履行相關職責，及時通知抄表人員到位進行抄表復核，查明異常原因；三是落實好電費回收管理機制，堅決杜絕收費差錯和亂收費事件發生，同時加大對抄表人員和營業廳及代收點收費人員的業務素質培養，強化抄收人員的優質服務意識，對外樹立良好的窗口形象。
2.2 加強抄表管理
隨著我國經濟的持續增長，生產發展以及居民生活水平的日益提高對電能的需求都在不斷增長。加之農網、城網的改造，電表的需求量迅速增大，這些都導致抄表的工作量也相應增多，所需的人員也越來越多。所以人工抄表已經無法滿足電力事業發展的需要，新時期加強抄表管理勢在必行。一是大力推行自動抄表。自動抄表不需要預約上門抄表的時間，居民用電量會自動抄收，然后通過銀電聯網或者開通支付寶等第三方支方式，還能迅速的查詢賬單，有利于提高供電公司的服務質量，還可進一步與配電自動化系統、調度自動化系統和電費賬單管理系統等網絡聯網，最終實現電網的全面自動化。二是可以探索開發網絡化電度表，依托網絡技術的迅速發展，通過軟件公司開發設計好網絡調度表的硬件與通訊、軟件平臺方面相互結合，便可實現實時抄表、實時計量與分析及實時管理，然后將信息通過GSM網上傳到供電公司電力中心，再將其數據傳遞給管理部門的數據處理服務器。通過網絡化的電費抄表管理不斷可以最大限度的提高抄表管理效率，而且可以提高電費抄表的準確性和及時性，減少人力，對供電公司和電力用戶來說可以實現“雙贏”的局面。
3 電費核銷信息系統的作用
過去我們一般都會把抄表、核算、收費三項工作分開來思考和管理，但是其實他們都是電費管理的一個環節，彼此之間的關系是密不可分的。所以我們應該更加精細化的管理這三個環節，保證這個基礎環節的工作質量，只有這樣才能提高電費管理水平。
抄表環節：現在的抄表工作模式已經和過去相比發生了很大的變化，開始邁向智能化“集抄”時代。
電費核算環節：應該對電費核算環節展開精細化管理，如此一來可以追蹤電量異常數據，逐步開展各重要檔案信息延伸，關注某些特殊情況的電費分析，把重點延伸到原先審核不到的盲點，然后注入分析元素，就可以知道在其他的業務環節是不是存在影響電費計算的情況，應該及時的更正。
收費環節：這個環節不僅僅是針對欠費戶的，它應該是面向所有的用戶的，收費管理需要站在收費這個環節去分析和總結電費回收問題中的共性和個性，然后找到對應的杜絕和規避的措施，推動電費工作的良性發展。
現在是一個網絡信息時代，現代科技技術已經滲透到了我們生活和工作的方方面面，在電費管理工作中也常常需要用到現代科技技術，比如營銷MIS系統、集抄系統等，這些現代科技技術在給我們的工作帶來很大便利的同時，也給電費管理工作帶來很大的不確定性，并且這種客觀形成的錯誤還很難完全避免，所以我們必須在電費管理之前先做好精細化的防范工作，應該確保各系統的安全性，把風險降到最低。
4 電費抄核收管理與創新
4.1 電費抄表核算“智能化”
隨著第一批“智能抄核算”抄表段的結束，電費抄表核算管理步入“智能化”領域。所謂抄表核算智能化，即對使用低壓采集抄表的客戶，根據條件設置好“智能化核算包”后，在供電部門營銷系統按期自動發起抄表計劃，采集抄表數據，自動計算電費并做出異常判斷，并在規定日自動發行數據完成整個流程。為了保障上線成功，供電公司根據省公司要求進行統一部署，采用分步推進、分批上線原則，同時，相關程序開發維護技術人員也提前進駐，對專業人員進行了操作應用培訓及現場支持，并對整個流程環節進行流程監控處理。抄核算智能化的建設開展，不僅提高了抄表的準確度和實效性，同時也節省了抄核各環節的工作量和時間，使電費抄核算管理工作進入一個全新時代。
4.2 電費核算
4.2.1 對自備變壓器客戶、四到戶配變臺區每月抄表后，供電所核算員要認真核算。營業員將抄表數據輸入公司營銷管理系統進行計算，供電所核算員根據供電公司各項資金匯總表與抄表卡片計算的電量詳細核對，確認無誤后上傳給客戶中心電費班，由公司電費審核員按線路逐一復核，審核無誤后電費。供電所核算員打印各項資金匯總表、農村電費匯總表，填報《供電公司電費收據封面》，到電費班結算電費并打印電費發票。
4.2.2 供電所負責對“四到戶”管理的低壓客戶的抄表和表計輸入及電費的核算工作。抄表員自8號開始抄表之日起按規定的時間開始抄表，營業員自12號起開始將抄表數據輸入營銷系統進行計算，供電所核算員初審確認無誤后，當天上傳客戶中心電費班，公司電費班審核員審核無誤后，電費，供電所根據不同的交費方式，打印電費收據，收取電費。
4.2.3 供電所負責受理“四到戶”低壓客戶新上、變更用電等日常營業工作，供電所核算員對新上電、變更用電客戶使用公司統一印制的《低壓用電客戶新裝申請表》、《變更用電申請表》，實行網上流轉。每月9號前匯總上報客戶中心和電管部以便進行審核。
4.2.4 公司電費審核員要對公司營銷管理系統中與電費結算的有關數據，認真進行核算，對每月在結算電費過程中發現的問題，及時填寫《供電公司計量裝置異常處理工作單》一式三份報客戶中心，經專人核實后，將核查結果于10日內反饋給供電所，以便在下月結算電費時及時處理。
5 結束語
目前供電企業發展的趨勢是電力營銷管理的信息化，同時它也是電力營銷技術進步和創新的核心。現在是一個網絡信息時代，在這種形勢下，電費管理不能僅僅是在傳承中發展，也應該實現一次觀念的飛躍，特別是由粗放向精細化，事后管理向事前、事中、事后全過程管理的飛躍。
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