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    藥房管理論文范文

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    藥房管理論文

    第1篇

    中藥既能治病救人,也會坑害病人。在商品經(jīng)濟的浪潮中,偽藥、劣藥沖擊市場,尤其是藥品回扣風(fēng)盛行的今天,更必須保持清醒的頭腦。藥品的采購是中藥管理中的重要環(huán)節(jié),科主任應(yīng)選擇素質(zhì)好、責(zé)任心強的藥劑人員擔(dān)任采購和藥庫的管理工作。為了杜絕漏洞,盡量實行了由院長監(jiān)督、科長負(fù)責(zé)、采購員采購的三級管理體制,保證藥品國營主渠道,并以質(zhì)優(yōu)、價廉、就近為原則,以質(zhì)量為準(zhǔn)繩,由采購員與科長二人同時進(jìn)行價格協(xié)定,增加藥品價格透明度。

    對所購藥品,必須通過醫(yī)院質(zhì)檢室檢定合格符合藥典規(guī)定,方可購進(jìn);對無批準(zhǔn)文號、無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)批號的“三無”藥品嚴(yán)拒門外。既保證了藥品的質(zhì)量,也保證了病員的安全。另外,藥品的采購應(yīng)以本單位的基本用藥目錄為依據(jù),實行計劃采購,院長審批,藥庫和藥品保管員共同驗收把關(guān),財務(wù)結(jié)算,回扣歸公的系統(tǒng)管理;新藥的采購必須有醫(yī)師的申請單,藥劑科主任簽字,藥物管理委員會和院長審批后方能采購。首次進(jìn)貨量要嚴(yán)格按照申請批準(zhǔn)數(shù)采購,購進(jìn)后原則上要在6個月內(nèi)使用完畢,若造成的積壓和報損由申請科室承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。在價格合理、質(zhì)量等同的情況下就地采購,禁止獨自訂貨,嚴(yán)禁向無藥品經(jīng)營許可證的單位和個人進(jìn)貨,禁止采購“四無”(即無批準(zhǔn)文號、無批號、無廠家、無商標(biāo))和偽劣中藥材。及時掌握藥品的價格信息,對可能調(diào)價增值的藥品,要抓住機遇,盡量予以采購。

    2.加強藥庫的庫存管理

    藥品管理的好壞直接影響到醫(yī)院的經(jīng)濟收入,保管員應(yīng)及時作好采購計劃,并妥善保管藥品。毒性藥品要嚴(yán)格按照毒性藥品管理辦法執(zhí)行,嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),禁止偽劣藥品進(jìn)入庫房。另外,中藥品種繁多,好多藥品保管不易,一不注意就會發(fā)生蟲蛀、霉變現(xiàn)象。對此,不僅要配備了細(xì)心、經(jīng)驗豐富的專職人員,同時還施行電腦管理,使藥品進(jìn)出有序,一目了然。入庫時,有藥庫保管員嚴(yán)格驗收,填寫藥品入庫驗收情況記錄,對藥品的品名、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠家、注冊商標(biāo)等逐一審查,手續(xù)齊全方可入庫,并輸入微機保存;出庫時,有藥房填寫領(lǐng)藥單,藥庫保管員根據(jù)電腦反映,保證先入庫的先出庫,所發(fā)藥品經(jīng)雙方核對無誤后簽字生效,藥庫憑簽字后的領(lǐng)藥單逐筆輸入電腦。每日,藥庫管理員應(yīng)將電腦顯示的庫存藥品結(jié)存明細(xì)表及時送交采購員手中,采購員根據(jù)藥庫的信息,合理購藥,減少了盲目性,防止了積壓和浪費,既保證了藥品的正常周轉(zhuǎn),又加速了資金的循環(huán)。

    3.加強藥品的服務(wù)質(zhì)量管理

    健全各項規(guī)章制度,使中藥房的各項工作規(guī)范化加大力度健全各項規(guī)章制度,建立了調(diào)劑制度、驗收、質(zhì)量審查制度,效期藥品管理制度、衛(wèi)生制度、核發(fā)制度等,使中藥房的各項工作規(guī)范化、科學(xué)化地進(jìn)行。并根據(jù)中藥飲片實行預(yù)分裝的新情況,制定了中藥質(zhì)量檢查制度,中藥采購制度;杜絕因中藥飲片預(yù)分裝帶來的中藥飲片易霉變,總重量與預(yù)分裝包數(shù)不一致;外觀改變,重量、規(guī)格不符,質(zhì)量不符合要求等問題。如發(fā)現(xiàn)上述問題的中藥飲片應(yīng)及時清退。對中藥采購數(shù)量一般遵循“少量多進(jìn)”原則,并隨時抽查、檢驗,進(jìn)一步確保中藥飲片的質(zhì)量,保證臨床用藥安全、有效、經(jīng)濟。

    嚴(yán)格按照中藥配方操作規(guī)程,實行雙簽名,即由一人將藥配好后,由另一人負(fù)責(zé)檢查核對,未發(fā)現(xiàn)問題,則簽名發(fā)藥。加強中藥處方的核對與付發(fā)制度中藥處方的核對與付發(fā),杜絕差錯事故的最后一道防線;貼近病人,開展體現(xiàn)以“病人為中心”的具體工作。配備專職的中藥師,負(fù)責(zé)對藥物進(jìn)行逐條核對,并與電腦發(fā)藥窗口所輸入的處方核對;核對的內(nèi)容包括品名、重量、規(guī)格、帖數(shù)、質(zhì)量、藥物的臨時處理要求,藥物的另包情況等,如發(fā)現(xiàn)問題及時處理。然后才轉(zhuǎn)入付發(fā)給病人,付發(fā)給病人時也應(yīng)詢問清楚患者的姓名、床號或門診號、年齡、發(fā)票聯(lián)等,完全核對無疑后,才能將藥物付給病人或其家屬,然后明確交代藥物的用法、用量及有關(guān)注意事項包括“先煎”“后下”“烊化”“忌口”,并交代要拆掉預(yù)分裝塑料袋和操作電腦發(fā)藥等。對于病人有什么疑問,用藥咨詢,合理用藥問題要認(rèn)真解答,真正轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,讓病人滿意。

    4.加強工作人員的業(yè)務(wù)能力及服務(wù)質(zhì)量的管理

    作為十大窗口之一的中藥房,天天與病人打交道。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到病人的健康和醫(yī)院的聲譽。應(yīng)從實際出發(fā),想病人所想,急病人所急,關(guān)心加愛心作為工作的立足點。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,通過不同方式來更新專業(yè)知識;鼓勵工作人員進(jìn)行科研活動、;并直接與職稱晉升、資金掛鉤;經(jīng)常組織參加各項學(xué)術(shù)活動進(jìn)行基本理論、基本技術(shù)、基本操作的訓(xùn)練,把學(xué)歷低的人送出去深造,將有名望的高年資藥劑師請進(jìn)來傳授技藝,對于工作人員素質(zhì)的提高,中藥房的再發(fā)展將起到一定的作用。做好藥劑人員的知識更新工作當(dāng)前,科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異,新知識不斷的涌現(xiàn),在加強職業(yè)道德教育,進(jìn)行精神文明建設(shè)的同時,應(yīng)該把人才培養(yǎng)、智力投資當(dāng)作一項重要任務(wù)來抓。藥劑人員應(yīng)該多閱讀一些專業(yè)報刊雜志,了解新知識;科室要定期組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并定期考試;多舉行一些專業(yè)講座,堅持有計劃的自學(xué)和有計劃地外出學(xué)習(xí)。

    加強負(fù)責(zé)人工作的管理。以身作則,努力搞好工作中藥房的負(fù)責(zé)人是科室工作能否正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。一個善于管理的帶頭人要能有效的地調(diào)動大家工作的積極性,把科室工作搞得有聲有色;要加強自身建設(shè),不斷地提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平,在工作中以身作則,廉潔奉公,不謀私利。

    另外,注重窗口服務(wù)窗口劃價和發(fā)藥窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響醫(yī)院的聲譽。所以窗口人員應(yīng)該堅待“以病人為中心”實行掛牌服務(wù),講文明語言,自覺地為病人營造良好的就醫(yī)氛圍。并經(jīng)常對窗口人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和醫(yī)德教育,提高他們的從業(yè)水平。

    5.加強調(diào)劑室工作的管理

    選擇素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)水平較高和責(zé)任心強的同志擔(dān)任調(diào)劑室和藥庫管理的負(fù)責(zé)人,充分發(fā)揮他們的作用,科主任要積極支持他們的工作,為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,各負(fù)其責(zé),分組管理。調(diào)劑室是醫(yī)院的十大文明窗口之一,調(diào)劑室的管理至關(guān)重要,因為它具有為醫(yī)院創(chuàng)收和為病人服務(wù)的兩大特點。調(diào)劑室即要做好處方的調(diào)配又要管理好藥品和保證質(zhì)量。在處方的調(diào)配過程中,要嚴(yán)格按處方要求進(jìn)行,因處方系調(diào)配的依據(jù),具有法律上、經(jīng)濟上和技術(shù)上的意義,因此醫(yī)師、調(diào)配人員發(fā)藥核對人均在處方上簽全名。對毒性藥品和超劑量的低毒性藥均實行醫(yī)師重簽名,方給調(diào)配,以示負(fù)責(zé)。

    準(zhǔn)確劃價,中藥劃價比較復(fù)雜且藥品價格頻繁調(diào)整,工作人員要有高度的責(zé)任心和較好的業(yè)務(wù)知識方能勝任。調(diào)劑室同樣應(yīng)建立明細(xì)賬,以便核對。為保證藥品質(zhì)量和配方準(zhǔn)確,減少差錯,杜絕事故,加強責(zé)任心,應(yīng)建立差錯事故登記制度和獎懲掛鉤。

    另外,實行微機管理勢在必行中藥房既是藥品供應(yīng)部位也是經(jīng)濟部門,引進(jìn)計算機管理勢在必行。把中藥房的帳務(wù)、處方、藥品等納人微機管理,可以減少藥劑人員的勞動強度,有利于提高工作效率,有利于提高中藥房的管理水平。

    總之,如何加強中藥房科學(xué)管理,提高藥品質(zhì)量,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù),是目前綜合性醫(yī)院研究的一個重要課題。應(yīng)該本著“一切以病人為中心”的原則,從各個角度出發(fā),加強對中藥房的管理,為病人帶來高質(zhì)量的服務(wù)。

    參考文獻(xiàn):

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    [2].馮雷,在新形勢下加強中藥房綜合管理的思考[J],改革與管理,2003

    [3].徐敏,盧競,淺談中藥房的規(guī)范化管理[J],藥事管理,2006

    第2篇

    摘要:藥房工作是醫(yī)院的重要組成部分。中心藥房負(fù)責(zé)住院部藥品的調(diào)配、發(fā)放、計劃、保管、用藥監(jiān)督以及科室試劑的供應(yīng)。我院中心藥房每月藥品消耗近800萬元,其工作雜、任務(wù)重、要求高,尤其現(xiàn)代醫(yī)院管理要求我們“以病人為中心”開展工作,向病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范、無誤的服務(wù),全方位提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。對此,本文就我中心藥房管理模式進(jìn)行探討并對下一步工作提出建議。

    1制訂標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程

    中心藥房需要編寫自己日常的工作文件。我們針對自己的工作,由主管編寫了中心藥房工作文件11條,包括:中心藥房擺藥崗位工作流程,中心藥房配藥崗位工作流程,中心藥房發(fā)放藥品工作流程,中心藥房出院帶藥調(diào)藥流程,中心藥房退藥崗位工作流程,中心藥房申請藥品崗位工作流程,中心藥房藥柜藥品管理流程,中心藥房值班崗位工作流程,中心藥房實習(xí)進(jìn)修人員學(xué)習(xí)流程,中心藥房輸液藥品下送崗位流程。我們編寫工作文件的目的就是要求工作人員能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),使日常工作有據(jù)可依、有據(jù)可查、有據(jù)可究。

    2信息化管理

    醫(yī)院藥房信息化管理在藥品管理中越來越顯示出獨特的優(yōu)越性,正逐步被認(rèn)可并廣泛應(yīng)用。信息化管理簡化了日常工作流程、提高信息處理速度、加強管理效能的現(xiàn)代化科學(xué)管理,有助于藥房各項工作逐步走向正規(guī)化、科學(xué)化。中心藥房與各病區(qū)及收費處聯(lián)網(wǎng)。醫(yī)師輸入普通醫(yī)囑,經(jīng)護(hù)士再核對無誤后提交到藥房。藥房人員確認(rèn)后,收費、庫存增減等項目自動完成。打印成單,依單擺藥,核對發(fā)出。中心藥品管理系統(tǒng)的藥單分為匯總和明細(xì)2種,2種模式可隨意切換,匯總藥品單按藥品匯總,明細(xì)藥品單按床號、患者姓名顯示其應(yīng)用的每種藥品。實行中心擺藥后,電腦自動劃價結(jié)算,控制了亂收費和隨意減免等現(xiàn)象[1]。患者、護(hù)士站、醫(yī)生站可隨時了解用藥情況和醫(yī)療開支情況,增強了互相監(jiān)督機制,杜絕了醫(yī)務(wù)人員的搭車用藥現(xiàn)象。

    3藥品擺放坐標(biāo)定位

    3.1藥品擺放坐標(biāo)定位原則:

    藥品按藥物的藥理作用兼顧使用頻率原則進(jìn)行擺放,并做坐標(biāo)定位。其中常用藥放中間層,不常用的放最上或最下層。貨柜用英文字母表示,層數(shù)用數(shù)字表示,如A02:表示A號貨架的第2層。

    3.2針劑擺藥單藥品順序:

    藥品坐標(biāo)號錄入藥品數(shù)據(jù)庫,針劑擺藥單增加藥品坐標(biāo)號欄,針劑擺藥單按坐標(biāo)號順序打印,例:A01A02A03A04B01……依次打印。

    3.3優(yōu)點:

    藥品坐標(biāo)定位優(yōu)點主要體現(xiàn)在[2]:①藥品規(guī)律有序擺放,便于管理及方便加取藥品;②對藥品坐標(biāo)進(jìn)行匯總,生成盤點表,減少工作步驟,提高工作效率;③坐標(biāo)定位使擺藥單藥品顯示順序與藥品擺放順序一致,使針劑調(diào)配有序化,減少因跳行而漏配藥品的現(xiàn)象發(fā)生;④新藥上架及時顯示,防止發(fā)生“找藥難”的現(xiàn)象,提高工作效率;⑤藥品位置清晰明了,為崗位輪換提供有利條件。

    4加強藥品有效期管理

    4.1實行專人管理:

    安排1名主責(zé)藥師作為藥品質(zhì)量管理監(jiān)督員,利用工作的空閑時間對藥品進(jìn)行檢查。對近期、懷疑有質(zhì)量問題的藥品進(jìn)行登記匯報;保持與藥房其他子部門聯(lián)系,對近期、滯銷的藥品進(jìn)行協(xié)調(diào),杜絕藥品過期現(xiàn)象發(fā)生并認(rèn)真做好特殊藥品日常消耗統(tǒng)計。

    4.2通過網(wǎng)絡(luò)管理效期:

    效期藥品的管理過去是建立藥品一覽表,可隨時更改,由于是人工負(fù)責(zé),難免有疏漏之處。微機網(wǎng)絡(luò)化管理后,我們一方面繼續(xù)借鑒以前的模式,另一方面又要求所有效期藥品入庫后,其效期都須同時輸入網(wǎng)絡(luò),以便及時查詢,對于各類效期藥品銷售、庫存情況做到心中有數(shù),既保證了藥品的安全、有效,又避免了不必要的浪費[3]。

    4.3設(shè)立近效期藥品專柜:

    將近效期藥品集中到一個藥柜,由于每月都可能有的新的近效期藥物,所以安排專人負(fù)責(zé)并設(shè)定貨位。這種辦法使近效期藥物一目了然,在發(fā)放過程中會更加注意,避免了過期藥物外流。

    5嚴(yán)格麻醉的管理

    5.1品空白處方限量領(lǐng)取:品空白處方由各病區(qū)護(hù)士長至中心藥房領(lǐng)取,每次限領(lǐng)一本(100張/本),領(lǐng)用者和發(fā)放者當(dāng)場核對處方數(shù)量,同時對領(lǐng)用日期、科室、數(shù)量、發(fā)放者和領(lǐng)用者姓名進(jìn)行登記。麻醉科因手術(shù)室多,品處方用量大,由統(tǒng)管人員一次領(lǐng)取20本。這樣一來,一旦發(fā)生品專用處方流失或者被盜用的情況,便有據(jù)可查、有案可循。

    5.2規(guī)范并優(yōu)化品和的領(lǐng)藥流程

    5.2.1病區(qū)領(lǐng)藥流程:按照《管理規(guī)定》,病區(qū)領(lǐng)藥嚴(yán)格按以下流程操作:醫(yī)生開具專用處方護(hù)士檢查處方填寫是否有缺項護(hù)士憑處方至住院藥房領(lǐng)取藥品并歸還上次藥品的空安瓿藥師發(fā)放藥品,護(hù)士當(dāng)面核對、簽字。

    5.2.2麻醉科領(lǐng)藥流程:麻醉科負(fù)責(zé)人清點并統(tǒng)計處方麻醉科負(fù)責(zé)人憑處方、藥品登記單和已用藥品的空安瓿至住院藥房領(lǐng)取藥品藥師進(jìn)行處方錄入后發(fā)放藥品,領(lǐng)藥者當(dāng)場核對、簽字。

    5.3規(guī)范處方書寫:

    按照《藥品管理法》中對品處方書寫的規(guī)定,品必須使用專用處方并且每張?zhí)幏阶⑸鋭┎坏贸^二日常用量,片劑、酊劑、糖漿劑等不超過三日常用量,連續(xù)使用不得超過七天。品處方應(yīng)書寫完整,字跡清晰,簽寫開方醫(yī)生姓名,配方應(yīng)嚴(yán)格核對,配方和核對人員均應(yīng)簽名,并建立品處方登記冊。

    6開展藥學(xué)服務(wù)

    藥物信息是醫(yī)院藥學(xué)領(lǐng)域最基本、最活躍的因素,它緊密配合臨床積極開展臨床藥學(xué)工作,提高合理用藥水平,而中心藥房是藥劑人員與醫(yī)護(hù)人員及患者聯(lián)系的紐帶[4]。所以在下一步的工作中,我們將著手開展藥學(xué)服務(wù),藥學(xué)咨詢和藥學(xué)監(jiān)測三項任務(wù),這是時代賦予藥師的使命,反映現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)模式和健康理念,體現(xiàn)“以人為本”、“以病人為中心”的宗旨,同時也是藥師服務(wù)觀念意識的轉(zhuǎn)變和工作職能的轉(zhuǎn)變與拓展[5]。

    6.1藥學(xué)服務(wù):

    指藥師應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知識向醫(yī)務(wù)人員、病人及家屬提供直接的、負(fù)責(zé)的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù),以期提高藥物治療的安全性、有效性與經(jīng)濟性。醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)主要在藥物咨詢和藥學(xué)監(jiān)護(hù)兩方面進(jìn)行。住院藥房的藥師面向病區(qū),與醫(yī)生、護(hù)理人員、病人及病人家屬都有密切的聯(lián)系,其工作特點貫穿了藥學(xué)服務(wù)的全過程[6]。

    6.2藥學(xué)咨詢:

    利用網(wǎng)絡(luò)在信息傳輸和信息共享方面的優(yōu)勢,建立反應(yīng)迅速、具有綜合性和輔助決策能力的藥物信息咨詢系統(tǒng)[7]和合理用藥自動監(jiān)測系統(tǒng)[8],這是醫(yī)院藥房應(yīng)用信息化管理的最終目的。藥品信息咨詢系統(tǒng)為臨床醫(yī)護(hù)人員了解藥品發(fā)展動態(tài)提供了快捷的途徑,并可及時方便地查閱醫(yī)院所有藥品的有關(guān)信息,加強藥房與臨床科室的溝通。合理用藥自動監(jiān)測系統(tǒng)把輸入的醫(yī)囑/處方經(jīng)合理用藥知識庫快速查詢,自動完成檢測,防止不合理用藥。1995年英國開發(fā)了國家處方集(BNF)電子版,使處方者在網(wǎng)絡(luò)終端開處方時,能自動與BNF知識庫相聯(lián)系,防止處方錯誤。美國目前大多數(shù)藥房對處方中藥物相互作用及藥物過敏的電腦檢索普及率達(dá)75%以上[9]。

    6.3藥學(xué)監(jiān)測:

    臨床藥學(xué)監(jiān)測是合理用藥的重要環(huán)節(jié)。藥學(xué)上的臨床藥學(xué)監(jiān)測通常指監(jiān)測藥物在人體內(nèi)的代謝過程與臨床所取得的實際效果,是指導(dǎo)臨床合理選擇與調(diào)整藥物的重要技術(shù)手段[10]。這項技術(shù)屬于技術(shù)性很高而且醫(yī)療成本也很高的醫(yī)院服務(wù)項目,目前只在一些大型醫(yī)院得以開展。一般醫(yī)院開展應(yīng)當(dāng)進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,正確估計自己的市場,或者選擇與有條件的醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)合,以減少盲目投入。一旦開展該項目,就需要有專門的管理人員和實驗室,使這個機構(gòu)與臨床一線有充分溝通,以合理運用,爭取更好的社會經(jīng)濟效益。

    通過以上對中心藥房的科學(xué)化、規(guī)范化的管理,使我們在對藥品的管理上有了較大的進(jìn)步。在今后的工作中,還要進(jìn)一步加強合理用藥的調(diào)查與分析,臨床藥學(xué)與藥學(xué)服務(wù),以及其它相關(guān)方面的工作,以適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要,適應(yīng)現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展的需要。

    參考文獻(xiàn)

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    [3]楊運樸,劉德泉,秦顯菊.住院藥房的管理[J].中國醫(yī)院藥學(xué)雜志,1999,19(12):754

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    第3篇

    1.1配藥效率有待提高

    醫(yī)院作為窗口單位,藥房處于與患者接觸的前沿陣地,是患者就醫(yī)體驗的重要一環(huán),配藥的準(zhǔn)確性、快捷性是評價藥房管理效率的重要指標(biāo)。在人口數(shù)量較大、人口較密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,在就醫(yī)高峰時間,常會出現(xiàn)排隊取藥時間較長的現(xiàn)象,取藥窗口擁擠不堪、人聲鼎沸。

    1.2規(guī)章制度有待完善

    安全有效的藥品是治療疾病的重要保證,合理的藥品存儲量保障患者及時所需,恰當(dāng)?shù)乃幤繁4娣椒ㄒ彩潜WC藥品療效的關(guān)鍵。但是根據(jù)筆者了解,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院藥房缺乏諸如對藥品領(lǐng)用的數(shù)量、儲備量、藥品保存保管、盤點方面的制度。如對藥品的領(lǐng)用及儲備完全依照經(jīng)驗,導(dǎo)致某些藥品儲量過大最后過期浪費,同時有些藥品儲量不足導(dǎo)致患者不能及時用藥;另外對藥品保管具有隨意性,未對藥品按要求儲存,影響藥品療效發(fā)揮。

    1.3管理手段有待提升

    在信息技術(shù)如此普及的時代,但很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院藥房對藥品的領(lǐng)用、登記、使用、劃價等仍然采用手工記錄的方式,導(dǎo)致藥房藥品管理混亂、藥品賬冊不清、盤點困難等,同時由于必須熟記每種藥品的價格,導(dǎo)致藥房工作人員負(fù)擔(dān)過重。

    2提高管理效率的措施及建議

    2.1提高人員素質(zhì)

    加強藥師職業(yè)道德教育,采用組織進(jìn)修、研討、異地學(xué)習(xí)等多種方式,定期進(jìn)行職業(yè)教育培訓(xùn),提高和更新業(yè)務(wù)知識水平,加強醫(yī)藥學(xué)知識的學(xué)習(xí),特別是對新藥的藥理作用、藥物代謝、用量、方法、禁忌癥、不良反應(yīng)等進(jìn)行學(xué)習(xí),要求掌握藥物信息、藥物質(zhì)量、安全性、用藥方法、儲存條件等。另外,適時更新藥房管理工作人員,引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才,提升管理水平。

    2.2提高配藥效率

    為提高配藥效率,應(yīng)對藥品進(jìn)行正確分類,合理設(shè)置藥品擺放位置,條件允許的情況下,可設(shè)置多個取藥窗口,不同窗口對應(yīng)不同類別的藥品,并設(shè)置電子顯示牌,引導(dǎo)患者到相應(yīng)窗口取藥,避免取藥的無序狀態(tài)。另外,藥房工作人員內(nèi)部取藥人員和發(fā)藥人員的數(shù)量配比應(yīng)合理,取藥人員應(yīng)牢記藥品位置,發(fā)藥人員熟悉藥品用法及用量,多管齊下提高配藥效率。

    2.3加強制度建設(shè)

    制定適合藥房工作性質(zhì)特點的規(guī)章制度,用制度促管理,用管理促效益,如建立崗位責(zé)任制,明確各級藥劑人員的職責(zé)范圍;建立藥品出入庫及賬目管理制度、建立品管理制度、有毒與貴重藥品管理制度、有效期藥品管理制度、處方管理制度、預(yù)防差錯事故制度、藥品質(zhì)量定期檢查制度、值班制度等。同時,制定相應(yīng)的獎罰措施,定期檢查制度執(zhí)行情況,實行獎優(yōu)罰劣,與當(dāng)事人工資和獎金掛鉤。

    2.4實行信息化管理

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