管理學職能論文范文
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第1篇
目前在中國對于職業(yè)能力作為職業(yè)教育的培養(yǎng)目標已經(jīng)廣泛接受，然而人們對職業(yè)能力概念的理解和定義卻多種多樣，學術(shù)界尚無精確的定論。姜陳劍、牟永善認為，綜合職業(yè)能力就是從事職業(yè)活動所需要的專業(yè)能力、方法能力和社會能力，后兩種能力合稱為關(guān)鍵能力。譚移民、錢景舫認為高職生職業(yè)能力包含一般能力、群集職業(yè)能力和崗位職業(yè)能力三個層次，彼此間可以互相遷移，其中既有從長遠考慮的個性發(fā)展所需的一般素質(zhì)和能力，也包含有指向近期的職業(yè)流動的職業(yè)能力。孫世軍認為，職業(yè)能力是成功從事某一特定職業(yè)活動中穩(wěn)定的、綜合性的個性心理特征，良好的職業(yè)能力是就業(yè)的基本要求，和謀求自我發(fā)展的基礎(chǔ)。不難看出，各家觀點已充分認識到，高職生的綜合職業(yè)能力不僅包括具體工作崗位所必需的操作技能，而且還包括適應(yīng)社會、市場與崗位變化的學習發(fā)展能力，以及處理人際交往與工作生活壓力等方面的社會適應(yīng)能力。
二、高職酒店專業(yè)學生職業(yè)能力的構(gòu)成
高職酒店管理專業(yè)學生的教育旨在培養(yǎng)學生成為既能熟悉一線實際操作工作，也能從事中基層管理的技能加管理的人才，他們需要將來能夠充任酒店餐飲部、客房部、人事部及前廳部等各崗位操作人員，或擔任部門初級管理領(lǐng)導者。本文認為高職酒店管理專業(yè)學生的能力結(jié)構(gòu)應(yīng)包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力，這三者相輔相成，其中以專業(yè)能力為基礎(chǔ)，方法能力和社會能力則為關(guān)鍵能力。專業(yè)能力在整個能力結(jié)構(gòu)中起到核心作用，它是勞動者勝任崗位工作的基本要素，包含對酒店前廳、客房、餐飲、康樂等各個部門的相關(guān)知識與特定技能的掌握。例如：近年來中高職院校采取的“雙證書”制度，有效促進了能力訓練的規(guī)范化，提升了學生的技能水平。方法能力是一種發(fā)展能力，它是指從事職業(yè)活動所需要的工作方法，它包括科學的思維模式和基本技能。例如：學生要制作團隊客人接待計劃，則需要考慮團隊的性質(zhì)、人數(shù)、設(shè)別等級、服務(wù)內(nèi)容、消費標準等方面的相關(guān)情況；接到需要促進客房銷售和預(yù)定的任務(wù)，要學會搜集資源信息，查找資料文獻以獲取有用信息。社會能力是指從事職業(yè)活動中的行為能力，包括人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力、適應(yīng)社會能力、口頭與書面表達能力、心理承受能力和社會責任感等，它是飯店管理專業(yè)學生的社會能力；是他們生存發(fā)展所必需的能力，對于組織團體、促進人際關(guān)系、人際交往和信息溝通有重要的作用。同時，酒店人員的職業(yè)能力中也包含擁有良好的工作服務(wù)意識、良好的心理身體素質(zhì)。各項能力的全面提升才能使酒店工作人員在對客服務(wù)中最終形成優(yōu)秀的綜合能力。
三、高職酒店專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀分析
為了更好了解該專業(yè)畢業(yè)生在酒店的實際工作表現(xiàn)，提高學生酒店工作的職業(yè)能力，筆者選擇自己所在學院多位學生和學生實習的酒店企業(yè)單位進行了相關(guān)走訪與調(diào)查。
（一）畢業(yè)實習生的調(diào)查反饋
通過畢業(yè)實習生的調(diào)查反饋表明，（一）在知識方面，學生對學校所開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技能知識的教學表示贊同，但學生認為自身缺乏應(yīng)變能力和知識運用能力。如客房服務(wù)員實習生面對客人丟失行李時，不知道該如何積極配合酒店和客人處理問題。（二）在口語表達能力方面，英語口語表達和專業(yè)英語培訓不足，學生在接待外賓時缺乏自信和現(xiàn)場處理能力。如實習生遇到外賓咨詢時不知所云，降低了工作效率，有損于酒店形象。（三）在實際操作方面，實習學生缺少崗位流動，無法獲得全面的鍛煉。酒店一般安排學生在餐廳、客房工作，行政樓層、前臺等崗位部門始終無緣。（四）在人際關(guān)系處理方面，學生不能很快適應(yīng)在學校和酒店兩種環(huán)境的過渡。如學生在酒店遭受到老員工排擠、薪金發(fā)放不公等，實習學生會因此而失望沉悶。（五）在作息時間方面，酒店與校園里寬松的作息時間截然不同，旺季和周末的大量招待工作使得部分學生作息紊亂。學生身體素質(zhì)有明顯下滑趨勢。
（二）各個酒店的信息反饋
根據(jù)各酒店對于實習生職業(yè)能力的信息反饋表明，一方面，實習生們普遍具有較強的學習能力和操作能力，在多個崗位上上手快，很快勝任技能型的工作崗位，如客房部的做床、餐飲部的擺臺等。由于他們在校期間都有過扎實的實訓室操作和專門指導，在技能方面相比本科學生，均有著較強的操作優(yōu)勢和心理上的自信。但另一方面，這些學生在社會能力和職業(yè)素質(zhì)還有待進一步的提升，如：入店初期會不能適應(yīng)酒店內(nèi)嚴格的管理制度，缺乏服從意識與團隊意識，在語言表達、社會交往及業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的能力表現(xiàn)出不足。
四、高職酒店專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)的建議
（一）樹立正確的教育理念
只有明確職業(yè)能力培養(yǎng)的重要性，才能做到樹立正確的職業(yè)教育人才觀。根據(jù)針對筆者所在學院酒店專業(yè)學生的座談和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學生對進入高職院校學習初期，對“職業(yè)能力”一詞表現(xiàn)出茫然與困惑。很多學生雖是進入酒店專業(yè)，卻認為上大學僅僅是提升學歷的手段，認識不出本專業(yè)的發(fā)展性和前瞻性，將職業(yè)能力的培養(yǎng)簡單等同于找工作。因此，教師及教輔人員在學生入校之初，就應(yīng)注重培養(yǎng)學生能正確認識高職的培養(yǎng)目標，樹立正確的學習理念，科學合理進行人生規(guī)劃，使之成為具有現(xiàn)代服務(wù)理念和高素質(zhì)服務(wù)水平的基層服務(wù)與管理人才。
（二）建設(shè)以職業(yè)能力為導向的師資隊伍
在中國高校普遍趨向引進高學歷師資，有酒店工作實踐經(jīng)驗的學士進入不了高校工作。而實際上，酒店專業(yè)的教學更需要部分雙師型教師。他們不僅具有系統(tǒng)的理論知識，還有著豐富的酒店行業(yè)工作背景。學校應(yīng)引導校內(nèi)教師注重生產(chǎn)實習，他們應(yīng)既有較高的理論水平，也能為學生技能訓練進行指導，具有較強的操作能力和解決實際問題的能力。應(yīng)針對性的請進一些實踐豐富的學者、酒店管理人員、酒店著名培訓專家等，形成一支兼職教師隊伍，從而為加強學生職業(yè)能力的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)，有效提高高職酒店專業(yè)的教學質(zhì)量。
（三）優(yōu)化模塊教學的課程模式
借鑒國際上典型的職業(yè)教育課程模式，如：單科分段式、核心階梯式、能力本位式等，突出培養(yǎng)酒店職業(yè)人才的職業(yè)性和技能性特征，可以將其分為四大模塊：
1、基本素質(zhì)模塊。
將公共課程和酒店專業(yè)課程有效結(jié)合。改革“兩課”教學和傳統(tǒng)做法，將法律基礎(chǔ)課與酒店服務(wù)法規(guī)相結(jié)合，可以增加教學的針對性和應(yīng)用性；適度增加酒店英語口語課課時，提高學生不同場景中與外賓交流的能力；開展豐富多彩的思想道德修養(yǎng)課的教學活動，從而提高學生文化素養(yǎng)，擁有良好的道德意識和職業(yè)精神。
2、職業(yè)基礎(chǔ)模塊。
本著“實用夠用”的原則，設(shè)置適合高職學生的、實用精干的教學模塊。通過講授服務(wù)心理學、職業(yè)素質(zhì)與禮儀、形體訓練、管理學原理等課程，使學生掌握酒店的基本理論知識，提高學生的職業(yè)服務(wù)意識和人際交往溝通的能力。
3、崗位技能模塊。
培養(yǎng)學生熟悉酒店各個部門和各個環(huán)節(jié)管理方法，重點強化餐飲、前廳和客房等部門管理的主課，抓住形成崗位能力的關(guān)鍵；通過酒店技能體驗實習與崗前培訓，強化學生具體崗位的操作技能。
4、職業(yè)拓展模塊。
主要是為學生將來工作需要所設(shè)置第二專業(yè)，如企業(yè)管理、食品營養(yǎng)管理、酒店公共關(guān)系等，無論是酒店，還是工廠，管理理念基本相通，職業(yè)拓展模塊為學生將來有更寬的工作崗位選擇提供了可能性。
（四）建立以職業(yè)能力為目標的實訓體系
1、分階段組織學生進行實訓
根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律，應(yīng)該分階段組織學生參加校內(nèi)外的實訓，針對性地安排在不同年級的學生進行不同的實訓內(nèi)容。第一，課堂教學實訓。強化學習專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課程，在課堂中通過現(xiàn)場簡單操作，讓學生熟悉基本操作實務(wù)流程與技能。第二，酒店專業(yè)綜合實訓。通過安排學生在第三學期對所學知識和技能進行綜合運用，為學生安排模擬或全真的專業(yè)實訓操作，加深學生對專業(yè)的了解和認知。第三，在第六學期的頂崗實習期間利用所學專業(yè)知識和操作技能，在校外酒店實習基地進行全方位的頂崗實習，對學生的職業(yè)技能素質(zhì)和綜合素質(zhì)進行專門的實際現(xiàn)場訓練。
2、完善校內(nèi)外的實訓基地建設(shè)
在校內(nèi)實訓基地建設(shè)方面，目前大多數(shù)高職院校基本對酒店管理專業(yè)不同程度進行了校內(nèi)實訓基地的建設(shè)，較為普遍的有：中西餐實訓室、客房實訓室和前廳實訓室等，但是酒店消費人群不斷產(chǎn)生著新的變化，如茶藝實訓室與酒吧實訓室等仍未得到廣泛普及，培訓資源十分稀缺，校內(nèi)實訓基地的建設(shè)還有待不斷開發(fā)和完善。在校外實訓基地建設(shè)方面，各高職學院在甄選的基礎(chǔ)上，與國內(nèi)酒店企業(yè)建立了“校企合作模式”、“產(chǎn)學結(jié)合模式”、“訂單式”人才培養(yǎng)等目前較為成熟的合作模式。以筆者所在學院為例，酒店專業(yè)成立以來先后與上海、浙江、山東及江蘇省內(nèi)各大星級酒店較為穩(wěn)定的校外實訓基地。然而，學生實訓實習需求不斷呈現(xiàn)多樣化趨勢，有的學生希望到國內(nèi)一線城市，有的學生需要到外資酒店或者海外酒店去鍛煉等，因此，高職院校在校外實訓基地的選擇和建設(shè)方面，應(yīng)給予學生更多選擇、發(fā)展和成長的機會。
（五）構(gòu)建職業(yè)能力反饋和考評體系
第2篇
【關(guān)鍵詞】高校圖書館學科館員職業(yè)能力
從1998年清華大學率先引進開始，學科館員制度已在我國走過了10年的路程。這十年中，學科館員制度雖逐漸被國內(nèi)高校圖書館界接受，但其發(fā)展現(xiàn)狀還有很多問題值得關(guān)注，尤其是學科館員履職能力不足已成為制約我國學科館員制度發(fā)展的瓶頸，造成這種現(xiàn)狀主要有以下原因：
1.缺少嚴格的學科館員準入制度。一個合格的學科館員不但要掌握對口學科專業(yè)知識，而且還必須具備豐富的現(xiàn)代信息技術(shù)。與國外制度完善的高校相比，我國高校圖書館并沒有嚴格的準入制度，從業(yè)人員組成較復(fù)雜。目前現(xiàn)有的學科館員主要來自兩個方面：一是圖情教授，即從院系里面選出資深的教師兼任圖書館的學科館員，如清華大學、上海交大等。但由于圖情教授還要承擔大量的教學科研任務(wù)，顯然無法專心、及時地開展各項圖書館服務(wù)業(yè)務(wù)，因此難以盡到學科館員應(yīng)有的職責；二是從館內(nèi)挑選骨干擔任學科館員，如復(fù)旦大學。但由于一般高校圖書館現(xiàn)有館員素質(zhì)參差不齊，高素質(zhì)人才匱乏，而要從中再選出既具有專深學科知識，同時掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的骨干人才更是鳳毛麟角。
2.難以形成合理恰當?shù)募顧C制。學科館員制度的實施，不僅需要圖書館與各院系、各部門的通力合作，更需要一套合理、完善的管理機制。缺乏必要的激勵，會令館員安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新的動力。目前國內(nèi)高校圖書館大都按職稱與職務(wù)來進行薪酬分配，學科館員所負責的各學科的性質(zhì)、特點不同，造成工作強度和工作效果也不同，其服務(wù)的要求和標準也不可能一刀切，因此在績效考核與評定中難以體現(xiàn)差別，因而難以驅(qū)動學科館員的奮發(fā)有為，自覺提高職業(yè)能力。
3.學科館員的繼續(xù)教育較難實現(xiàn)。繼續(xù)教育可以幫助學科館員更好地掌握圖書館的現(xiàn)代化技術(shù)，熟練應(yīng)用圖書館現(xiàn)代化檢索工具和圖書館的文獻體系；繼續(xù)教育可以幫助學科館員，不僅對對自己所服務(wù)學科的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等有系統(tǒng)全面的了解，而且掌握對口學科的學術(shù)動態(tài)、前沿信息，研究學科專業(yè)文獻，進行專業(yè)信息的組織和深度開發(fā)。但實際上，在實施的過程中卻存在著不少問題。首先，繼續(xù)教育必須要有一定的經(jīng)費投入，而目前我國高校圖書館經(jīng)費來源主要是靠學校統(tǒng)一撥款，這種撥款往往受到部門平衡等因素的制肘，結(jié)果造成高校圖書館的經(jīng)費主要用于設(shè)備、文獻資源與電子資源的采購，而用于圖書館員繼續(xù)教育的經(jīng)費所剩無幾。其次，由于學科館員并不是專職崗位，許多圖書館專業(yè)畢業(yè)的館員從事這項工作已經(jīng)非常辛苦，再讓他們?nèi)ブ匦聦W習一些專業(yè)課程對他們來說更是難上加難。再者，日常繁忙的工作，使許多學科館員產(chǎn)生一定的職業(yè)倦怠，缺乏危機意識與競爭意識，安于現(xiàn)狀，難以形成主動自我增值的局面。
針對以上分析，要改變現(xiàn)狀有效提高高校學科館員的履職能力，必須：
第一，真正建立健全學科館員制度。應(yīng)圍繞學校專業(yè)設(shè)置和學科發(fā)展規(guī)劃，建立有計劃、有步驟、有重點的人才培養(yǎng)規(guī)劃，確立學科館員的培養(yǎng)目標。結(jié)合學校學科發(fā)展和專業(yè)建設(shè)，分層制定培養(yǎng)目標，明確學科館員人選，使學科館員的培養(yǎng)工作與學校的學科建設(shè)工作同步發(fā)展；對圖書館現(xiàn)有的中、青年業(yè)務(wù)人員確定培養(yǎng)目標和途徑，制定培養(yǎng)規(guī)劃，做到因材施教，分類培養(yǎng)。要加大經(jīng)費投入，獎懲分明，努力創(chuàng)造一種有利于優(yōu)秀人才成長和發(fā)揮作用的良好氛圍。有條件的圖書館，應(yīng)加大內(nèi)部人事制度改革力度，實行優(yōu)勝劣汰的用人機制，促進學科館員自我提高的積極性和主動性。
第二，把提高學科館員的履職能力落到實處。學科館員是學科資源的組織者、傳播者、導航者，也是學科信息的教育者。學科館員應(yīng)具備較高的思想素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，其履職能力應(yīng)包括：深厚的學科專業(yè)知識和圖書情報知識，科研教學能力，敏銳的信息意識，良好的計算機實際運用能力和外語能力一定的語言表達、溝通能力和知識創(chuàng)新能力。
要提高這些能力，就要有選擇、有目的、分階段、分步驟地對其進行繼續(xù)教育，不斷進行學科專業(yè)知識和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進行更新和優(yōu)化。可采取自我培養(yǎng)和外出培訓相結(jié)合的方式：（1）到對口服務(wù)院系學習、聽課，參與對口院系的學術(shù)和科研活動，與學科用戶直接交流；（2）邀請專家進行專題講座和報告，讓學科館員了解所服務(wù)學科的發(fā)展趨勢和前沿動態(tài)；（3）亦可有針對性地選派學科館員脫產(chǎn)進修。
還要讓學科館員擔任與對口學科有關(guān)的教學任務(wù)；參與教學規(guī)劃、課程設(shè)置，編寫文獻檢索教程；參加對口院系的課題研究的全過程，主動分析用戶潛在的信息要求，及時跟蹤相關(guān)學科建設(shè)的新動向，發(fā)現(xiàn)并存儲最新的信息。由此提高信息資源的收集、整理與導航能力，掌握計算機信息存儲技術(shù)、信息檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，了解和熟悉本學科國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、鏈接和檢索方法，必要時編制檢索工具，為用戶提供獲取信息的最佳途徑。
同時，現(xiàn)代學科知識呈多語言文獻分布特征，要培養(yǎng)學科館員至少熟練掌握一門外語，以廣泛地涉獵多國專業(yè)文獻，特別是發(fā)達國家、國際權(quán)威學術(shù)機構(gòu)出版的專業(yè)文獻，為學科專家提供更精準的情報信息和咨詢服務(wù)。此外，圖書館工作的價值是通過為用戶提供各種服務(wù)而實現(xiàn)的，同時也是一種人際溝通的過程。因此也應(yīng)對學科館員加強心理學、公共關(guān)系學方面知識的培訓，鍛煉提高語言表達能力，助其與用戶建立起良好相融關(guān)系，成為名副其實的“學科專業(yè)館員”、“學科專家”、“信息咨詢專家”。
總之，要完善我國高校學科館員制度，提高學科館員的職業(yè)能力已是亟待解決的問題。學科館員制度還有很長的路要走。
參考文獻：
[1]“學科館員機制研究”課題組.學科館員制度綜述[A].中國科學院文獻情報中心2003年度學術(shù)年會論文集[M].北京:中國科學院文獻情報中心，2004.
第3篇
1.智能是一種潛能，是解決問題和生產(chǎn)產(chǎn)品的能力。
解決問題包括學習中的問題、生活中的問題、工作中的問題等。生產(chǎn)產(chǎn)品包括物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品。解決不同的問題和生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，對所需要的智能有不同的側(cè)重，因此，人的智能是多元的。各種智能只有領(lǐng)域的不同沒有優(yōu)劣之分、輕重之別，每個人都有可望發(fā)展的潛能，只是表現(xiàn)的領(lǐng)域不同而已，換言之，就要選擇對一個人適合的發(fā)展道路。
2.多元智能理論的教育觀。
多元智力理論提倡的教學目標：（1）教學的根本目標應(yīng)是發(fā)展學生的多元智力。（2）為理解而教。在教學策略上，由于多元智力理論認為智力即解決實際問題的能力，所以它尤其倡導探究性的教學方式。教師在組織與引導學生學習的過程中，應(yīng)該鼓勵學生利用其“智力強項”進行學習活動，并盡量為學生提供可選擇的學習途徑與方法。
3.智能是分布在一定的社會文化情境中的。
加德納認為，智能是個人理想和社會需求之間相互作用的產(chǎn)物。智能是個體和他所處的社會有效結(jié)合的表現(xiàn)。每個人的心理都與其特定的社會文化背景相聯(lián)系，每個人的心理都是人類和社會活動的延伸。
二、問題的提出
根據(jù)多元智能理論，每個學生自己都擁有優(yōu)勢的智力領(lǐng)域和智力類型，每個學生都具有獨特的智能組合方式，每個學生都有發(fā)展的潛能，中等職業(yè)學校學生管理工作應(yīng)將“為一切學生服務(wù)”作為基本管理理念。在管理學生的過程中運用多元管理方式和教學方法，發(fā)現(xiàn)學生的“閃光點”，發(fā)掘?qū)W生的“智力潛能”，發(fā)展學生的“智力強項”，對于提高學生管理和教學質(zhì)量，培養(yǎng)實用型的多元技能型人才是非常有必要的，是教育“以人為本”的根本體現(xiàn)。現(xiàn)在的中職生，他們大部分是中考的“落榜生”，學校在教育、教學、管理上都有一定的難度。為了進一步了解和掌握現(xiàn)階段中職衛(wèi)校學生的特點，使學校對學生實施教育、管理過程中做到因材施教，使中職成為這個群體學生新的起點，筆者有針對性地提出班主任在學生管理中“愛、細、嚴、實、勤”的具體措施，為中等職業(yè)教育學生管理提供參考。
三、中職學校生源特點
中職學校生源質(zhì)量整體來說不如普高生源。來中職上學的學生成績偏低，充滿失敗心理，問題較多，但也有一些普高生源所不能及的長處。具體分析，有以下特點：
1.學習成績較低，學習能力、接受能力較差。
目前的社會觀念、家長心理普遍認為上普高是“正途”，有前途。只有在無可奈何的情況下，才會選擇讀中職學校。而個別中職學校為了招到充足的生源，不惜降低門檻，要求分數(shù)較低，甚至不要求分數(shù)。這樣導致中職學校生源整體來說學習成績較差。另外，學生學習態(tài)度不認真、形成不良學習習慣、學習方法不對頭等。
2.學生思想變動大，具有失敗心理，教育管理難度較大。
很多中職學生是迫不得已才到中職上學的，他們對前途感到悲觀迷惘，問題相對較多，主要有：（1）對教育的敏感度較低，學生情緒極其不穩(wěn)定，心理產(chǎn)生極度自卑感。（2）個別學生曾有打架的歷史，甚至喜歡挑畔打架，有的把在初中的一些“惡習”帶到了中職學校，造成了不穩(wěn)定因素。（3）個別學生與異性朋友交往過密或有“早戀”現(xiàn)象，這不僅影響其到中職學校以后的學習，而且還可能帶來其他不安定因素，如出走、自殺、打架、過早等。（4）個別學生迷戀網(wǎng)絡(luò)，迷戀游戲。個別男生抽煙喝酒普遍，撒謊，甚或極個別女生也進行嘗試。
3.承受挫折能力較強，在一定程度或范圍內(nèi)，心理調(diào)適能力較強。
中職生源中很多在初中經(jīng)受過很多挫折，因此，對挫折的承受能力比一些尖子生要強得多。但看著同學們紛紛走進了重點高中的大門，而自己卻只能上大家不怎么看好的中職。失敗情緒充斥了全身，對前途感到悲觀迷惘。有啥辦法，“混”吧。
4.對榮譽等肯定性評價的敏感度較高。
中職生源，在初中時比普高生源受到表揚獎勵等肯定性評價的機會要少得多。因此，他們對肯定性評價的敏感度要高。這也正是中職教育易于突破的地方。多表揚、少批評一點點，就會起到很大的成效。
四、學生管理的“愛、細、嚴、實、勤”
多元智能理論認為，每個學生都具有獨特的智能組合方式，每個學生都有發(fā)展的潛能，中等職業(yè)學校學生管理工作應(yīng)將“為一切學生服務(wù)”作為基本管理理念。根據(jù)以上特點，教師在班級管理中，應(yīng)轉(zhuǎn)變教師觀念，運用多元的管理方式和教學方法，發(fā)現(xiàn)學生的“閃光點”，發(fā)掘?qū)W生的“智力潛能”，發(fā)展學生的“智力強項”。應(yīng)深入學生當中，對學生進行“解釋、安撫、溫暖、親近”，以得到學生的信任。執(zhí)行起來，概括為五個字“愛、細、嚴、實、勤”。愛即“愛心”；細即“觀察細、思考細、落實細”；嚴即“制度嚴、執(zhí)行嚴”；實即“務(wù)實”；勤即“勤做事”。
1.對學生有“愛”心。
用愛心做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，關(guān)愛家庭特困的學生。對于班級中紀律散漫、上課玩手機、無心向?qū)W、愛出風頭、多動、經(jīng)常借同學的錢不還等有各種惡習的學生，多了解他們的特長和“閃光點”（即“強項”），充分發(fā)揮學生的“強項”，利用他的閃光點引導他們在學習中前行，并帶動其他方面的發(fā)揮。
2“.細”心做好每一件班級的事情的安排工作。
以學校組織的科技文化藝術(shù)節(jié)、校運動會、文藝晚會等活動為契機，“細”心做好每一件班級的事情的安排，抓班集體凝聚力和正確輿論的形成。如果班級的學生的心有比較“散”的情況，以學校組織的各項運動會為契機，把“班榮我榮”的思想和理念灌輸?shù)綄W生的腦海中，把學生團結(jié)和凝聚起來，形成“團結(jié)、互助、向上”的班風。
3.班級管理要制度“嚴”，執(zhí)行“嚴”。
從常規(guī)工作入手，制定切實可行的班級管理制度。在開展班級工作中，尤其注重按照《班規(guī)》規(guī)范管理，關(guān)注細節(jié)，狠抓規(guī)范，使班級管理工作步入正常化。要求每個同學工作要做到責任到人，責任到崗，樹立主人翁精神，使學生意識到自己是整個班級大家庭的一分子，人人參與班級文化建設(shè)。
4.學習要務(wù)“實”。對學生的學習常抓不懈。
平時每天注意對學生學習的引導和要求。在思想上和同學們分析讀書的機會是很難得的，在學校學習的時間是很短暫和寶貴的，再分析現(xiàn)在的社會的就業(yè)形勢，讓同學們在思想上“主動去學習”。
5“.勤”做事“，持之以恒”抓常規(guī)管理。
對于班級的教室、清潔區(qū)、宿舍衛(wèi)生、儀容儀表、學生出勤等方面常提醒，持之以恒常抓不懈。注重抓班干隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)好班級管理小助手；抓心理健康教育和法制安全教育；注意正確引導學生參加第二課堂活動和社會公益活動。
五、多元智能指導下班級管理學生注意的問題
1.注重中職學生的智能優(yōu)勢，靈活處理。
當今的社會，人的發(fā)展意味著要有更強的適應(yīng)能力，中職學生個性差異大，班主任在班級管理的過程中，要盡量結(jié)合本班實際情況和學生個體差異實際情況做好安排，言語-語言智能較好的學生適宜參加各種演講朗誦比賽活動，人際交往智能較好的學生適合擔任班團干部，音樂-節(jié)奏智能較好的學生適宜參加文藝活動，身體-運動智能較好的學生適宜參加各種體育活動，邏輯-數(shù)理智能和視覺-空間關(guān)系智能有優(yōu)勢的學生可以在學習上激勵他們大膽去探究等等，不可一刀切或者把多元智能強牽附加在班級管理過程中。
2.注重學生智能的發(fā)展和職業(yè)就業(yè)的銜接。
