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    當(dāng)?shù)匚幕撐姆段?/h1>

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    當(dāng)?shù)匚幕撐? /></p> <h2>第1篇</h2> <p> 一、全球營(yíng)銷大勢(shì)所趨</p> <p> “在20世紀(jì)90年代,全球化已經(jīng)成為不容忽視的現(xiàn)實(shí)。衡量企業(yè)(業(yè)績(jī))成功與否的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè):國(guó)際市場(chǎng)占有率。成功的企業(yè)通常依靠在全球各地找到市場(chǎng)而獲勝。”通用電氣公司的前任CEO杰克·韋爾奇(JackWelch)這樣說(shuō)道。</p> <p> 隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,市場(chǎng)不再是某一個(gè)國(guó)家的內(nèi)部市場(chǎng),顧客也不再是某一個(gè)國(guó)家的內(nèi)部消費(fèi)者,所有的一切都是世界的,是沒(méi)有國(guó)界的。所以企業(yè)只有在世界市場(chǎng)上取得成功,才能算得上是真正的成功。《財(cái)富》雜志以營(yíng)業(yè)收入為標(biāo)準(zhǔn)排序的2001年前500家最大的服務(wù)和制造公司中,日本電話電報(bào)公司(NTT)雖然具有最高的市場(chǎng)價(jià)值,但其營(yíng)業(yè)收入?yún)s排在第16位,利潤(rùn)則排在第129位。一個(gè)國(guó)家的“外部市場(chǎng)”的潛量是如此的巨大!美國(guó)作為世界上最大的國(guó)家市場(chǎng)吸納著全世界市場(chǎng)約為25%的產(chǎn)品和服務(wù),由此可以考慮到,其余75%的市場(chǎng)存在于美國(guó)之外。對(duì)日本公司來(lái)說(shuō),盡管其本國(guó)市場(chǎng)的美元價(jià)值在西方國(guó)家排在第二,僅次于美國(guó),但日本以外的市場(chǎng)要占世界市場(chǎng)潛量的85%。因此,走向全球,謀求更大的發(fā)展和發(fā)揮最大的潛能才是根本!“不能抓住全球機(jī)遇的公司可能最終會(huì)喪失其國(guó)內(nèi)的市場(chǎng),因?yàn)楦鼜?qiáng)更具競(jìng)爭(zhēng)力的全球競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)將他們擠出跑道。”</p> <p> 全球營(yíng)銷是指為了實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)而集中組織資源,選擇、開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)與國(guó)外營(yíng)銷機(jī)會(huì)的過(guò)程。全球營(yíng)銷是一般國(guó)際營(yíng)銷發(fā)展的高級(jí)階段。它淡化了國(guó)家的界限,模糊了本國(guó)市場(chǎng)和外國(guó)市場(chǎng),強(qiáng)調(diào)各主要職能的全球分工與整合,傾向于使用標(biāo)準(zhǔn)化的策略來(lái)服務(wù)于全球的目標(biāo)顧客。</p> <p> 二、跨文化管理,全球營(yíng)銷之必須</p> <p> 實(shí)行全球營(yíng)銷,滿足全球消費(fèi)者的需求,而全球的目標(biāo)顧客所處的環(huán)境是不同的,包括交流溝通的第一要素的語(yǔ)言不同、所處國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣不同、各個(gè)國(guó)家的歷史不同導(dǎo)致的民族感情的不同、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同而導(dǎo)致的受教育的程度不同以及和家庭構(gòu)成等不同,從而導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)模式、生活方式等的不同。而且這些就是在同一個(gè)國(guó)家內(nèi)部就是千差萬(wàn)別的,何況是在全世界范圍內(nèi)呢?而這一切主要緣于各國(guó)的文化環(huán)境不同。</p> <p> 實(shí)行全球營(yíng)銷,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨的是一個(gè)諸多差異之間進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)跨文化管理的現(xiàn)實(shí)背景。一般的說(shuō),跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境等。其中文化因素對(duì)企業(yè)運(yùn)行來(lái)說(shuō),其影響力是全方位的、全系統(tǒng)、全過(guò)程的。在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部,東道國(guó)文化和所在國(guó)文化相互交叉結(jié)合,東道國(guó)和所在國(guó)之間以及來(lái)自不同國(guó)家的經(jīng)理職員之間的文化傳統(tǒng)差距越大,所需求解決的問(wèn)題也就越多。在跨文化管理中,形成跨文化溝通和諧的具有東道國(guó)特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是至關(guān)重要的。</p> <p> 伴隨著全球營(yíng)銷的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)學(xué)家將文化因素引入了消費(fèi)者行為模型,強(qiáng)調(diào)了文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響。主流的購(gòu)買(mǎi)行為模型將文化定義為影響消費(fèi)者行為的關(guān)鍵因素,科特勒認(rèn)為文化因素將對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生最廣泛最深刻的影響。主流的消費(fèi)者行為模型,如恩格爾—考萊特模型對(duì)文化變量的重要性給予了證明。在EKD模型中,環(huán)境影響、個(gè)體差異和心理過(guò)程是塑造消費(fèi)者行為的三個(gè)核心力量,對(duì)這三個(gè)力量影響下的因素分析表明,大多數(shù)因素是直接或間接的文化范圍的變量,如社會(huì)階層、家庭、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、價(jià)值、生活方式以及學(xué)習(xí)。因此,他們得出文化因素在分析消費(fèi)者行為中起到關(guān)鍵的作用。華納曾指出:“在跨文化管理中,一個(gè)被普遍接受的觀點(diǎn)是:在某個(gè)特定的文化中有效的辦法在另一個(gè)文化里可能沒(méi)有效果。”因此,進(jìn)行跨文化管理是實(shí)行全球營(yíng)銷企業(yè)管理的核心任務(wù)。</p> <p> 三、沖突管理,跨文化管理的核心</p> <p> 跨文化管理又稱交叉文化管理,就是在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中,對(duì)不同種族、不同文化類型、不同文化發(fā)展階段的子公司所在國(guó)的文化采取包容的管理方法,其研究的是在跨文化條件下任何克服異質(zhì)文化的沖突,并據(jù)此創(chuàng)造出公司獨(dú)特文化,從而形成卓越有效的管理過(guò)程。,其目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,在管理過(guò)程中尋找超越文化沖突的公司目標(biāo),以維系不同文化背景的員工共同的行為準(zhǔn)則,從而最大限度地控制和利用企業(yè)的潛力與價(jià)值。</p> <p> (一)跨文化沖突的特征</p> <p> 在進(jìn)行全球營(yíng)銷時(shí),跨國(guó)公司由于加入了另一種文化的觀念,勢(shì)必會(huì)造成文化沖突(Cultureshock)。跨國(guó)公司跨文化沖突的特征有:1、非線性不同質(zhì)的文化像不同的水域,幾片或多片水域的沖突與交融,常常表現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的狀態(tài),因而具有非線性特征。2、間接性文化沖突一般都在心理、情感、思想觀念等精神領(lǐng)域中進(jìn)行,其結(jié)果是人們?cè)诓恢挥X(jué)中發(fā)生變化。但是這種變化需要通過(guò)較長(zhǎng)的時(shí)間才表現(xiàn)出來(lái)。3、內(nèi)在性文化是以思想觀念為核心的,因此,文化的沖突往往表現(xiàn)在思想觀念的沖突上。比如,對(duì)于美國(guó)人而言,任何超過(guò)50年的建筑物都可以作為國(guó)家歷史圣地,因此,許多美國(guó)人并不為拆掉這樣的建筑而代之以現(xiàn)代化的辦公大樓而感到絲毫遺憾。而在歐洲,人們?yōu)閾碛袛?shù)千年歷史的圣地而感到自豪。這樣沖突就發(fā)生了。1990年6月,麥當(dāng)勞想在巴黎一家有180年歷史而且畢加索和其他一些著名藝術(shù)家曾經(jīng)駐足過(guò)的建筑物中設(shè)立一個(gè)餐館,盡管他擁有位于香格里拉大街的建筑物某些特許權(quán),但巴黎市民宣稱城市的歷史紀(jì)念地不容侵犯,麥當(dāng)勞最后屈服了。4、交融性。文化沖突與文化交融始終相伴而行。跨文化管理的任務(wù)在于從不同的文化中尋求共同的能體現(xiàn)各種文化精髓的東西,這樣才能在各種文化環(huán)境中生存。</p> <p> (二)跨文化沖突的表現(xiàn)</p> <p> 跨文化沖突表現(xiàn)在國(guó)際企業(yè)管理的各個(gè)方面,其中某些特定的管理職能對(duì)文化更加敏感些,主要表現(xiàn)在員工激勵(lì)、協(xié)調(diào)組織、領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)和人力資源決策等方面。</p> <p> 在激勵(lì)方面,工資是調(diào)動(dòng)員工積極性的關(guān)鍵因素,但各個(gè)國(guó)家由于文化不同而導(dǎo)致對(duì)工資的態(tài)度和政策不同。當(dāng)美國(guó)的海外經(jīng)理給東道國(guó)墨西哥的工人長(zhǎng)工資時(shí),卻適得其反,墨西哥的工人減少了工作時(shí)間而去享受閑暇。這是因?yàn)槊绹?guó)人和墨西哥人對(duì)諸如工作這樣的基本概念所持的態(tài)度因文化不同而不同。美國(guó)文化中人們對(duì)工作的態(tài)度是積極熱情,而墨西哥人對(duì)工作的態(tài)度則是,工作僅是為了維持所期望的生活水平而采取的方法,是一種謀生的手段。</p> <p> 在協(xié)調(diào)組織方面,跨文化沖突從日本企業(yè)進(jìn)軍馬來(lái)西亞的企業(yè)的苦衷可見(jiàn)一斑。在馬來(lái)西亞時(shí)常發(fā)生工人“集體歇斯底里”的情況。因?yàn)閰^(qū)區(qū)小事,一個(gè)工人大喊大叫便會(huì)引發(fā)整個(gè)車間的騷動(dòng),造成停工。由于多數(shù)工人來(lái)自各個(gè)不同的地方,還不習(xí)慣城市工廠的現(xiàn)代化勞動(dòng)管理。這種心理壓力增多就會(huì)發(fā)生歇斯底里現(xiàn)象。當(dāng)遇到這種情況時(shí),只能請(qǐng)<a href=當(dāng)?shù)?/a>的巫師來(lái)驅(qū)邪加以解決。

    在領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)方面,中意合資企業(yè)迪瑪公司陷入困境也是由于跨文化的沖突。這家擁有絲綢處理高新技術(shù)的企業(yè)市場(chǎng)前景是相當(dāng)廣闊的。但企業(yè)的中方董事長(zhǎng)耐不住“大家長(zhǎng)”脾氣,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)供銷直接干預(yù),甚至將企業(yè)從銀行的貸款放在老廠的帳戶上,終于將外方總經(jīng)理氣回國(guó),企業(yè)陷入困境。

    在人力資源管理方面,微軟公司的原則是,需要人力時(shí)立即到市場(chǎng)上去找現(xiàn)成的,最短時(shí)間就能擔(dān)當(dāng)某個(gè)最具體的工作;培訓(xùn)5%的人員,另外的95%靠自學(xué)和在職“實(shí)習(xí)”;公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)而員工沒(méi)能“跟著成長(zhǎng)”,就會(huì)被淘汰。其前任總經(jīng)理吳士宏則主張幫助員工“跟著企業(yè)成長(zhǎng)”,在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的人力資源策略。由于不能克服這種跨文化的沖突吳士宏辭職了。

    四、跨文化管理的策略

    (一)樹(shù)立正確的跨文化管理的觀念

    首先承認(rèn)并理解差異的客觀存在,克服狹隘主義的思想,重視他國(guó)語(yǔ)言、文化、經(jīng)濟(jì)、法律等的學(xué)習(xí)和了解。當(dāng)跨國(guó)公司的管理人員到具有不同文化的東道國(guó)工作時(shí),往往會(huì)遇到很多困難。反映了特有文化的語(yǔ)言、價(jià)值觀念、思維形式等因素在跨文化管理中會(huì)形成障礙,產(chǎn)生矛盾,從而影響跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施。理解文化差異是發(fā)展跨國(guó)文化管理能力的必要條件。理解文化差異有兩層含義:一是理解東道國(guó)文化如何影響當(dāng)?shù)貑T工的行為;二是理解母國(guó)文化如何影響公司派去的管理人員的行為。不同類型的文化差異可以采用不同的克服措施。因管理風(fēng)格、方法或技能的不同而產(chǎn)生的沖突可以通過(guò)互相傳授和學(xué)習(xí)來(lái)克服則比較容易改變;因生活習(xí)慣和方式不同而產(chǎn)生的沖突可以通過(guò)文化交流解決,但需較長(zhǎng)的時(shí)間;人們基本價(jià)值觀念的差異往往較難改變。只有把握不同類型的文化差異才能有針對(duì)性地提出解決文化沖突的辦法。

    其次把文化的差異看成是一種優(yōu)勢(shì)而不只是一種劣勢(shì),恰當(dāng)、充分地利用不同文化所表現(xiàn)的差異,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。西方有諺語(yǔ):任何事物都有兩面性。文化也是一把"雙刃劍"。文化給企業(yè)開(kāi)展國(guó)際運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了機(jī)遇,但更多的卻是巨大的挑戰(zhàn)。廣州本田汽車公司總經(jīng)理門(mén)脅轟二先生曾說(shuō):“我們企業(yè)內(nèi)部的矛盾頗多,但這也正是本田好的一面。我們?cè)谥袊?guó)選擇合作伙伴時(shí),總是喜歡挑選一些與我們想法不同的合作者,這使我們經(jīng)常發(fā)生意見(jiàn)的碰撞,這樣不同思想的碰撞就會(huì)產(chǎn)生新的想法,從而創(chuàng)造出本田新的企業(yè)文化。”在廣州本田看來(lái),矛盾和沖突的正確對(duì)待,不僅不會(huì)形成障礙,反而會(huì)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,企業(yè)創(chuàng)新的源泉。

    第三,要充分認(rèn)識(shí)到跨文化管理的關(guān)鍵是人的管理,實(shí)行全員跨文化管理。這是因?yàn)椋?、跨文化管理的客體是人,即企業(yè)的所有人員。跨文化管理的目的就是要使不同的文化進(jìn)行融合,形成一種新型的文化,而這種新型的文化只有根植于企業(yè)所有成員之中,通過(guò)企業(yè)成員的思想、價(jià)值觀、行為才能體現(xiàn)出來(lái),才能真正實(shí)現(xiàn)跨文化管理的目的,否則跨文化管理則流于形式。2、實(shí)施跨文化管理的主體也是人,即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員。在跨國(guó)公司中,母公司的企業(yè)文化可通過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)模式等轉(zhuǎn)移到國(guó)外分公司,但更多的是通過(guò)熟悉企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)管理人員轉(zhuǎn)移到國(guó)外分公司,在跨國(guó)公司的資源轉(zhuǎn)移中,除資本外就是經(jīng)營(yíng)管理人員的流動(dòng)性最強(qiáng)。由于跨文化管理的主體和客體都涉及到人,因此跨國(guó)公司的跨文化管理中要強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理,既要讓經(jīng)營(yíng)管理人員深刻理解母公司的企業(yè)文化,又要選擇具有文化整合能力的經(jīng)營(yíng)管理人員到國(guó)外分公司擔(dān)任跨文化管理的重要職責(zé),同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)公司所有成員的文化管理,讓新型文化真正在管理中發(fā)揮其重要作用,促進(jìn)跨國(guó)公司在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

    (三)跨文化管理的策略

    1、本土化策略。要本著“思維全球化和行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗钡脑瓌t來(lái)進(jìn)行跨文化的管理。通常跨國(guó)企業(yè)在海外進(jìn)行投資,就必須雇用相當(dāng)一部分的當(dāng)?shù)芈殕T。這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)毓蛦T熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及政府方面的各項(xiàng)法規(guī),而且和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者容易達(dá)成共識(shí),雇用當(dāng)?shù)毓蛦T無(wú)疑方便了跨國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)赝卣故袌?chǎng)、站穩(wěn)腳跟。“本土化”有利于跨國(guó)公司降低海外派遣人員和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的高昂費(fèi)用、與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化融合、減少當(dāng)?shù)厣鐣?huì)對(duì)外來(lái)資本的危機(jī)情緒;有利于東道國(guó)在任用管理人員方面,主要考慮的是該雇員的工作能力及與崗位的匹配度,選用最適合該崗位的職員。但其缺點(diǎn)也是致命的。由于公司的各個(gè)成員都只重視自我的發(fā)展,無(wú)法形成一個(gè)集體價(jià)值的企業(yè)文化,使得企業(yè)對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)缺少長(zhǎng)久的凝集力。全球營(yíng)銷種產(chǎn)品的快速創(chuàng)新和多樣化,以及人類種族之間的空前交往和融合,“多向交叉文化”策略己經(jīng)成為許多跨國(guó)公司采用的人事管理制度。在具體運(yùn)用中,可采用以下的方法,來(lái)避免由于個(gè)體之間存在的巨大的文化差異而造成的“文化沖突”:(1)盡量選用擁有當(dāng)?shù)貒?guó)籍的母國(guó)入;(2)選用具有母國(guó)國(guó)籍的外國(guó)入;(3)選用到母國(guó)留學(xué)、工作的當(dāng)?shù)赝鈬?guó)入;(4)選用到當(dāng)?shù)亓魧W(xué)、工作的母國(guó)入等。

    2、文化相容策略。根據(jù)不同文化相容的程度又可以細(xì)分為以下兩個(gè)不同層次:(1)文化的平行相容策略。這是文化相容的最高形式,習(xí)慣上稱之為“文化互補(bǔ)”。就是在跨國(guó)公司的子公司中并不以母國(guó)的文化或是開(kāi)發(fā)國(guó)的文化作為子公司的主體文化。母國(guó)文化和東道國(guó)文化之間雖然存在著巨大的文化差異,但卻并不互相排斥,反而互為補(bǔ)充,同時(shí)運(yùn)行于公司的操作中,充分發(fā)揮跨文化的優(yōu)勢(shì)。一種文化的存在可以充分地彌補(bǔ)另外一種文化的許多不足及其比較單調(diào)的單一性。美國(guó)肯德基公司在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的巨大成功可謂是運(yùn)用跨文化優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)跨文化管理成功的典范。(2)隱去兩者的主體文化,和平相容策略。就是雖然跨國(guó)公司中的母國(guó)文化和東道國(guó)文化之間存在著巨大的文化差異,而兩者文化的巨大不同也很容易在子公司的日常運(yùn)作中產(chǎn)生“文化摩擦”,但是管理者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中卻刻意模糊這種文化差異,隱去兩者文化中最容易導(dǎo)致沖突的主體文化,保存兩者文化中比較平淡和微不足道的部分。由于失去了主體文化那種對(duì)不同國(guó)籍的人所具有的強(qiáng)烈影響力,使得不問(wèn)文化背景的人可以在同一公司中和睦共處,即使發(fā)生意見(jiàn)分歧,也很容易通過(guò)雙方的努力得到妥協(xié)和協(xié)調(diào)。

    3、文化創(chuàng)新策略。文化創(chuàng)新策略即母公司的企業(yè)文化與國(guó)外分公司當(dāng)?shù)氐奈幕M(jìn)行有效的整合,通過(guò)各種渠道促進(jìn)不同的文化相互了解、適應(yīng)、融合,從而在母公司和當(dāng)?shù)匚幕A(chǔ)之上構(gòu)建一種新型的國(guó)外分公司企業(yè)文化,以這種新型文化作為國(guó)外分公司的管理基礎(chǔ)。這種新型文化既保留著強(qiáng)烈的母公司企業(yè)文化特點(diǎn),又與當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境相適應(yīng),既不同于母公司企業(yè)文化,又不同于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化,是兩種文化的有機(jī)整合。因?yàn)橐獜娜澜缃嵌葋?lái)衡量一國(guó)或一地區(qū)文化的優(yōu)劣是根本不可能的,這中間存在一個(gè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,只有將兩種文化有機(jī)地融合在一起,才能既含有母公司的企業(yè)文化內(nèi)涵,又能適應(yīng)國(guó)外文化環(huán)境,從而體現(xiàn)跨國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    4、文化規(guī)避策略。這是當(dāng)母國(guó)的文化與東道國(guó)的文化之間存在著巨大的不同,母國(guó)的文化雖然在整個(gè)于公司的運(yùn)作中占了主體,可又無(wú)法忽視或冷落東道國(guó)文化存在的時(shí)候,由母公司派到子公司的管理人員,就必須特別注意在雙方文化的重大不同之處進(jìn)行規(guī)避,不要在這些“敏感地帶”造成彼此文化的沖突。特別在宗教勢(shì)力強(qiáng)大的國(guó)家更要特別注意尊重當(dāng)?shù)氐男叛觥?/p>

    5、文化滲透策略。文化滲透是個(gè)需要長(zhǎng)時(shí)間觀察和培育的過(guò)程。跨國(guó)公司派往東道國(guó)工作的管理人員,基于其母國(guó)文化和東道國(guó)文化的巨大不同,井不試圖在短時(shí)間內(nèi)迫使當(dāng)?shù)貑T工服從母國(guó)的人力資源管理模式。而是憑借母國(guó)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力所形成的文化優(yōu)勢(shì),對(duì)于公司的當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行逐步的文化滲透,使母國(guó)文化在不知不覺(jué)中深入人心,東道國(guó)員工逐漸適應(yīng)了這種母國(guó)文化并慢慢地成為該文化的執(zhí)行者和維護(hù)者。

    6、借助第三方文化策略。跨國(guó)公司在其他的國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行全球營(yíng)銷時(shí),由于母國(guó)文化和東道國(guó)文化之間存在著巨大的不同,而跨國(guó)公司又無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)完全適應(yīng)由這種巨大的“文化差異”而形成的完全不同于母國(guó)的東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這時(shí)跨國(guó)公司所采用的人事管理策略通常是借助比較中性的,與母國(guó)的文化己達(dá)成一定程度共識(shí)的第三方文化對(duì)設(shè)在東道國(guó)的子公司進(jìn)行控制管理。用這種策略可以避免母國(guó)文化與東道國(guó)文化發(fā)生直接的沖突。如歐洲的跨國(guó)公司想要在加拿大等美洲地區(qū)設(shè)立子公司,就可以先把子公司的海外總部設(shè)在思想和管理比較國(guó)際化的美國(guó),然后通過(guò)在美國(guó)的總部對(duì)在美洲的所有子公司實(shí)行統(tǒng)一的管理。而美國(guó)的跨國(guó)公司想在南美洲設(shè)立子公司,就可以先把子公司的海外總部設(shè)在與國(guó)際思想和經(jīng)濟(jì)模式較為接近的巴西,然后通過(guò)巴西的子公司總部對(duì)南美洲其他的子公司實(shí)行統(tǒng)一的管理。這種借助第三國(guó)文化對(duì)母國(guó)管理人員所不了解的東道國(guó)子公司進(jìn)行管理可以避免資金和時(shí)間的無(wú)謂浪費(fèi),使子公司在東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以迅速有效地取得成果。

    7、占領(lǐng)式策略。占領(lǐng)式策略是一種比較偏激的跨文化管理策略,是全球營(yíng)銷企業(yè)在進(jìn)行國(guó)外直接投資時(shí),直接將母公司的企業(yè)文化強(qiáng)行注入國(guó)外的分公司,對(duì)國(guó)外分公司的當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行消滅,國(guó)外分公司只保留母公司的企業(yè)文化。這種方式一般適用于強(qiáng)弱文化對(duì)比懸殊,并且當(dāng)?shù)叵M(fèi)者能對(duì)母公司的文化完全接受的情況下采用,但從實(shí)際情況來(lái)看,這種模式采用得非常少。

    總之,全球營(yíng)銷企業(yè)在進(jìn)行跨文化管理時(shí),應(yīng)在充分了解本企業(yè)文化和國(guó)外文化的基礎(chǔ)上,選擇自己的跨文化管理模式,從而使不同的文化達(dá)到最佳的結(jié)合,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    五、跨文化培訓(xùn),一個(gè)有效的途徑

    在進(jìn)行全球營(yíng)銷時(shí)很多公司都偏重于員工的純技術(shù)培訓(xùn),卻忽視了對(duì)員工尤其是管理人員的跨文化培訓(xùn)。而跨文化培訓(xùn)恰恰是解決文化差異,搞好跨文化管理最基本最有效的手段。通常來(lái)講,跨文化培訓(xùn)的主要方法就是對(duì)全體員工,尤其是非本地員,進(jìn)行文化敏感性訓(xùn)練。

    第2篇

    1.陳和西油畫(huà)作品中所折射的湖湘地域特色

    不同的地域地貌造就了形態(tài)迥異的山水景觀、生態(tài)環(huán)境和人文精神。湖南的山山水水都打下了湖湘文化的烙印,最大的特色就是奇山秀水與璀璨人文的緊密結(jié)合。藝術(shù)源于生活,藝術(shù)家所表現(xiàn)的對(duì)象往往是那些真正能夠打動(dòng)他的事物。陳和西多年以來(lái)堅(jiān)持觀察湖湘大地的山川風(fēng)景,并自覺(jué)深入地探究了風(fēng)景的本質(zhì)精神,完美地將湖湘文化的深厚意蘊(yùn)與油畫(huà)風(fēng)景藝術(shù)的風(fēng)格化語(yǔ)言結(jié)合起來(lái),形成了頗具個(gè)性的風(fēng)格特征,在油畫(huà)領(lǐng)域獲得了非凡的成就。他在進(jìn)行風(fēng)景寫(xiě)生時(shí)突破客觀風(fēng)景的局限,從大局著眼,創(chuàng)造性地表現(xiàn)了自己對(duì)自然的體會(huì)與內(nèi)心感受,使寫(xiě)生成為傾注感情的主觀創(chuàng)作。陳和西具有強(qiáng)烈的藝術(shù)形式感和創(chuàng)造性,他敏銳地察覺(jué)并把握了湖湘地區(qū)地域風(fēng)貌與構(gòu)圖形式的內(nèi)在關(guān)聯(lián),在創(chuàng)作中摒棄了視覺(jué)上與湖南地域風(fēng)貌并不契合的豎高型或者橫長(zhǎng)型的構(gòu)圖,幾乎都是采用更有傳統(tǒng)意味的正方形構(gòu)圖形式,這種簡(jiǎn)練的構(gòu)圖力求飽滿完美,艷麗而雅致。如,在創(chuàng)作于2002年的《曠野秋云》和2004年的《旱地》中,他以或長(zhǎng)或短的線條與面積不等的色塊分割畫(huà)面,營(yíng)造了全景式的遼闊畫(huà)面,作品極具現(xiàn)代構(gòu)成性。由此,畫(huà)家通過(guò)深入地觀察、體驗(yàn)湖湘地域的自然特征,形成了獨(dú)特的個(gè)性語(yǔ)言,并成功表現(xiàn)出湖湘地域文化的精髓。

    2.段江華在藝術(shù)創(chuàng)作思想上所體現(xiàn)出的湖湘地域特色

    說(shuō)起湖湘地域文化,人們首先想到的往往是馬王堆漢墓。馬王堆漢墓隱藏在古老的湖湘大地下,里面的帛畫(huà)數(shù)量驚人。這些帛畫(huà)彰顯的楚文化性格格外鮮明,與戰(zhàn)國(guó)楚墓前后相承。段江華出生于湖南懷化,從小就深受湖湘文化的影響,其藝術(shù)創(chuàng)作造詣注定與湖湘文化脫不了聯(lián)系。時(shí)代的變遷以及地域文化的沖擊在很大程度上影響了他的創(chuàng)作主題和方向,湖湘文化賦予了他很多創(chuàng)作靈感,他對(duì)自己親身經(jīng)歷的湘楚民間文化傳統(tǒng)有著強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望。他的早期代表作《王與后?二號(hào)》就是汲取了馬王堆漢墓和楚文化的營(yíng)養(yǎng),作品中有兩個(gè)被時(shí)間風(fēng)化的人物造型。在創(chuàng)作這幅作品時(shí),他將凝重的西方語(yǔ)言風(fēng)格與中國(guó)傳統(tǒng)文化形式語(yǔ)言相結(jié)合,完全體現(xiàn)了湖湘文化氣氛,整幅畫(huà)著重表現(xiàn)湖湘地域文化精神與氣勢(shì)。他為了更具深度地表現(xiàn)長(zhǎng)沙馬王堆的楚文化歷史,采用晦澀、陰沉、渾厚的色調(diào),以及強(qiáng)烈的色彩對(duì)比,以湘楚文物中常用的朱紅、黑等色,以及厚重、粗獷的筆觸和綜合材料語(yǔ)言,將湖湘文化雄厚悠久的精神以意象形態(tài)整體表現(xiàn)出來(lái),營(yíng)造了深邃、神秘、浪漫、陸離的歷史氛圍,透露出無(wú)盡的孤寂和壓抑。此外,他還表現(xiàn)了地域文化符號(hào)與藝術(shù)的不朽,表達(dá)了對(duì)故鄉(xiāng)歷史文化的眷戀,作品具有典型的湖湘地域特色。就是這件徹徹底底地展現(xiàn)了楚漢文化精髓的作品,表現(xiàn)出他對(duì)湖湘歷史文化特有的眷戀,其凝重的語(yǔ)言風(fēng)格奠定了創(chuàng)作基調(diào)——與深層的“歷史意識(shí)”相關(guān)。

    二、結(jié)語(yǔ)

    第3篇

    1.黨的政策咽喉

    黨不能沒(méi)有黨報(bào),對(duì)于國(guó)家與省級(jí)黨委來(lái)講是這樣,對(duì)于地市級(jí)的黨委也是這樣。黨報(bào)要向人民反映黨的方針政策,公開(kāi)黨的工作方向,反映黨的工作成果,就需要黨報(bào)這樣一個(gè)窗口作為黨的咽喉。國(guó)家大報(bào)反映國(guó)家大事,地市級(jí)黨報(bào)同樣反映地市級(jí)的大事,這是其他報(bào)紙難以取代的。例如:當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)規(guī)劃情況,新聞動(dòng)態(tài),政策改變等等,都會(huì)在第一時(shí)間出現(xiàn)在黨報(bào)上。

    2.黨和人民的心靈紐帶

    在我國(guó)日益走向民主化、法制化的背景下,地市級(jí)黨報(bào)要讓群眾了解政治、理解民主、把握黨的方針政策與導(dǎo)向,發(fā)揮聯(lián)系黨和政府與群眾的紐帶的作用,反映群眾心聲。緩和社會(huì)矛盾,解釋黨的政策思路,都需要黨報(bào)作為平臺(tái)。

    3.主流文化導(dǎo)向

    在當(dāng)前文化發(fā)展面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下,黨報(bào)承擔(dān)著弘揚(yáng)主流文化的任務(wù),這是其他商業(yè)性的報(bào)紙所做不到的。黨報(bào)始終把社會(huì)效益放在經(jīng)濟(jì)效益前面,把先進(jìn)文化的弘揚(yáng)放在金錢(qián)的前面,能在低俗文化泛濫的今天,成為文化的中流砥柱,支撐起文化建設(shè)的大廈。弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀,弘揚(yáng)科學(xué)發(fā)展觀,弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,起到極其重要的作用。

    二、地市級(jí)黨報(bào)在當(dāng)前文化背景下面臨的生存難題

    雖然地市級(jí)黨報(bào)必須把政策導(dǎo)向與社會(huì)效益放在首位,但是在報(bào)紙行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,在財(cái)政經(jīng)費(fèi)投入不足的情況下,其經(jīng)濟(jì)實(shí)力與其他報(bào)紙相比相形見(jiàn)絀,這實(shí)際上也反過(guò)來(lái)影響著報(bào)紙的進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)前,地市級(jí)黨報(bào)存在的自身問(wèn)題主要有:

    1.面目嚴(yán)肅,缺乏生氣

    黨報(bào)在政策壓力與黨報(bào)背景下,逐步形成了以政府新聞為主,政策解讀為主的形式,導(dǎo)致了內(nèi)容過(guò)于單一,在表達(dá)形式與內(nèi)容上過(guò)于拘謹(jǐn),畏首畏尾,因?yàn)楹ε抡f(shuō)錯(cuò)話而不敢多說(shuō)話,就像一個(gè)在中受到嚴(yán)重傷害而形成了綜合癥一樣。極度缺乏吸引力,缺乏可讀性,除了一些關(guān)系政治與政府動(dòng)向的人以外,其他的新興階層很少對(duì)黨報(bào)產(chǎn)生興趣,這使得黨報(bào)失去了一個(gè)重要的而且是代表未來(lái)市場(chǎng)取向的重要閱讀群體。

    2.重復(fù)報(bào)道嚴(yán)重

    當(dāng)前報(bào)紙多,媒體更多,地市級(jí)報(bào)紙應(yīng)該關(guān)注地市級(jí)的事情,但是當(dāng)前很多地市級(jí)黨報(bào)往往用大量篇幅去報(bào)道《人民日?qǐng)?bào)》已經(jīng)而且一定報(bào)道的內(nèi)容,這樣的報(bào)道完全沒(méi)有必要,也不會(huì)有人去看。

    3.部分內(nèi)容浮夸,脫離實(shí)際

    由于政府部門(mén)把黨報(bào)當(dāng)成宣傳自身成績(jī)的窗口,很多地市縣鄉(xiāng)及行政事業(yè)單位,無(wú)謂夸大自己的成績(jī),尋找所謂的“閃光點(diǎn)”,甚至設(shè)計(jì)了高額獎(jiǎng)金鼓勵(lì)職工寫(xiě)“閃光點(diǎn)”,然后千方百計(jì)發(fā)表到黨報(bào)上,通過(guò)黨報(bào)予以放大,達(dá)到宣傳自己的目的。這樣的做法導(dǎo)致黨報(bào)中最重要的一二版成為浮夸的基地,整篇空話廢話,嚴(yán)重影響了黨報(bào)的親民形象。

    4.脫離生活,缺少社會(huì)需求

    黨報(bào)上有政策,但是卻沒(méi)有生活。黨報(bào)不能高估老百姓對(duì)政策性內(nèi)容的關(guān)注度,其實(shí)群眾真正關(guān)心的是與其生活實(shí)際息息相關(guān)的內(nèi)容。黨報(bào)當(dāng)前在內(nèi)容上高高在上,難以放下架子。導(dǎo)致了內(nèi)容缺乏可讀性,導(dǎo)致老百姓可看可不看的的態(tài)度。這樣的報(bào)紙失去了群眾基礎(chǔ),對(duì)于群眾來(lái)講就是可有可無(wú)的。這樣的報(bào)紙當(dāng)然面臨生存問(wèn)題。缺乏市場(chǎng)化運(yùn)作,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)制。到目前為止,很多地市級(jí)黨報(bào)還是要政府養(yǎng)著的,當(dāng)然政府的部分支持是黨報(bào)必須的,因?yàn)辄h報(bào)不以盈利為目的。但是黨報(bào)在運(yùn)作上的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式過(guò)于落后,實(shí)在無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。這不僅是黨報(bào)能否有效益的問(wèn)題,更是黨報(bào)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得讀者的大問(wèn)題。

    5.成為單位擺設(shè),閱讀的人少

    很多地方的行政事業(yè)單位都會(huì)訂閱地方黨報(bào),但是我們都知道他們?yōu)槭裁从嗛啞姓偱伞_@些報(bào)紙往往在單位的報(bào)紙架上成為擺設(shè),因?yàn)楹退旁谝黄鸬倪€有更吸引人的《**晚報(bào)》《參考消息》《人民日?qǐng)?bào)》等。這種擺設(shè)般的報(bào)紙實(shí)在是一種浪費(fèi),也是黨報(bào)生存中的一種尷尬局面。

    三、如何發(fā)掘黨報(bào)的生存途徑

    1.改頭換面,走親民路線

    黨報(bào)的欄目必須進(jìn)行改版,不同的欄目要細(xì)分市場(chǎng)與客戶群,當(dāng)前,黨報(bào)的客戶群主要有這樣幾種:政府工作人員、事業(yè)單位、企業(yè)管理者,但是卻忽視了一般的市民,而這部分人群是最大的人群。如何抓住更多的人呢?在做好原來(lái)客戶的同時(shí),要增加一些與群眾聯(lián)系更加緊密的欄目,擴(kuò)大客戶群體。一方面,要進(jìn)一步做好黨的咽喉功能,及時(shí)報(bào)道地方的大事好事與壞事,先人一步做好報(bào)道,展示黨報(bào)的信息優(yōu)勢(shì),讓一些關(guān)注國(guó)家政策的人首先到黨報(bào)上找權(quán)威解釋;另一方面,要進(jìn)一步走向民眾,做好一些老百姓喜歡的,關(guān)心的,又具有政策因素的內(nèi)容,非常適合黨報(bào)進(jìn)行分析評(píng)說(shuō),例如:關(guān)系到房地產(chǎn)行業(yè)的政策取向,關(guān)于物價(jià)的動(dòng)向,關(guān)于汽車購(gòu)置稅政策方向等問(wèn)題,可以吸引讀者的眼球。當(dāng)然,我們不鼓勵(lì)去報(bào)道一些央視、《人民日?qǐng)?bào)》已經(jīng)報(bào)道的新聞內(nèi)容,這些完全不需要地市級(jí)黨報(bào)去重復(fù)報(bào)道。

    2.實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制

    市場(chǎng)化運(yùn)作不僅是增加讀者群體的基礎(chǔ),可以贏得廣告客戶親睞的方法。欄目的開(kāi)辦要面向市場(chǎng),面向市場(chǎng)從一定意義上來(lái)講就是面向群眾。黨報(bào)在堅(jiān)持黨的政策性的同時(shí),要認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)需要什么,然后依據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)選擇部分市場(chǎng)需要的欄目。什么叫做市場(chǎng)需要呢?一個(gè)是信息提供,讓人們可以從中讀到適用的信息,信息又黨報(bào)的具有一定的可信性;另一方面要迎合百姓生活與社會(huì)的需要,利用自己的黨報(bào)政策先導(dǎo)優(yōu)勢(shì),做好自己的幾個(gè)欄目。例如我們上面提到的房產(chǎn)、家居、汽車、美食、通訊、金融等,對(duì)這些欄目的編排,要結(jié)合政策優(yōu)勢(shì)與知識(shí)優(yōu)勢(shì),打造權(quán)威性,用權(quán)威性塑造黨報(bào)的良好形象。當(dāng)然,這里的內(nèi)容一定要注意其客觀性,防止黨報(bào)一些錯(cuò)誤的,隨意的甚至低俗的內(nèi)容,影響黨報(bào)的形象,進(jìn)而失去黨報(bào)的優(yōu)勢(shì)。

    3.打造自己的個(gè)性,辦好指導(dǎo)性、知識(shí)性欄目

    黨報(bào)需要打造自己的個(gè)性特征,區(qū)別于其他報(bào)紙,這是黨報(bào)生存的必然要求,因?yàn)辄h報(bào)無(wú)法放下一切與《晚報(bào)》等競(jìng)爭(zhēng),那樣就反而失去了黨報(bào)的本質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。可以在靠后面的版面上開(kāi)辦一些指導(dǎo)性、知識(shí)性的內(nèi)容,指導(dǎo)百姓生活,成為百科全書(shū)式的欄目,如:養(yǎng)身保健、美食文化、服飾潮流等,增加黨報(bào)的可讀性。

    4.建立政府刊物廣告版面的良好形象

    黨報(bào)的優(yōu)勢(shì)在于其具有強(qiáng)烈的政府背景,因而黨報(bào)廣告部門(mén)應(yīng)該充分利用好這個(gè)背景優(yōu)勢(shì),對(duì)黨報(bào)上刊登的廣告嚴(yán)格審查,確保每一個(gè)廣告的權(quán)威性,達(dá)到黨老百姓信服的效果,全力打造黨報(bào)廣告欄目的權(quán)威性。在這樣的基礎(chǔ)上,提高廣告費(fèi)用,加大廣告推廣力度,會(huì)為黨報(bào)的發(fā)展打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

    5.鞏固已有市場(chǎng)空間

    要做好對(duì)來(lái)客戶群體的調(diào)研工作,行政事業(yè)單位是黨報(bào)的根據(jù)地,黨報(bào)的內(nèi)容對(duì)于他們具有一定的工作指導(dǎo)意義,而且一些領(lǐng)導(dǎo)也注意到這個(gè)問(wèn)題,經(jīng)常從黨報(bào)上理解政策動(dòng)態(tài)。黨報(bào)要鞏固好這個(gè)市場(chǎng)空間,與這些單位建立聯(lián)系,調(diào)查他們的需求,迎合他們的偏好。讓他們不僅訂閱黨報(bào)而且還喜歡黨報(bào)。

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