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商品包裝最直接的目的是激發消費者進行購買,制定商品包裝計劃時首先考慮的就應該是這個目的。其次,即使消費者不準備購買此種商品,也應使他們對該產品的品牌、包裝和商標以及生產廠家產生良好的印象。
消費者決定買東西的行動是在某種動機推動下進行的。人們的行動一般都是由一定的主觀原因即動機支配進行,而動機又與需要密切相關,動機是在一定條件下需要的體現,是由人的需要轉化而來。換言之,人是為了滿足某種需要才行動的,消費者到商店購買某種商品是因為他們需要這種商品。
動機是由需要轉化而來的,但是人的需要不一定全都能轉化為推動人行動的動機。需要往往以愿望的形式被人體驗到。例如,很多人都希望自己皮膚健康美麗,但是如果沒有出現抗皺美容霜之類的化妝品,這種愿望就無法推動人們購買化妝品的行動,而僅僅以愿望的形式存在于心中。只有當某廠家生產了該種產品,并且通過廣告宣傳,使消費者了解到有滿足自己美容愿望的化妝品后,消費者才會去商店購買此類化妝品。這是在滿足愿望的動機推動下的購買行動。只有這時,需要才真正轉化為動機,成為人購買行為的動力。
人的需要存在層次的差別,不少心理學家對此做了深入的探討。最具有代表性的是美國心理學家馬斯洛的“需要層次論”。他將人的需要劃分為五個層次:
(1)生理需要:吃、喝等;
(2)安全需要:在危險和恐懼中對自由的需要;
(3)歸屬相愛的需要:得到親友愛,成立家庭需要;
(4)尊重的需要:對榮譽成就需要;
(5)自我實現的需要。
其中自我實現需要包括求知需要,審美需要,對自己成長、發展的需要,發揮自己才能的需要等等。有些消費者購買商品,一方面是為了使用,另一方面還要借此顯示自己的地位、教養和鑒賞力等等。因此在擬訂不同商品包裝設計定位時,應對消費者的需要和動機類型作調查研究,以便有針對性地進行設計。
2購買行為特征
(1)消費者購買行為既有滿足生理和物質需要的成分,也有購買能滿足社會和精神需要的成分。例如,購買煙、酒、菜、奶粉、服裝、鞋帽等物,基本上是為了滿足充饑、營養、保溫等生理需要;而購買書籍,訂閱雜志、購買彩電、VCD等是為了工作的需要或是為了滿足精神上的需要。
(2)消費者的購買行為有時是由一種動機支配的,有時是由多種復雜動機綜合支配的,這些動機綜合在一起構成購買行為體系。滿足精神、社會需要的動機常常伴隨滿足生理、物質需要的動機。例如,經濟收入較低的消費群體往往更加看重商品的實用價值,對商品的要求則是價廉物美,這是由購買動機支配的行為。而經濟收入豐厚的消費行為往往也講究商品包裝品質。這部分消費者的購買動機就相當復雜了,是生理、物理需要與精神、社會需要交織在一起,其中精神、社會需要占了主導地位。隨著生活水平的不斷提高,消費的需要不斷變化,在確立包裝設計的目標和定位時,就應多從滿足人們的社會生活和精神需要著眼。
(3)消費者的需要是由低級的生理需要得到基本滿足后向高級的精神、社會需要發展的。但是高級的精神、社會需要不會自發產生,而是在社會現實環境和教育及市場發展規律的影響后才能形成。消費者高級需要的形成在一定程度上也受包裝設計的指導和影響,即消費者購買動機受商品包裝引導。例如,礦泉水的包裝設計,如果只宣傳解渴的作用而忽視其水中所含人體需要的礦物質和微量元素,以及衛生健康的介紹,效果估計不會很好。因為現代消費者對飲用水的需要不僅為了解渴,而且還需補充人體內所需的物質元素。所以設計時應主要體現其原料來源,以及保證飲用安全健康等。這樣,消費者就會被打動,才會按照包裝的指導進行購買,從而滿足人們生理和精神上的需要和追求。只有了解消費者購買動機的規律,才能使包裝指導消費的作用得到體現。
3設計中的心理因素
(1)能引起人們的注意是增強包裝效果的首位因素。“注意”是心理認識活動過程的一種特征,是人對所認知事物的指向和集中。注意現象不是一種獨立的心理過程,人們無論在知覺、記憶或思維時都會表現出注意的特征。心理學研究分析,一件包裝設計要想使消費者注意并能理解、領會并形成鞏固的記憶,是和作用于人的眼、耳等感覺器官的包裝中的文字、色彩、圖形以及聲音等條件的獨特性分不開的。
在人們的視覺認知過程中,不是被動接受客觀事物的刺激作用,而是在客觀事物和人的主觀心理因素相互作用下進行的。商品包裝的文、圖、色及造型形態,對消費者來說都是一種視覺元素,而這些元素必須具備一定的個性特征才能引起消費者注意。
(2)情感與聯想。設計師對包裝做到醒目并不太困難,但要做到與眾不同,又能體現出商品文化內涵則是設計過程中最為關鍵的。
在商品包裝設計的諸多元素中,色彩的視覺沖擊力最強。商品包裝所使用的色彩,會使消費者產生聯想,誘發各種情感,使購買心理發生變化。但使用色彩來激發人的情感時也應遵循一定的規律。心理學研究認為,在繪制食品包裝時,不要用或少用藍色、綠色。而盡量多的使用橙色、桔紅色等使人聯想到豐收、成熟的色彩,從而引起顧客的食欲促使購買的行動。就象我們現實生活中,消費者購買滋補類產品,大多會對大面積暖色調包裝的商品感到滿意,而對洗潔用品則對冷色調包裝比較感興趣。這就是商品包裝作用于消費者心理的效果。
(3)成功的商品包裝不僅能激起消費者情感和聯想,還應當使消費者“過目不忘”。
心理學認為記憶是人對過去經歷過的事物的重現,記憶是心理認識過程的重要環節,基本過程包括識記、保持、回憶和再認。其中,識記和保持是前提,回憶和再認是結果,只有識記、保持牢固,回憶和再認才能實現。
因此,商品包裝設計要想讓消費者牢記,就必須體現商品鮮明的個性特性,擁有簡潔明了的文字、圖像,同時還要反映商品文化特色和現代消費時尚。
4結語
人的心理活動是極其微妙的,也是難以琢磨的,人們往往憑自己的印象購買商品。商品包裝對消費者的心理測試表明,美麗與丑陋,高雅與粗俗,關注與排斥,這些心理上的情感,不僅男女老幼各不相同,也因國家、地區和個人的偏愛而有很大的差異。所以,作為一個設計人員必須了解市場,研究設計形式因素和分析消費者的各種心理。只有這樣才能準確地摸索到包裝設計與消費者心理的關系,從而提高包裝設計的效果,激起消費者產生購買商品的欲望。
【摘要】包裝的主要功能是保護商品,其次是美化商品和傳達相關信息。隨著人們生活水平日益提高,人們不再只滿足于生活上的溫飽,對商品也是越來越挑剔。包裝設計更應突出商品的信息和價值功能。好的包裝設計除了解決設計中的基本原則外,還要著重研究消費心理,才能在使該產品從同類商品中脫穎而出,達到預期的效果。
【關鍵詞】包裝設計消費心理價值功能
參考文獻:
對伽達默爾而言,詮釋過程真正的實現,包括了解釋者的自我與被解釋者。這一同時的發生,就構成了游戲本身。如果以打球作為范例,在球(設計)經由游戲者所形成的往返重復的律動中,游戲者或打球這件事都因這顆球的往返動作而“被牽著跑”。同時,球這個游戲也被施展開來,球(類)游戲的精神就依附在這顆球上,這就是真理所在。游戲所強調的是一個“自我展現”的作用。在藝術經驗里,真理的存在不表示某個行為或主體的自由自在,而是游戲所形成的一個歷史經驗,一個游戲動作的展現。游戲是一個理解的過程。而引申至企業形象設計,在這個“企業形象的游戲”里,對視覺設計、環境與人的態度而言,它們就變成一個(準備)被詮釋的對象,一個可閱讀的文本,一個游戲中的“那顆球”。
設計是“被觀者拋來拋去、不斷重復律動的那顆球”,它是“表象上”被詮釋的對象,被詮釋的文本,但其實設計本身并不是真正的、最終的那個對象。真正的那個對象實際上是企業形象本身。那么最終完成這個游戲的意義就在于“企業形象”這件事被展開。對企業而言,它向外界說了話;對于觀者而言,理解了這個企業的文化,因此賦予了其對這個企業形象的一個詮釋,并且將自身融入這個企業形象之中,在其中尋求自身對企業理念、精神的認同之處,去發覺在集體意識下的一個屬于自己的空間。而旁觀者通過從觀察的角度來決定自身是否要躍上舞臺也成為詮釋文本的參與者之一,去參與這個游戲。企業形象的游戲在舞臺上不斷地吸引臺下的觀眾參與其中,以現實來說就是企業不斷地吸引消費者消費。觀眾登上舞臺,參與游戲,也會有新的觀眾填補舞臺下空出的空缺,如此循環,臺上的詮釋越來越豐富,同時,也一直不斷地有新觀眾加入,企業形象的推展也就越加豐富與開闊。以星巴克咖啡(Starbucks)為例,在市區內街頭林立的星巴克改變了都市人的飲食習慣與社交方式,人們把到星巴克喝咖啡、聊天、閱讀、社交作為一項好品位的代名詞。他們的產品不單是咖啡,而且是咖啡店的體驗文化,咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體,星巴克把一種獨特的格調傳送給顧客。咖啡的消費很大程度上是一種感性的文化層次上的消費,文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環境文化能夠感染顧客,并形成良好的互動體驗。
場所本身已然不只是原來所被賦予的功能和定義,消費者對于企業和場所的詮釋不斷地擴大,使當中的內涵也更加豐富。消費者不斷地進入場所之中,也因此不斷地詮釋著企業文化。同時,在閱讀企業的形象設計時,消費者對于設計的詮釋與企業形象不斷地相互激蕩,在持續的詮釋過程中,無論是“有形的設計”或是“無形的設計”,設計本身在企業形象傳達的游戲規則中不斷地被“游戲”著,設計本身的含義愈加豐富,而企業形象的強度也不斷地被增強著。一個游戲通過參與者的加入,多樣詮釋的產生使游戲本身內容的豐富性也愈加精彩。企業理念經由包裝形成其游戲規則,有了參與者之后,則豐富了游戲的內涵,游戲規則與游戲的參與者共同演繹了這出戲,“游戲”了游戲,完成了游戲,游戲也因此得以建立。消費者與企業此二者緊密互動、互扣,形成強而有力的企業識別,而展現整體企業形象的功能也得以施展開來。
企業的理念和精神也憑借企業形象設計與消費者的溝通而得以確立,也就是成為一個游戲的主體。本文以這個游戲概念為立論的基礎,嘗試將伽達默爾哲學詮釋學中的游戲概念應用于企業形象設計中,探討哲學觀點應用于設計的可能性,以及當中設計與消費者的互動溝通過程,這未嘗不是一個新的觀點。在設計領域后續的發展與研究上,這個問題或許是一個有待發掘的方向。
作者:于亮
(一)書籍的藝術性和商業性。書籍裝幀設計的藝術性和商業性,是對立統一的兩個方面。其中,書籍裝幀設計的藝術性具有一定的獨立性,精美實用的設計給人耳目一新的感覺,給人們留下深刻的印象,同時得到美的享受。但是書籍設計的藝術性同時也具有依附性,不能只強調書籍設計的藝術性而忽略了書籍的基本功能,使書籍設計喪失最基本的信息傳達功能,而走入形式主義的歧途。富有創意的書籍裝幀設計其藝術性是書籍本身價值的一部分。而書籍的藝術性本身就是具有商業價值,精美新穎的書籍裝幀將打動讀者的心,潛移默化地讓讀者對該書有了好感,喚起讀者的購買欲望并下定決心進行購買。
(二)書籍設計的前提——消費者。當今設計作品在市場中華麗商業價值時,就需要面臨經濟效益、生產工藝、制作成本等必然的問題。書的使用價值固然是書籍最本質核發的價值,但在當今的市場環境下,僅滿足于書籍的使用價值是不能深切打動消費者的。在眾多的書籍中,如何使一本書具有自己的個性而與眾不同就顯得非常重要。設計師在設計書籍時首先要考慮消費者的消費心理。
二、現代都市生活與書籍設計
正如庸所說的“男人、女人之外,上班族是人類的第三大族群!”,都市上班族內心的壓迫在日常生活中隨處存在,外表光鮮的寫字樓對上班族有一種無形的壓力,驅使著上班族以一種一致性很高的生活方式方法生活,這個群體的同質性遠遠大于差異性。作為設計者,要以第敏感的眼光觀察都市上班族的生活,抓住這個族群的生活共性特點才能設計出適合他們的書籍。
(一)生活方式與藝術設計。人們的生活方式決定著設計,具體到都市文學類書籍來說,其設計是和生活在都市的人密切相關的。在書籍裝幀藝術中,每一位設計師都應該考慮到實用與審美功能相結合的設計原則。作品《包豪斯》一書的設計,從策劃、立意到書籍形式、版式、開本及翻閱方式的獨特設計,都是圍繞著表現包豪斯的實用精神、功能性至上又不失設計美感的原則與宗旨來進行策劃設計的。
(二)人性化設計。設計是滿足人需要的設計,是為人的設計。設計藝術起到了人與物和諧親近的橋梁。如《漫話旗袍》一書的函套設計,提取了服飾本身的各種元素并將這些元素應用到書籍的函套設計中。以“旗袍”的領口、花扣、開衩等局部結構形態為設計元素應用到書的函套設計中,希望整個書的函套擬人化,將衣裝的概念直接直觀地融入到書中,設計意圖明確,傳達力很強,更受大家喜歡。再如《藏地牛皮書》,采用了柔軟輕飄手感的荷蘭蒙肯紙,方便閱讀者攜帶;書籍內部,字里行間有許多用鉛筆隨意圈點的框框和一些手繪箭頭,另外再加上各類手繪地圖,就像一個親切的導游,引導讀者發現旅途中的快樂,充分體現了人性化設計的獨到之處。
三、減壓理念與書籍設計
近些年我國書籍裝幀藝術有了很大的發展,人們對書籍的需求量增大。對于書籍“消費者”這個概念,不同的消費群體由于生活習慣不同,具有強烈的個性。而生活對習慣相似的消費群體具有很大的共性,設計師應該從這個特定的消費群體的生活中總結出他們的共性特點,設計出來的書才能符合這個消費群體的需求,不能對消費者一視同仁。在現在這樣激烈的競爭中,沒有自己特色的設計作品是會被埋沒在眾多的同類作品之中的。
(一)都市緊張的快節奏生活。都市快節奏的生活方式,使上班族們披星戴月的奔波忙碌,甚至忽略了自己內心深處某個角落的自由空間。而書籍是人們的精神食糧,可以給他們帶來慰藉,在文字的海洋中,忙碌的人們可以放開沉悶的工作,放飛自己的心靈,來一次心的旅行。書籍設計者的使命就是將書籍的內容和書籍的形式完美的結合起來,在視覺上給人美的享受,引起讀者的購買欲。
(二)減壓理念在設計中的體現。1、修長開本的設計。修長形狀的開本設計給人以崇高感,使書籍的形態顯得清秀淡雅,明麗挺秀,增加了幾分浪漫和詩意美,是小資情調的鐘愛。設計作品《張小嫻散文集》中張小嫻把現代都市人的思念方式用一種冷靜智慧的語言描述得無比透徹,都市上班族是她的書籍中大部分的消費者,他們追求高品質的、清秀的、精致的美。因此修長的書籍開本形式是這類書籍設計很好的選擇。2、清新色彩的設計。清新的色彩給人輕松愉快的感覺。對設計者來說,白色總是意味著挑戰。白色在設計中有著自己獨特的魅力,空白能突出要表達的內容。作品《張小嫻散文集》中力求利用白色空間以求達到精致的效果,白色紙面的空白顯得寬闊無比,能更好地突出其它顏色或圖形的魅力,是一種自然的流露,給人一種撲面而來的吸引力。3、筆記本式的設計。為了緩解上班一族整日快節奏、緊張高壓的心理狀態,使書籍的設計更具親和力,作品《張小嫻散文集》的設計將“書”與“信”的概念結合在了一起,書的封口,由依次排列的黑塊組成,它們由上至下將書的封口占滿。每一個色塊都代表一個章節,這樣的設計方便讀者的查詢與記憶。書的每一頁都是向內折疊的,這時的書籍就是一本信紙簿,當展開書頁反向折疊,信紙便又恢復成書的功能,表達思想傳承信息。整體設計就是讓讀者通過親自動筆書寫、繪畫、圈點來記錄心情感受,就像我們寫日志隨筆那樣可以隨意記錄自己的心情與讀書感受。力求營造一種輕松的意境,給讀者清新、自然、樂觀、美好、向上的感覺,符合張小嫻的散文風格。
(三)實用的贈品設計。在如今競爭激烈的出版市場,讀者的選擇越來越多,為了使書籍設計顯得與從不同,設計者還要努力挖掘出他們設計產品還能滿足消費者別的需求。作品《張小嫻散文集》設計了一個隨書贈送的臺歷正是出于這方面的考慮。都市上班族工作繁忙,精美實用的臺歷放在他們的辦公桌上,可以方便的提示出日期、記錄事務等,增加了書籍的附加值,猶如一個出色的推銷員,使這套書籍在眾多的書籍作品中脫穎而出。
結論