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一、大數(shù)據(jù)(摘錄淘寶)
從淘寶旅游類目成交中分析,15年比14年的成交有所下降。并且下降點接近一半,14年成交占比達到類目3%,15年1月僅為類目1.75%,數(shù)據(jù)下降較為明顯,且15年數(shù)據(jù)僅比13年上升0.27%,13年成交占比1.48%。
從大環(huán)境數(shù)據(jù)當中可以評估,國內(nèi)游輪1月份的銷售在整個旅游大類目下并不太理想,僅僅和13年的水平相當。
二、數(shù)據(jù)分析
本月總體銷售791人,其中自營337人,同程429人,途牛25人。三峽常規(guī)航次的銷售自營102人,同程41人,途牛16人。
自營數(shù)據(jù)分析,本月銷售量比14年增長240%,14年1月僅收客31人,自營數(shù)據(jù)增長明顯。
整體運營分析,1月份參與淘寶活動4次,其中大型活動1次,并通過網(wǎng)絡宣傳、官網(wǎng)引流在流量及訪客方面獲得了極大的支持。平均日瀏覽量達到3108次,日訪客達到2068人,日均回訪率7.01%,日均成交轉(zhuǎn)化率為0.21%,用戶平均訪問深度為1,人均頁面停留時間達到182秒的均值。
三、問題分析
從一月份的整體數(shù)據(jù)中來看,獲得該成績并不令人驚喜,從整體的運營來看,仍然有較多問題有待解決:
1、優(yōu)化工作不夠
從數(shù)據(jù)中分析,本月淘寶自然搜索流量僅為24.52,商城自然搜索量15.58,每日自然搜索流量為40次,從正常的量來分析,該數(shù)據(jù)明顯不夠支撐店鋪的正常發(fā)展,在寶貝標題優(yōu)化、排期優(yōu)化工作明顯做得不到位。
2、引導工作不佳
在導航及抬頭的引導工作,以及寶貝詳情頁的引導工作不夠,從數(shù)據(jù)中分析,每日首頁訪客量僅為47次,占比2.27%,用戶訪問深度僅為1,首頁作為信息量最為龐大的頁面,應當重點引導,寶貝頁面的關聯(lián)營銷,活動頁面的引導均可以大大提升訪問深度及點擊次數(shù)。
3、吸引度待提升
從數(shù)據(jù)中分析,人均停留時間182秒,任然有較大的提升空間,一個視頻的播放時間,完全足以超越該時間,在信息的展示,吸引力方面均需要美工認真分析用戶需求,進行改進,提升數(shù)據(jù)。
4、直通車待優(yōu)化
數(shù)據(jù)中得出,日點擊73次,點擊率僅為0.09,無論是從直通車關鍵詞的優(yōu)化,直通車廣告的優(yōu)化,均有提升空間。廣告應該更具吸引力,根據(jù)市場變化,季節(jié)變化,節(jié)日變化,主題變化,均可以進行相關的設計,以做到吸引顧客增加點擊率。從關鍵詞的熱度和轉(zhuǎn)化,應該著重進行優(yōu)化出價,提升宣傳的廣度。
四、總結(jié)與預估
本月通過活動、上海寶貝引流、上海產(chǎn)品銷售,占據(jù)著足夠的優(yōu)勢,彌補了自身缺陷,從而達成了該數(shù)據(jù)。
面對2月份的銷售情況,任然顯得不是很樂觀,上海產(chǎn)品逐步退出舞臺,三峽常規(guī)線路即將開啟,并且在二月份節(jié)日影響下,收客工作將面臨著多重難題。從14年2月旅游大數(shù)據(jù)來看,成交量在2.25%,比起1月份下降0.75%,且15年數(shù)據(jù)不如14年的情況下,銷售工作將更加艱難。
渠道方面不難看出,同程在上海產(chǎn)品的銷售上占據(jù)優(yōu)勢,但是三峽產(chǎn)品的銷售中,仍然顯得不太突出,途牛方面也同樣如此,在三峽常規(guī)線路即將進入銷售期的同時,渠道工作仍然需要更多的提升。
五、下月重點工作
1、提升優(yōu)化水平
流量將是成敗的關鍵,所以自然流量的優(yōu)化無疑是重中之重,需全面提升自然流量的優(yōu)化,并且做好直通車的優(yōu)化工作,將是本期工作重點。
2、提升推廣力度
在2月目前沒有大型活動的支持下,需要做好流量的購買工作,直通車的關鍵詞出價,網(wǎng)絡推廣,對外流量購買將作為支撐性工作。
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【正文】
2021年國慶假日分析總結(jié)
2021年10月4日,國慶長假第四天,我縣天氣晴朗,適宜出行。我縣各景區(qū)景點秩序井然,游客出行熱情高漲,未發(fā)生旅游服務質(zhì)量投訴和旅游安全責任事故。
一、接待情況
國慶長假前四日,我縣徽州古城、牌坊群鮑家花園、新安江山水畫廊等重點景區(qū)以及四月鄉(xiāng)村、云起蝴蝶谷、陽產(chǎn)等鄉(xiāng)村旅游點前期備戰(zhàn)充分,努力宣傳,吸引了大量游客參觀游覽,盡享美好假日。前四日全縣共接待游客2.86萬人次,同比2019年恢復近40 %,實現(xiàn)門票總收入227萬元,同比2019年恢復71%。
二、主要特點
(一)疫情防控持續(xù)落實。全縣各景區(qū)景點繼續(xù)嚴格落實“預約、錯峰、限流”的原則,控制景區(qū)接待量不超過最大承載量的75%。持續(xù)嚴格落實測溫+核驗“兩碼”+一米線+佩戴口罩等防控措施。景區(qū)景點加強游客中心、售票廳、衛(wèi)生間等公共場所的消殺頻次,保障游客安全。另外在景區(qū)入口等地用高音喇叭、電子顯示屏、志愿者提醒等方式提醒游客主動配合防疫,做自己健康的第一責任人。
(二)旅游市場持續(xù)回暖。9月舉辦的徽州歷史博物館開館、九砂曬秋、“徽州天路”街口大橋通車儀式等活動宣傳效果良好,為十一假日旅游市場引來客流。據(jù)統(tǒng)計,10月1-4日前往參觀游覽徽州天路、深渡九砂的游客約達2萬人次。鄉(xiāng)村游、自駕游、親自游、朋友聚會游仍是出游主要形式,眾多游客選擇云起蝴蝶谷、陽產(chǎn)、屯之谷、四月鄉(xiāng)村等景點自駕游玩,旅游市場逐漸恢復熱度。
(三)市場秩序持續(xù)整治。假日期間,我縣成立以主要領導帶隊、綜合執(zhí)法人員為成員的督查檢查組,持續(xù)深入一線開展巡查,協(xié)調(diào)處理各類旅游突發(fā)事件,及時解決游客咨詢、投訴等問題,全力保障全縣旅游市場秩序平穩(wěn)、有序。根據(jù)前期古城景區(qū)反映的漁梁景區(qū)存在私人拉客現(xiàn)象,4日,縣公安、文旅等部門及屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和漁梁景區(qū)對景區(qū)內(nèi)拉客現(xiàn)象開展整治,經(jīng)調(diào)查核實后對私自拉客的老百姓進行批評教育,同時在景區(qū)停車場、未設檢票口的入口等地增加志愿者人數(shù),開展引導服務,杜絕逃票行為。
(四)志愿服務持續(xù)開展。為緩解我縣國慶假日旅游市場接待壓力,節(jié)前,歙縣旅指辦和文明辦共同開展志愿者招募活動,從全縣各行各業(yè)招募文明旅游志愿者112人。節(jié)日期間,志愿者們深入重點景區(qū)景點開展交通勸導、路線指引、文明旅游宣傳、疫情防控等志愿服務活動,為來歙旅客提供熱情服務,營造文明出行的良好氛圍。
李學舉部長在講話中講,上半年工作比較突出的有五個方面:
一是召開若干重要會議。以國務院名義即將召開的全國建立農(nóng)村最低生活保障制度工作會議,是全面部署農(nóng)村低保制度建設的重要會議,是保障農(nóng)村特困群眾的基本生活、實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民救助制度平等、具有歷史意義的一件大事。以全國農(nóng)村村務公開民主管理協(xié)調(diào)小組名義召開的全國村務公開民主管理理論研討會,認真總結(jié)了多年來特別是*大以來的村務公開民主管理的經(jīng)驗,交流了理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新方面的成果,對掌握村務公開、民主管理規(guī)律,建立村務公開民主管理工作運行機制,具有重要的指導作用。另外,為深入貫徹第*次全國民政會議精神,23個省(自治區(qū)、直轄市)黨委、政府相繼召開民政會議,總結(jié)“*”民政工作,規(guī)劃部署“*”民政工作,突出關注民生、解決民生、共建和諧的主題,繪就了本地區(qū)民政工作改革與發(fā)展的藍圖。
二是出臺一批重要政策。聯(lián)合發(fā)改委、商務部等8部委,以國務院辦公廳名義下發(fā)的《關于加快推進行業(yè)協(xié)會商會改革和發(fā)展的若干意見》,對行業(yè)協(xié)會商會改革發(fā)展的一系列問題作出了明確規(guī)定,對民間組織分類管理和加強指導邁出了實質(zhì)步伐,對行業(yè)協(xié)會商會以致整個民間組織的改革發(fā)展和作用發(fā)揮都具有重要指導意義。
三是規(guī)劃一組重點項目。上半年,相繼完成了《流浪未成年人救助保護設施建設的指導意見》、《中央級救災物資儲備庫建設規(guī)劃的指導意見》、《“*”農(nóng)村五保供養(yǎng)服務機構建設專項規(guī)劃》、《兒童福利機構建設“*”規(guī)劃指導意見》和《“*”社區(qū)服務體系發(fā)展規(guī)劃》等5個建設規(guī)劃的編制任務。另外,“孤殘兒童手術康復明天計劃”三年任務圓滿完成,“農(nóng)村五保供養(yǎng)服務設施建設霞光計劃”和“兒童福利機構設施建設藍天計劃”正在穩(wěn)步實施。
四是啟動和推進部分新工作。上半年,加強了社會工作人才隊伍建設研究,先后召開專題會議研討、組織人員培訓、深入實際調(diào)研,開展社會工作人才隊伍建設試點,目前,已有23個省廳成立了試點工作領導機構,106個單位和74個市轄區(qū)確定為首批試點單位。開展了農(nóng)村社區(qū)建設研究,印發(fā)了《全國農(nóng)村社區(qū)建設實驗縣(市、區(qū))工作方案》,部署了農(nóng)村社區(qū)建設試點工作,拉開了農(nóng)村社區(qū)建設工作的序幕。
五是調(diào)研一批重點課題。上半年,針對當前民政工作存在的突出問題和經(jīng)濟社會發(fā)展賦予民政部門的新任務,深入開展了調(diào)查研究。在社會工作人才隊伍建設方面,重點調(diào)研了民辦社會服務組織發(fā)展、社會工作者評價、社工隊伍建設立法,志愿者隊伍建設、社會工作崗位設置等問題,明確了民政部門在社會工作人才隊伍建設中的重要作用。在社會救助方面,圍繞農(nóng)村低保制度的目標原則、保障標準、保障范圍、資金籌集、實施程序、組織管理以及實施災民救濟等展開的調(diào)研,直接推動了農(nóng)村低保制度的全面建立。在民間組織管理方面,重點圍繞公益性社團和基金會接受捐贈的稅收優(yōu)惠政策、推進行業(yè)協(xié)會改革與發(fā)展、學術性社團的規(guī)范管理以及民間組織管理機構建設等問題進行了調(diào)研,深化了培育發(fā)展和監(jiān)督管理的政策思路。在村民自治方面,對村務公開和民主管理開展情況、理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的調(diào)研,形成了有規(guī)律性的經(jīng)驗和創(chuàng)新成果。在民政事業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面,現(xiàn)正重點調(diào)研民政事業(yè)經(jīng)費長效保障機制。
對上半年民政工作取得的明顯成效,李學舉部長概括為兩個方面:一是一些政策的出臺和措施的落實,解決了工作中長期存在的難點問題,消除了制約發(fā)展的一些瓶頸因素,現(xiàn)實作用非常明顯;二是一些制度的建立、規(guī)劃的實施、體系的完善,為民政工作的長遠發(fā)展奠定堅實基礎,長效機制作用已見端倪。
根據(jù)對上半年工作的分析,結(jié)合形勢發(fā)展的要求,李學舉部長要求下半年工作安排,要按照突出重點、加強薄弱、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則,統(tǒng)籌考慮各項民政工作,尤其要在以下四個方面傾注精力,加大力度。
第一,要狠抓重要會議精神的貫徹落實。今年上半年,召開了一些重要會議。這些會議的主題,或者涉及重點難點問題的解決,或者關乎民政事業(yè)的長遠發(fā)展。全國建立農(nóng)村最低生活保障制度工作會議,關系到農(nóng)村困難群眾基本生活的長效保障機制。全國村務公開民主管理理論研討會成果,有待指導今后村務公開民主管理工作。我們要高度重視這些會議精神的學習貫徹,以求真務實的精神把會議作出的部署、講的要求落實到位。
第二,要切實重視民生問題的解決。民生問題是人民群眾最關心的現(xiàn)實問題。下半年的工作要優(yōu)先安排、重點部署、大力加強解決民生的各項工作,切實保障困難群體、特殊群體、優(yōu)撫群體的基本生活權益。去年下半年以來,糧食、肉蛋、食用油的價格上漲,帶來居民消費價格水平環(huán)比上升,給低收入群體的生活帶來了比較大的壓力。這一事關百姓切身利益的民生問題,我們一定要高度重視,采取有效的應對措施,相應提高低保對象和特殊困難家庭的保障水平,努力把物價波動因素的影響降到最低。今年以來,一些極端氣候事件頻繁發(fā)生,據(jù)氣象部門預測,今年我國的氣象年景總體較差,高溫干旱等極端氣候事件可能比常年偏多,大江大河有發(fā)生重大洪水的可能。各地一定要認真落實《國家自然災害救助應急預案》,加強防范、快速響應,切實把救災工作抓緊、抓好、抓實,妥善安排好災民生活,保證不出大的問題,有效維護災區(qū)的正常秩序和社會穩(wěn)定。
第三,要著力做好新拓展的工作。新的工作是新形勢下民政工作新的生長點,也是推動民政工作創(chuàng)新的重要陣地。下半年,要著力做好兩項工作。一是進一步落實*屆六中全會講的“建立宏大的社會工作人才隊伍”要求,大力加強社會工作人才隊伍建設。從課題研究、專業(yè)培訓、崗位設置、職業(yè)制度建設入手,加快制定以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的社會工作職業(yè)政策和保障措施。二是圍繞建設社會主義新農(nóng)村的目標要求,加快推進農(nóng)村社區(qū)建設研究力度,探索適合我國國情的農(nóng)村社區(qū)建設管理體制和運行機制,合理整合社區(qū)資源,推動有效覆蓋、有序參與的農(nóng)村基層服務和管理網(wǎng)絡逐步建立。
第四,要認真研究落實中的新問題。發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,是推動工作發(fā)展的重要前提。下半年工作重在落實,落實中,會不斷出現(xiàn)新的情況和問題。比如,災害救助項目標準的完善和政策性保險機制的引入、城鄉(xiāng)低保制度的完善和規(guī)范化、臨時救助制度的建立健全、涉外民間組織的管理、社會福利社會化過程中民間力量的參與、政府支持慈善事業(yè)的方式和途徑、行政區(qū)劃調(diào)整的思路和方向、落實優(yōu)撫對象和部分軍隊退役人員政策等,都需要我們認真對待。要下大力氣深入調(diào)研,發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié),研究解決的辦法。
李學舉部長講,要圓滿完成*年全年工作任務,任務還很重,需要進一步深化認識,完善思路,加快步伐,加大力度。特別要注意以下三點:
一是加強工作指導。指導工作靠健全完善的政策法規(guī)。要把主要精力放在政策法規(guī)的研究擬定、修改完善和實施落實上。用完善的政策指導民政工作,保證各項民政工作能夠按照我們規(guī)劃的方向發(fā)展、設計的思路推進,高質(zhì)量地實現(xiàn)預期目標。
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