前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)國內(nèi)市場營銷方案文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟全球化;國際市場營銷;問題
一、進行國際市場營銷的必要性
經(jīng)濟全球化的發(fā)展使得企業(yè)可以開拓更廣闊的國際市場,但針對各市場的營銷方式也應有所不同。比如,在全球化品牌建設(shè)與信息傳播過程中,企業(yè)在美洲與歐洲應針對不同的市場需求采用差異化的營銷方式,以實現(xiàn)最佳營銷效果。全球消費者行為因市場的不同而有所差別,企業(yè)亟需在品牌的所有溝通渠道中獲取對當?shù)厥袌銎放贫ㄎ慌c核心信息傳播的感性認識與理性認識。國際市場營銷是全球化經(jīng)濟發(fā)展的必要產(chǎn)物,是企業(yè)在國際市場發(fā)展中的一項重要內(nèi)容,國內(nèi)市場也是國際市場的一項重要組成部分,國際市場是指在一國以上的國家不同的發(fā)展環(huán)境中展開的,國際市場相比國內(nèi)市場更加的復雜多變。而企業(yè)對于國際市場營銷案例的分析需要企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展情況根據(jù)國際市場的調(diào)研分析和細分市場的組合,從而實現(xiàn)企業(yè)的利益和經(jīng)濟效益的增長。企業(yè)勢必要加入全球化的經(jīng)濟中,而國際營銷也是每個企業(yè)今后發(fā)展的方向,為什么說國際市場是企業(yè)發(fā)展的必要呢,因為在一定的時期下,市場的容量是有限的,所以當企業(yè)對市場的供給超過了市場供應量,企業(yè)就需要開辟新的市場;所以,在企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模達到一定的發(fā)展以后,就必須要發(fā)展國際市場,而如今國際市場的不斷發(fā)展,國際市場的競爭也變得越來越激烈,所以就需要企業(yè)對國際市場營銷案例做出合理的分析從而合理的制定國際市場營銷方案,確定企業(yè)國際市場的發(fā)展目標和方向,明確自身定位,結(jié)合國際市場環(huán)境,使企業(yè)更有效的開拓國際市場。
二、經(jīng)濟全球化背景下的國際市場營銷策略
(一)市場推廣本地化
國際市場營銷已經(jīng)跨過產(chǎn)品競爭,進入到品牌營銷的新階段。許多國際馳名品牌已經(jīng)成為一個國家的臉面和名片,一榮俱榮一損俱損。所以進行市場營銷時,要充分考慮到消費者對產(chǎn)品或服務的要求,與國外接軌。包裝需符合當?shù)叵M者口味:設(shè)計要有特色且實用。折扣策略:可考慮以折扣價格先打開市場,打動消費者購買,驗證產(chǎn)品品質(zhì)。加強售后服務:消費者特別重視售后服務,尤其對于資訊、科技等產(chǎn)品,如能在售后服務取得其歡心,就較容易建立品牌知名度和認受性。嚴控產(chǎn)品品質(zhì):只有真正滿足顧客要求的產(chǎn)品,才能爭取消費者建立口碑。這將影響分銷渠道能否順利建立,對盈利亦有影響。選定目標市場:這對中小企尤為重要,因為中小企資源有限,此舉讓產(chǎn)品作針對性的推廣和銷售,在成本控制和市場監(jiān)控方面都有優(yōu)勢。重視公關(guān)活動:公關(guān)活動包括各項贊助、品牌間的聯(lián)合推廣及傳媒關(guān)系。
(二)營銷網(wǎng)絡(luò)化
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和快速發(fā)展,為全世界幾十億人提供了統(tǒng)一的交互和認知的平臺,任何有野心在國際市場上占據(jù)一席之地的企業(yè)都絕不可能放棄這樣一個舞臺。越來越多的跨國企業(yè)加大了網(wǎng)絡(luò)營銷的投入,特別是對于消費類產(chǎn)品企業(yè),以及服務企業(yè)來說,假如企業(yè)在這個時代還沒有玩通互聯(lián)網(wǎng),那么企業(yè)想在國際市場上占有一席之地是比較困難的。
(三)營銷高知識化
有能力負責進行跨國市場營銷的人才要求越來越高,越來越多的企業(yè)將自己的營銷工作交給專業(yè)的事務所或者營銷公司完成,跨國營銷已經(jīng)引領(lǐng)了全行業(yè)的專業(yè)化趨勢,這也就要求了企業(yè)必須不斷提升自身在國際市場營銷中的知識累積和優(yōu)化,引進高素質(zhì)營銷人才,才能保證在國際市場營銷中發(fā)揮出自身的特點。
(四)目標市場更加細化
像幾十年前福特出口一部T型小汽車時,不用考慮這輛車會被賣到墨西哥還是中國。那種一種產(chǎn)品打遍天下的模式現(xiàn)在已經(jīng)越來越不好使了,不管是汽車,點子,IT還是家化行業(yè),越來越多的跨國巨頭開始針對不同的細分市場推出針對市場打造的產(chǎn)品。而另一方面,產(chǎn)品的個人定制越來越多的開始投入應用,未來像電腦,手機,汽車這樣易于標準化的產(chǎn)品,個人按需定制很可能都會占據(jù)領(lǐng)導地位。因此,企業(yè)必須深刻挖掘自身產(chǎn)品的特點,將自身產(chǎn)品優(yōu)勢做大做強,滿足不同消費者的需求。
(五)營銷活動強調(diào)社會責任
企業(yè)應該主動把自己的企業(yè)文化和道德準則,與社會的輿論方向,以及國際主流的價值觀統(tǒng)一起來,讓人們在消費產(chǎn)品的同時為社會做出貢獻,把給自己的品牌注入更多正能量。
三、小結(jié)
對于國際市場營銷問題的分析是企業(yè)在國際市場滿足多國消費者從而滿足企業(yè)發(fā)展和利益增長需求的基礎(chǔ)。國際市場不同于國內(nèi)市場,國內(nèi)市場是國內(nèi)企業(yè)熟知的環(huán)境,但相比國際市場而言,國際市場的環(huán)境更為陌生,所以需要根據(jù)分析國際市場營銷產(chǎn)生的各種問題通過從中的分析制定合理的計劃和方案。國際市場營銷為國際化企業(yè)的合作帶來更多的指導。我們國家的企業(yè)前有海爾等家電行業(yè)發(fā)展在國際市場中發(fā)展是最早也是最好的,而在現(xiàn)今經(jīng)濟全球化背景下,鼓勵越來越多的企業(yè)開始往國際市場發(fā)展,才能保證企業(yè)能夠長久穩(wěn)定的發(fā)展策略,才能更好的打造全球品牌,做強做大。國際市場營銷是企業(yè)的一項重要發(fā)展活動,是保證企業(yè)未來經(jīng)濟發(fā)展的一項重要決策,同時也是每個企業(yè)必不可少的一項經(jīng)濟活動,是企業(yè)國際市場發(fā)展的保證。
參考文獻:
[1]賈法.面向經(jīng)濟全球化的國際市場營銷策略研究[D].大連海事大學,2015.
在這里需要強調(diào)的是:市場營銷并不等于促銷。市場營銷是包括產(chǎn)品決策、價格決策、營銷渠道決策、促銷組合決策、營銷管理決策在內(nèi)的一個有機整體、一個大系統(tǒng)。而促銷只是市場營銷這個大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),是市場營銷這個有機整體中的一個環(huán)節(jié)。
作為市場營銷的—個環(huán)節(jié)、一個子系統(tǒng),所有的促銷活動都應從屬和服務于企業(yè)市場營銷的整體計劃和整體方案。在—般情況下,如果還沒有制定整體營銷方案和計劃,就單獨實施廣告創(chuàng)意、公關(guān)策劃等活動,或者促銷活動與整體營銷方案和計劃相脫節(jié)、相背離,就會造成銷售費用的巨大浪費和企業(yè)效益的重大損失。在許多發(fā)達市場經(jīng)濟國家,企業(yè)用于廣告等方面的促銷費用僅占整體營銷費用的30%左右;而我國許多企業(yè)用于廣告、公關(guān)等方面的促銷費用高達全部市場營銷費用的80%,有相當一部分企業(yè)虧損或效益下降正是由于無效的高額促銷費用造成的! 無效的高額促銷費用是造成企業(yè)效益下降,甚至虧損的重要原因——這決不是危言聳聽,這是天擇經(jīng)濟研究所營銷管理中心在對一百多個企業(yè)提供營銷咨詢過程中司空見慣的事實。我們常常看到,許多企業(yè)的巨額虧損恰好與其巨額的促銷費用相當。例如有一家生產(chǎn)大眾生活必需品的企業(yè),其一年內(nèi)用于廣告等促銷活動的費用遠遠高于其在不做廣告等促銷活動條件下最高年產(chǎn)量可能實現(xiàn)的全部毛利潤,這樣的企業(yè)怎能不虧損呢?
無效的高額促銷費用是“促銷陷阱”,輕者可使企業(yè)效益下降,重者可導致企業(yè)虧損直至破產(chǎn)。一個企業(yè)家必須對“促銷陷阱”保持高度的警惕性。
中國目前的市場經(jīng)濟發(fā)育不完善,布滿了促銷陷阱。造成這種情況的原因主要有兩種:
一是有相當一部分廠長、經(jīng)理對“促銷陷阱”的危害認識不足,對“促銷陷阱”缺乏警惕性,對怎樣識別“促銷陷阱”,怎樣預防“促銷陷阱”的危害缺乏經(jīng)驗,甚至有些人被促銷費用中的“傭金”、“回扣”所收買,致使企業(yè)掉入“促銷陷阱”的深淵。
二是近幾年我國涌現(xiàn)出來一大批廣告公司、策劃公司,其中有相當一部分并不具備對企業(yè)進行整體營銷方案設(shè)計的知識、經(jīng)驗和能力,實際上僅僅是一個“促銷公司”,有的甚至就是專門制造“促銷陷阱”的公司。這一類公司有一種頗流行的做法,用他們自己的說法就是“生個女兒找婆家”,說白了就是事先設(shè)定一個點子,然后以促銷為名,拉上一個或幾個企業(yè)來贊助。它們對自己的促銷廣告和策劃是否體現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品對市場的正確定位、是否能達到與企業(yè)營銷目標的有效配合、是否能達到與銷售中收入增長額的合理配比并不打算承擔責任。這些公司的廣告公關(guān)促銷策劃人員大多屬于半路出家,并沒有“千山萬水,干言萬語、干方百計、干辛萬苦”的實際推銷經(jīng)驗,也沒有創(chuàng)見和有效地管理控制一個營銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗和能力。他們當中有的是??坷瓘V告吃傭金的人,有的是業(yè)余下海的新聞記者,有的是各行各業(yè)靈感頗多的“散仙”。他們確實能說會道,也不乏一些新穎的點子,然而他們共同的弱點是不具備深厚的市場營銷專業(yè)知識;缺乏對市場對企業(yè)的深入了解;對自己所做的廣告和其他促銷策劃從不打算承擔實施的后果風險與經(jīng)濟責任。由這樣的人來主宰企業(yè)的促銷事務,給企業(yè)造成的風險和損失之慘重就無足為奇了;這樣的活躍起來,“促銷陷阱”也就防不勝不防了。
許多企業(yè)家都感慨常常受到“促銷陷阱”的困擾,實際上在某些企業(yè)的周圍也確實布滿了“促銷陷阱”??上驳氖窃絹碓蕉嗟钠髽I(yè)家駕馭市場風云的經(jīng)驗日益豐富,他們識別“促銷陷阱”的能力也越來越強。一位頗有建樹的企業(yè)家曾問某廣告公司總經(jīng)理兼創(chuàng)意總監(jiān):一種新的保健品要打開北京市場和上海市場,商品導入期需要花費多少廣告促銷費?這位總監(jiān)說至少需要二千萬元。企業(yè)家說我只能籌到五百萬元。創(chuàng)意總監(jiān)說沒有—點問題。企業(yè)家說節(jié)省點,一百萬怎么樣?總監(jiān)說也成,錢少有錢少的干法。最后,企業(yè)家的結(jié)論是:成什么?有錢賺就成的促銷策劃是一個陷阱。
為了開拓市場,提高企業(yè)的整體營銷水平,同時也為了避免掉進“促銷陷阱”,越來越多的企業(yè)家尋求高層次專家集團的幫助,請他們對企業(yè)所有的營銷方案進行評價,為企業(yè)的營銷決策提供決策支持咨詢意見。
曾經(jīng)有兩個企業(yè)的總經(jīng)理幾乎同時到天擇經(jīng)濟研究所征求咨詢意見,他們提出的問題也大致相同。其中一位問到:我們集團公司在深圳召開董事會,董事長要求我們公司于開會期間在深圳電視臺做幾十萬元的電視廣告,我們是去做還是不去做?,另一位問到:我們準備開發(fā)北京市場,北京一家咨詢公司為我們制定了一套營銷方案,要求我們近期在北京先做幾十萬元的廣告宣傳,我們應該怎么辦?我們當即向他們提出了這么幾個問題:你們的營銷網(wǎng)絡(luò)是否已經(jīng)覆蓋了北京和深圳?你們的營銷分支機構(gòu)是否已經(jīng)在目標市場建立?你們的產(chǎn)品是否已經(jīng)進入目標市場?進入了哪些渠道,即進入了哪些批發(fā)公司、商場、店鋪、消費場所?是否具備對客戶及時提供售前、售中、售后服務的條件和能力?廣告等促銷活動的前后關(guān)聯(lián)性工作計劃和實施方案有沒有?他們對這些問題的回答都是否定的。于是我們告訴他們:這是“促銷陷阱”,干萬別掉進去。一位總經(jīng)理回去向董事長匯報了我們的意見,決定采納我們的建議并按照我們的設(shè)計制定了總體營銷方案,結(jié)果在營銷費用降低70%的情況下獲得了巨大的成功。另一位總經(jīng)理由于抵擋不住“促銷陷阱”的巨大誘惑,終于三個月后我們再見面被告之:幾十萬元“打了水漂”。
關(guān)鍵詞:國際工程;市場營銷;營銷管理創(chuàng)新
國際工程是指工程的主體國籍不同,并且依據(jù)國際慣例對工程進行管理的項目。國際工程企業(yè)的發(fā)展離不開市場營銷。就目前而言,我國的國際工程企業(yè)在發(fā)展中存在著很多問題,要解決這些問題,必須要改變市場營銷策略,創(chuàng)新營銷管理方式。
1國際工程市場營銷現(xiàn)狀
隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化進程的不斷加快,國際工程項目也越來越多,國際工程企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈。在這樣的背景下,國際工程市場營銷與管理的難度也在逐漸增加。目前,我國的國際工程市場營銷與管理中面臨著很多問題,主要包括市場定位不明確,營銷渠道不合理,國內(nèi)企業(yè)缺乏合作,后期服務不到位等。只有找到解決這些問題的策略,創(chuàng)新營銷管理方式,才能夠使我國的國際工程市場營銷走出困境。
2國際工程市場營銷策略
2.1國際工程市場營銷的定位
營銷定位,是指企業(yè)對自己的產(chǎn)品進行分析,并根據(jù)分析選準市場,選擇自身產(chǎn)品針對的對象,并根據(jù)定位科學地開發(fā)產(chǎn)品,減少盲目發(fā)展給企業(yè)帶來的損失。市場營銷定位是所有企業(yè)在營銷的過程中都需要重視的問題,國際工程企業(yè)也不例外。好的定位對于企業(yè)產(chǎn)品的成功銷售具有重要的意義。比如人人網(wǎng)的定位是在校大學生,這一網(wǎng)站的初始名字為校內(nèi)網(wǎng),在建立初期,用戶數(shù)量一度攀升至社交網(wǎng)站前列。后來在定位轉(zhuǎn)變的過程中,企業(yè)管理人員欲將其轉(zhuǎn)變?yōu)閲鴥?nèi)最大的實名制社交網(wǎng)站,但是由于這一網(wǎng)站沒有相應的優(yōu)勢,導致轉(zhuǎn)型失敗。到現(xiàn)在為止,人人網(wǎng)的用戶數(shù)量已經(jīng)遠遠落后于微信等軟件。可見,在市場營銷中,定位非常重要,如果定位錯誤,企業(yè)便難以得到順利的發(fā)展。國際工程的市場營銷定位為:結(jié)合國內(nèi)工程特點,根據(jù)國內(nèi)需求與交流頻繁國家的工程需求,開發(fā)適銷對路的國際性產(chǎn)品,要有自身的特點,并發(fā)揮自身的優(yōu)勢,避免與其他優(yōu)勢企業(yè)直接抗衡。
2.2國際工程市場價格策略
我國的國際工程市場價格相對較低,這是我國國際工程發(fā)展中的一個優(yōu)勢。但是如果想要實現(xiàn)長遠的發(fā)展,單純憑借這一優(yōu)勢是遠遠不夠的。我國是發(fā)展中國家,也是人口大國,人力資源豐富,勞動力成本較低,這是我國國際工程市場價格低的一個重要原因;另一個重要原因就是我國的工程技術(shù)水平相對落后,遠遠低于其他發(fā)達國家的技術(shù)水平。目前,我國的廉價勞動力正在逐漸消失,勞動力成本逐年升高,從長遠來看,這是一個好的現(xiàn)象,證明我國的經(jīng)濟在不斷發(fā)展。但是從另一個方面來看,勞動力成本增加,將會加大國際工程企業(yè)的壓力,導致他們價格低的優(yōu)勢消失。在未來的發(fā)展中,要想在國際競爭中取得優(yōu)勢地位,各個企業(yè)需要重新找到自身的優(yōu)勢,比如先進的技術(shù),或者雄厚的資金、良好的口碑等等。但是目前很多企業(yè)都不具備這些優(yōu)勢。這就為我國企業(yè)的發(fā)展帶來了極大的風險。要走出困境,國內(nèi)企業(yè)必須要團結(jié)一致,共同抵抗外來風險,同時要不斷的引進先進的技術(shù),增強企業(yè)自身的實力。除此之外,企業(yè)還要打造自己的品牌,提高企業(yè)的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,建立良好的口碑。這樣才能有希望在國際市場競爭中生存下去。當然,國家也要做好市場管理,建立市場價格管理機制,規(guī)范國內(nèi)市場,避免企業(yè)無序競爭。
2.3國際工程市場營銷的文化策略
文化是企業(yè)最好的品牌。在市場營銷中,國際工程企業(yè)需要建立屬于自己的文化品牌,利用文化品牌進行營銷。在建立文化品牌時,需要將國內(nèi)文化根植于企業(yè)文化之中,同時根據(jù)營銷對象適當調(diào)整文化內(nèi)容,將本土文化與外來文化有效的結(jié)合。同時,還要將企業(yè)自身文化、行業(yè)文化、國家文化與國際文化有效結(jié)合起來。利用文化策略進行市場營銷,進而促進企業(yè)利益的最大化。
3國際工程市場營銷管理的創(chuàng)新思考
3.1加強國際市場調(diào)研,發(fā)揮比較優(yōu)勢
只有了解了市場,才能做好產(chǎn)品定位,并根據(jù)市場情況制定營銷策略。因此,在國際工程市場營銷管理中,除了進行國內(nèi)市場調(diào)研工作,還要加強國際市場調(diào)研工作,比較國內(nèi)市場與國際市場,發(fā)揮比較優(yōu)勢,然后根據(jù)調(diào)研情況確定市場目標。就目前來說,我國的國際工程技術(shù)與部分發(fā)達國家相比,還有很大的差距,而傳統(tǒng)的勞動力優(yōu)勢也逐漸消失,這使得我國的企業(yè)在國際市場中的發(fā)展舉步維艱。面對這一現(xiàn)狀,企業(yè)必須要做好國際市場調(diào)研,找出國際市場中同行業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢,并找出自身的優(yōu)勢與劣勢,然后努力彌補自身的缺陷,發(fā)揮自身的優(yōu)勢。比如,我國的國際工程企業(yè)技術(shù)方面存在差距,企業(yè)在發(fā)展中就要不斷的引進先進技術(shù);勞動力成本雖然逐年升高,但是相對于發(fā)達國家來說,成本依然比較低廉,企業(yè)要抓住這一優(yōu)勢。與部分第三世界國家相比,我國的國際工程技術(shù)處于優(yōu)勢地位,但是勞動力成本處于劣勢地位,因此,在打開第三世界國際市場時,需要發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢,同時可以借用第三世界國家的勞動力,降低勞動力成本。這樣才能夠真正發(fā)揮比較優(yōu)勢,根據(jù)市場具體情況科學合理的制定營銷方案,促進企業(yè)自身的發(fā)展。
3.2加強市場營銷管理,建立營銷渠道
創(chuàng)新市場營銷管理,還需要加強對國際工程的市場營銷管理,收集與之相關(guān)的市場信息,根據(jù)收集到的信息建立營銷渠道。在信息收集時,可以從各個國家的政府網(wǎng)站、專業(yè)報刊等地方了解相關(guān)國家的國際工程信息以及政府政策。當收集到有效的信息后,可以對信息進行分析,根據(jù)自身情況決定是否投資該項目,一般在做出決定前,需要進行實地考察,并向項目所在國家的負責人了解情況。對于一些大型項目,可以在網(wǎng)上收集相關(guān)信息,了解他們公布的項目計劃、運營計劃等,并需要密切關(guān)注他們的網(wǎng)站,避免因疏忽大意錯過招標信息。在建立營銷渠道時,先要分析當前的國際工程市場環(huán)境,包括國內(nèi)環(huán)境和國外環(huán)境,對自身的營銷渠道進行審視,并分析競爭者的渠道,以及未來可以打通的營銷渠道;然后根據(jù)這些信息制定短期的渠道對策,包括短期營銷方案與渠道;進行國際工程行業(yè)模擬分析,建立相對比較實際的可行的營銷渠道;找出自身的差距,彌補不足,然后可以制定出比較完美的營銷計劃,選擇最佳的可行的營銷渠道。
3.3加強企業(yè)橫向聯(lián)系,發(fā)揮協(xié)同作用
國際工程企業(yè)要想在國際市場競爭中取得優(yōu)勢地位,不僅要抓住國內(nèi)市場,也要抓住國際市場。目前我國的工程承包企業(yè)分為對外承包和對內(nèi)承包兩種,對外承包企業(yè)主要負責國際工程的承包,對內(nèi)承包企業(yè)主要承包國內(nèi)工程,如果能夠?qū)⑦@二者有效結(jié)合起來,加強企業(yè)之間的橫向聯(lián)系,便能夠讓我國的工程企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢作用。具體來說,對內(nèi)承包企業(yè)比較了解國內(nèi)工程市場和環(huán)境,但是缺乏對國際工程的了解,這嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展,尤其是在經(jīng)濟全球化的今天,企業(yè)如果不走出去,便難以得到長遠的發(fā)展;而國際工程承包企業(yè)對海外市場比較了解,但是卻不能充分的了解國內(nèi)工程市場,這使得對外工程承包企業(yè)難以獲得有效的支持。部分想進入我國工程市場的海外工程企業(yè),迫切的需要與我國的國內(nèi)工程企業(yè)合作,以獲取相關(guān)的市場信息。我國企業(yè)要想發(fā)展,必須要將對內(nèi)企業(yè)與對外企業(yè)聯(lián)合起來,建立良好的合作關(guān)系,或者將企業(yè)合并,實現(xiàn)國內(nèi)國外信息的交流與共享,只有這樣,才能減少企業(yè)進入國際市場的風險,增強企業(yè)的國際競爭力。
3.4鞏固客戶,提供增值服務
無論什么企業(yè),在營銷的過程中都需要鞏固客戶,建立自己的客戶群??蛻羰瞧髽I(yè)的資源,是企業(yè)無形的資產(chǎn)。一般來說,客戶的好評比企業(yè)的廣告更為重要。目前我國國際工程企業(yè)最大的問題在于只注重走出去,卻忽視了后期的客戶鞏固工作,導致大量的客戶流失,進而影響到了企業(yè)的進一步發(fā)展。比如,企業(yè)在完成一項住房建筑工程后,主要的目的在于將住房賣出去,聰明的企業(yè)或在賣房的過程中,通過提供增值服務等方式樹立自己的口碑,以此來建立自己的品牌,留住客戶并吸引回頭客,同時讓客戶為自己的品牌做宣傳;而有的企業(yè)卻只注重將房子賣出,使用折扣、降價等方式讓客戶簽訂合同,甚至使用欺騙的手段,這樣的企業(yè)可能會在短時間內(nèi)獲利,但是卻不能得到長遠的發(fā)展。因此,國際工程企業(yè)在營銷的過程中,必須要學會鞏固客戶,讓客戶成為自己的長久顧客,成為自己品牌的宣傳者。要做到這一點,企業(yè)就必須要做好自己的產(chǎn)品,并且為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,讓客戶能夠切切實實得到利益。比如可以為客戶提供增值服務,做好后期的服務與管理,為客戶提供方便。
3.5策劃項目,組裝社會資源
做好企業(yè)的營銷管理創(chuàng)新工作,還需要結(jié)合市場情況策劃具體的營銷項目。要做好項目的營銷推廣工作,需要充分了解市場信息,并有足夠的社會資源。目前我國國際工程企業(yè)的信息資源和人力資源都相對缺乏,要解決這一問題,需要重新組裝社會資源,合理利用有限的人力和信息資源,讓有限的資源發(fā)揮出最大的價值。企業(yè)的各個部門要相互配合,企劃部要做好市場規(guī)劃,市場部要做好市場調(diào)研工作,并收集市場信息,人力資源部要充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各個工作人員的積極性,讓每一位員工都發(fā)揮出最大的價值。各個部門通力合作,舉辦大型的市場營銷活動,在營銷的過程中推廣企業(yè)的產(chǎn)品,打響企業(yè)的旗號,最終實現(xiàn)建立企業(yè)品牌的目的。在社會資源的組裝過程中,除了利用企業(yè)內(nèi)部資源,也要學會利用政府資源、行業(yè)資源,要與國內(nèi)企業(yè)合作,實現(xiàn)信息交流與共享,避免內(nèi)部惡性競爭,同時還要與政府部門搞好關(guān)系,及時掌握政策的變化;除此之外,企業(yè)還要充分利用客戶資源,建立良好的客戶關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)要擁有自己的特色,要有與其他企業(yè)的不同之處。
4結(jié)語
總之,我國的國際工程企業(yè)要想在國際市場的競爭中取得優(yōu)勢地位,必須要掌握市場營銷的策略,創(chuàng)新營銷管理方式。具體來說,企業(yè)需要有科學的定位,并合理運用價格策略和文化策略;同時,還要做好市場調(diào)研工作,充分了解市場,建立營銷渠道,加強與國內(nèi)企業(yè)的聯(lián)系,建立企業(yè)客戶群,為客戶提供良好服務;除此之外,還要策劃營銷項目,合理運用社會資源。
作者:楊 華 薛玉玲 單位:佳木斯大學
參考文獻