整改方案說明范文

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第1篇

一、重點整治議題：要進一步規范投遞員在處理短報缺刊時對用戶的解釋和賠償工作。

整改方案：投遞員要及時向相關用戶繕發“致報刊訂戶通知書”，要具體說明所欠報刊名稱、補投時間等內容，并耐心做好解釋工作，使用戶能得到投遞員滿意的答復。同時投遞員要認真按照《福建省郵政對外服務承諾標準》的具體要求，在規定時間內補發報刊，確實無法補發的，要落實墊賠工作。

整改時限：在12月底前應落實各生產單位工作職責并使問題得到初步治理。

二、個案整治

個案1：用戶要求在沙埕鎮流江村開辦郵政儲蓄，服務當地駐軍和地方百姓。

整改方案：我局已于20__年11月30日復函沙埕鎮流江村民委員會。

整改時限：12月底前完成向上級申請在流江村設置ATM機的報告工作

個案2：用戶反映城區信箱太少，尤其是50米大街基本上沒有信箱。

整改方案：我局將按規定程序與市城建有關部門進行協商，已計劃在春亭橋附近設立郵政服務網點，并在網點前設置信箱，與此同時在五十米大街其它重點路段設置信箱。

整改時限：20__年第一季度前爭取在五十米大街重點路段設立1-2個信箱

個案3：用戶建議：（1）用戶領取百元以下匯款時手續能否從簡，僅憑公章或身份證即可領取；（2）在海天大酒店和太姥大道設立服務窗口，以方便群眾辦理各種郵政業務。

整改方案：

（1）按照相關業務規定，用戶領匯款時：收款人為單位的，憑單位公章及領取人有效身份證件進行兌付；收款人為個人的，憑收款人有效身份證件進行兌付。因此，為確保匯款能安全、準確地兌付給收款人，領取匯款手續不易從簡。

整改期限：我局在日常要積極開展業務宣傳工作。

（2）我局將綜合考慮海豐郵儲網點安全、業務發展等情況，酌情在該點擴大郵政業務辦理范疇。同時在太姥大道設置郵儲網點時，將結合實際情況盡可能地開辦其它郵政業務。

整改期限：我局已申報太姥大道服務網點，待上級批復。

個案4：用戶反映“11185”這個號碼的社會知曉率不高，要加強宣傳。

整改方案：我局要求在所有對外服務窗口公布“11185”投訴電話；加強“11185”投訴受理中心的值班并做好記錄，值班人員要提高服務意識和窗口意識；采用廣告、郵政車輛車身宣傳等方式，加大對“11185”的宣傳力度。

整改期限：目前已在整改。

個案5：用戶反映在辦理特快業務時，紙箱收取費用后又在計費重量中重復計算是否妥當？

第2篇

一、總體安排

整改提高階段從5月8日開始，到5月31日基本結束。主要圍繞三個工作環節開展工作。

二、時間和步驟

第一環節：制定整改方案。時間安排在5月8日—5月15日。主要包括：一是制定整改措施和整改方案。領導班子要根據專題組織（民主）生活會提出的意見和建議，對存在的問題作進一步梳理，在此基礎上，認真制定出領導班子的的整改措施。每位黨員要對照黨性分析材料，結合黨支部的評議意見，對存在的問題作進一步的深入反思，制定出各自的整改方案。二是公布并修訂整改方案。整改方案要采取一定形式、在一定范圍內向群眾張榜公布，廣泛聽取和吸收黨員、群眾的合理意見建議，接受群眾監督，并根據群眾的意見認真進行修訂、完善。三是審閱整改方案。領導班子的整改措施由黨組書記負責審閱，縣委督導組配合，其他黨員的整改措施由黨支部委員會負責審閱。召開班子成員會議對本委班子的整改方案進行研究討論，并將討論后的整改方案及時送縣委督導組聽取意見；召開黨員大會對每位黨員的整改方案進行研究討論，讓每位黨員制定出適合自己、切實可行的整改措施。

第二環節：認真進行整改。時間安排在5月16日—5月28日，在整改過程中，一是要明確整改責任。本委領導班子的整改工作由委黨組書記負總責，各班子成員按照各自的分工，負責抓好有關問題的整改落實。每位黨員要按照經審閱的整改措施，采取“定其檢查、跟蹤問效、逐條銷號、定期公布”的方法，負責抓好自身問題的整改。二是要分類加以整改。要根據問題的輕重緩急和難易程度，逐項抓好整改，對具備整改條件的問題，馬上進行整改；對通過努力能夠解決的問題，限期進行整改；對那些應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，及時向群眾說明情況，采取措施逐步解決；對情況復雜、涉及面大的問題，要加強協調，采取綜合治理措施加以解決。三是要建立長效機制。要把落實整改措施與建章立制結合起來，探索建立內強素質促發展、外樹形象優服務的長效機制。

第三個環節：向群眾公布整改情況。時間安排在5月29日—5月31日。在集中整改階段工作開始，在一定范圍內及時公布領導班子的整改方案，讓群眾知道改什么、如何改、什么時候改、達到什么目標，使整改工作始終置于群眾的監督之下。在整改過程中，要把已整改的問題及時向群眾公布，接受群眾評定，將群眾滿意度作為測評整改效果的尺度。集中整改階段工作基本結束后，在一定范圍內公布整改情況，聽取群眾意見，接受群眾監督、群眾評判。黨支部召開一次專題組織生活會，交流黨員個人整改情況，肯定成績，找出差距，以便進一步搞好整改。

三、要注意把握三方面的問題

一是要明確整改重點。按照中央提出的先進性教育活動的目標要求，對群眾反映強烈的黨風、政風、行風方面存在的突出問題，影響改革發展穩定的突出問題，涉及群眾切身利益的突出問題，認真加以整整改。特別把群眾意見最大、最不滿意的事情，群眾最希望辦、當前能夠辦好的事情作為整改提高階段工作的重點。

第3篇

一是研究制定整改方案。根據查找到的問題，我局制定了干部作風整治活動整改方案，對自查和征求到的問題進行了梳理歸類，逐條研究制定了整改措施，明確了責任領導和承辦股室。班子成員及干部職工嚴格對照日常工作、學習、生活、作風情況，積極開展“七查七看”，對查找出的問題和差距，逐條分析問題產生根源，研究解決的思路和辦法，制定了針對性強、措施實際可行的個人整改方案，并按照方案要求切實抓好各項整改活動。

二是加強整改情況調度。為了確保整改活動見人見事，針對性強，真正取得實際效果。我局召開全體干部職工會議，圍繞學習培訓、工作落實、協調溝通、制度建設、規范管理等方面的整改落實情況，進行全面督促調度。對整改工作進行研究分析，總結工作進展，分析存在問題，提出下一步工作要求，確保了整改活動順利進行。對個人整改方案進行全員評議，提出意見建議，幫助進一步明確整改方向。

三是健全完善規章制度。對照查找出的問題，深入分析問題產生的根源，主要是現有規章制度不健全、不完善，存在制度要求不細致、規定不具體的現象。為此，制定和完善了一系列工作制度，對工作人員的職責、要求和失職責任追究做出了明確規定，強化責任，特別是切實加強了政務公開內容的更新方面的工作職責。

四是強化工作落實考核。對照工作行事歷，及時召開內部職工會議，逐人總結工作完成情況，對安排的工作進展，逐項研究分析，核對完成時限，衡量工作標準。對未按時完成或完成質量不高的工作，主要責任人員要說明原因，提出改進措施，明確時限要求。并采取自我評分與大家評分相結合的方法，按季逐人考評工作業績，查究工作效率效果，切實加強內部管理，確保工作事事有著落、件件有落實。

二、整改效果