通信崗位工作計劃范文

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第1篇

摘要：本文闡述了河南黃河通信設備（施）管理與維護標準化體系的重要性，并較為詳細地介紹了維護標準化體系的構成及條款內容。

關鍵詞：河南黃河通信設備、檢測檢修、管理與維護

一、概述

隨著“數字黃河”基礎工程的建設，河南黃河通信所擔負的任務則更加重要，必須在現有通信設備（施）的前提下，實行科學化、規范化、制度化的管理體系，向設備（施）挖潛力、向管理要效益。通信管理工作以確保通信暢通為黃河防汛服務為第一要務；以技術規范為標準；以工作人員專業化技術為前提；以嚴格落實各項規章制度為保證,不斷提高河南黃河通信整體管理水平。

二、通信設備（施）管理及運行維護工作

（一）通信網實行統一調度、分級管理

河南黃河通信網是一個有機的整體，必須實行“統一規劃、統一調度、分級管理、下級服從上級、局部服從整體”的原則，明確省、市、縣局三級管理的職責，在維護管理上突出全程全網、聯合作業、協同配合的特點。

（二）落實通信設備運行維護崗位責任制

河南黃河通信網由多種通信設備、設施構成，為確保通信網可靠的運行，必須對運行的通信設備、設施實行定崗定人。

（三）對通信設備（施）實行檢測檢修

通信設備（施）的檢修是提高通信質量，確保電路正常運行的重要手段，各責任部門應按通信設備（施）運行管理規程對所轄電路或設備（施）進行檢測；對所轄線路要定期巡視檢查和汛前檢修及雷雨季檢修。

（四）落實制訂通信設備（施）汛期運行方案

為落實通信為防汛服務是第一要務，保證黃河防汛各種信息準確及時傳遞，各級通信管理部門必須制訂通信設備（施）汛期切實可行技術措施和應急方案。

（五）修訂完善《黃河防汛通信保障預案》

為確保汛期各級防汛部門《黃河防汛通信保障預案》的實施啟動運作，各級通信管理部門要根據黃河通信網絡的現狀以及充分利用地方通信網絡資源的前提下，科學管理、合理調度、優化配置，確保防汛通信暢通。

（六）修訂完善《河南黃河防汛應急、超常規通信保障預案》

為防御突發通信故障和防汛緊急的需要，各級通信部門要修訂及完善《河南黃河防汛應急、超常規通信保障預案》，對所管轄的通信設備（施）實行統一調配，利用一切可用的手段和技術、將傳輸電路聯通，確保抗洪搶險現場的通信暢通。

（七）落實組建汛期通信保障搶險隊

各級通信部門要在當年汛前落實組建通信保障搶險隊，并對其備存的通信設備及備品配件進行集中儲備，做到人員分工明確，防汛通信器材到位。

（八）落實通信考核及標準化通信站復驗工作

為提高各級通信部門的管理水平，必須對其標準化通信站落實規章制度情況、通信設備（施）維護、管理以及運行情況實行考核和抽查復驗。

（九）落實安全生產、確保通信暢通

各級通信人員必須樹立安全第一的思想，在工作中必須嚴格執行操作規程，對通信機房配備的消防器材，要定期檢查。當通信設備（施）發生事故時應立即組織人員進行處理，并采取相應技術措施，確保通信系統的暢通和安全。

三、建立健全通信工作管理制度

對通信設備（施）實施科學管理，創新管理制度是基礎，進一步細化各部門、各崗位的管理職責和工作流程則是創新管理的核心。編制各部門、各崗位的職責以及檢查、考核等主要內容的管理職責標準，做到崗位人員管理職責明確、辦事程序清晰。

（一）建立健全崗位職責制

制訂完善崗位職責，如：科長、班長、工程師、技師、值班員等崗位的職責。

（二）建立健全通信設備（施）責任人制度

修訂完善通信設備的責任人制，確定運行通信設備的維護責任人，維護責任人對所負責的通信設備進行維護和管理。

（三）建立健全機房管理制度

修訂完善通信設備（施）機房管理制度。如：程控交換機、監控等機房管理制度。

（四）建立健全通信值班制度

值班制度是考核值班人員值班期間，對電路、設備運行情況及故障處理的效果工作質量、技術水平及服務態度的主要依據。值班人員在當值內對管轄的電路、設備運行負有全面的責任，值班人員必須堅守崗位、執行通信調度命令，實時匯報當值工作。

（五）建立健全交接班制度

交接班工作是保持電路和通信設備（施）連續穩定運行的重要手段，交接班工作必須準時、認真、詳細，做到手續清楚、前后銜接、責任分明。

（六）工具、儀表、備品、配件及技術資料管理制度。

工具、儀表、備品、配件應有專人管理，常用工具、儀表應備有方便使用的專用箱、柜妥善保管；儀器、儀表應定時檢測和校準，保證其測量的精度。

（七）落實通信報表制度

1、月報

月報由責任班班長組織編報，內容為：運行的通信電路和設備（施）的運行情況，故障分析以及下月（含季）工作計劃和要點。上報時間為次月上旬完成。

2、年報

年報是為了準確掌握河南黃河通信網所有電路、設備和各級通信人員的基本情況，為逐步提高科學化管理的水平提供基礎數據。內容包括報表目錄、表式、填表說明、有關建議、年終小結及下一年度工作計劃。上報時間為次年2月底前完成。

四、河南黃河通信設備（施）運維質量監督管理體系

隨著信息技術的發展，新技術、新業務正在黃河信息通信中發揮著重要的作用。為此，河南黃河信息通信設備（施）基礎運行維護的管理體制要能適應新時期的運維模式，造就一個為黃河防汛服務的管理型運維模式 。

1、運維體制逐步以省、市級通信站建設通信網絡管理中心，對所轄的信息通信設備（施）和傳輸網絡實行7×24小時監控，故障受理和故障實時處理，實現集中管理、集中監控、集中維護。

2、實施質量三負責：上級通信部門對信息通信設備入河南黃河通信網以及其運維方式的適用負責認證；對各種信息通信設備質量及其運維管理負責質量監督；對所屬通信部門的運維管理工作負責考核和驗收。

第2篇

［關鍵詞］企業 收入 稽核 體系 建設

通信企業收入稽核到底指什么？業界流行的說法多數將收入稽核等同于收入保障。如埃森哲定義收入保障為“管理運營商收入流程相關的業務風險”。IBM公司定義通信收入保障（RA）是專為通信行業需求設計的解決方案，旨在增加收入，防堵漏洞并降低訂單轉現流程(Order-to-Cash Processes) 的運營成本。TMF定義收入保障是“在不影響需求的情況下，通過提高數據質量及改進業務流程來增加利潤、收入及現金流量”。筆者認為，從通信企業的實際運營過程和專業角度分析，收入保障的內涵應大于收入稽核。收入保障不僅應涵蓋上述論點的內容，涵蓋收入稽核，還應包括所有能夠促進收入增加的所有企業經營元素，如業務推進、新產品研發、針對目標受眾的營銷策劃等等。

通信企業收入稽核就其專業范圍來講，應該屬于通信運營商收入保障的重要組成內容。其涵義是指通信運營商通過對企業內部從上至下全部收入核算工作全過程端到端的稽查審核與監控，持之以恒地全面診斷收入循環各流程的完整性和有效性，對企業日常收入核算過程中出現的疏漏、差錯、營私舞弊等現象及時加以預防、糾正或者制止，發現和揭示存在的管理缺失和問題，堵塞“跑、冒、滴、漏”，確保收入的真實性、準確性和及時性，以提高企業收入核算質量，使正確核算后的企業收入達到最大化，為企業創造價值。

通信企業早期的收入稽核工作主要零散分布于運營商內部少數收入管理節點，如財務處理稽核、營業款稽核、計費報表稽核等。有的收入涉及環節稽核工作沒有或者缺失。業務發展、網絡運行、計費賬務、財務等各部門在收入稽核管理上各自為政，跨部門的問題解決較慢，缺乏協調統一完整的收入稽核管理和控制，稽核工作缺少全過程的制度、流程和考核，稽核控制不閉環。只是在近幾年，隨著各大通信運營商紛紛境外上市，出于應對薩班斯法案的外部需要，以及保障企業收入的內在需求，收入稽核工作日益受到各大運營商關注和重視，開始向一個完整的工作體系演變。

通信企業收入稽核與內部控制不同。內控主要強調通信企業整體運營的工作流，其內容更多體現在要求企業按照薩班斯法案的內容規范應該在運營過程中完備哪些環節要素，確保工作流的每一個環節都不能缺失，否則即視為存在風險缺陷。而收入稽核的主攻方向則是對企業每個收入環節動作點的結果進行真實性、準確性、完整性、可行性、及時性的檢查整改。這是二者的差異所在。在實際工作中，二者也可以互相借鑒、互為參照。

通信企業如何搭建收入稽核工作體系？這需要從組織機構建設、人員隊伍建設、三項工作制度、考核評價機制等四個方面著手，齊頭并進，才能創建起一套完整的、系統的保證高效運轉、成效卓著的稽核體系。

在收入稽核體系組織機構建設上，需要注重的是“完備”。通信企業應按照集團、省、本地網、縣分公司三級稽核管理、四級稽核操作的方式建設收入稽核管理體系。集團、省、本地網每一級均設置一個稽核管理部門，負責承擔本級別橫向周邊及縱向向下稽核工作的全盤管理職責，進行評估、檢查、指導和考核等。對每一級別上的非稽核管理部門來講，主要承擔具體的日常稽核操作工作。對集團、省來講，非稽核管理部門還有一個對下級部門垂直指導的業務管理職能。整個稽核體系搭建要確保將企業所有與收入有關的部門都納入該體系中。

在收入稽核體系人員隊伍建設上，需要注重的是“人崗匹配”。由于收入稽核工作內容緊密貼合企業業務、財務、賬務、系統，應將企業內真正懂業務、懂財務、懂技術、責任心強的骨干員工調配到稽核崗位。在企業人員充足的情況下，應設置專職收入稽核崗。收入稽核崗位的設置必須滿足不相容崗位分離的原則，即收入稽核崗位必須與收入管理崗位或收入操作崗位相分離。在企業人員緊張的情況下，可以采取交叉稽核的方式，即某收入管理崗位或操作崗位可以兼任其它收入管理崗位或操作崗位的稽核操作工作。

在收入稽核體系工作制度建設上需要注重的是“周密”。收入稽核工作制度包括管理制度、操作制度、控制監督制度等三項內容。

收入稽核管理制度。通過深入剖析企業運營的實際和收入流轉的全過程，創編一套完整的收入稽核矩陣，矩陣中規定的條目和內容要做到規范化、標準化和制度化。進入矩陣的每個稽核點都應符合下列某一項或幾項因素：對企業收入流失有直接影響；業務管理較薄弱，易發生問題的環節；在以往稽核工作中已發現的問題；具有典型意義的問題；稽核管理其它需要考慮的問題，等等。以稽核矩陣為基礎，編制各級收入稽核工作計劃任務，稽核工作計劃任務應以每個稽核點的工作內容周期為參照按照年度、半年、季度、月度、每日的頻次進行布局。針對企業運營中突發的、臨時性、新增的、比較突出的收入管控問題應當組織開展專項稽核工作。根據稽核工作開展情況，定期進行轄域內巡檢。

收入稽核操作制度。包括對企業收入稽核工作計劃任務執行、具體操作工作記錄、稽核痕跡保留、發現問題的整改與后續跟進，實際應用中需要創建各類相應工作表單。各稽核操作部門完成每種頻次的稽核工作后，要撰寫收入稽核分析報告，對稽核工作進行階段性總結和分析，對于發現的問題進行系統分類和量化說明，并提出相應解決建議。稽核管理部門形成的綜合性稽核報告，需要提交給企業管理層作為決策依據。

收入稽核控制監督制度。控制監督分為：

1.事前及事中的預防性控制監督：審核、修正業務流程、稽核工作培訓推廣。

2.事后的檢查性控制監督：就某個稽核點的稽核計劃或稽核工單進行專項檢查。以季度或半年為周期進行全面性稽核工作例行檢查。

3.事中及事后的糾正性控制監督：及時優化流程、修正稽核方法、彌補稽核差錯。各級稽核管理部門負責對企業整體收入稽核工作進行全程控制監督。各級稽核操作部門負責對縱向垂直管理的下級稽核部門的稽核工作進行控制監督，依據收入稽核處理流程，明確與其它相關部門之間的業務接口與流程時限要求，并嚴格按照流程執行收入處理和管理工作。

對于在企業收入稽核中發現的問題，如只涉及到具體人員，由稽核崗位向相關責任人下達整改通知單。如涉及到部門，由稽核管理部門向相關責任部門下達整改通知單。相關責任人或部門應在要求時限內解決問題，并反饋處理結果，由稽核崗位再次稽核確認。如果問題未進行解決、未獲解決或未通過再次稽核，稽核崗位應向稽核管理部門報告，稽核管理部門應向上級分管領導報告，提交管理層辦公會議協調決策。對在收入稽核中發現的系統性、普遍性的問題，應及時進行問題匯集，提交相關業務責任部門牽頭組織問題的整改。

對于收入稽核工作自身出現的問題，由稽核管理部門向相關稽核操作部門下達整改通知單，限時整改。各級稽核管理部門應對收入稽核工作的檢查結果及問題的整改落實情況進行緊密追蹤、監督執行。稽核操作部門應按要求在規定的時間內向稽核管理部門反饋檢查結果的落實與整改情況。

建立通信企業收入稽核工作考核評價機制需要注重的是“嚴謹”。收入稽核工作考核從管理維度上分為橫向考核和縱向考核兩種。橫向考核主要是企業稽核管理部門對本級各稽核操作部門日常稽核工作完成情況的考核；縱向考核主要是上級公司稽核管理部門對下級分公司日常收入稽核工作完成情況的考核。各級收入稽核管理部門是收入稽核工作考核的主體。收入稽核工作考核結果和收入稽核結果與相關收入稽核操作部門、收入稽核崗位、收入稽核結果相關責任人、收入稽核結果相關責任部門的績效考核直接掛鉤。

收入稽核工作考核從考核性質角度分為處罰性考核和獎勵性考核兩種。收入稽核的處罰性考核主要指違反收入稽核工作流程、制度、時限規定，已通過稽核后發現重大或較大收入處理錯誤等，由各級稽核管理部門定期向人力資源部門提交考核結果，執行處罰。

第3篇

關鍵詞：熱電廠；B/S模式；點檢管理

中圖分類號：TP399 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）012-0-01

引言

熱電廠作檣璞該薌型企業，其機組設備的安全、穩定運行是影響企業利潤的決定性因素。點檢作為一種科學的設備管理方法，通過對設備進行定時、定點、定路線、定標準的檢查，可以及時發現設備存在的缺陷隱患，從而對設備進行檢修處理，消除設備缺陷，達到設備的可靠運行。由于大型火電機組設備繁多，對現場設備的點檢需要記錄大量的數據，容易發生記錄數據出錯和丟失等情況，所以需要開發一款先進的點檢管理信息系統，為熱電廠的點檢管理工作提供方便可靠的軟件技術支持。

一、點檢管理信息系統的架構

點檢管理信息系統主要包括系統軟件、集成點檢儀、內部局域網、數據庫、服務器等。系統軟件通過內部局域網上建立的網站運行，用戶不需要安裝任何客戶端軟件，而是通過瀏覽器直接與遠程數據庫進行通信，并在本地瀏覽器中完成一系列操作，如制定工作計劃、分析設備運行狀態、管理日常報表等。集成點檢儀是點檢工作最基本的工具，它是集數據采集、記錄、上傳等功能為一體的綜合點檢設備。現場工作人員只需手持這個集成點檢儀即可對設備進行各種數據采集，操作簡單方便。點檢管理信息系統實現與廠級監控信息系統（SIS）、生產運行管理系統的對接，數據結果可共享至其他管理信息系統，以便相關管理人員及時獲取設備的運行信息。

二、集成點檢儀

集成點檢儀是一個便攜式點檢設備。它的功能包括：（1）設備運行狀況檢查；（2）數據記錄；（3）傳輸通信。

1.設備運行狀況檢查

集成點檢儀具有溫度測量、振動測量等功能，工作人員在工作中可以直接使用集成點檢儀對運行的設備進行溫度、振動的測量，測量結果可以實時上傳至點檢管理信息系統。

集成點檢儀中內置了紅外線溫度傳感器和紅色激光瞄準器。通過紅色激光瞄準器前的調焦鏡頭可以精確定位測點，點擊集成點檢儀操作系統主界面的“溫度檢測”按鈕后，進入溫度檢測界面，此時，集成點檢儀頂部的紅外線溫度傳感器打開，系統界面顯示出當前設備測點處的溫度和周圍環境溫度。

集成點檢儀的振動傳感器結構緊湊、精確度高，通過將集成點檢儀的振動傳感器與設備軸承測點接觸，點擊集成點檢儀操作系統主界面的“振動檢測”按鈕后，我們可以在操作系統界面上獲得設備軸承振動的加速度、速度、位移、振動波和頻譜等數據，從而對設備的軸承振動情況進行分析與診斷。

2.數據記錄

當工作人員開機后，他可以登錄系統下載當天的點檢路線與工作計劃，然后根據當天的工作計劃對現場的每個設備進行檢查，最終將點檢結果與測量數據輸入至點檢儀中，保證數據準確無遺失。

3.傳輸通信

現場工作人員通過集成點檢儀與點檢管理信息系統的數據庫進行數據傳輸通信。數據傳輸通信方式支持WiFi方式、USB同步方式、Bluetooth方式、USB虛擬網卡方式等四種方式。工作人員可以選擇任意一種數據傳輸通信方式進行點檢計劃下載和點檢數據上傳。

三、點檢管理信息系統功能的實現

點檢管理信息系統的功能可劃分為四個模塊，分別為基本參數配置、路線和計劃管理、設備運行狀態分析和缺陷管理、輔助工具。

1.基本參數配置

現場工作人員是完成點檢工作的主體，機組設備是點檢工作的主要目標，所以點檢管理信息系統的基本功能是管理工作人員和機組設備的信息。

（1）工作人員的管理

根據公司崗位管理制度，工作人員的管理必須明確其工作職責，所以我們將對不同崗位的工作人員進行權限設定。通過員工資格檢索功能，可以查看員工的個人信息和相關權限，針對其崗位的調動，可進行相應權限的變更。

（2）機組設備的管理

機組設備的管理是點檢管理的主要內容。為了便于管理，我們將機組設備管理結構劃分為三個層次：設備樹管理、設備位置管理、檢查點管理。設備樹管理是根據設備的分組或類型形成樹形圖，我們可以通過點擊代表相應設備的節點來查看或修改相應的設備信息。通過建立一個設備和檢查點的標準數據庫，我們可以向系統批量添加設備信息。設備位置管理將根據設備的空間方位劃分機組內的所有設備，通過選擇區域內的設備和檢查點形成點檢路線。檢查點是點檢工作最基本的工作對象，在檢查點管理中，若檢查點是數值類型，將設定上限報警和下限報警等內容，若是問答類型，將出現問答選項和備注等內容。

2.路線和計劃管理

通過路線管理功能，我們可以選擇相應設備和檢查點來制定點檢路線。在制定一條或多條點檢路線后，我們可以通過計劃管理功能制定一段時期內的點檢計劃，這個點檢計劃包含現場點檢工作的開始時間和結束時間。工作人員可以在集成點檢儀上下載當天的點檢計劃并根據點檢計劃去執行當天的點檢工作，并將現場的點檢結果上傳至數據庫。

3.設備運行狀態分析和缺陷管理

點檢工作完成后，上傳的數據需要及時處理以便反應設備的最新運行狀況。通過設備運行狀態分析功能，我們可以對一個設備的所有數據進行全面分析，從而及時發現設備的異常狀況。在缺陷管理功能中，工作人員提交的設備缺陷包括設備名稱、缺陷描述、所屬專業等信息，檢修人員可以通過缺陷管理功能獲取設備缺陷信息從而及時處理設備缺陷。

4.輔助工具

在輔助工具模塊中，我們添加數據導入功能來解決在系統中大批量輸入數據的問題。當數據庫和服務器發生改變的情況下，我們可以使用連接工具調整連接參數，以確保系統正常訪問數據庫。在系統中設計了外部接口，用以保障與其他管理信息系統的良好通信。工作人員可以通過外部接口從相應管理信息系統獲取設備的實時參數信息，并通過外部接口將點檢結果共享至其他管理信息系統。

四、結語

基于B/S模式的熱電廠點檢管理信息系統極大地方便了熱電廠的點檢管理工作，為機組設備的檢修計劃提供了可靠的數據支持，增強了機組設備運行的安全性與穩定性，提高了各級工作人員的工作效率，為熱電廠的全面信息化建設工作打下堅實基礎。

參考文獻：