情緒管理論文范文

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第1篇

所謂情緒自我管理，英國學者魯道夫•謝弗認為，就是指以社會認可的方式抑制或者調節自己情緒的過程。能夠控制、轉移和修正自己的情緒，使之符合社會標準，是社會井然有序的基礎。對兒童而言，把情緒的控制從撫養人的控制轉為孩子自我控制是發展過程中的一個重要的任務。對于學前階段的兒童，已經可以學會在一定程度上管理自己的情緒了。貝克指出，雖然照料者對孩子情緒行為的塑造很早就開始了，但是直到3歲，孩子才能做出經過控制的表情。“3~6歲的幼兒在表達和情緒進一步發展時，能采取積極行動和認知策略進行自我控制情緒；遵守情緒表達規則的能力，盡可能表現出積極的情緒。在情緒的理解上，能夠理解因果關系，表達情緒的行為更準確，更復雜；隨語言發展，移情反應更深思熟慮。”兒童學習情緒自我管理非常重要。魯道夫•謝弗的研究表明：“借助于父母和老師的幫助，獲得相應的策略去管理自己的情緒及其表現，個體運用這些策略范圍越廣，越嫻熟和恰當，其社會事業就越可能成功?！必惪藙t發現，“那些參照他人的情緒來調整自己的情緒表達發展的學齡兒童，在老師看來特別愛幫助別人、具有合作性，并有良好的社交回應”。

二、父母和教師如何觀察兒童的情緒

1.觀察的目的與內容

在觀察之前，思考觀察的目的非常重要。教師與家長觀察兒童情緒的目的，在于以此了解兒童，發現兒童的情緒發展的特點與問題，以更好地幫助兒童。“通過觀察，你會了解兒童當前達到了什么發展階段，而后你能將他們的進步與這一年齡段群體應當達到的水平范圍作比較，從而設計能引導他們繼續向前發展的各種活動?！迸袛嗪⒆忧榫w發展所處階段，一是可將正常兒童情緒發展的一般狀況；二是也可以將之與幼兒園及班級內相應年齡段的兒童發展狀況比較。除此以外，為了確定觀察的范圍、評價和促進兒童管理自己的情緒，實施相應的干預，我們可以借鑒美國的“學業、社會、情感學習協作組”提出的社會—情感學習所涉及的五個技能框架。借助于這個框架，可以觀察生活中幼兒與家人、伙伴、老師交往時發生的各項事件，或者一些典型事件，如當幼兒的要求沒有得到父母、玩伴或老師同意的時候，當行為受到老師和父母批評的時候，當接受有一定難度的活動或游戲的時候，當活動或游戲遇到困難的時候，當不熟悉的人要擁抱自己的時候，以及和伙伴有矛盾和沖突的時候等。除此以外，還要注意一天或一周當中孩子總體的情緒狀態，看看孩子的情緒是穩定平和，還是敏感易起伏波動。如果有異常之處，更要多加留意，主動關懷，了解原委，教師和父母也要及時溝通。

2.觀察與記錄的方法

父母和教師的觀察是雙方合作的一部分，需要將觀察的結果分享、分析、討論，并為幫助幼兒管理自己情緒提供依據和參考，因此，最好的方式是將觀察的結果記錄下來。如果是判斷幼兒情緒的發展階段，選取幾個典型事件，對其發生的前因后果及中間的過程、對話、表情作詳細完整的記錄。記錄表中寫明參加幼兒的姓名、時間、年齡以及發生的環境。如果只是將幼兒的某一種情緒（如生氣）作為觀察對象，并且要看其發生的頻率，就要根據其一般發生的頻率，以5分鐘、10分鐘，或者更長時間作為觀察統計的時距。

三、家園及社區合作，創建促進幼兒管理

自己情緒的優良環境美國學者布朗芬布倫納提出的社會生態系統理論揭示，個體的發展除了受到先天與遺傳因素影響外，也受到微觀系統、中間系統與外層系統等后天時空環境因素的影響。處于這個社會生態系統核心的家園及社區的合作對于兒童的健康成長非常重要。美國社會和情感學習領域的研究者和實務工作者達成的一個共識是：情感學習最好的途徑是“通過有效的課堂教育；學生在課堂內外參加的積極的活動，以及在計劃設計、實施和評估過程中廣泛的學生、家長和社區參與。較為理想的是有計劃的、長期的、系統的、有協調的情感教育應當從幼兒園開始并持續到中學”。為了促進幼兒管理自己情緒，需要在以下方面做出努力。

1.開發有效的促進幼兒管理

自己情緒的課程，使之延伸到幼兒園環境的所有方面，以及家庭和社區。對于幼兒來說，除了直接教學以外，讓幼兒管理自己情緒的最好方法就是將之融入幼兒園的日?；顒右约坝變旱乃薪涷炛腥ァＴ诖嘶A上，努力讓幼兒父母介入這個過程，引起他們對于培養幼兒管理自己情緒的能力的重視，并幫助他們了解怎樣才能最有效地對孩子進行指導。

2.成立家長間共同討論、學習的網絡平臺

重視和諧互助社區的建設，改善父母的情緒。貝克的研究發現，容易沮喪的父母的孩子患情緒與行為障礙的可能性比其他孩子要高2~5倍。雖然遺傳基因起部分作用，但父母撫養的質量———尤其消極的交互影響起著重要作用。這就說明，建立起互助的良好社區環境，在工作、生活中解決彼此的難題，改善社區每位父母的情緒，這些對于兒童的情緒發展將是極為有利的。

3.幫助家長了解怎樣才能最有效地對孩子進行指導，促進與教師的合作。中國的家長對孩子的教育大都非常重視，所缺的就是恰當的方法。這方面需要幼兒園做一些普及工作。

（1）親子之間有關情緒的對話可以幫助幼兒理解他們的情緒，獲得安慰。專家學者研究發現，在情緒體驗上與父母有更多交流的3歲兒童，3年后在小學階段能更好地理解他人情緒，更好地解決與朋友的爭執?？梢哉f，家庭成員對情緒體驗的交流有助于兒童的情緒理解、移情和社會能力的發展。魯道夫•謝弗則指出，孩子和父母之間的對話有以下作用：它使孩子能夠直面自己的情緒；它幫助解釋別人的行為；它加深孩子對范圍不斷擴大的情緒的理解；它可以洞察人際關系的實質和背景；它使孩子能夠與他人分享情緒經歷，將之納入人際關系之中。

（2）關于促進學前兒童情緒發展的指導方針，專家認為是以鼓勵兒童的主動性為主。其具體方法包括：鼓勵兒童做出選擇并且付諸行動；確保每一個兒童都有一個體驗成功的機會；利用各種不同的角色來開展角色扮演游戲；能容忍意外和錯誤，特別是當兒童嘗試自己做一些事情的時候。

第2篇

第一，可以緩解員工的精神壓力。我國社會正處在高速發展的階段，技術突飛猛進，變革深入到社會、企業的各個層面，競爭日趨激烈，再加上企業員工工作量一般較大，工作任務的較繁重，績效考核要求嚴格，在這樣的宏觀和微觀環境下，員工的工作壓力和心理壓力普遍較大，員工往往處在壓力過大的情境中工作，這種過大的壓力，會對員工的身心造成巨大的影響，增加員工的精神負擔。情緒管理的直接目的就是調節和影響員工的工作情緒，高效的企業情緒管理可以有效地緩解員工的工作壓力，讓員工有一個良好的精神狀態，將壓力轉化為工作的動力，使員工以一種積極的精神面貌來工作。

第二，可以營造良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和工作效率。企業要實現自身的目標，要看員工的工作自覺性和工作效率。管理制度可以約束員工的工作行為，而員工的工作積極性和工作效率主要是由員工個人的精神狀態和對企業的態度決定的。企業做好情緒管理工作，可以在工作環境中形成一個良好的氛圍，使員工在心情愉快、人際關系和諧的狀態下工作。在這種和諧、愉快、融洽的狀態下工作的員工，會有更高的工作主動性和工作熱情，員工的使命感和責任感也會更強，工作效率也會大為提高。

第三，增強企業凝聚力。凝聚力是企業的一種軟實力，凝聚力強的企業，克服經營中的困難的能力就越強，在競爭激烈的市場競爭中也就越富有戰斗力。現代企業，注重分工和協作，需要各個部門、各個員工的共同配合。一個企業的成功，必定是員工共同努力的結果。企業情緒管理要求員工之間以及領導層和員工之間的積極溝通，相互之間加強理解和配合，在企業內部形成良好的工作情緒，各成員之間的溝通和理解會全體成員團結在一起，形成一個高效的工作團隊，企業的凝聚力也會得到加強。

二、企業情緒管理的策略

第一，在企業管理層中樹立情緒管理的觀念。在企業經營管理過程中，管理層往往更加注重成本、利潤、效率等直接業績指標。情緒管理對企業業績的影響主要是間接的，這導致很多企業管理者對情緒管理不夠重視。企業情緒管理要想取得實質的效果，必須要獲得企業管理層的重視。管理者應該認識到企業情緒管理的意義和價值，理解情緒管理的重要作用，才能主動地在管理實踐中有效地開展情緒管理。

第二，強化企業管理制度建設。要把企業情緒管理確定為管理者日常管理工作內容之一。把情緒管理的內容和方法制度化，從制度上保障情緒管理的順利開展，形成情緒管理的長效機制，從制度層面來保證情緒管理的效率。制度建設的內容很多，不僅要包括情緒管理制度，也要包括影響員工工作態度和積極性的激勵制度、薪酬制度、績效考核制度等，確保員工在公平、和諧的環境中工作。

第三，積極開展集體活動。在適當的時機，企業可以組織員工參加各種集體活動，比如企業運動會、籃球比賽、聯歡晚會等等，這些集體活動的作用是多方面的。在集體活動中，員工不僅能緩解工作壓力，調節員工的工作情緒，而且還能互助溝通和交流，增進感情和友情，培養員工對企業的情感，提高員工的忠誠度和滿意度。

第3篇

情緒是可以被管理的，只要我們在情緒來臨時，有意識地去控制它。我們可以嘗試這樣做：在感到生氣和煩躁時閉上眼睛深呼吸，喝杯水，或吃顆糖果，也可以暫時離開，到另一個房間安靜一會兒。我們要積極嘗試用各種方法對即將泛濫的情緒喊：“停！”因為一旦壞情緒開始釋放，就很難控制了。當情緒暫停后，可以迅速地問自己：“我為什么要生氣？我生氣是否能解決問題？如果不能解決問題，我應該選擇什么方法來解決問題？”這樣的方式能讓父母自身用比較理性的方式來了解自己的感受，找到疏導情緒和解決問題的有效方法。父母學會管理自己的情緒，無形中也給孩子做出了最好的示范。

二、換個角度看問題

學習管理情緒，就要學著用不同的角度和觀點去看待問題。在孩子成長的過程中，父母自身常常會用成人的眼光去看待孩子身上的問題。孩子之所以會出現這樣那樣的問題，多數是出于他們好玩、好奇、好動的天性，以及各種能力沒有發展完善所引起的。一位教育專家曾說：“在成長的道路上沒有錯誤，只有成長！”所以父母在遇到問題時少用成人的眼光去評判孩子，多包容和接納孩子的“錯誤”，這樣就不容易心煩意亂，許多怒氣、怨氣等負面情緒也會隨著觀點的改變而逐漸消散。

三、為自己的需求負責

在情緒管理中需要明確當下最需要解決的問題是什么，這能幫助父母有針對性地找出應對當下問題的策略。但面對需求，家長常常進入一些誤區。例如，父母自身常常把自己的需求誤認為是孩子的。成人要求孩子聽話、講衛生、有禮貌、大方、勇敢、守秩序等，認為這些是孩子的需要。實際上是父母希望孩子們能成為一個優秀的人，才要求他們這樣做，這些都是成人的需求。父母有責任和義務培養孩子各種良好的習慣與品質，但在這些習慣和品質沒有培養起來之前，家長就必須為孩子負責，直到孩子成長起來，把這些習慣和品質轉變成自身的需要。又如，父母常常覺得孩子不配合，卻始終用同樣的方式要求孩子。在改變別人前，先嘗試改變自己。要求孩子要配合就是把事件的主導權交給了孩子，只要他一直說“不”父母就拿他沒辦法。這時就需要父母想辦法，通過嘗試變換自己教育的方式方法，調整教育策略，把解決問題的主動權掌握在自己手中。

四、建設性地解決方法

順應孩子的天性，用正面積極、與人雙贏的態度和創意解決問題。孩子們都是好奇、好玩的，觀察自己的孩子，了解孩子的喜好和興趣點，這能幫助父母更有針對性地找出適合的教育方法。處理問題時多一些創意，用有趣的故事和游戲的形式來引導孩子，常常能收到事半功倍的效果。日常多收集各種育兒資料，讓自己在遇到問題時有更多的方法和策略可以借鑒。最后，要認識到并不是所有問題都能在當下解決，一些暫時無法解決的問題，先接受它，與問題和平相處一段時間，等待更好的時機，或是找到更好的方法時再進行處理。