前言:我們精心挑選了數篇優質人大副主任述職報告文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。
一、 認真學習,努力提高自身素質
當今時代,要想服務于人民群眾,就必須認真學習理論知識,努力提高自身素質。為此,本人能不斷地學習“三個代表”重要思想和深入學習貫徹落實科學發展觀,以及學習黨的各項路線、方針、政策以及國家法律、法規、努力提高自身理論水平,提高執政能力。
二、 恪守職責,認真搞好本職工作
鄉鎮人大工作在人民心目中是一種修養職業,認為這個部門是可有可無的,但通過接觸,人大改變了我的觀念,知道這是一個負有重任的崗位,它要代表人民搞好各項監督、討論各項重要決策,參與經濟建設的實施。
半年來,我配合人大主席組織主席團成員和市、鎮人大代表視察了我鎮農房災后重建、“六進村”和村級活動場所建設等重點工程建設,聽取鎮人民政府劉昌海、梁成二位副鎮長的工作匯報,按照主席團的工作安排對學校工程、農村集中點建房等提出建議并指出不足及提出整改意見。二是能堅持走訪代表,收集各方面意見,為黨委的各項決策提供重要依據,同時也能提出一些參考意見和建議。能服從黨委安排,積極參加各項中心工作并能認真扎實地完成好。
三、 求真務實,勤政為民,認真搞好駐村工作
鄉鎮干部每年都要駐1—2個村,每年不管黨委安排我駐哪個村,我都能兢兢業業、努力工作,不但能很好完成黨委下達所駐村的各項任務,還能會同村干部一道解決一些疑難問題或辦一件實事。今年繼續駐慶云村并協助村兩委工作,結合新形勢、新任務,按照黨委政府“三級聯創”工作的安排意見,針對所駐村“兩委”班子現狀,協助村“兩委”召開班子會議,黨員群眾代表會議,廣泛征求意見,確定創建“五好”村黨支部的創建措施。同時,協助村“兩委”班子制定20__年精神文明及經濟發展計劃,做到目標明確、任務明確、職責明確。同時為擴大“五好”村黨支部創建的實效,按照市委組織部的要求,在全面繼續深入開展“黨員系列教育月”活動,在個別村組開展了“四培養”活動等,協助搞好村部的擴建工作積極引導做好該村鄉村旅游“農家樂”的開發。
四、 扎實推進災后重建工作
確保農村永久性住房建設有序進行農村工作是全部工作的基礎。為使廣大農村受災群眾早日住進經濟、實用、安全的永久性住房,積極協助黨委政府圍繞重心,出謀劃策。面對復雜的農村永久性住房重建工作,積極協助學校災后重建的拆遷、督促學校工程建設質量進度,認真抓好學校安全工作,搞好學校周邊環境整治、確保社會穩定。 “保安民、保穩定”是一項急迫的事情。隨著災后重建工作的持續推進,為讓群眾知曉政策、克服等、靠、觀、望的思想,我積極下鄉活動,走進田間地頭、向群眾宣傳政策、接受咨詢,引導和鼓勵受災農戶不等不靠,就地取材,進行重建。我所駐的__鎮慶云村,是我鎮的邊遠村,僅靠紅巖、敖平,為德陽、成都兩市的交界地方,在落實災后重建政策時難度較大,社會信息復雜,工作難度不可想象。在經過艱苦細致的工作,在駐村工作組村兩委的共同努力下,慶云村的災后建設取得了可喜成績,全村有住房680多戶,完成重建400多戶,取得了干部黨員滿意,受災群眾滿意,受到了黨委政府的肯定,全面的完成了農房的重建任務。
五、 廉潔自律,真心實意為服務
在新的崗位上,分工聯系社會事業部門,更切身體會到科學發展、協調發展、統籌發展的重要性和必然性。一年來和工委同志們一起,圍繞相關議題,主要做了以下幾方面工作:
一是抓好關于職業病防治工作的主任會議議題調查工作。隨著我市工業經濟的發展,我市可能產生職業病危害的企業和工種日益增多,在堅持以人為本,著力構建和諧社會的新形勢下,6月份主任會議專題聽取了我市《職業病防治法》貫徹實施情況的匯報。為了做好議題的審議工作,6月上旬我們的同志分別到衛生局、安監局、疾控中心和車邏鎮走訪調查,聽取相關匯報,并召開由鄉企局、衛生監督所、相關重點企業等單位負責人參加的座談會,形成了全市《職業病防治法》貫徹實施情況的調查報告。我們認為,針對我市職業病防治工作現狀,要強化宣傳教育培訓,提高全社會職業病防治意識;加強協調配合,建立統一高效的監管機制;狠抓基礎工作,有效預防和控制職業危害,不斷提高職業衛生監管水平。市政府十分重視,分管市長明確表態,要加大執法力度,重點抓好企業法人培訓,提高職工自我保護意識,加強對重點企業的重點檢查。
二是圍繞食品衛生安全“難點”問題,搞好聯動執法檢查。近年來,國內乃至全球食品衛生安全問題不斷,“問題食品”屢禁不止,廣大百姓苦不堪言,深受其害。今年**市人大常委會決定從8月份起在全市進行一次食品衛生市縣聯動執法檢查活動,根據方案要求,我們高度重視、精心安排,深入走訪、調研。總的看來,我市食品安全形勢總體是好的,但也存在一些不容忽視的問題,如食品衛生管理制度落實還不到位,管理體制有待進一步理順,群眾食品衛生安全意識不強,特別是農村食品安全,由于監管力量薄弱,農民自身防范意識差,令人擔憂。針對這些問題,我們在報送的調查報告中,建議強化《食品衛生法》宣傳,增強全民食品衛生安全意識;實行市場準入,推進“食品放心工程”建設;抓好重點環節,提高食品衛生監督效能;加大領導力度,提升食品監管水平。
三是組織好關于“緩解看病難、看病貴”問題的視察活動。根據主任會議安排,3月份我們主動與衛生局對接、認真準備,對匯報材料的準備、視察單位等精心安排。3月31日市人大對市合管辦、疾控中心、人民醫院病房樓、開發區衛生服務中心和文游社區衛生服務站等進行了實地視察,在聽取了衛生局關于緩解“看病難、看病貴”問題的情況匯報后,認真進行了審議。針對實際情況和問題,向市政府和職能部門提出了加強公共衛生的宣傳,提高全民預防疾病的水平;切實關注民生,把緩解看病難、看病貴作為民生問題的重要切入點;從構建和諧社會的高度加強對困難群體大病統籌的扶持力度;逐步加大投入,加強公共衛生服務設施的建設。
四是關注城市發展,努力推進基礎設施建設。市政府為了進一步推進城市東擴戰略,加快城市建設步伐,促進**城市新區功能的進一步完善,增強后發優勢,采取bt模式對**東路、**東路延伸建設。我們與有關主管部門認真研究,細致對接,建議市政府認真測算,嚴守誠信,確保政府對外形象;加強規劃,充分發揮該路的土地優勢,使土地增值后減輕政府的資金投入壓力,同時還要堅持標準,堅持質量,建好形象路。經過政府的努力,目前該路已建成通車,得到了社會一致好評。與此同時,還對政府申請農發行貸款建設**等農村骨干公路項目,也給予了大力的支持,促進了該項目的有序推進。
五是抓好常委會議題,推進旅游業發展。為了切實做好市十三屆人大常委會第五次會議關于聽取市政府關于旅游業發展情況的匯報準備,我們擬定了調研方案,經領導審定,常委會組成五個調查組,于8月至9月上旬分赴旅游局、文化局、宗教局、商貿總公司和**、**、**、**、**、**、**等鄉鎮走訪調查,并赴儀**市、**市**區等周邊縣市學習考察。撰寫了綜合調查報告,在肯定成績的同時,指出了我市旅游業發展與旅游資源比較豐富還不相符,與先進縣市相比,存在著明顯的差距和不足,圍繞“小、低、散、舊”的突出問題,就繼續轉變觀念,增強旅游業發展動力;堅持規劃引領,加快整合全市旅游業資源;完善投入機制,著力打造旅游拳頭產品;精心組織實施,合力推進旅游大市建設五個方面向市政府提出了發展旅游業的建議。市政府已采取多種措施,積極落實了市人大的審議意見。
六是配合**人大聯動執法檢查,推進《環境保護法》的貫徹。為了全面落實科學發展觀,加強環境保護工作,保障人民群眾的切身利益,根據**市人大的統一部署,從4月起開展了環保聯動執法檢查活動。常委會決定成立了執法檢查組,于4月上旬動員部署,具體制定了實施方案,明確任務,落實責任,確定檢點。4月中下旬市政府及各鄉鎮組織相關單位進行自查。同時,市人大執法檢查組分別赴天山、市污水處理廠、開發區、**莊、**、**、**鎮進行執法檢查。5月上旬,在聽取政府和相關單位匯報、廣泛調研及檢查的基礎上,進行總結并形成書面報告,報送**市人大常委會執法檢查組,6月至9月,針對執法檢查中發現的問題,按照**市人大常委會的部署和要求,督促政府及職能部門認真整改,狠抓落實。
七是認真辦理領導交辦事項,推進城市綠化、城市管理和**小島地塊的實施規劃的調整。5月上旬按照主任會議安排,我們就近年來我市城市管理和城市綠化工作,進行一次專題調研,分別聽取建設局和城管局的工作情況匯報,召開城建、城管下屬部門負責人座談會和社區主任、市民代表、市人大代表、開發區、**鎮分管負責人參加的座談會,實地察看城區道路、綠化現場,還走訪了部分市民。撰寫了專題調研報告,重點提出了城市管理八個方面薄弱環節和城市綠化方面的四個問題,建議重視加快城市基礎設施建設步伐,完善城市功能;加強城管隊伍作風建設,強化城市管理綜合治理;同時,加強規劃,配套完善各類綠地;依法規范管理,抓好綠化隊伍建設;加大投入,提升城市綠化水平。對此,兩個職能部門高度重視,積極整改,尤其是建設局行動迅速,制定了“管、補、創”整改措施,按序時分解了城市綠化整治及維護補植任務。5月中下旬,我們就**公司**小島地塊的實施進展情況進行調查,分別走訪建設局、國土局,并實地查閱資料、察看現場,形成客觀、真實的調查報告,認真負責地根據調查情況,結合鹽河風光帶建設規劃的總體要求和專家意見,從三個方面對**風光帶的開發規劃提出了建議,供領導決策參考。
一年來的工作在緊張和壓力中基本順利,在工作中我能夠虛心向老同志學習,遇事多請教、多溝通、多交流,重大或重要問題多請示、多會商,廣泛征求意見,力求建議或意見的提出,都能符合**的實際切實可行,都能有助于**又快又好的發展。
在工作之中、之余,不放松理論學習和業務學習,一年中先后三次參加**黨校理論學習班、省社會主義學院無黨派人士培訓班和省委組織部、統戰部舉辦的為期兩個月的第十二期縣處級黨外干部主題教育培訓班。三次學習豐富了自己的頭腦,對中國特色社會主義建設的理論,我國的政黨制度、統一戰線思想、科學發展觀、改革開放三十年的成果與實踐等,有了更深、更新、更全面的理解。同時利用業余時間,順利完成了歷時三年的**大學管理學院公共管理專業行政管理方向在職研究生的學習,撰寫的論文《新農村建設框架下農村衛生事業投入的實證分析:以**為例》,一次全票通過論文答辯,同意授予公共管理學碩士學位(mpa),論文被答辯專家預評為優秀論文得到推薦。
我年月到電信營業大廳任副主任,主抓營業大廳的安全和服務工作,負責電信業務部工會工作。從接任副主任職務的那刻開始,我就意識到肩上的擔子不輕,讓領導滿意,為客戶服務的責任感在心里深深扎根。也正是這種責任感,使我在具體的工作實踐中,不斷自我反省自我學習;也正是這種責任感,使我不斷總結工作經驗,使自己的業務水平和政治素質逐漸得到了提升。也正是這種責任感,使我過去的一年時間里,在副主任的崗位上,圓滿完成了上級領導交辦的各項事務,取得了一定的成績,獲得上級領導的肯定和客戶群眾的滿意。下面,根據上級領導的安排和要求,就自己一年來履行職責情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、政治思想方面
認真學習科學發展觀和黨的各項政策紀律,嚴格執行各項黨紀、法規和規章制度,廉潔自律,嚴格要求自己。為了更好完成自己的工作,我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫,取得了一些效果。在日常工作中,我把我所學到的理論知識運用到實際工作中去,并把工作學習中收獲寫成體會文章。在業余時間,我采用科技手段更快更多獲取信息,加快知識的更新,增強了政治素質、業務水平、組織協調、語言表達等方面能力。
二、工作情況與工作成績
(一)狠抓、落實,將安全工作落到實處
在日常的管理中,安全工作必須堅持不懈的抓緊抓好,防火、防盜、防外電侵入、防突發事件已呈制度化,防范的應急預案得到完善。第一、完善制度上的漏洞。在管理制度的運行中會有未預料到的問題,這就要求管理者值班員勤于現場督導檢查,及時跟蹤反饋并做有效完善,以確保執行過程中的準確無誤,給員工的操作不留隱患。根據全員與公司簽訂了HSE責任狀、承諾書,確立中心的安全保衛工作負責人,對各要害部位確立了要害部位負責人。從而使各自職責更加明確、責任分明。進一步建立健全外來人員登記管理制度、社會車輛出入牌證管理制度等一系列規章制度,對外來人員和車輛做好管理,防止各類被盜案件發生。實行二十四小時值班制度,設立專門沿河路值班室,每晚有專人值班,配備值班電話,并由中心員工帶班。在每天的晨會上,我們都對員工進行教育,在工作中提高警惕,防搶、防盜,在每周的一、三、五,我們對搶報器進行測試,確保搶報器的正常。第二、有針對性的抓好安全意識培訓。安全工作,人人有責,我們全體職員參加了中心營業大廳于今年6月份在中心營業廳組織應急疏散預案的演練,讓員工樹立安全意識,特別是對緊急事件、突發事件舉一反三的進行了培訓,提高了員工的識別能力及敏銳的反應能力。制作安全生產宣傳條幅、小冊子、招貼畫、標語等宣傳品,要求營業大廳懸掛、張貼等。制造一個人人講安全,處處要安全的安全生產氛圍,做到了時該提醒,處處監督。以知識講座、答題競賽等多種形式,對員工進行了安全培訓,使廣大員工都能掌握一定的安全生產知識及相關法律常識。
(二)端正思想,確保優質服務
在大家都可以創造出功能、質量相同的產品和經營手段的今天,以服務致勝已成為整個通信行業的共識。但服務所獲得的效果各有各的不同。心有多大,舞臺就有多大。自參加工作以來,他一直本著“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。有一天,一位老人向我投訴,我請老人到辦公室,并給老人倒了一杯熱水,耐心的詢問他要投訴什么。老人說他昨天到營業辦理業務時,營業員態度不好,當他不存在。經過我詳細的了解情況之后,終于弄明白了原因。原來是他要辦理小靈通停用業務,營業員沒聽清,叫他出示身份證又沒帶。營業員當時沒給他辦理,所以就來投訴了。他給老人解釋之后,便帶領他一起去辦理業務。老人臨走時還一個勁的給他說謝謝。*年來,由于我的表現出色,曾獲得了**榮譽。得到了公司領導和同事的一致好評和認可。
(三)腳踏實地,努力做好工會主席工作
今年認真學習傳達貫徹通信公司工作會議精神和公司工會年度要點提出的目標任務,在電信業務部工會在公司黨委和工會的正確領導下,緊緊圍繞公司工會的工作重點,腳踏實地開展工作,積極發揮工會組織的橋梁紐帶作用,團結和動員全體職工,為公司的和諧發展作出了貢獻。1、以豐富多彩的文化活動來凝人心、聚團隊是非常重要、并且非常有效的一種方式。通過多次活動,在營業廳已形成了一種健康、團結、樂觀、向上的精神風貌。2、加強民主管理,鼓勵員工參政議政,為公司的發展獻計獻策,全年共提合理化建議28條,經合建小組討論篩選后最終上報公司工會18條。3、大膽創新服務模式,利用晨會組織創新服務會,營業人員就服務管理創新和服務規范化等課題進行交流和討論,形成“業務有限,服務無限”的共識。通過討論會后,“微笑服務、快速服務、真情表達”的理念開始出現在營業廳每天的晨會上。4、組織營業員工開展對日常服務工作中客戶經常咨詢的問題進行大討論,經過討論達成共識,大家紛紛表示要從我做起,從現在做起,自己找問題,互相找差距,明確工作定位,把為用戶排憂解難,真誠服務變成自覺行動。
三、存在問題和下一步打算
一年來,在各級領導的關心支持下,在電信營業廳各位同仁的大力配合下,較好地完成了上級下達的各項任務指標,取得了一定的成績,但自感工作中仍存在許多不足:一是各種新技術,新業務的學習不夠;二是工作方法較為簡單,思考問題全面性不夠。隨著電信業務的飛速發展,我今后一定不斷加強學習,注重提高自己的業務水平和理論水平。