旅行社宣傳工作計劃范文

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第1篇

一、工作開展情況

（一）積極做好宣傳工作

針對我縣旅游氛圍營造不夠濃厚和知名度不高的問題，我委積極開展了前期的宣傳造勢工作。一是制作橫幅。在縣城主要街道和百花嶺景區、什寒村等景點懸掛了兩百多條文明標語。二是加強媒體宣傳。利用旅游政務網、縣熱帶雨林網站、縣旅游官方微博、旅游咨詢服務中心、各旅游酒店LED宣傳屏幕等對《旅游法》、《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》、保護環境、文明出行、開展社會主義核心價值觀和中國夢等相關情況進行宣傳。三是放發宣傳冊。在我縣具有一定規模的21家賓館、酒店、景區和咨詢服務中心放發由國家旅游局制作的宣傳冊子兩千多冊。四是制作旅游宣傳片。此片以“黎風苗韻，綿繡”為主題，通過全方位的介紹、多維的視角推介了我縣三江之源、天然氧吧、黎風苗韻、熱帶雨林等等獨具特色的旅游資源。此片在各類旅游宣傳促銷會和網絡媒體都備受各地游客、展商和網友的青睞，旅游宣傳取得了實際的效果。通過以上的舉措，全方位、多角度、多層次的宣傳保護環境、文明出行、社會核心價值觀等觀念，提升市民、從業人員和游客的素質。營造良好的講文明、重禮儀、誠實有愛、熱情好客的文明旅游氛圍。

（二）致力的打造文明旅游精品景區

通過一年來的努力提升，我縣旅游景區（點）旅游基礎設施完逐漸善，旅游景區（點）形成特色，初具規模：一是各旅游景區（點）不斷完善旅游基礎設施，為來訪的游客提供一個安全、文明、和諧的旅游環境。二是特色景區（點）處處彰顯文明。各景區針對不同的情況，設置景區導覽牌、文明標語、文明小貼士、溫馨警示牌等近300塊，讓景區處處彰顯文明，讓游客置身于文明環境中去感受秀美的景色。三是在縣域內各交通要道上，增設23塊旅游交通標識牌，為來我縣的游客提供便捷的交通提示。

目前，我縣旅游產業處于蓄勢待發、發展起步階段，從2012年至2014年，旅游過夜人數從22.05萬預計增加到34萬，增長率達54.2%。由旅游業帶來的經濟收入從2012年的4360萬增加到2014年的1.29億，首次突破億元關卡，增長率達194.95%。

（三）狠抓從業人員的素質培訓

在宣傳和堅強基礎建設的同時，我縣在旅游的監管和培訓方面也開展了不少工作。2013年，共舉辦了消防、織錦、客房服務等各類培訓班5期培訓，參加培訓人員共203人次。全面提升我縣旅游從業人員的服務質量。

（四）開展旅游購物點誠信經營檢查

主動聯合我縣工商、公安、消防、安監、藥監等部門，針對我縣轄區內旅游購物點尤其是景區購物點進行誠信經營大檢查，做到我縣轄區內旅游購物店尤其是景區購物店能文明經營、誠信經營，無圍追兜售、強買強賣的現象發生，營造旅游購物的良好環境。

（五）開展旅游客運車輛檢查

主動聯合我縣工商、交通等部門，加強對我縣旅行社旅游客運經營許的檢查，要求旅行社出游時要做到旅游大巴車內外干凈整潔，配備安全錘和旅游客運司乘人員要用語文明，服務規范，提高服務質量。

二、存在問題

自開展文明大行動以來，我委扎扎實實開展了“旅游行業文明大活動”取得了階段性的成果，但還存在一些不足，一是旅游市場日常監管力度還不夠；二是第三產業的從業人員素質有待提高；三是旅游公共設施需進一步完善。

三、下一步工作計劃

（一）開展旅游市場違法行為整治活動。通過不定期檢查方式，牽頭組織工商、公安、物價等部門，集中力量，重點在節假日期間加強聯合執法和監督檢查。采取節前檢查暗訪、節中駐點督導等方式，依照有關法律法規，針對賓館房價、旅游餐飲、降低服務標準等重點問題和關鍵環節開展專項整治，尤其是整治假冒旅行社名稱非法從事旅行社業務，嚴厲打擊旅游企業和從業人員違法違規行為。此外，針對我縣的2家新開的旅行社對各種制度不完善的情況下，將通過定期局骨干加強對我縣境內的旅行社進行走訪，指導旅行社建立制度。

（二）加強旅游業務培訓。針對我縣旅游從業人員素質偏低的問題，通過與就業局溝通、合作，舉辦全縣范圍的旅游服務技能培訓班，通過授課、模擬服務現場、舉辦服務技能大賽等方式進一步的提高全縣賓館、酒店從業人員的職業道德和服務技能。

第2篇

一、2014年上半年主要工作及亮點

（一）旅游經濟指標完成情況。

1-6月，全縣完成游客接待量93.62萬人次，同比增長10.5%，完成190萬人次任務的49.27%；預計實現旅游收入5.84億元，同比增長11.8%，完成12億元任務的48.67%。

（二）制定年度旅游工作計劃。

按照縣委、縣政府“旅游旺縣”發展戰略和“三產興縣”的總體要求，緊密結合我縣旅游產業發展實際，制定了《縣旅游局2014年工作計劃》和《縣旅游業發展意見》，為抓好全年和今后的旅游工作搞好規劃，推動全縣旅游產業發展工作，確保全年目標任務的完成打好基礎。

（三）重點旅游項目積極推進。

全年在建旅游項目7個，總投資12.85億元。主要是投資5億元的溫泉二期工程、投資3億元的華佳絲綢創意園、投資3億元的中平古鎮、投資8000萬元的萬紫千紅農業觀光等項目。

（四）積極開展旅游企業創星工作。

一是新增1家3星級旅游飯店。現我縣大酒店正在積極申報，開展創星工作。二是新創3家星級農家樂。現正對全縣農家樂進行調查摸底，排查、鼓勵附合條件的農家樂積極申報創星。

（五）多渠道推進旅游宣傳工作。

一是溫泉度假村在電視臺、柳州電視臺等媒體投入營銷廣告；二是積極參加中國旅游博覽會等展會活動進行宣傳推介；三是完成我縣旅游網站改版工作；四是成功舉辦“5.19”第四個中國旅游日慶祝活動；五是進一步完善縣內旅游標識系統建設，目前正在規劃安裝全區、全市、全縣旅游導覽圖。

（六）積極推進特色旅游名村建設。

一是制定出臺了《縣村特色旅游名村工作方案》及《縣村3星級鄉村旅游區創建工作方案》；二是啟動《縣村特色旅游名村規劃》；三是制定了村農業觀光產業實施方案等。

（七）突出抓好旅游安全生產工作。

制定嚴格的安全生產責任制，與旅行社、旅游景區、企業和山莊簽訂了安全生產責任狀，實行安全生產抵押金制度；每一家旅游企業均落實安全生產專責人員，確保人員、資金、措施三到位；注重安全生產的教育宣傳工作，積極組織開展旅游安全宣傳講座、培訓、街頭宣傳等活動。據統計，1～5月共開展旅游安全生產檢查6次，出動檢查人員33人次，召開行業安全專題會議2次。

二、存在的主要困難和問題

1、資金缺口大。旅游宣傳促銷資金不足，針對性不強、旅游商品開發、旅游人才培訓等資金嚴重不足。

2、旅游行業管理急待正規化。對行業管理的認識仍局限于安全生產管理，對服務質量、旅行社的管理不到位。

3、旅游產品仍顯單一。從整體上看，全縣的旅游產品仍以溫泉洗浴為主，大梭生態峽谷群雖能提供一種不同于溫泉洗浴的旅游體驗產品，但管理不善，難以吸引游客。

4、我縣沒有專門旅游執法隊伍，急需成立縣旅游質量監督管理所，以便更好地開展旅游執法工作。

5、受中央有關政策影響，今年我縣溫泉景區游客同期相比增長速度不大，酒店餐飲娛樂業發展也受到一定影響。

三、下一步工作打算

1、積極參加國家區、市旅游局組織的旅游推介會，做好我縣旅游宣傳推廣工作。

2、積極主動配合相關部門做好各旅游項目建設的服務推進工作。

3、積極主動配合相關部門處理好原旅游公司破產后續工作。

4、完成《縣村旅游名村規劃》及村特色旅游名村申請評定相關前期啟動工作；完成村三星級鄉村旅游區申評工作。

5、積極開展星級酒店、星級農家樂的創建工作，年內完成1家三星級酒店、3家星級農家樂的創建。

6、加大旅游項目招商引資工作，推進古海底迷宮、大梭峽谷等景區開發建設力度。

7、積極配合相關部門推進至金秀旅游公路建設，打造至金秀旅游便捷通道。

第3篇

一、堅持把綜治工作作為一項重要工作來抓

縣旅游局高度重視社會治安綜合治理工作，堅持把綜治工作納入全年工作計劃，擺上重要位置，緊抓不放。年初，根據縣綜治委要求，成立了以胡冰彬局長為組長的綜治工作領導小組，落實了綜合治理責任制，目標管理責任制，建立健全了綜治工作的資料臺帳。

二、切實抓好全縣旅游行業綜治工作

在日常工作中，縣旅游局認真落實了景區景點、賓館酒店、旅行社等旅游經營單位的社會治安防范措施，將安全生產、安全防范提示做到常抓不懈。特別是節假日、五一小長假到來之前，縣旅游局都要集中部署各旅游經營單位治安防范安全工作，重申“安全責任重于泰山”，要求各旅游經營單位不得有絲毫的麻痹和松懈，思想上要認識到位，措施上要落實到位。加強旅游治安防范和安全質量檢查，并嚴格執行事故責任追究制。為實現“健康、安全、秩序、質量四統一”的目標，我局要求各相關單位出臺有效措施，確保旅游安全生產：1、要切實做好應對各類公共性突發事件的準備工作，要制定緊急救援工作預案，發生重大旅游安全事故后，要及時妥善處理，并按報告制度及時上報。2、要認真抓好交通安全工作，租用車輛時，必須選擇信譽好的車隊、技術性能合格的車輛和責任心強、技術過硬的駕駛員，簽訂有關合同，明確事故責任追究制度和賠償處理辦法。要強化對駕駛員和旅行社陪同人員的安全防范教育，采取有效措施，杜絕司機違章駕駛、疲勞駕駛等行為，確保旅游行車安全。3、對容易發生火災、食物中毒以及群死群傷事故的人員聚集地(星級飯店、景區景點等場所)要進行檢查，切實排除各種安全隱患。4、組織人員對旅游區(點)的步道、接待設施、娛樂設施等進行檢查并及時維修，排除各種安全隱患。

三、加強基層聯系點的指導和督查工作（）

湖村鄉大坂村是縣旅游局新農村工作的聯系點。局里相關領導多次到該村調研指導綜治工作，認真分析并及時建立準確的治安形勢分析評估機制。同時，指導該村創新農村治安防范工作體系，大力推進治安防控建設，構筑社會治安防控體系。