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人才的需求主要來自幾個方面,一是業務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。這里給大家分享一些關于2021月工作計劃范文,供大家參考。
月工作計劃范文1隨著11月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,房產銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。
一.宗旨
本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,并可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。
了如指掌
6..對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法。
克服困難、調整心態、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進。
四.計劃評估總結
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。
月工作計劃范文2一、總體目標
根據本所行政財務部目前工作情況與不足之處,結合所發展狀況和今后趨勢,行政財務部計劃從以下幾個方面開展2019年最后一季度的工作:
1、進一步完善所《員工手冊》,確定規章制度的各項內容,爭取做到各項制度的科學適用,保證所在既有的規范中順利運行,范文之工作計劃:財務月工作計劃。
2、完成各部門各崗位的工作分析,為年終評選及績效考核提供科學依據。
3、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,增強企業凝聚力。
4、完善本部門組織機能,細化各員工工作職責,各項工作內容具體落實到人,定時定量完成,提高部門工作質量要求,圓滿完成所交給的各項工作任務。
二、具體實施方案
(一)規章制度的完善
規章制度引導員工工作規范,是處理日常工作中各項事務的依據,在一定程度上影響著企業的正常運行。然,本所迄今為止的規章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此,行政財務部基于穩定、合理、健全的原則,在2019年底首先應完成所規章制度的完善。
1、20-年x月底前完成對《員工手冊》的初步修改,更新所有工作規范及崗位職責;
2、20-年x月報請主任律師審閱修改;
3、20-年x月份最終定稿。
實施目標注意事項
規章制度的制定應本著簡潔、科學、務實的方針,注重可行性及可操作性。
目標實施需支持和配合的事項
1、需各部門提供最新版本的服務規范;
2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經主任律師最終裁定。
(二)各崗位工作分析
通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確,也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的年終優秀職員評選奠定良好的基矗詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
1、20-年x月份擬定所年終優秀職員評選文件,報主任律師審閱后備案;
2、20-年x月份完成崗位分析的基礎信息搜集工作,按各崗位職責確定其主要工作內容、工作行為與責任;
3、20-年x月份在主任律師的指導下確定各崗位綜合考評依據,評選出所優秀職員。
實施目標注意事項
在信息搜集過程中要力求翔實準確,整理后的崗位分析按部門進行分類,以便日后工作中查詢。
目標實施需支持和配合的事項
1、需參考各員工完整的崗位職責;
2、優秀職員評選依據及崗位分析資料須經主任律師最終裁定
月工作計劃范文3一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊
規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度:《員工手冊》(根據人力資源六大模塊制訂,包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日常考評到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
完成時限:20-年12月至20-年1月份起草各類管理制度,20-年1月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業務的快速進展。招聘,表面上看是人事部的工作職責之一,但其實,它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統一。
三、員工的培訓與開發
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》,并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃,從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。
具體實施時間:
1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制20-年度公司員工培訓計劃,計劃春節前完成;
2、采用培訓的形式:內部培訓教材;
網絡培訓;外聘講師到企業授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓;購買先進管理科學VCD、軟件包、書籍等資料組織內部培訓;爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、計劃培訓內容:根據各部門需求和公司發展需要而定。
主要應重點培訓以下幾個方面內容:企業管理、品質管理、生產管理、財務管理、材料質量、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排:內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓,網絡培訓原則上時間自由安排,外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據公司的進度適時安排培訓。
外派人員走出去參加學習將根據業務需要和本部門工作計劃安排;組織內部VCD教學或技術交流探討會原則上一個月不得低于一次。
四、建立真正以人為本的企業文化
1、建立內部溝通機制。
首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發表建議和不滿,并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達成最終協協。人事部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行,平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析,必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋,以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作
建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定,才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力
眾所周知,假如一個企業人心渙散,其發展必不長久。那么,如何提高員工的凝聚力呢?結合本人多年來的人力資源管理實踐,除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發展和人事考核等六個方面考慮外也應該慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。
月工作計劃范文41、上
半年 基本能完成公司 各部門所需的人員增補計劃,滿足各部門人力資源需求,人事行政專員工作計劃 。下半年由于客觀因素造成人員緊缺,不能滿足各部門人員需求量。
2、近期我司人員流動較為頻繁,公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人,現在人數是356人。
與過去相比,人員流失比例為8.5%。究其原因,分析有二:1)人心向背;2)春節 返鄉。針對此問題行政部及各部門管理 人員應從多方面查找原因。并要多和員工進行交流、溝通,盡量減少人員流動量。
3、關于新進員工入廠的相關培訓
只是口頭培訓,未做到文件化。
4、盡量和各部門人員合理協作,對于關于財務
方面的房租水 電盡力協作。
5、今年也加強了員工的消防、安全
方面的知識培訓和現場模擬,同時對于公司的消防和安全設施和設備也進行了不定期的檢查。
6、在20-年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災”的活動
中,把所有員工的愛 心也奉獻給同胞。
7、關于現階段宿舍管理評分制度沒有繼續執行
,導致宿舍管理及清潔衛生不是很理想 。
人力資源工作對一個不斷成長 和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作 的工作。各部門配合共同做好,因此需要公司領導予以重視和支持。
月工作計劃范文5為了確保公司的高速發展,為公司提供強有力的人力資源及后勤保障,人事行政部20-年度工作目標是:認真學習,落實公司的經營的長遠規劃,以求真務實的態度,落實公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置,統一思想,加強服務意識,做好本部門承擔的工作。
第一部分:人力資源工作計劃
20-年將是公司高速發展的一年,發展中最首要的保障就是人力資源保障,人力是根本。所以20-年,人事行政部將根據公司經營策略的需要,在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作:
一、人事招聘、人力資源開發以及組織結構完善。
1、20-年將根據公司職位設置及人員配置計劃,確定招聘需求及人力資源開發計劃。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人員,人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協作招聘,主要渠道以內部提升、網站招聘、獵頭公司為主。
⑵、一般員工,由人事行政部自主招聘,主要渠道以公司內部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網站、及張貼小廣告的方式進行招聘。
3、招聘政策。
⑴、內部提升優先,公司職位空缺,優先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進行競聘,選拔提升。
⑵、德才兼備者優先,在人員的選擇中,注重員工的個人品德、工作能力、團隊協作精神,讓品德優秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司。
⑶、對公司忠誠度高的人才優先,為了保持員工的穩定性,減少不確定因素的流失,在人員選拔過程式中,對公司忠誠度高的員工優先選拔及重用。
4、招聘費用預算。
⑴、網絡招聘費用:(無),網絡招聘利用集團招聘網站及資源,由集團承擔費用。
⑵、人才市場招聘費用:按全年到人才市場招聘6次左右計算,預計費用為:2280.00元左右。
⑶、獵頭費用:(無),高層職位如果需要與獵頭公司合作,人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。
⑷、全年總計費用:2280.00元左右。
5、組織結構完善。
⑴、根據因事設人的原則,確定20-年度公司組織結構。
⑵、根據公司發展的需求設定組織結構的原則及時調整公司組織結構。
⑶、精簡臃腫的組織機構,壓縮非必要的編制人員,減少管理層級,確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。
⑷、對市場硬件設施進行改善及添置,增加安全防范設備,減少人員編制,降低運營成本,加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌擔拷歡咸嶸諧芾硭郊胺袼健?/p>二、培訓
培訓工作作為20-年度人事行政部的重點工作開展,爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展:完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實際需要出發,從提高服務意識及技能需求出發,開展好培訓工作。
1、培訓內容:
⑴、根據20-年公司發展的各個階段,對公司職員以上管理人員,將主要進行,公司制度、管理能力、專業技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執行力等方面的培訓。
⑵、對基層員工,特別是市場服務部安全隊員,主要以軍事技能、消防技能、處理突發事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進行培訓。
2、建立完善的培訓體系:
⑴、建立并完善新員工入職培訓體系:
了解員工的基本情況—準備新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓計劃—發放新員工培訓調查問卷—執行培訓計劃—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級,對其崗位技能培訓—新員工試用期滿轉正考核。
⑵、完善崗位技能培訓體系:
由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統培訓。
由其直接上級對各崗位員工進行反復的強化喜訓,不斷提高其專業工作能力,促進其工作水平。
⑶、加強晉升培訓體系:
要求每位晉升或即將晉升的員,都必須參加相應的管理技能、專業知識的培訓,并且在考試合格后,才能擔任相應的職務。
⑷、外部培訓體系的建立:
加強與行業主管部門、行業培訓機構、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。
根據外部培訓的不同科目,選派不同的人員參加外部培訓,學習先進的生產、管理方法,提升公司內部的管理水平,對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協議。
參加外部培訓人員的考核成績及培訓心得、總結等,必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部,作為個人考核的重要部分,對參加培訓不能認真對待,考核成績差的人員,要予以處罰,考核成績好的人員公司要予以表揚。
3、培訓檔案完善:
⑴、培訓資料檔案的建立:
所有培訓的教案要保留,建檔。
崗位職責及工作流程資料的留存。
行業相關部門,政府機關下發的學習資料及文件的歸檔留存。
所有購買的以及集團下發的書籍、音像資料等出版物,進行分類編號登記建檔。
⑵、培訓活動檔案
培訓的考勤記錄
培訓的考核試題、成績的記錄。
員工培訓跟蹤表。
4、培訓制度完善:
⑴、新員工入職培訓制度完善,只有通過培訓,入職考核的才能錄用。
⑵、晉升培訓制度完善,只有接受專業技能培訓,崗位職責培訓并通過考核的才能晉升或轉正。
⑶、崗位培訓制度的完善,沒有完成崗位培訓的員工不能轉正,不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓,否則不得上崗。
⑷、培訓活動管理制度完善,對培訓的開展、記錄、考核等工作做出明確規定,避免培訓科目的泛濫、培訓內容的空洞、培訓目的的盲目。
5、培訓費用預算:
⑴、培訓資料費用:計劃1500.00元左右。
⑵、外部拓展培訓費用:計劃5000.00元左右。
⑶、政府、行業管理部門培訓:計劃5000.00元左右。
三、績效流程及制度完善。
1、績效考核:
根據集團管理中心要求,開展績效考核工作,人事行政部門將調動各部門積極的參與績效考核工作。以工作目標的達成為考核標準,如實的反映每位參與考核的人員的工作業績及工作效率,考核結果將作為公司獎懲的依據,也將作為績效管理的手段,以績效考核促進每個參與考核人員的工作能力。
2、工作流程改善:
⑴、對各部門及各崗位的工作流程優化,提高工作效率,降低工作成本。
⑵、激勵員工在工作中,提出合理化建議,改進工作流程
⑶、組織員工對工作流程學習在工作中,恰在此時當運用各種工作手段。
3、制度檢討:
⑴、根據公司20-年度的組織結構,制定相應的管理制度及崗位職責。
⑵、對不適宜的制度予以廢止,修訂適應公司發展的各種規章制度。
⑶、根據國家法律、法規,行業規定,制定相關制度,制度條文不得與國家的法律法規相抵觸。
⑷、制度監督落實:
組織員工對公司制度學習,充分了解公司的各項制度。
根據制度的執行情況,制定相應的實施細則。
注重檢查、落實,將各項制度落實到實處。
四、薪酬、福利規劃。
1、薪酬:
⑴、根據市場行情,制定有競爭力的各種薪酬標準。
⑵、在年度薪酬福利制度檢討的時候,完善工資結構,使基層員工的工資更趨于合理。
⑶、制定20-年度工資總表
2、福利:
⑴、按公司的規定給員工提供免費的餐飲及住宿,并根據市場物價水平適時向公司報告調整餐飲標準。
⑵、按公司的福利計劃。組織員工在20-年度參加一次體檢,一次聯歡活動、一次旅游以及組織一些由基層員工參與的娛樂活動,爭取為重點工作崗位及特殊工種員工買一份意外保險。
⑶、制定出20-年度員工福利計劃
⑷、適當增加員工娛樂設施,提高員工的生活舒適度,增強凝聚力。
第二部分:行政后勤保障計劃
行政、后勤事務管理工作是公司日常運營的重要保障,古有:“兵馬未動,糧草先行”的兵家古訓,為了確保公司日常運營的需要,人事行政部就20-年度行政、后勤工作目標是:狠抓服務意識,提高服務水平和能力,降低成本。建立一支高素質的后勤保障隊伍,為提高市場管理水平,創造良好條件及強有力的保證,以下就具體工作規劃如下:
一、餐飲服務改善:
1、費用精打細算:
從原材料采購入手,督促食堂采購員,以最低的價格購買最優質的原料,確保有限的經費,最大限度的用到每個員工的餐飲上,在采購中,人事行政部隨時抽查菜金的使用情況及原材料物價,及時調整采購策略,降低原材料采購成本,防止各種貪污腐化的現象發生。
2、供應品種花樣翻新:
在食物供應方面,要制定科學合理的食譜,食譜予以公示,營養兼顧均衡、健康,口味以川、粵、湘菜為主,加強早餐的花樣翻新。
3、加強食品衛生管理;
在原材料采購中,嚴格把握好原材料的質量關,決不能采購不新鮮的、變質的、腐爛的原材料,在采購文員驗收的時候,對原材料進行第二次檢查,對不合格的原材料及時退換,確保原材料的新鮮,在操作過程中要求廚師做到生、熟分開,冷、熱分開,各種原材料要嚴格清洗并消毒。嚴禁將變質、變味的剩飯剩菜提供給員工食用。食堂人員要定期體檢,確保健康。
4、加強食堂衛生管理:
加強食堂衛生管理,每周對食堂環境衛生進行檢查,重點部位要隨時抽查,操作中嚴格要求做到:“一洗、二清、三消毒”,對烹飪用的器具及時清洗、消毒,確保器具無霉變、生銹。每日對食堂地板進行清洗,做到地板無積水,桌面無油漬。無鼠患、無蟑螂、無蚊蠅等。
5、做好防暑降溫工作:
公司市場服務部員工工作條件較為艱苦,為了體現公司的人文關懷,在高溫季節,重點對市場服務隊員提供防暑降溫的食物,如涼茶、綠豆湯等清暑類的湯類,每周不得少于兩次。
6、食堂費用預算:(略)
二、宿舍管理加強:
1、從制度上完善對宿舍的管理:
對宿舍管理制度及宿舍公約進行檢討,對不適合的部分及時修訂,對一些個別的現象,具體要求,讓每一位入住公司宿舍的員工遵守公司的宿舍管理制度,絕對禁止各種黃、賭、毒的現象發生。
2、加強基礎設施建設:
在經過公司批準后,對公司宿舍的硬件設施進行改善,增加一些必要的設施,確保員工住得舒心、愉快。
3、倡導節約
節約是中華民族的傳統美德倡導節約的風尚,教育員工節約使用水、電、氣,減少鋪張浪費。
三、加強資產管理:
1、對固定資產管理:
人事行政部將積極配合好財務部資產管理員做好固定資產管理、轉移、調撥、報廢等工作。
2、辦公用品管理:
辦公用品要嚴格要求交舊領新制度,控制采購量,對在使用中不慎丟失的辦公文具,自行負責購買,所有耗材使用要得當,合理,消耗有異常時,人事行政部要查明原因,并采取相應措施。
3、其它物資管理:
電工物資、以及其它物資,根據市場發展的及維修情況,有計劃的適時采購供應各種材料。
四、采購策略改進:
1、采購制度的完善:
(1)、各部門在設備、材料等物資采購時,首先要編制采購計劃,必須以嚴肅的態度,高度的責任感,本著急需、實用、節約的原則申購。
(2)、在采購工作中,要根據采購計劃,有組織,有目的的進行采購工作要堅持產品質量第一、價格優惠的原則,爭取做到“少花錢、多辦事、辦好事”
(3)、500元以上的大宗采購一律由集團采購部安排采購,采購文員應及時跟進采購部采購物資的價格、質量等,如果不能做到優質優價,要及時與集團采購部協商解決辦法。
(4)、物資采購到位后,各種驗收、質保手續完善,經倉庫管理員驗收后,采購員要及時報銷,沖抵借支。
2、采購方法的改進:
(1)、招標采購:
對定點采購供應商、大宗采購供應商必須有三家以上的報價,根據實際需求,對供應商在質量、服務、信用等方面進行綜合評估從最佳性價比的供應商處采購的一種方式。
(2)、詢價采購:
一般物資的采購,在咨詢三家以上的供應商,而且不需要采用招標方式的情況下,只要供應商報出最低的價格,就即行采購的方式。
(3)競爭性談判:
在大型設備采購過程中,必須有三家以上的報價,必須招標,必須通過技術談判、商務談判的方式,遵循實用、低成本的原則,從最佳性價比的供應商處采購的一種采購方式。
(4)、定向采購:
對長期供應我公司文具、電工材料、食品等供應商,在同行業中質量可靠,信譽較好的,隨時抽查證明性價比最優的供應商,可與供應商簽訂戰略合作協議,長期合作定向采購。
五、建立良好的外部合作關系:
定期與醫院、人才市場、工商稅務、治保會、派出所、村委、計劃生育管理辦公室等政府機關、協作單位溝通、交流,建立良好的公共合作關系。
六、完善行政管理體系,配合好公司的經營戰略目標的實現:
1、服務體系的建立:
(1)、加強員工的服務理念培訓,增強員工的服務至上的思想意識。
(2)、加強服務質量建設,完善客戶投訴,跟蹤處理的及時有效。
(3)、做好員工服務技能的考核,定期對公司各部門的服務技能及水平檢討,獎優罰劣,不斷提高公司整體的服務質量及水平。
2、安全管理體系的完善:
(1)、對公司員工開展安全教育,讓員工了解安全經營的重要性,始終把安全工作放在第一位,嚴防各種事故的發生,樹立安全就是效益的觀念。
(2)、督促市場服務部對市場消防安全進行檢查,嚴查消防隱患,做好消防預案,杜絕各種火災事件的發生。
(3)、了解周邊治安形勢,對市場治安形勢進行評估,督促市場服務部做好市場治安事件處置預案。
3、企業文化體系的完善:
(1)、從細節入手,改善員工的生活、工作條件,為員工提一個良好的工作、生活環境。
(2)、樹立主人翁精神,教育員工以公司為家,不斷提升員工對公司的忠誠度。
(3)、健全公司的各種規章制度,建立良好的公司管理氛圍,保證制度執行的公平、公正。樹立以制度標準管人,以制度標準做事的良好風氣。
(4)、加強公司上下級之間的溝通交流,建立融洽的上下級關系,
(5)、組織員工參加公司的各種文體活動,增加企業的凝聚力。
七、配合集團內部,做好集團相關后勤事務處理:
積極配合好集團內部各公司相關部門,做好宿舍管理,車輛管理、餐飲服務,以及其它各項行政后勤事務。
一、提高認識,加強責任心
上 半年根據學校對安全保衛工作的要求,及時布置和改進學校安全保衛工作。一是明確制度。我部門根據校情建立修定了《學校安全檢查制度》、等一系列規章制度及 安全工作方案,使學校安全保衛有章可循。 二、及時警訊。在保衛處群網及時警訊,以提示全校各部門和全體老師注意。三是狠抓落實。把安全工作真正落到實處。
二、創建平安校園為目標
一 是以創建平安校園為目標,以樹立防范意識為切入點,提高處置突發事件的應急能力和自我防護能力。二是以安全保衛為重點。對要害部位、重點時段定期進行排 查,做到“經常檢查安全不間歇,及時整改安全隱患不過夜。三是以樹立服務理念為宗旨,把事故苗頭當作必然發生的事故去解決。上半年保衛處與各分校相互協作 與配合,學校內沒發生一起人身和財產重大安全事故。
三、根據學校的工作計劃,制定保衛處的月計劃
1、保衛處根據學校的實際狀況,制定年計劃和每個月的工作計劃,并隨時調整,以保證學校的正常教學秩序和生活秩序有序進行。
2、年末、月末根據年度、當月工作計劃,認真總結年度、當月的工作,總結經驗,找出差距,改進工作。
3、全年出勤率100%,沒有遲到早退現象。遇到事件,無論是節假日隨叫隨到。遇到處理事件,早來晚走,從未有任何怨言和向學校要任何條件。
四、根據學校實際情況本學期制定了相應的安全措施
1.下發《學校安全用電通知》下達《學校用電安全通知》后,積極配合各分校、處室進行自我檢查,使廣大教職員工和學生提高了安全用電的認識,在安全用電方面沒出現事故。
2.下發《清理上繳公安局禁止物品》通知為防止事故的發生,根據公安部門的通知精神下發了《清理上繳公安局禁止物品》通知,禁止教職員工與學生在校存放公安局禁止物品,有效的防止了事故的發生。
3.下發《消防安全》通知,并根據《消防法》規定,更換維修了消防設施。依據《消防法》的規定,與各處室簽訂了責任狀,及時更換消防器材,確保消防設施的完好。
4、5月7日 8.20-10:47與后勤處檢查食堂 小賣部的安全消防,對6家不安全單位下達了整改通知。
五、對新生和班主任進行法制、安全、消防知識教育
1、根據二、三、四分校的安排,為其老師與學生進行了消防安全知識教育。
2、根據三分校、五分校的安排,對學生的進行了法制教育,提高了學生的法律意識。
六、安全巡查、消防檢查有記錄
1、不間斷的對四個校區進行安全巡查和消防檢查,做到有記錄,對有隱患的單位下達限期整改通知書,防止不安全因素的存在。
2、每周定期檢查消防設施,對損壞的消防設施查明原因,及時上報更換。
七、利用監控設備,加強校園內的巡邏,保障學校師生人身安全和財產安全
1、配合各處室、各分校進行校園內監控,發現不安全因素,及時通知有關部門,杜絕不安全事件的發生。
2、協助各分校調監控,對不安全因素留下備查資料。配合各處室調錄像共29次/人,及時處理不安全因素。
3、加強對校園內、各教學樓、學生宿舍、倉庫、食堂、小賣部的不間斷進行現場巡邏,每天至少三—四遍,防止不安全因素的發生。
八、利用網絡和廣播,對學校全體師生警訊,防止不安全因素
建立保衛處qq群和加入學校其他群,根據當前社會狀況和學校情況一些警訊,提高學校全體師生加強防范意識。將警訊和學校安全規定、公安部門、消防部門通知及時廣播。
九、配合學校、協助各分校和其它科室處理事件
1、1月7日協助二分校破獲x班丟手機(蘋果4價值5000元)案件,為學生追回收機。
2、1月21日破獲二分校5人團伙(5 人合伙侵害3人利益)案,使受害學生得到擁有的權利和利益。
3、1月-5月協助南校區各分校追回被盜物品與錢財,減少了學生的損失。
4、5月26日協助二分校追回學生被盜自行車一輛(價值XX元),減少了學生的損失。
5、6月12日12:14—12:18協助一分校處理14春-客運班女生在宿舍養狗事件。
6、6月8日12:44協助后勤學生在食堂丟手機事件,經過幾天的努力,與食堂的拾主做工作,與12日18:20將價值6000元的蘋果手機返還失主。
因為學生追回了手機和自行車,減少了學生不必要的損失,學生處于感激上半年分別贈送了二面錦旗。
十、積極配合了石家莊市橋西公安分局、消防分局對我校XX年上半年的安消
防檢查,并達標。(XX.1.22)
十一、經常與和平公司保衛處進行聯系,協調二個單位的保衛工作,做到相互支持,相互理解,共同維護校園內的安全保衛工作。
十二、超額完成當年招生指標
XX年春季招生24名,其中注冊生18名,短期培訓生6名,為我校提供了新的生源。
十三、積極配合當地與外地公安機關和檢察機關的案件工作
1、四次配合110處理我校的報警事件。
2、5月6日 9.40-15.03配合太原市公安局與石家莊市新華公安分局刑警調查我們學校員工xxx涉嫌經濟案。
3、6月12日10:52協助橋西交警事故科處理校內交通事故。
以上是保衛處上半年完成的主要工作,是與校領導指導和各分校領導、老師的支持分不開的、在此感謝學校領導、各分校領導、老師的支持。
1、組織鄉、村干部深入開展 “三新”主題教育活動,并經常性的在全體干部中開展“批評與自我批評”活動,找缺點、樹典型、評先進。充分調動鄉、村干部工作積極性,不斷提高鄉、村干部工作水平。
2、組織30名鄉村干部赴山東、河南、楊凌學習金銀花栽植技術;組織80名鄉、村干部赴其它兄弟鄉鎮學習專項工作經驗,如新農村建設、“一事一議”等;組織村兩委會成員及村民監督委員會成員在鄉機關開展培訓班四期,并積極配合縣級機關做好干部培訓工作。
3、加強全鄉青年干部培訓力度,特別是選調生、大學生村官的培養教育。選派優秀青年干部駐村開展工作,通過在村上參與協調解決矛盾,開展計生等工作,切實加強青年干部的實際工作能力。
4、按時參加“彬縣黨建講壇”。領導干部要按照縣委組織部的要求按時參加縣上舉辦的講座,并結合工作實際勤思多想,不斷開拓進取、創造性工作。
二、加強鄉村干部隊伍建設。
1、制定機關工作制度,加強機關干部日常管理。
制定車家莊鄉政治業務學習制度、請銷假制度、機關考勤制度、財務管理制度、車輛及駕駛員管理制度、機關食堂管理制度。并嚴格按照制度落實辦理,保障機關干部做事有章可循,切實加強機關干部管理。
2、實行機關干部工作報告制度。
實行機關干部工作報告制度,機關干部每月月末填寫工作報告單,回顧和總結當月工作及其完成情況,由鄉黨政主要領導對工作完成情況進行評點,以提高工作效率,并為科學考核干部提供依據。
3、建立健全干部責任追究機制。
對村兩委會干部實行干部責任追究,對工作不積極、與鄉黨委、政府不能保持一致,有抵觸情緒、產生嚴重后果的干部,鄉黨委、紀檢委將依據相關條例對其責任追究,輕者黨內警告、記過,重者直接進行免職,以此促進全年各項工作的順利完成。
4、建立完善黨建工作責任制。領導干部有黨建工作聯系點,年初鄉黨委研究決定,鄉黨政9名領導分包9個重點支部,明確責任和職責,進一步夯實黨建工作責任,每月到聯系點指導一次工作,每季度到點講一次黨課,每半年為點辦一件事實,努力把聯系點建成黨建示范點。同時要求每季度對各聯系點工作開展情況進行檢查通報。
三、抓好基層組織和黨員隊伍的建設。
1、抓好村級陣地建設工作。今年,在繼續完成權家橋村村級組織活動場所建設的同時,爭取資金啟動建設席家店、馬家斜、新莊村村級陣地建設。