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家裝業務員需要具有豐富渠道資源和客戶關系,具有較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的溝通協調能力,分析和應變能力;以下是小編精心收集整理的家裝業務員工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
家裝業務員工作職責11.負責家裝裝修業務;
2.以互聯網+電話+小區拜訪的方式與客戶溝通,了解和發掘客戶需求,為客戶匹配需求,為客戶提供專業的咨詢服務;
3.積極完成公司下達的個人經營指標,保證信息的有效;
4.定期向上級匯報,自己的業務進展情況并建立客戶資料檔案;
5.保持良好的職業道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業務
6.努力配合設計師對業務信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率;
7.負責公司對外廣告宣傳,對外發放公司宣傳資料,提高公司知名度;
家裝業務員工作職責21.負責整裝公司的客情關系維護
2.及時有效的與店長、設計師、項目經理進行溝通合作以及售后服務工作
3.負責協助裝飾公司的維護工作,以及開發新的整裝公司
4.負責推進各合作方公司的每月促銷活動工作
5.負責與整裝公司的對賬工作,確保月度回款
家裝業務員工作職責31.搜尋樓盤和提供小區資料,貫徹拓展項目進程表中各項工作任務安排;
2.與門店配合組織現場活動,分發各類宣傳物料,吸引客戶并促成家裝簽單;
3.陪同客戶參觀樣板房或在建工地,介紹公司業務、施工流程;
4.收集小區樓盤進行整理、分類,并報送上級經理;
5.按部門工作計劃,定期對客戶進行電話回訪,促成簽單;
家裝業務員工作職責41、負責客戶邀約,解決客戶疑問達成簽單;
3、負責小區開發和小區信息、業主信息、小區論壇采集及業務宣傳;
4、協助設計師簽單及合同;
5、負責市場調研和客戶需求分析;
家裝業務員工作職責51、通過各種渠道(掃樓、活動、單頁、其他)向客戶展示公司,挖掘市場資源,發掘潛在客戶;
2、負責線下活動組織實施;
3、開發銷售渠道,擴大區域市場;
4、通過自身的社交、資源、渠道、人脈發掘潛在客戶及需求;
5、負責客戶邀約,解決客戶疑問達成簽單;
6、維護、管理客戶關系,建立戰略及長期合作關系。
家裝業務員工作職責61、負責客戶邀約,解決客戶疑問達成簽單,按時按成銷售指標;
2、負責電話及客戶維護;
3、負責小區開發和小區信息、業主信息、小區論壇采集及業務宣傳;
4、協助設計師簽單及合同;
5、負責市場調研和客戶需求分析;
20**年是市場部重組后的第一個年頭,我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工,業績方面不太理想,都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業績還算穩定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的業績都沒達到100萬。
1.影響業績的正面因素:
①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。
②公司宣傳和媒體行業活動,這包括:
a.名品套餐:滿5000送5000,主材市場最低價折上折。
b.兩次房交會和住博會。
c.生活家具館和會議中心公司專場活動。
③公司啟動月度大會,對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段,極大的調動了一線人員的工作積極性,也是促成業績的重要因素之一。
④公司實行目標責任制,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況,能夠主動調整,有效的提高了工作效率。
⑤部門獎罰制度,對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵,對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰,這也調動了大家的積極性。
⑥網絡客戶的跟進,雖然成單率不高,但也增加了業績。
2.影響業績的負面因素:
①由于夏季的炎熱,7月開始,客戶量急劇減少。
②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。
③下半年個人心態波動很大,直接影響了業績,業務水平有待提高。
二、客戶統計及分析
1.20**年預約客戶個,下半年的客戶急劇減少,這也直接影響到了業績。
2.客戶死單原因:客戶死單原因,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢查結果,以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。
3.預約客戶死單率
4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤,以免定其它公司。
三、20**年度工作計劃
1.每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核,在去年同期基礎上得到增長。
2.小區活動及團購
由于部門小區營銷的手段還不是太成熟,這些需要在20**年必須進行完善,具體有:
①小區活動
a.對于一些沒有交房的重點小區調研之后進行后期跟蹤。
b.跟物業負責人談合作事宜。
c.在條件允許的情況下開展小區活動并列出營銷方案。
②小區團購
a.找準團購目標小區,對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想,根據客戶的認可度進行下一步操作。
b.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用qq群,先讓一些響應的加進來,然后讓其帶懂另一部分。
c.人數達到之后,約業主到家居館進行團購活動。
③提高自身業務水平和對專業知識的了解。
周海霞
身份證號碼
性 別
女
年 齡
23歲
政治面貌
群眾
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
優
身高(厘米)
169 cm
體重(公斤)
52 kg
民 族
漢族
戶口所在地
撫州市(含區市縣)
技術職稱
最 高 學 歷
大專
現居住地
南昌市(含區市縣)
畢業時間
2011
求 職 狀 態
目前正在找工作
電話、手機
個人主頁
地 址
南昌市解放東路
郵編
330021
受教
育及
培訓
狀況
2008年4 月 至 2011年6月
江西科技師范學院
電子商務 大專
專業描述:
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
工
作
經
驗
摘
要
任職公司名稱: 江西創展實業有限公司 。
家裝顧問
工作職責和業績:
1、負責承接公司各類家裝業務洽談、戶外活動推廣。 2、組織協調各部門之間的工作關系,及外部公共關系管理
求職意向
現從事行業:
家居/裝修
現從事職業:
銷售/顧問類
現職位級別:
初級職位(兩年以下工作經驗)
期望月薪:
1500-2000元
目前月薪:
1500-2000元
可到崗時間:
一周以內
期望工作性質:
全職
欲工作地區:
南昌市(含區市縣)
欲從事行業:
文案/策劃、市場/營銷
欲從事職業:
前臺接待/話務員、文員/文檔管理
技能特長
熟練操作辦公室軟件
外語水平
第一外語:其它外語 高級
第二外語:英語 一般
興趣愛好
旅游 聽音樂 健身
自我簡評