商店調查報告范文

前言：我們精心挑選了數篇優質商店調查報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

改革開放以來，我國人民的文化水平有了普遍的提高，特別是2001年1月1日《中華人民共和國國家通用語言文字法》頒布以來，公共場所的不規范用字現象有所好轉，但依然存在。費錦昌曾用“錯”“亂”“差”三個字來形容公共場所用字的問題。“錯”主要是指錯字、別字。“亂”主要是指規范字、繁體字、異體字、自造簡化字等并存混用。“差”指書寫水平低下。由于本次調查的主要對象是商店名稱，所以可以忽略“差”這種現象，主要對“錯”和“亂”兩種情況進行了統計調查。另外，商店名稱的“亂”也出現了新的情況，主要是指簡體字、繁體字、拼音文字、外文混用的現象。

為了摸清上海市商店名稱用字的具體情況，進而分析造成這種情況的原因，提出一些可供參考的意見，我們對上海市福州路的商店名稱用字進行了調查。共調查了福州路上的208家商店，對1105個次漢字進行了統計。

選擇商店作為抽樣調查的對象的原因在于：首先，商店是社會的櫥窗，商店名稱用字的規范程度可以有效地反映社會用字的規范化程度。其次，商店用字，不論是在字種還是字次方面都比較多。再次，商店是人們重要的社交場合，商店用字的規范程度可以代表整個地區的用字規范。因此，我們選擇商店名稱作為調查對象具有一定的可行性。

二、調查方法

（一）在選擇調查地點的時候，我們主要考慮了文化氛圍和繁華程度兩個因素。首先，福州路是上海有名的文化街區，書店、出版社較多，集中了新華書店、外文書店、商務印書館等圖書出版銷售單位，相對來說文化氛圍較濃。其次，福州路與上海市有名的步行街只有一街之隔，并且直通外灘，相對來說比較繁華，客流量較大。第三，由于筆者經常到福州路淘書，對這一街區比較熟悉，易于進行調查取樣，這也是選擇福州路作為調查點的一個重要原因。

（二）為了保證調查結果的客觀真實性，我們對福州路的商店進行了窮盡式的統計。我們首先進行了拍照，然后再按照一定的標準對所得資料進行了分類統計。共統計商店208家，統計用字1105個（拼音文字和外文除外）。

（三）我們的主要調查對象是商店，對路牌廣告以及宣傳標語不予考慮，這有利于調查目標和增強調查結果的針對性。

三、調查結果

首先，我們按照商店名稱的組成成分進行了分類，共分為簡體字、含繁體字、簡體與拼音并用、簡體與英文并用、外文五大類。其中，外文包括純英文、純日文和純韓文。列表如下：

從上面的表格中可以看到，純簡體字和漢英并用的情況較多，約占總數的77.32%，繁簡結合的商店名也占有很大的比重。在我們統計的1105個漢字中，規范漢字占到了97.1%，非規范漢字所占比重為2.9%。在非規范漢字中，異體字和不規范簡化字基本消失，主要以繁體字為主，約占到了96.8%。錯別字只有一個，占3.2%。相對來說，所謂的非規范用字主要是指繁體字。

另外，《中華人民共和國國家通用語言文字法》規定，有下列情形的，可以保留或使用繁體字、異體字：

（一）文物古跡；（二）姓氏中的異體字；（三）書法、篆刻等藝術作品；（四）題詞和招牌的手書字；（五）出版、教學、研究中需要使用的；（六）經國務院有關部門批準的特殊情況。

所以，我們統計的31個不規范的繁體字均指印刷體。手寫繁體字視為規范漢字。

四、簡要分析

（一）在不規范漢字當中，以繁體字為主。我們認為，繁體字在商店名稱用字中大量存在的主要原因是有人誤將繁體字和“老字號”混為一談。繁體字可能會給人一種歷史感，但是繁體字并不一定代表“老字號”。調查結果顯示，用繁體字比較多的是一些書店或書畫店，在31個繁體字中，“書”的繁體字竟然出現了4次，占到了12.9%。其中，像“藝術書坊”“陶書公社”“明天書畫社”“外文書店”等都采用了繁體字。

（二）純外文店名開始出現，占到了約5.28%。《中華人民共和國國家通用語言文字法》規定：“公共服務行業以規范漢字為基本的服務用字。因公共服務需要，招牌、廣告、告示、標志牌等使用外國文字并同時使用中文的，應當使用規范漢字。”雖然我們在表二和表三中沒有對純外文的字數進行統計，但是毫無疑問，純外文店牌應該屬于不規范用字的行列。

（三）純外文店名的出現，說明了我國對外交流的頻繁。在這些外文店名中，純英文店名為9個，純韓文和日文的各一個。各國店名數量的不同，也說明了各國對我國經濟影響力的不同。

（四）關于錯別字的判斷標準。本次調查中出現了一個錯別字。我們判斷錯別字的時候，排除了修辭的因素，以字典和詞典錄入的字詞為依據。這一個錯別字為“那瓦佳食尚咖啡館”中的“食”。可能這個字在這個店名中具有某種修辭義，但是，“食尚”一詞并未被大多數人接受，我們認為這是一個錯別字。

（五）在此次調查中，沒有發現異體字和不規范簡化字，這說明我國近年來在語言文字規范方面所做的努力取得了一定的成效。但是，大量繁體字的存在也同時說明我國的語言文字規范工作任重而道遠。

五、改進策略

（一）早在20世紀，國家語委就確定了新時期語言文字工作的基本思路，即“以城市為中心，以學校為基礎，以黨政機關為龍頭，以新聞媒體為榜樣，以主要服務行業為窗口，帶動全社會不斷提高語言文字應用的規范化水平”。并且提出“公共服務行業以規范漢字為基本的服務用字”。雖然我國已經頒布了《國家通用語言文字法》，但全文只有4章28條1000多字，沒有必要也不可能把非常復雜的語言文字方面的問題全部詳細地寫進去，而推行語言文字規范化、現代化需要涉及方方面面，需要針對不同情況有相應的、詳細的、可供操作的依據，這就需要有關部門按照本法，制定出相配套的法規。所以，各地政府有必要根據《國家通用語言文字法》的基本精神來制定相應的法律法規，明確規定商店名稱用字的范圍及條件。

（二）我國的文字法律不屬于懲罰性質的。比如《國家通用語言文字法》中對不規范用字者主要是重教育、引導，輕批評、處罰。對違反《國家通用語言文字法》有關規定的，主要是通過批評教育的方法，而不是通過處罰的方法。即使是“干涉他人學習和使用國家通用語言文字的”或對批評教育“拒不改正的”，也只能是“予以警告”，這是最高的處罰。這樣的規定給相關部門的執法帶來了一定的難度。因此，我們認為，國家有必要在商店名稱用字方面加大處理力度，提高語言文字法規的權威性。

（三）擴大宣傳力度，提高人們規范用字的自覺性。現在商店名稱用的非規范字已經不是以異體字或錯別字為主，而是以繁體字為主。二者的區別在于前者是無心的，后者是有意的。繁體字在商店名稱中的大量存在說明一部分人故意在商店名稱中使用繁體字，以達到引人注意的目的。對于這部分人應該加強教育，使其認識到一味地追求吸引人眼球而不顧國家相關的法律規定是行不通的。

六、總結

我們進行的商店用字調查由于時間、水平、經驗的限制，不可能十分準確地反映出商店用字的全貌。但是通過這份調查報告，讀者可以對當前上海地區、至少是福州路街區的用字狀況得到一點感性的認識。

社會用字的狀況從一個側面反映出社會的文明程度，并且直接關系到社會生活的節奏和效率。全社會應該從上到下都重視文字使用的規范化。商店作為社會的主要窗口之一，其用字規范更應該受到社會的高度關注。我國在相關的法律條文上還有待于進一步細化，在懲處力度上還有待于強化。我們相信，只要全社會對于語言文字規范有了明確的認識，有了明確的規范標準，再加上強有力的措施，那么實現文字使用規范化是指日可待的。

參考文獻：

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[4]鄭夢娟.當代商業店名的社會語言學分析[J].語言文字應用，2006，（3）.

第2篇

二、強化宣傳發動，讓平價商店建設成為構筑社會誠信體系的“有效載體”。充分運用廣播、電視、互聯網等新聞媒體和印發宣傳資料，廣泛宣傳平價商店建設的有關政策和重要意義，鼓勵企業積極參與平價商店建設，擴大平價商店的社會影響，增強人民群眾對穩定消費價格總水平的信心。2011年下半年，市級農產品平價商店創建工作正式啟動，短短的一個月內，有近三十家單位進行申報，創建熱情空前高漲。2011年11月，首批平價商店市大潤發商業有限公司、品德超市連鎖有限公司益壽日用品店、市星聯超市順聯加盟店、市如城鎮家家樂超市東門店掛牌揭幕，吸引了2000多名市民參加，幾家平價超市人潮涌動，顧客爭先搶購，當天的營業額均翻了一倍多。應邀參加揭牌儀式的分管常務副市長向所有到場的群眾介紹說，這種平價商店通過“龍頭企業、專業合作社、基地、農戶+社區平價店”的直銷模式，可減少農產品流通的中轉環節，構建“高效、暢通、平價、便民”農產品銷售網絡。平價商店建設將成為解決“菜賤傷農、菜貴傷民”、農產品流通中的“最后一公里”等重要民生問題的有力抓手。2012年7月，市物價局召開全市平價商店建設推進會”，城區各平價商店負責人參加了會議。會議回顧總結前一階段平價商店階段性創建工作取得的成效，指出存在的不足，部署和安排下一步創建的具體任務和時間節點要求，特別對已開辦的4家平價商店提出規范管理要求，對新申請的10家平價商店進行業務指導，及時解決平價商店建設中遇到的問題，真正發揮平價商店穩價惠民作用。8月，該局召集新申請開辦平價商店的管理人員和具體操作人員，進行相關業務培訓，重點對申報平價商店的硬件和軟件作進一步的要求。通過此次培訓，各平價商店經營者對政策、規范等有了更高的認識，他們表示將嚴格按照平價商店要求規范建設，力保平價常態化，真正讓老百姓得到實惠。10月，第二批平價商店簽約暨授牌儀式在市民中心會議室舉行。市品德超市、家家樂超市等新培育的十家平價商店的負責人參加了簽約儀式，所有平價商店均簽訂了《平價商店建設協議書》，接受“市平價商店”牌匾，并鄭重承諾以惠民為前提，按照協議書的要求經營的平價農產品以蔬菜為主（不少于15個以上蔬菜品種），并擴大到糧、油、肉、蛋等類農副產品。平價蔬菜價格應保持低于市場同類品種價格（以當地價格部門公布的監測數據為準，下同）15%以上，平價糧、油、肉、蛋銷售價格應低于當地市場同類品種5%以上。當市場價格大幅下跌時，平價商品銷售價格不高于市場平均銷售價格，并保持基本穩定。各平價超市負責人還表示要做到誠信經營、明碼實價，努力通過農超對接、產銷對接等方式，減少流通環節，構建穩定的農副產品價格，保障群眾基本生活，確保發揮平價商店在保障供應、平抑物價、穩價惠民等方面的積極作用。2013年1月17日，《市農產品平價商店建設實施方案》經市人民政府辦公室印發實施。方案確定了建立市本級農產品平價商店建設的具體要求和措施，標志著物價系統推進的“農產品平價商店”這一惠民舉措由城市首次走向鄉鎮。方案一經便引起強烈反響，各鎮政府積極配合，主動參與，安排相關領導具體落實，創建工作迅速而序推開。鎮區的超市、賣場對申報創建工作熱情踴躍，絕大多數骨干超市參與了申報，申報數遠遠超過方案擬定數。據悉，之所以在鄉鎮出現平價商店爭相創建，主要是前期市主城區已創建的14家省級農產品平價商店發揮了良好的品牌效應和示范效應，“農產品平價商店”這一品牌得到群眾的普遍認同，在塑造良好社會形象的同時，也帶來了各商店客單量的明顯上升，實現了“多贏”局面。

三、強化引導輻射，使平價商店建設變為創造優良價費環境的“有力抓手”。為確保全市主要農產品價格基本穩定，特別是十及中秋、國慶期間的市場價格穩定，市物價局充分發揮本市平價商店的價格引導輻射作用，努力創造優良價費環境，取得了實實在在的成效。自全省平價商店建設工作啟動以來，該局創新舉措，強化管理，不斷推進平價商店建設，通過召開現場推進會、業務培訓會，舉行平價商店簽約儀式，開展平價商店日常動態督查等，將平價商店建設不斷引向深入。他們積極協調財政等部門，落實相關扶持政策，并相繼推出綠色通道政策、價格優惠政策、差價補貼政策等一系列舉措，從2011年下半年啟動至2012年年底，全市已建成14家農產品平價直銷區。省、平價商店建設考評驗組及本市領導多次蒞臨指導、檢查、驗收，普遍對平價商店經營的品種、數量、價格表示滿意，認為貨源充足、銷售價格較低，平價商店宣傳到位、氛圍濃郁，切實體現出平價商店在保障供應、平抑價格、穩價惠民方面發揮的積極作用。廣大市民也對平價商店開展“農超對接”，誠信經營，為老百姓提供物美價廉質優的農產品表示歡迎，對物價部門付出的努力表示贊賞。據了解，在強化引導輻射方面，他們的主要做法有：一是成立領導小組，做好檢查預案。及時成立專項領導小組，組織和部署日常及節日期間的平價商店價格監管，專門制定農產品價格異動應急方案，各職能科室整體聯動、任務到人，確保農產品價格穩定。同時要求大棚蔬菜基地、冷庫、平價商店做好有機聯動準備，一旦農產品價格出現明顯上漲，將實施穩價聯動；二是創新檢查方式，開展價格提醒告誡。對平價商店發放價格政策提醒函，要求各平價商店嚴格遵守國家價格政策，努力豐富平價農產品品種，提高品質，穩定價格，保障供應，確保市場農產品價格總體穩定；三是加強日常考核，確保平價落到實處。加強日常考核是實現平價商店長效監管的關鍵。通過明查暗訪、“市平價商店農產品價格監測系統”平臺和《平價商店考核辦法（試行）》相結合，建立全方位的考核體系。1、明查暗訪確保實效。加大巡查力度，采取定人、定責、定時的方法，派專人對全市14個平價商店進行明查暗訪。對照平價商店標準，對平價商店的平價農產品的銷售品種、公示牌價格、銷售價格、降價比率、明碼標價等情況以及群眾滿意程度定期進行采集，并將采集的相關情況及時匯總。2、專人負責確保長效。要求各平價商店指定一名專職平價商店管理人員，負責店內平價商品的管理、每天數據的上傳和物價部門的聯系，保證平價商店每天提供的平價蔬菜品種不低于15個，平價蔬菜價格低于市場平均價15%以上，平價糧油肉蛋低于市場平均價5%以上。3、約談機制確保績效。根據《平價商店考核辦法（試行）》，對明查暗訪的情況實行分值管理，對得分高的平價商店通報表揚，得分低的平價商店及時約談平價商店負責人，進行約談提醒，督促整改，對于不能履行職能的、屢查屢犯的平價菜店將限期整改，直至取消平價商店資格。從歷次檢查情況看，全市所有平價商店市場價格秩序良好，能做到誠信經營，認真履行義務，主動承擔保障供應、穩價惠民社會責任；平價商店網絡發揮了引導市場價格、穩定農產品價格的重要作用，市民直觀地感受到政府給群眾帶來的實惠，提升了市民對政府工作特別是物價工作的滿意度。

四、幾點體會（一）、價格誠信價值連城，必須倍加珍惜。誠信是獲取信任與信譽的前提。價格誠信是經營者向消費者提供商品與服務時作出的承諾，承諾其商品與服務質價相符，并做到誠實守信。在當前價格總水平高位運行的關鍵時候，加強價格誠信建設非常及時、非常必要，由物價部門牽頭開展的平價商店建設無疑是推進價格誠信體系建設的有效途徑，要倍加珍惜已取得的成果，并集思廣益，建立長效機制，讓平價商店建設長期發揮好穩價惠民作用。近年來，物價部門強力推動價格誠信工作，取得了一些成效。如涉農、涉企價費公示制度全面推行，旅游價格誠信“承諾”廣泛推介，價格公共服務實現進農村、商場、企業、醫院、學校、市場、園區、社區的全覆蓋，采取監管措施強化商品和服務明碼標價等等。但是，不少企業和經營者為追逐利益的最大化、規避市場風險而擾亂市場秩序，價格行為不規范，大量的價格失信行為，甚至價格欺詐仍然屢禁不止，不僅影響了全市投資軟環境，而且直接阻礙了經濟社會的科學發展。因此加快價格信用體系建設，打造“誠信”勢在必行，刻不容緩。

第3篇

比達咨詢(BigData-Research，簡稱BDR)移動用戶調研平臺《微參與》調查結果顯示：360手機助手安裝率最高，應用寶和百度手機助手分別位居第二和第三名;用戶手機中手機廠商應用商店約占2成市場，其中小米應用商店、可可軟件商店和華為應用商店表現較好。在四家重點應用商店中，360手機助手在智能手機品牌中分布最均勻，小米應用商店分散性最差。

1、360手機助手用戶安裝率最高

2、手機廠商應用商店約占兩成市場份額

第三方應用商店在不同品牌手機中的安裝率相對均勻。三星手機安裝率最高，為19.8%，小米以11.9%位居第二，魅族名列第三，其他七個品牌安裝率相差不大。手機廠商應用商店安裝集中在小米和華為兩個品牌，其中小米手機占近五成份額。

3、360手機助手在智能手機品牌中分布最均勻