前言:我們精心挑選了數篇優質加油站日常工作計劃文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。
加油站圍繞員工的服務態度、服務流程、精神面貌等方面,從站內環境衛生,廁所清潔等細小的服務方面做起,努力提高管理水平,每天都以飽滿的熱情投入到工作中,爭取讓每一位顧客都滿意而歸。現將這半年來的工作總結如下:
一、經營業績指標完成情況:
截止到2018年6月30日,***共計銷售成品油803.65噸,完成全年任務的44.65%,完成當前任務的81.42%;其中汽油銷售235.63噸,完成全年任務的 95.1%;柴油銷售568.02噸,完成全年任務的76.76%;非油銷售11.38萬元,完成全年的44.55%。對比去年同期我站總銷量減少了132.02噸。其中汽油增加16.57噸;柴油減少148.58噸;主要原因有:1、今年我站的主要客戶00000流,兩家公司主要以球團貨運為主,今年4月份以后灣00000二基地煉鋼廠運輸球團改為以鐵路貨運為主,兩家公司貨運方向發生改變,不在昔街站加油,這兩家公司同期減量120.45噸;2、客戶力生工貿以本地鐵精粉短途運輸為主,今年因客戶資金周轉問題,開工不足,同比去年同期用油量減少22.5噸;3、客戶00貿易(火車頭)因業務分包,同比減少用油約25.68噸;
二、日常管理方面:
在日常工作中,我能堅持每周的班組例會,及時組織員工學習公司下發的各個文件;能嚴格按照公司服務各類促銷活動的要求進行全員培訓;通過日常培訓及每月考核兌現,切實做到現場服務有“四聲”;依照公司衛生間管理要求規范,每天定時定人清掃;加強對綠化帶枯枝雜草的清理工作。
三、在安全生產工作方面:
我站嚴格執行集團公司的“六大禁令”,嚴守 “三條紅線”。先后開展了,“加油站質量服務月活動”,“安全生產月活動”“夏防活動”等,結合公司安全生產標準化建設和HSE量化體系審核的要求進行自查整改,每月堅持結合實際進行兩次預案演練,堅持每月進行一次危害識別,堅持“以人為本,預防為主,全員參與,持續改進”,做到了“零傷害,零污染,零事故,零新聞危機事件”。
四、存在的不足之處:
上半年的工作我站還存在以下這些不足之處:1、現場服務規范不能保持常態化,雖然在上半年的MMP考核中保持不錯,但每次都會在一些細節問題上,如加油機污漬、廁所積水等被扣分;2、便利店商品管理不精細,商品臺賬登記不全;3、對公司下達的促銷政策理解不透徹,促銷工作不積極主動開展,導致在公司開展的“眷念春天”電子劵促銷活動中排名全公司倒數;4、安全基礎工作不扎實,未及時按公司要求規范整理基礎資料及開展活動。
2018年下半年工作計劃:
一、在銷售工作上
1、繼續健全客戶聯系制度,加強與00、00物流、00工貿等大客戶協調維護,及時了解客戶生產經營狀況;2、加強與00貿易、西00公司等客戶日常聯系,協調小額配送車輛及時送油,增加柴油銷售;3、加大IC卡推銷力度,加大公司促銷政策宣貫,積極利用充值送卷活動提升汽油銷售;4、利用公司政策,及時消化積壓滯銷商品,加強非油站外銷售,增加非油銷售。
二、在日常管理工作上
一、日常工作方面
1.細節化、條理化。綜合崗工作比較瑣碎,配合公司各部門下達的通知,收集各加油站資料上報,做好加油站與公司之間的協調工作。剛接任綜合崗一職時,有點混亂,上報的資料較多,無頭緒,收集資料也無條理,之后慢慢鍛煉,接到各部門下達的通知之后,先自行根據上報時間排序,然后按順序向加油站收集所需資料,上報內容清晰有條理。每月匯總片區及各加油站考勤時,起初,由于匯總人數多,不細心,導致考勤匯總錯誤,自己建立和田片區人員花名冊,合同化、業務外包、實習員工分開,重點關注實習員工的實習期限,實習期滿就及時提醒站經理對實習生考評,考評合格及時簽合同。
2.保持好工作狀態。人低為王,地低為海。綜合崗本身是一個服務性和支持性的工作,協調好加油站與公司之間的關系,根據各部門所需資料向加油站收集,加油站的需求也及時向公司匯報解決。時刻把自己放在合適的位置,避免自己消極情緒,謹記工作職責。
3.溝通和協作。公司下達的工作要求,及時告知各加油站,對于公司巡查出的問題,督促加油站積極整改。個別加油站出現庫存量大且臨期商品時,及時協調無庫存貨庫存量少的加油站調撥銷售,盡量將損耗降到最低,協調片區所有加油站團結一致。
二、工作成果
每月按時給綜合辦上報片區月工作開展情況及下月工作計劃、財務科上報加油站月資金檢查表、人事部上報片區及加油站考勤匯總,每月門戶報道保質保量完成。制表、寫作能力顯著提升,辦公效率提高。
三、存在問題及整改措施
1.不夠精細化,個別工作不夠細致,疏忽大意導致犯錯,還造成過返工情況。吃一塹長一智,出錯過的工作,避免再次犯錯。多向公司前輩請教工作經驗,積累自身工作經驗。
一、思想學習情況:
2021年上半年,我加強政治理論學習,從思想上高度重視,將其作為日常工作的重要內容,將理論學習與實際工作相結合,利用自己休息時間,有意識要求自己多學習一些,多理解一些,主要圍繞黨和國家的大事和方針政策,堅持看新聞聯播與網絡新聞,時刻了解國家動態,做到多看,多聽,多記,多想,提高了自己的政治覺悟和思想水平,精神上更加充實。我積極參加加油站內的主題黨日活動,開展黨小組活動,思想上積極要求進步,通過學習中航油黨委下發的防疫文件,黨建文件,更加堅定思想,將理論學習與日常工作想結合,杜絕形式主義,堅持將工作做細做實,履行黨員的職責及義務,參加機坪專項提升活動,“抓作風、強三基、守底線”活動,并完成領導交辦的部分任務,順利完成長春航空加油站的活動任務,并組織開展2021年安全生產月活動,從活動方案開始策劃到活動結束總結。將確保安全生產的思想理念傳達給加油站的每一名員工,提高員工安全意識。參加分公司組織的種植格桑花活動,象征著我們戰勝疫情,穩步發展的決心,只要我們團結一致,明天一定會更好。
二、個人工作方面:
作為一名分隊長,我謹記將班組管理好,將隊伍帶好,為群眾服務好的理念,隨著天氣越來越熱,加油員在機坪工作炎熱,我自己買茶,為加油員泡好,并放涼,等加油員回來喝的時候溫度剛剛好,不冷不熱,即清熱解暑,又健康。因為加油員水杯不統一,放在辦公室顯得不整齊,我又為分隊加油員買了一批水杯,印上每個人的名字,方便辨認,也更方便統一擺放管理。我時刻保持積極的心態,嚴謹的工作態度,始終以身作則,對自己高標準,嚴要求,恪盡職守,認真務實,為分隊人員進行業務技能提升培訓,雖然有些是上崗人員和新員工,但是都統一標準,以高級加油員標準進行培訓,打好基礎,樹立標準意識。服從領導分工,積極分擔加油站的部分工作,每周三向業務部上報加油站企業自查內容。并為業務部下發的報表填寫,使加油站與業務部之間密切聯系,隨時溝通。我作為分隊長,對待分隊每一名員工都堅持公正、公平,科學的原則,做的好的進行表揚,做的不好的進行批評。在組織分隊進行應急演練時,發現加油站應急通知方面存在不足,分隊提出合理化建議,并上報領導時,受到了領導的認可,現在正在整改準備中。