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原則一:認(rèn)清溝通雙方的角色
在與上司溝通時,你一定要時刻提醒自己這是跟上司在溝通,不是朋友。上司在公司里總是要體現(xiàn)自己的權(quán)威的,因此不論你談?wù)撌裁础⒆鍪裁矗嫉米鹬厮臋?quán)威。意識到你們雙方的角色后,溝通的大方向就不會錯。職場口才技巧演講稿:如何與上司溝通
原則二:了解上司的特點(diǎn)
你的上司是一個什么樣的人?如果你的上司很霸氣,那么這個人可能會很固執(zhí),對于這樣的人,你溝通的目標(biāo)一定要明確。固執(zhí)的人往往不可能在短時間內(nèi)接受別人的意見。因此,溝通的時候,千萬不要把你的觀點(diǎn)直接明確地告訴他,而要采取“迂回”戰(zhàn)術(shù),不要急于把你的觀點(diǎn)說出來,而是通過各種例子或事實(shí)來說服他。固執(zhí)的人都有自己的成見,如果采取暗示的方式,他很容易就能接受。此外,在給這樣的上司打電話談?wù)搯栴}時要注意把握時間的長短,不要寄希望于10分鐘內(nèi)就能把他“搞定”。
還有一些上司非常追求完美,做事情也力求達(dá)到百分之百完美的程度,不容許有任何的差錯。與這樣的人溝通時,也要把握好他的這種特點(diǎn),萬一不行,要及時改變溝通的目標(biāo)。有些上司非常內(nèi)向,跟他說話時,他好像沒有什么樣反應(yīng)。其實(shí),這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法,只是你察覺不到罷了。跟內(nèi)向的上司溝通時,一定要注意觀察他的言語動作等微小細(xì)節(jié),因?yàn)閮?nèi)向的人在細(xì)節(jié)上往往會把自己真實(shí)的想法表露出來,他嘴上說的,也許會跟內(nèi)心的真實(shí)想法不一致。如果你的老板是一個與你的價值觀完全不同的人,要尊重他的價值觀。每個人的價值觀都不完全一樣,跟人溝通最大的障礙就是以自己的價值觀權(quán)衡別人,不要以為自己認(rèn)為某件事情有價值,別人也跟你一樣持有相同的觀點(diǎn)。職場口才技巧演講稿:如何與上司溝通
原則三:以公司為核心
首先,請允許我代表新一屆區(qū)政府班子成員真誠的向各位人大代表表示衷心的感謝,感謝同志們對我們的信任和支持。我們將在新一屆政府的任期內(nèi),團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力工作,以優(yōu)良的工作業(yè)績來回報各位代表的信任和期望。
目前,全區(qū)正處在承前啟后,加快發(fā)展的關(guān)鍵時期,我們新當(dāng)選的新一屆政府班子成員,有信心也有決心同全區(qū)廣大干部群眾一道,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,共同開創(chuàng)美好的明天。
新的一屆政府,在今后的工作中,要堅持把加快發(fā)展做為第一要務(wù),牢固樹立以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的意識不動搖;要一以貫之的貫徹“工業(yè)強(qiáng)區(qū)、商貿(mào)興區(qū)、招商引資和舊城開發(fā)”四大戰(zhàn)略,推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)更快、更好的發(fā)展;要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)講團(tuán)結(jié)、顧大局的優(yōu)良傳統(tǒng),堅持在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)政府一班人,認(rèn)真貫徹民ZHU集中制原則,堅決貫徹執(zhí)行區(qū)委的各項(xiàng)決定。要堅持依法行政,自覺接受人大的法律監(jiān)督、工作監(jiān)督和政協(xié)的民ZHU監(jiān)督,重大決策充分走群眾路線,廣泛聽取各個方面的意見和建議,使決策民ZHU化、科學(xué)化,切實(shí)防止和避免工作中出現(xiàn)大的偏差。要繼續(xù)加強(qiáng)與地區(qū)各大企事業(yè)單位的交流與聯(lián)系,主動為地區(qū)各大企業(yè)、各個單位搞好服務(wù)。要切實(shí)關(guān)心弱勢群體的生產(chǎn)生活,特別關(guān)注國有企業(yè)及區(qū)屬企業(yè)的改革、脫困與發(fā)展,努力通過發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)為下崗職工創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。要努力培養(yǎng)廉潔高效的工作作風(fēng),堅持勤政廉政,自覺抵制腐敗行為,切實(shí)搞好政風(fēng)建設(shè),樹立良好的政府形象。
作為新一屆政府的區(qū)長,我將時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,心為民想,利為民謀,真心實(shí)意為人民群眾辦實(shí)事、辦好事;我將以扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),勤勤懇懇的工作態(tài)度,盡職盡責(zé)的干好每一項(xiàng)工作;我將自覺接受區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)和人大的監(jiān)督,認(rèn)真吸納人民政協(xié)的諍言良策,聽取各方面的意見和建議,維護(hù)幾大班子之間的團(tuán)結(jié);我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自已駕馭經(jīng)濟(jì)工作和應(yīng)對紛繁復(fù)雜局面的能力,以勤補(bǔ)拙,用全身心的投入來彌補(bǔ)自身能力上的不足。在此也懇切希望各位代表,能一如既往地關(guān)心支持并監(jiān)督我和政府的工作,多提批評意見,以使我們能及時地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,找出工作中的不足和差距,采取積極有效的措施加以彌補(bǔ)和糾正。
今年,是我們*****集團(tuán)加入****集團(tuán),以超常規(guī),跨越式發(fā)展的膽略實(shí)施“十五”期間六戰(zhàn)略的第一年,也是焦煤集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“全國百強(qiáng)、行業(yè)第一”宏偉目標(biāo)的起始之年,半年來,在集團(tuán)公司,分公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的大力幫助下,在各個部門的協(xié)調(diào)配合下,經(jīng)過我個人的不懈努力,圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)和組織安排的各項(xiàng)工作。為此,向組織和同志們作以下簡要述職,不妥之處,敬請批評指正: 總體認(rèn)為,半年來,工作有喜有憂,有得有失,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也有失敗的教訓(xùn)。喜的是沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望,較好地完成了分管工作,各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好,憂的是工作上沒有創(chuàng)新,工作業(yè)績平平,只有不斷尋找差距,克服不足,不斷自省,從而提高自己的思想覺悟,理論技術(shù)水平,管理能力,更加有利于今后的工作。 由于工作調(diào)動的原因,我分兩個階段對上半年的工作加以總結(jié)。 今年1-2月份期間,在集團(tuán)公司擔(dān)任******部長,分管洗煤技術(shù)工作,期間為了給集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)可靠的資料和數(shù)據(jù),我抱著對企業(yè)發(fā)展的一顆火熱的心,帶領(lǐng)本部人員放棄節(jié)假日,下基層跑現(xiàn)場,了解全公司洗煤生產(chǎn)現(xiàn)狀,集中廣大職工的智慧,收集了大量的第一手資料,在完成日常工作的前提下,整理了一套關(guān)于洗煤生產(chǎn)現(xiàn)狀和發(fā)展的資料,為集團(tuán)公司制定十五規(guī)劃及2002年度洗煤生產(chǎn)計劃和技術(shù)改造項(xiàng)目提供了依據(jù)。 今年3月3日,我服從組織安排,回到了我曾經(jīng)工作和戰(zhàn)斗過的****分公司洗煤廠,擔(dān)任洗煤廠副廠長兼總工程師。我覺得這是組織和公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,自己感到責(zé)任更具體了、更大了,同時也感到無比的欣慰。自己能把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,去做一些實(shí)實(shí)在在的工作。
作為一名共-產(chǎn)-黨員,一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,我始終堅持政治理學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),努力提高政治思想覺悟和理論水平。半年來,能按時參加黨委中心組織的理論學(xué)習(xí),按照中央提出的“全面準(zhǔn)確、把握精髓、突出重點(diǎn)、聯(lián)系實(shí)際”的學(xué)習(xí)要求,認(rèn)真細(xì)致,逐字逐條地反復(fù)學(xué)習(xí)江-澤-民總書記的“七一”講話和“三個代表”的重要思想,深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)和思想內(nèi)涵。通過學(xué)習(xí),充分認(rèn)識到“七一”講話和三個代表重要思想博大精深,是我們黨的立黨之本,執(zhí)政之基、力量之源。它不僅具有重大的理論意義,而且具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。因此,我決心一定要學(xué)習(xí)好“三個代表”重要思想,做實(shí)踐“三個代表”的楷模。 作為一名管理干部,我始終堅持管理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),不斷更新知識,在管理創(chuàng)新上下功夫,努力提高自己的管理水平,追求最佳的管理效果。 作為生產(chǎn)副廠長,三個多月來,主要分管了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的具體實(shí)施。來到洗煤廠工作后,我利用一周左右的時間,對全廠三個職能科室(生產(chǎn)調(diào)度、機(jī)電、煤質(zhì)運(yùn)銷)三個生產(chǎn)單位(水洗、浮癬壓濾)三個輔助生產(chǎn)單位(排矸、機(jī)械、輸配電隊(duì))進(jìn)行了調(diào)查研究,掌握了詳細(xì)的第一手資料和情況,分析了我們廠存在的問題和不足,找到了在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作上存在的差距,主要是投入不足,投入滯后于生產(chǎn),標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)涵水平不高,因此主持制定了《洗煤廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整體工作安排》,開展了全廠范圍內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化會戰(zhàn),掀起了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化會戰(zhàn)高-潮,采取了“保投入,保重點(diǎn),樹靚點(diǎn),集中兵力打殲滅戰(zhàn)”的手段,取得了良好的效果,使洗煤廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有了一個良好的開端。 截止5月底,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化會戰(zhàn)初戰(zhàn)告捷,各項(xiàng)重點(diǎn)工程都在有條不紊地進(jìn)行。
這5項(xiàng)重點(diǎn)工程是:
一是灑水滅塵工程改造。共鋪設(shè)管道200M,安裝定壓水箱七個,滅塵點(diǎn)主要分布在228、301、253、501、504、226、227皮帶走廊和運(yùn)輸線上,使全廠走廊系統(tǒng)地面實(shí)現(xiàn)了“一水沖”極大地減輕了工人的勞動強(qiáng)度,同時也為崗位職工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。
二是治理主洗樓跑、冒、滴、漏工程。用了20天時間制做了近30噸非標(biāo)件,更換了精煤、中煤、矸石溜槽并在溜煤槽內(nèi)輔設(shè)了9噸鑄石板,徹底杜絕了跑冒滴漏。
三是開展了設(shè)備完好達(dá)標(biāo)工程。對全廠591臺設(shè)備進(jìn)行了分批分塊完好達(dá)標(biāo),成立了專職完好達(dá)標(biāo)隊(duì)伍,對全廠的主要設(shè)備和環(huán)節(jié)設(shè)備進(jìn)行完好治理,完好率分別達(dá)到100%和90%。
四是廠區(qū)及車間照明系統(tǒng)改造工程。全廠共投入150盞防爆日光燈,對501走廊,倉上照明系統(tǒng)進(jìn)行127V干變改造,主廠房照明形成區(qū)域管理,整個工業(yè)生產(chǎn)區(qū),照明充足,采光良好,符合規(guī)程要求,環(huán)境優(yōu)美。
五是進(jìn)行了安全設(shè)施的規(guī)范補(bǔ)套工程。對主廠房27處欄桿進(jìn)行達(dá)標(biāo)治理,更換欄桿137米,改造了主廠房信號,形成了安全、可靠的信號聯(lián)絡(luò)系統(tǒng),同時進(jìn)行了11處不符合規(guī)程的安全通道的改造,增加了過橋,夯實(shí)了安全生產(chǎn)的硬環(huán)境。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化會戰(zhàn),先后樹立了四個靚點(diǎn)精品工程,分別是主洗樓、501走廊、壓風(fēng)機(jī)房和浮選1#泵房。為全廠標(biāo)準(zhǔn)化工作起到了引路、示范、帶動作用。 通過會戰(zhàn),達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍,提高認(rèn)識,更新觀念,改善環(huán)境,安全生產(chǎn)的目的。為洗煤生產(chǎn)奠定了基矗 在技術(shù)管理方面,始終堅持理論聯(lián)系實(shí)際,把解決生產(chǎn)工藝過程中的難點(diǎn)問題,作為自己工作的著落點(diǎn)。
在生產(chǎn)技術(shù)管理上,主要抓了優(yōu)化生產(chǎn)組織方案,確保實(shí)現(xiàn)綜合產(chǎn)率的目標(biāo)。
一是調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。利用先進(jìn)的配煤設(shè)施,不斷探索開發(fā)適銷對路的精煤新品種,調(diào)整生產(chǎn)方案,優(yōu)化配煤比例,1-5月份共配洗高硫煤55000噸,生產(chǎn)肥煤33610噸。配合運(yùn)銷公司打開了包鋼、新余鋼的白龍肥煤市場試銷1.2萬噸。在副產(chǎn)品管理銷售上,嚴(yán)格分堆分放,準(zhǔn)確計量,精細(xì)管理,適時配入的高熱值原煤、高硫煤、保熱、保硫、保市場,基本滿足了不同用戶的需求。
二是積極尋求跳汰、浮選生產(chǎn)的最佳配合,以提高綜合產(chǎn)率極限為前提,調(diào)整了洗煤生產(chǎn)方案,制定不同產(chǎn)品要求的洗煤工作制度,為進(jìn)一步提高洗煤綜合產(chǎn)率創(chuàng)造了條件。
三是加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理,以ISO9002復(fù)審為契機(jī),重新修改、完善、補(bǔ)充了各類規(guī)章制度,對去年10月份以來文件進(jìn)行了分類編號,規(guī)范了各類臺帳,完善了質(zhì)量手冊,修改了部分受控文件,基礎(chǔ)管理逐步,規(guī)范化,制度化,科學(xué)化。
上半年的工作,對我來說,工作剛剛起步。在今后的工作中,我決心在抓好生產(chǎn),技術(shù)管理的前提下,以分公司下發(fā)的5-12月份增收節(jié)支工作安排為工作重點(diǎn),強(qiáng)化生產(chǎn)組織,加強(qiáng)成本管理,保產(chǎn)量,降成本,為實(shí)現(xiàn)全年加工費(fèi)下降1元/噸的目標(biāo),抓好以下三方面工作。
1、摸索洗煤廠內(nèi)部市場機(jī)制的建立,先從崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定做起,狠抓計量等基礎(chǔ)工作,力爭盡快形成雛形,為加工費(fèi)下降1元創(chuàng)造條件。
2、加強(qiáng)成本控制。一是實(shí)行可控材料消耗周通報制度,每周來將各單位消耗 情況進(jìn)行通報,認(rèn)真分析總結(jié),采取針對性措施,確保杜絕下降10%。二是加強(qiáng)回收復(fù)用、修舊利廢,自制自用,皮帶必須90%復(fù)用,刮板補(bǔ)焊80%的復(fù)用,激振器100%的修復(fù)使用。三是加強(qiáng)計劃管理,各車間的材料配件計劃必須嚴(yán)格按照費(fèi)用指標(biāo)申報,月計劃費(fèi)用必須控制在計劃指標(biāo)以內(nèi),四是對專用材料(煤油、仲辛醇、聚丙烯、柴油等)等實(shí)行定額控制。藥劑的發(fā)放根據(jù)月度入洗量,原煤情況及分選情況,給予調(diào)撥,并嚴(yán)格考核,確保專用材料下降10%。