美容院學習計劃范文

前言：我們精心挑選了數篇優質美容院學習計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

[關鍵詞]資源融合 教育信息化 教育模式

[中圖分類號] G434 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）03-0053-03

近年來，隨著信息技術在諸多行業中的廣泛應用，教育信息化問題已經引起教育界的廣泛關注。[1] [2] [3]在當前教育國際化和信息化的背景下，高等教育的教學模式正在悄然發生變化。高校是培養具有人格高尚、思想獨立、思維創新的未來人才的殿堂。信息技術在一定程度上反映了社會發展的強烈需求，而教育的本質是培養滿足多元化社會需求的各類人才。因此將信息技術與現代教育有效對接與融合是高等教育改革的現實需要。美國新媒體聯盟（NMC）和美國高校教育信息化協會（ELI）的《新媒體聯盟地平線報告：2014高等教育版》指出，新興的信息技術正在加速高等教育模式的變革。[4]傳統的高等教育模式主要是從教育學的角度、心理學角度以及社會學角度構建教育模式。教學模式在一定程度上反映出鮮明的時代性和社會性特征。本文主要結合目前的信息技術現狀，提出一種基于多種媒體類型融合的高校信息化教育模式，并結合安徽師范大學的信息化教學實踐，給出了具體的信息化教學設計、教學實踐與教學評價等方面的應用案例。

一、目前高校信息化教學模式現狀及分析

針對社會環境、學生群體的信息化水平的提升，教育部頒發的《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》中指出，高等教育信息化是促進高等教育改革創新和提高質量的有效途徑，是教育信息化發展的創新前沿。而高等教育信息化的核心是推進信息技術與高等教育的深度融合，從而促進教育內容、教學手段和方法現代化。在信息化背景下，學習主體的自主性、差異性、時間碎片化等個體學習需求，以及教育者的知識創新與知識引領的職能得到最大限度的呈現。在國際教育信息化大潮的推動下，開放課程、MOOCs、云教育資源、精品課程等教育模式得到了廣泛的推廣與運用。[5]從形式上說，信息技術不僅改變了傳統的教育模式、教育資源、教育工具，優化了學習環境，同時也使高等教育的運作模式受到了極大的影響。

教學模式是指在一定的教育思想、教學理論和學習理論的指導下，在某種環境中展開的教學活動進程的穩定結構形式。信息化教學模式主要指信息技術與課程整合的教學模式。信息技術與課程整合課的教學模式可按教學階段劃分為“課內整合教學模式”與“課外整合教學模式”兩種。為了實現教育信息化帶動教育現代化的戰略構想，我們國家實施的一系列重大工程和政策措施，為我國教育信息化的長遠發展奠定了堅實基礎。已取得的成果包括：面向全國的教育信息基礎設施體系初步形成；數字教育資源不斷豐富，信息化教學的應用不斷拓展和深入；教育管理信息化初見成效；網絡遠程教育穩步發展。與此同時，高等教育信息化也面臨諸多的困難和挑戰：1.教師信息技術應用水平和信息化教學激勵機制尚未形成；2.如何消化并吸收國際化的教育理念與教育信息化的創新模式；3.如何進一步發揮教育信息化對于高等教育變革的促進作用。盡管國內外關于信息化教學模式尚未形成一個統一的認識，但是，在物聯網、云計算及大數據背景下的高等教育，在教師自身職業化發展的需求以及高校自身發展的雙重需求下，高校教師迫切需要掌握信息化教育模式，否則就難以勝任高等教育的教學任務。高校以教師為中心、“黑板+粉筆”為主導的傳統教學模式已經面臨著信息化教學模式的沖擊。

事實上，已經推廣應用的精品課程網站、教育云平臺、網絡學習社區等信息化教學模式不僅形式新穎，而且教學理念先進。特別是由Google和IBM倡導的云計算技術正在為高等教育構建了一種新的教育資源豐富、學習方式自主的教育模式。高等教育借助于云教育實現了教學無處不在和無時不在的局面。提高高校教師教育技術應用能力，推進信息技術在教學中的普遍應用是教育部《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》的明確要求。本文主要結合我校現狀，通過調查部分教師信息化教學的實踐，提出了一種多類型媒體融合的教育信息化新模式。

二、基于多類型媒體融合的高校教師信息化教學模式

信息化教育是指以現代化信息技術為基礎的教育形態。教育信息化不是一個單純的技術問題，它更多的是應用模式、應用方法的問題。根據教學的內容與手段，信息化教學模式具有7種不同的類型。如圖1所示。

多種信息化教學模式的出現極大地豐富了信息技術在教學中的應用形式，實現了師生、機器與資源之間的有效互動。在實際運用過程中，不同的信息化教學模式可以有效組合。由于教學模式較為抽象，因此我們提出了一種基于現代信息技術信息化教學分層結構，如圖2所示。提出的分層結構主要包括幾個層次：信息化網絡教學平臺，信息化教學資源，信息化教學設計，信息化課堂教學和信息化教學評估。

由于信息化教學資源具有海量性與動態性的特征，因此，信息化教學資源主要由三大類組成：教學媒介、本地資源和網絡資源，每一類又有不同的資源組成，如圖3所示。

有效的信息化教學模式依賴于如何在先進的教學理論指導下，基于教學內容進行具體的信息化教學設計，激勵學生利用信息化環境進行協作探究、解決實際問題以培養學生的創新精神與協作能力。由于高等教育的教學活動具有鮮明的開放性與探究性，在進行基于多媒體融合的高校信息化教學資源設計過程中，我們需要精心選取教學資源，并根據一定的教學原則，圍繞教學目標進行資源的匯聚與設計，以達到最佳的教學效果。

三、信息化教學的應用實踐

根據教育部印發的《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》的部署，高等教育信息化發展水平的評估框架中包括一項基本內容：信息技術與教學深度融合的教學模式、方法、內容創新應用情況。在具體的信息化教學模式實踐中，我們主要采用三級模式：校級模式、院級模式以及班級模式。在校級模式中，主要通過與不同的互聯網內容提供商之間進行合作，為一線教師的教學提供豐富的開放教育資源。如專題教育視頻、網上學術報告廳、公共基礎課程的云計算教學資源池等。在院級層面，主要開展兩個方面的信息化教學實踐，一是由教師主導的課程信息教學服務平臺，具體包括學科競賽資源平臺、本科生畢業論文管理平臺等。在班級層面主要通過搭建資源上傳與下載FTP服務器、QQ班級課程學習群、微信交流平臺、QQ群視頻等多種形式的信息化教學手段的應用。

在實施和應用信息化教學模式過程中，信息化課程教學設計是教學模式中的核心內容。有效的課堂教學不僅需要前期的詳細設計，同時也需要科學合理的教學評價。[6]教育心理學家Slavin通過對課堂教學質量的系統分析，提出了有效教學的QAIT模型（其中Q，I，A，T分別代表教學質量、誘因、教學的適當水平以及時間）。由于QAIT模型是一個系統抽象的評價模型，對于我國具體的信息化教學評價并不適用。因此，我們提出了一種實用的信息化課堂教學評價參考表，如表1所示。評價指標包括：教學設計、內容呈現、技術應用以及創新與實用四個方面。

從已有實際運用效果來看，我們采用的信息教學策略取得了較好的教學效果，提出的信息化評價評價參考表能夠實現信息化教學評估的定量計算需要。

四、結語

隨著教育信息化時代的到來，高等教育的教學模式呈現出多元動態的局面。為了進一步通過信息技術優化傳統課堂教學，需要深入研究有效的信息化教學模式，使教學內容具有更強的時代性，教學方式更適合學生的學習需要，并最終達到提高高等教育的教學質量和學生的綜合素質的目標。本文結合我們自身的教學實踐，提出了基于多媒體融合的信息化教學模式，這一模式一方面能夠有效地實現“情境”、“協作”、“會話”、“意義建構”四要素的有效融合，另一方面也為我國高等教育信息化教學理論與應用進行了積極探索與嘗試。

[ 注 釋 ]

[1] 教育部.國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）[M].北京：人民教育出版社，2010.

[2] 唐翠蘭.自我效能理論下信息化學習資源設計與實踐[J].韶關學院學報，2014（4）：99-104.

[3] 陳瑩，臧晶晶，李兆君，高鐵剛.信息技術環境下課堂教學模式的理論與方法[M].北京：清華大學出版社，2011.

[4] Johnson，L.， Adams Becker，S.，Cummins，M.， Estrada，V.，Freeman， A.， and Ludgate，H.（2013）. NMC Horizon Report > 2013 Higher Education Edition.Austin，Texas：The NewMedia Consortium.

第2篇

在這個美容院群體逐漸規范化、規模化、規則化的201 0年，做好全年規劃無疑是重中之重。由此，眾誠王勇剛美容商學院特編撰了全年規劃模板，供大家學習和參考o

2009年眾誠美容院營運全面總結

一、總體營業狀況分析

1　顧客數是否夠?如一家美容院要做到200萬元銷售額，必須有多少A類顧客、B類顧客、C類顧客(三類顧客按美容院顧客狀況設定)?這種分析對新開的店極其重要。

2　顧客來消費的次數是否夠?一個顧客一年應該進店多少次、消費多少次才合理?

3　每次消費金額是否夠?如果人數夠，A、B、C類顧客三類比例有問題，就要提升顧客的消費金額，引進高端高價產品或項目，用儀器多元化、技術效果等來引導消費。

二、新增顧客成交分析

進店機緣：如報紙廣告、派單、活動、老顧客轉介紹、異業結盟、是否在其它地方做過美容等。

第一次成交情況：如項目有特點、有優惠促銷、有禮品贈送、感受到效果、認同服務、環境好、成交率。

轉銷售：如轉銷售時間與前期次數、第一次成交項目、第一次成交卡項、面部占比例、身體占比例、特色項目占比例、為什么能轉銷售。

了解以上情況及數據，主要是為拓客做調查，從而確保建立一整套完善的拓客體系。通過進店機緣，可以知道拓客有效手段與廣告宣傳方向，確保新顧客進店率：通過第一次成交情況分析，找到美容院的敲門磚與新顧客的需求點，確保新顧客的成交率通過轉銷售情況分析，知道顧客做了幾次后可以轉卡、轉項目，轉什么卡、什么項目有效果。

三、老顧客銷售分析

通過對顧客的分析，了解頻次與消耗關系，考慮如何增加顧客進店頻次，如用療程設計帶動、預約與反預約、利益誘導等方法；了解不同顧客的消費結構、額度與消費習慣，從而制訂老顧客全年或半年、季、月的銷售計劃。

例如

四、銷售結構分析

1　開卡護理人數、家居銷售人數、開卡金額、家居銷售金額、人數比、金額比等。

開卡與單品的人數比：開卡有多少人?買產品有多少人?二項同時有多少人?從數據分析看是否要提高客裝家居產品的銷售。

服務與產品的比例：服務占營業額多少?產品占營業額多少7專業美容院合理是三七開左右。

2　面部護理人數、身體護理人數、面部護理金額、身體護理金額、人數比、金額比。

身體與面部護理比例：面護有多少人?身體項目多少人?二項同時有多少人?從數據上提升相關顧客的消費項目。

3　高端顧客數、總人數、高端消費金額、總金額、人數比、金額比。

高端與常規比例：一般來講，要符合二八法則，20％的高端是否能做到80％的銷量?如果沒有，一是可以提升卡項，二是發掘高端顧客潛力，重視大顧客管理。

4　通過儀器產生銷量：通過儀器產生的銷量有多少?是否增加儀器服務項目?

5　季節之比例：包括季節性產品銷售是否合理、季節性的促銷是否合理、如何通過相關活動拉升銷量、促銷活動的評估等，最好結合全年銷量做個矢量圖，了解促銷或者相關活動對全年銷量的影響與全年銷量的合理分布。

6　同一顧客消費比例：找出10個顧客以點帶面地研究，特別是消費額下滑得很快的顧客。從顧客角度了解影響美容院銷售的問題是什么，從而改進提升。

五、暢銷產品分析

顧客反應最好的項目和最好的產品、最暢銷的產品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產品，做到優勝劣汰。找出核心優勢產品，從而確定核心產品項目，做為美容院長期贏利項目或產品。

美容院經營多種品牌，高、中、低端顧客通吃，這樣并不合理，建議：同類產品最好選一種，最多兩種，護理時可用高、中價位品牌。銷售客裝時，就談十大核心產品概念，而不要談高、中檔概念。

六、美容院品牌評估

評估目前的品牌或項目的目的、顧客數、總金額、利潤率、穩定性、時間、附加值。

對于相關品牌，按美容商戰贏利模式的原則進行優勝劣汰，重新引進和調整，通過聚焦法則，最終確定美容院核心的項目產品或品牌。

七、促銷活動分析

本年度促銷情況包括每一次促銷時間、主題與內容、每次參與人數、每次實收金額、顧客反饋等，從而總結出顧客最喜歡的促銷活動及其內容。美容院促銷一般建議以卡、項目推廣為主，最好不要以產品為主導。

八、員工分析

員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。

員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規定請假等違規現象：是否有與顧客爭吵，引發投訴現象；是否有爭顧客，不服從上級工作安排現象l是否有員工散布負面信息，產生不良影響；是否能積極配合，任勞任怨，體現團隊精神；士氣是否高漲，精神面貌良好；對薪資、福利、待遇是否有疑問：對上級主管是否有意見或看法；員工不滿率、流失率、更新率是否正常：是否經常給企業提出合理化意見或建議，并上報總部……從而總結出銷售業績、培訓的關系，銷售業績與薪資結構、銷售提成的關系，銷售業績與激勵的關系，銷售與店內管理與氛圍的關系，銷售業績與銷售模式的關系，銷售業績與項目產品的關系。

九、競爭對手分析

競爭對手是指當地或全國同類店、具有可比性的店。競爭對手分析主要有：競爭對手的產品品牌是什么?特點是什么?競爭對手采用的卡項設計是什么?競爭對手采用的銷售方法、促銷方案、拓客方法是什么?競爭對手優勢是什么?弱點是什么?競爭對手與本美容院的交叉客戶群體是哪些?

十、全年銷量分析

全面分析全年各月、季的銷量、業績及達成情況，并做了第二年銷量的預估，形成自己一整套合理的銷量分析科學方法。

小結：在以上十大分析版塊的基礎上，完成四大分析：

銷量分析：包括銷量為什么忽高忽低、促銷與銷量是什么關系、美容院是否有淡旺季、美容院是透支型銷售還是細水長流式銷售、哪些項目或產品是銷量額主要來源等，從而對2010年銷量進行大致預估，力爭在新年時提升10％～30％的業績。

利潤分析：根據美容商戰學習財務板塊內容分析每項開銷的比例，特別是產品項

目(品牌)分析，哪些是2010年要淘汰的，哪些是2010年要到市場上去選擇的。另外，員工薪資比例分析，如果要開分店，結合商學院內容，考慮與員工合股來開新店，力爭在新年時降低5％～10％的成本。

顧客分析：新年顧客消費提升方案與持續教育計劃如何配套完成、顧客流失率多少為合理、新顧客多少引進數為理想、老顧客的消費如何提升等。建議把顧客流失率控制在20％以內，新顧客引進數達30％～40％，老顧客消費金額提升10％～30％。

問題分析：主要針對總裁班提出的一個手冊～美容院規劃、架構、標語、發展模式、行為規范、常規(行政)管理、崗位職責，四大主要流程――工作流程、服務流程、銷售流程、操作流程，管理系統――顧客管理、產品質量管理、財與物管理、服務質量管理、技術質量管理、衛生環境管理、員工管理與績效考核、教育培訓、文化建設、團隊打造管理，對照列出美容院店務中每個季度需要整改的三大主要問題，列出全年計劃。

在此基礎上，讓全體員工各自總結，寫自我鑒定和對美容院建議或意見，了解店面全年營運思路和近階段的工作方向。

2010年眾誠美容單店全年營運草案

一、眾誠美容院全年目標業績

基礎業績300萬元，理想業績300～400萬元，奮斗業績400～500萬元。

全年獎勵與提成措施視各店具體情況而定，一般方法是超過部分再提高提成點，階梯式完成。

二、老顧客目標業績

盡可能寫出全部顧客的所有銷售計劃，如果不能，～要寫出重要大顧客銷售計劃，二要寫出3個月顧客銷售計劃。在此基礎上，每個美容師還要寫出自己所負責的顧客3個月的銷售計劃。

三、新顧客拓客計劃

此部分是最不可控、不可預估的，但也要制訂出來。如果不能寫全年，也最好寫出3個月拓客計劃與方案。

常規拓客方法有外聯單位、短信群發、街頭派單、DH郵寄、電話行銷、商圈調查、競爭對手調查、老顧客轉介紹、公開課體驗日等，對每種方法的時間、頻次、效果進行跟進，可以以每周為單位。

四、每季主要整改計劃

春季主要整改內容：銷售流程，引進新項目、新儀器，思考利潤空間，管理流程，企業文化教育。達成效果：編寫美容院新項目銷售流程，完善管理機制，員工學習企業發展方向、熟悉崗位職責等。

夏季主要整改內容：手法標準化、服務提升、員工美姿美儀訓練。達成效果：手法標準化，服務細節化。

秋季主要整改內容：員工專業化發展、團隊拓展游戲、做好秋秀銷售討論會。達成效果：培養自己的專家、能手，如色彩顧問、營養專家、養生師等。

冬季主要整改內容：銷售技能、開店準備、員工調整與年終內部總結會議。達成效果：評選銷售冠軍，顧客資源現分配，選擇員工合作開新店等相關內容。

五、總裁自我管理與學習計劃

打造學習型團隊，給員工做榜樣，把每次學到的內容運用到工作中，運用到對員工的教育中去，讓員工總是有東西學，總是有成長的空間。

2010美容連鎖集團全年營運草案

這里的連鎖只針對單店贏利模式基本差不多，即項目品牌統一、銷售模式統一、員工配備統一的情況，而不是各自經營、側重點不同的美容連鎖體系。

一、每個單店完成單店全年營運方案(見上一部分內容)

二、下屬全部單店分析與評估

對比各單店名稱、全年業績、系統名次、老顧客數、新顧客數、商圈地段、開店年數、店長評定、員工人數、規模平數、共性問題、個性問題。

通過分析得出：為什么每個分店業績不一樣々業績高低與店長能力關系，如何確保店長能力相對標準化?業績高低與商圈地域關系，如何制訂不同商圈地域下的經營手段?業績高低全體單店的共性問題是什么，如何全面有效解決?業績高低全體單店的個性問題是什么，如何針對性有效解決?店長與員工配合的問題有哪些?單店與總部配合的問題有哪些?店長與單店的優化組合如何完成?總部部門的設置是否合理完善，各部門職能是否到位?

三、拓客手段與方法(同上一部分相關內容)

四、品牌形象規劃

包括廣告投放的時間、主題內容、推廣及具體事宜，文宣(全套宣傳推廣資料)制作，公益活動、社會活動、行業活動的品牌推廣，以及店面CIS系統形象升級。

五、產品項目規劃

結合單店營銷模式分析，建立自己的產品、項目體系，完成拓容項目、鎖客項目、升客項目的布局，并根據市場情況進行項目更新與升級。拓客項目(產品或品牌)一般2～3種，最好有全年長期的拓客項目；鎖客項目(產品或品牌)8～12種，部分更新、更名或增加；升客項目(產品或品牌)2～3種，視市場情況引進、更新或升級。

六、連鎖發展規劃

計劃以什么形式展開，直營、特許還是自由加盟；開多少家、資金投入方式、一次到位還是滾動發展、自籌資金還是尋找合作人商業計劃書與新店損益試算表；專業拓店團隊，完成從選址、洽談到裝修的整個過程；新店試運行計劃、開業計劃、3個月過渡方案；總部支持與保障等。

七、管理流程規劃

總部各部門設定與崗位職責、總部各部門管理與協調流程；分店監控與指導、財務管控、執行管控：公司人資規劃如人材招聘、干部儲備、晉升評定、崗位競聘、培訓教育規劃、文化建設規劃、后期保障規劃、危機處理規劃等。

第3篇

商學院興起推動行發展

伴隨著網絡等新媒體的日漸興起，一個嶄新的經濟全球化和服務國際化的時代已經到來，知識的重要性也越來越被各行所看重。近年來，美容行教育市場呈現旺盛的增長趨勢，全國教育市場巨大，新一輪的教育掘金行動已經開啟。作為生命動力導師、資深營銷顧問，集美國際總裁張翔飛深耕教育培訓行13年，他以自身經驗為基礎，為我們分析了當前美容行商學院潮襲擊美容行的背景和原因。

“市場潛力”提升“教育動力”

張總認為，美容市場發展潛力巨大，競爭規模也日趨擴大，以前是十年開一家店，現在是一年開十家店，教育培訓基于這樣的背景有著很大的市場需求。美容行的發展離不開教育培訓，當前美商學院如同雨后春筍般擴增，在全行營造一種樂學好學的氛圍，這是一個非常好的現象。因為企和個人如果不加強培訓，不去學習，就會在與競爭對手的較量中處于不利的地位甚至落敗。事實也證明，美商學院的興起，在某種程度上的確對行和企的發展起到了極大的推動作用。

學員忌“盲目”，學習目標、方向應清晰

張總直言不諱地表示，當前行學習氛圍雖然濃厚，但是也存在著諸多問題，比如很多學員學習愿望強烈，卻不知道該如何選擇商學院，可能因為學習目標、方向均不清晰，學的課程內容太“雜亂無章”，最終花了錢卻不能“學以致用”。“如何過濾、運用，是一個關鍵點。學習就跟吃東西一樣，最重要的是吸收營養，而不是生搬硬套。”他說，“內幾家做得比較好的商學院，如瑪薩、湟裟、靜博士……包括我們自己的集美商學院，還有中聯美標圍繞美容院標準化建設與規范，打造美服務大平臺等一系列行為，都是為了幫助美做強做大。大家在同一個領域內各有各的優勢和特點，學員可以根據自己的需求去進行選擇。”

供學方整合細分，提高課程含金量

同樣，供學方也應該做更多的努力，為學員提供更好的服務。當前的一些美商學院存在的問題也很明顯，包括沒有固定的教學標準，競爭比較混亂，收費也沒有統一的標準等。說到如何提高課程含金量，張總建議把課程進行整合細分，為顧客量身定做制定學習計劃，因為盲目的學習，不僅浪費錢，也會在指導企經營活動的實踐中出問題。在收費上他建議：“收費可以采用集中采購的模式，對一些企進行分類的收費。”

企內部培訓同等重要

張總最后總結，企培訓是第一生產力。很多企戰略上的問題主要體現在戰斗力、激勵機制、企文化的問題，他強調，在向外“取經”的同時，企內部培訓也非常重要。而如何將培訓的內容落地實施也是一個重要的問題。“很多培訓無法落地，就好像吃錯了藥，那還不如不吃藥，吃錯藥肯定是要出問題的。一年還賺不到這么多錢，最后都投到培訓上面去，結果是自己的負擔和壓力更大。企應扎實地學習，抓好本質，拒絕忽悠，可以去看優秀的企如何做，找到自己的優勢。”總之，抓好企內部的會議，比如預備會和總結會，對企的幫助更大。企的成長更多的是通過內部的學習，天天到處跑到處學，容易造成想法多，行動少，跟自己的企脫鉤。

渴望成功必然渴望學習、突破

廣州維觀公司董事長戴宏彬可以說是國內幾家商學院成長的見證人，跟湟裟、瑪莎、靜博士等培訓機構都有過合作。從去年到現在一年多的時間，已經向這些機構一共大概購買過兩百萬的學習卡，一部分提供給員工學習用，一部分送給合作伙伴和加盟店去學習。

重視教育是美自我提升最佳契機

戴總認為，美容行重視教育培訓是一個好的趨勢，這些培訓機構對界產生了很大的影響。因為現在大家不僅要埋頭苦干，還要抬頭巧干。正所謂“三個臭皮匠能夠頂上一個諸葛亮”，及時向同仁學習，與大家坐下來一起交流碰撞，的確能學到一些東西形成一些共識。尤其是向一些大的企和會所學習，更能夠拓展格局，對自身企定位更加清晰，明白自己的優勢和弱勢。

商學院的魅力在于其傳遞的價值觀

在點評湟裟的課程時，戴總談了幾個他最認同的觀念，比如“嚴格就是大愛”、“統一思想”等。湟裟從一個沒有背景，沒有行經驗，就像從一個沒有踏入社會的小青年做起，發展到今天，給社會解決了許多勞動力，培養了不少人才，帶給界積極的影響，靠的就是嚴格要求。“嚴格就是大愛”，正如湟裟商學院院長張艷麗女士所說，大愛是一種責任，對公司的愛，對員工的愛，都體現在嚴格要求上。戴總認為這種看似比較簡單的經營理念，對很多企都適用。但同時他也認為，選擇課程應該根據企及自身情況，不能盲目，企有必要保持自己的一些本色。

江湖雖大，教育行仍要“誠信為本”

就如戴總所形容的，界是個“小江湖”。因為渴望成功，所以必然渴望學習，渴望突破。而很多空洞的培訓機構是外行指導內行，不受認可，向大會所學習也是基于這樣的一個原因。他最后總結說，“行競爭激烈，未來需樹立一個‘科教興’的理念。無論是教育，還是誠信經營，保障服務品質和產品品質，這才是做生意的原點，回到原點，這個行才有可能取得大的發展。”

主動學習才是美發展之道

柳總表示，美容行前景非常的好。不過現階段發展中的問題也不少，存在的瓶頸也挺多。如今美容行發展節奏日益加快，所以學習是有必要的，人就像電腦一樣要不斷的優化和更新。

學習就是生產力

柳總特別提到，葆顏美容在肇慶市場穩健發展了6年，擁有3家直營連鎖店和一大批忠誠顧客，在當地也具備了一定的影響力和美譽度。為了能更好地服務顧客和打造當地知名品牌就一定要不斷的學習，“這個行發展變化太快了，一開始是大魚吃小魚，后來是快魚吃慢魚，不學習、不進步很快就被淘汰。”

根據店的情況針對性選擇課程

她說，學習應該要有針對性、選擇性和階段性。現在美容行的商學院越來越多，課程也越來越豐富，說明美容行的競爭很大，同時提升空間也很大。她聽過不少課程介紹，也參與過一些課程的學習，一般都是店家朋友推薦或者是根據自身店的情況去針對性的選擇。“近期的學習收獲就挺大的，參加了陳朝陽老師的《績正道》課程，學習了如何用數據管理做大績，讓我今年的思路和方向更加的清晰，今后要試著通過數據看問題找到瓶頸去突破。我們還參加了瞳仁商學院的《瘋狂成交》和《告別貧窮》兩期課程，員工的收獲很大，簡單實用，回來就能馬上運用。我還會陸續去參加一些課程學習，也希望有好的課程推薦。”

期待規范商學院教育

針對當前商學院教育存在的一些問題，柳芳也提出了自己的見解和建議。她認為商學院在招生、課程、收費標準等方面應逐步規范化，各個課程的產品分類應更加完善，進行針對性的教學。從遠景來看，希望通過界同仁的努力，讓美容行的商學院也能夠受到教育局的認可，讓美商學院真正為行培養更多的人才，做出更大的貢獻。

教育培訓是趨勢，課程設置需謹慎

作為行內資深培訓師的西安浩美企管理咨詢有限公司的馬斌老師，首先肯定了企開辦商學院會對推動行健康發展起到一定的積極作用。他認為，在商學院這個平臺上，可以學到知識、拓展人脈、抱團合作，企的品牌也將得到有效傳播，務也可向縱深發展。不管出于何種目的，真心想學習也罷，為了拓展人脈也罷，招商需要也罷，擴大企影響力也罷，企商學院的上馬，在很大程度上滿足了市場的需求，讓學員開闊了視野，增長了見識，學習了知識。

教育培訓是美容行的核心競爭力

馬老師說，我們美容行從人員素質較別的行偏低，正是因為有教育培訓，才培養出了一批又一批的界精英。很多只有初中文化的經理、總監和總經理的知識層次和務能力遠遠超出了其學歷應有的水平，這就是教育培訓帶來的變化。企更了解客戶的需求，開辦商學院，可以整合行講師資源，可以有針對性開發出一系列系統并且受歡迎的課程，與客戶的合作也將更加緊密。

商學院發展良莠不齊是現實問題

一些商學院的課程針對性有待提高，課程動輒就是贏利系統、商戰模式、總裁智慧，聽起來很唬人，這些課本身沒有問題，問題是這些系統繁雜的課程如何在學員的企落地。比如，一些老師講的是大型SPA會所的經營管理，而受眾卻是中小美容院老板為主，這樣的課程就有點象大炮打蚊子。課程如何無縫對接，如何更有針對性，真正解決美容院存在的現實問題，將是檢驗商學院課程質量的重要標準。