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第一章 總則
第一條 目的
公司秉承“XXXX”的管理理念,為全面客觀地評價XXXX集團各部門各層級員工業績,解放思想,調動員工積極性,激發員工的熱情、干勁和奉獻精神;從而使得人治向系統管理轉移,特制定本方案。
第二條 適用范圍及考核范圍
本辦法適用公司各部門,考核范圍為在崗正式員工,不包括試用期員工、實習生、置業顧問等崗位。
第三條 考核標準
高標準、嚴要求、重質量;
量化為核心,非量化為補充;
重工作不重分數,重結果;
關注計劃進度、工作質量、成本意識、員工滿意度。
第二章 公司考核體系及職責
第一條 考核層級及主體
為保證公司目標層層傳遞,績效考核層級遵循自上而下,逐級分解的原則,績效考核層級劃分具體
如下:
層級
考核者
被考核者
公司
總監/副總
總經理
公司高管
經理級
直管總監/主管副總/總經理
公司各部門中層管理
員工/主管級
部門經理/直管總監/主管副總
(初稿)
1主題內容與適用范圍
1.1 本制度主要對熱工專業班組人員績效考核獎勵做出規定。
1.2 本制度適用于熱工所有班組人員的績效考核獎勵。
2總則
2.1為建立和完善績效考核體系和激勵與約束機制,對熱工班組人員進行客觀、公正地評價,并通過此評價合理地進行價值分配,促進班組安全生產。結合班組實際情況,特制定本績效考核管理辦法。
2.2 本制度的解釋權屬設備維護部熱工室。
3績效考核獎勵權限
3.1設備維護部部長有權直接對熱工班組及個人提出考核、獎勵建議。
3.2設備維護部分管熱工專業的副部長有權直接對熱工班組及個人提出考核、獎勵建議。
3.3熱工室主任有權對熱工班組及個人提出考核、獎勵建議。
3.4熱工室專工有權對班組及個人提出考核、獎勵建議,經熱工室主任同意后由熱工室主任統一上報。
3.5班組長負責對各自班組人員的績效進行考核、獎勵,經熱工室主任同意后由熱工室主任統一上報。
4績效考核獎勵內容
本考核制度實行百分制考核,基礎分值100分。
班組長考核獎勵系數:1.25
技術員考核獎勵系數:1.125
二級專責工考核獎勵系數:1.0
三級專責工考核獎勵系數:0.875
檢修工考核獎勵系數:0.8
綜合考核得分=(勞動紀律×10%+培訓學習×20%+安全生產×30%+設備管理×30%+班組管理×10%)÷100×崗位系數
4.1勞動紀律
4.1.1員工應嚴格遵守公司作息時間,做到不遲到、不早退、不曠工。無故遲到、早退超10分鐘至30分鐘以內考核1分/次,超30分鐘考核2分/次。曠工考核10分/次,另加計考核100元/次。
4.1.2嚴格執行請、銷假制度,未經請假審批手續(班組成員經班組長、室主任、專業分管副部長、部長同意,班組長、專工經室主任、專業分管副部長、部長室主任同意)而擅自離崗考核5分/次,另加計考核50元/次,因擅自離崗造成嚴重后果考核10分/次,另加計考核100元/次。
4.1.3應隨時保持通信暢通,確保24小時能夠聯系的上,凡因工作需要,20分鐘內聯系不到責任人,考核1分/次,耽誤工作的,考核5分/次,另加計考核100元/次。
4.1.4無故不參加班組班前班后會、安全活動會、培訓講課、班組會議等活動,考核2分/次。
4.1.5無故不參加公司及部門會議、活動,考核2分/次。
4.1.6上班時間睡覺、玩手機、看視頻、玩游戲等與工作無關的事,考核5分/次。
4.1.7上班時間或值班期間喝酒及酒后上崗者考核10分/次,若影響生產并按公司有關規定考核外班組進行同等金額考核。
4.1.8上班時間或值班期間在公司規定的禁煙辦公或生產區域抽煙,考核10分/次,若引起火災、火災報警系統報警等事故按公司有關規定處罰外班組進行同等金額考核。
4.1.9無正當理由不服從工作分配、調動和指揮者,考核10分/次,情節嚴重者直接取消當月績效獎(二次分配部分)。
4.2培訓學習
4.2.1培訓考試不合格,考核1分/次;公司級培訓考試成績突出,獎勵5分/次;集團公司級培訓考試成績突出,獎勵10分/次。
【關鍵詞】企業;績效考核;管理;問題;對策
1引言
企業人力資源管理中,績效考核的建立主要是為相關人員掌握員工優缺點和工作狀態提供便利,在這一過程中不斷發掘應用型人才,讓員工可以選擇合適的工作內容,從而更好地實現自身的價值[1]。但是,就目前的情況來看,我國績效考核制度建立過程中依然存在一些例如績效考核制度重視度不夠、績效考核基準模糊和績效考核指標不夠科學等問題,這些問題將導致績效考核的作用難以有效發揮出來,因此相關部門的人員應該根據企業發展目標和實際情況,對績效考核制度進行調整。
2績效考核概述
績效考核指的是,企業在戰略目標下,通過科學的指標和標準對員工的工作行為和情況進行評估,并根據評估結果調整員工工作狀態的一種方法。績效考核這項工作具有很強的系統性,涉及的內容很多,例如指標評價體系、指標評價標準等。績效考核的核心目的是提高企業的綜合實力和獲利能力,其本質是要求員工能夠各盡其能,使每一位員工的價值都能夠充分發揮出來[2]。企業在制定發展戰略目標之后,為了實現這一目標,就要把目標進行分解,落實到每個部門的每一位員工身上,員工目標要與上級目標對齊,做到目標對齊、思路對齊、理念對齊,和認識與理解對齊,保證每一位員工都按照統一的目標去努力,在制定目標時要結合具體、可衡量、個人能夠達成的范圍內可實現、與業務公共相關的、有明確具體的日期/時間要求時效性、在績效管理過程中,還要做到與員工開展三個“一對一”的溝通,即目標設置溝通、中期回顧溝通和評價結果溝通。簡而言之,績效考核就是企業對員工目標完成情況的跟蹤、記錄、評價和運用。
3企業績效考核管理制度中存在的問題
如下圖2所示,績效考核主要包含績效指標、績效實施、績效評價和績效反饋。企業在進行績效考核管理制度的過程中,在以上環節中都不可避免地存在漏洞。
3.1對績效管理制度重視不夠
在我國很多企業中,都進行了一定的績效考核工作,但是對于績效管理制度的制定工作不夠重視,主要表現為以下幾個方面:其一,績效考核制度不夠完善。一些企業制定績效考核制度時不夠全面,沒有結合企業實際情況進行分析,沒有進行周全的考慮,導致績效考核制度存在很多疏漏之處,設定的指標無法實現,績效考核有效性很低[3];其二,績效考核制度落實不到位。在上面的圖示中,大部分企業在制定了第一步績效計劃后,后面的實施、評價過程和結果溝通反饋工作都不是很理想,后面三者的重要性是一環扣一環的,只有將績效指標具體實施到每個部門、每個崗位,對考核結果做出公正客觀的評價,并將這一結果反饋至各級負責人,才能形成績效考核工作的良性循環。
3.2缺乏詳細考核指標
績效考核是績效管理中一項重要內容,在進行考核指標的設置工作時,一些企業只是簡單對考核指標進行行解,沒有根據企業崗位需要和性質對考核指標進行細分,只是在考核互評階段給出一個分數,沒有對員工任務完成情況進行明確,員工之間沒有指標進行對比,甚至一些評委只是按照印象對員工進行評分,考核結果沒有反饋,員工不知道自己的扣分原因,對自己的工作實際情況也不夠了解,長此以往,員工便出現了“做多做少做好做壞都一樣的錯誤思想”,會逐漸對企業、單位、工作喪失信心和熱情,員工工作積極性和主動性會因此大打折扣。
4完善企業績效考核制度的對策
4.1建立公正合理的績效考核制度
績效考核制度,對員工業績效評價和能力評價的公平性、準確性都有著直接影響。根據現階段企業發展實情,在制定績效考核制度時一定要貫徹競爭理念[4]。通過加強競爭制度的融入,讓員工提高業務能力和業績競爭,為他們營造一個積極向上和凝聚力強的氛圍。通過加強激勵,提高員工工作積極性,讓員工體會到自身的存在感,并無私地對自己的崗位貢獻自己的力量。績效考核分為匿名考核和兩條線考核形式。匿名考核,指評委對參與考核人員身份不了解的情況下進行的考核和評價,這一形式可以有效避免偏袒和包庇情況,保證評價的透明度。兩條線考核,主要是根據被考核人的特殊身份進行考核,其特殊身份表現在被考核人員也可以考核他人,這種形式使考核情況變得復雜,所以需要員工單獨制定制度,并需要高層領導加強監督和評價。
4.2考核結果運用于優化配置
所謂合適的人在合適的崗位做合適的事。職業匹配理論指出,當人格與職業相匹配時,則會產生最高的滿意度和最低的流動率。當工作環境與人格類型協調一致時,會產生更高的工作滿意度和更低的離職可能性[5]。高工作績效對具體的心理能力和體質能力方面的要求,取決于該工作本身對能力的要求。因此,僅僅關心員工的能力或僅僅關心工作本身對能力的要求都是不夠的,員工的工作績效取決于兩者之間的相互配合。
4.3設定科學的績效考核指標
相關負責人員,要為企業制定科學的績效指標(KPI),作為一名優秀的領導,首先就要告訴員工自己的期望,而要想真正的落實這一工作,就要把未來長時間的績效目標告訴給員工。確定績效指標之后,相關負責人員要提高員工的績效能力,要對員工目標執行情況進行關注,并根據員工的實際情況對員工進行有針對性的輔導,幫助他們解決疑難問題和困惑,營造積極向上的工作氛圍,讓員工在這一過程中不斷提高自己的專業水平,從而更有信心面對未來的挑戰。
5結語
企業績效考核要有整體的、綜合的、長遠的眼光,從企業的發展和員工的發展出發,引用合理的過程考核,放眼長遠和未來。企業必須結合自身的實際情況,引入各種績效考核方法的長處,選擇適合企業自身特點的方法。設計出科學的、可操作的、與實際相符的績效管理體系,才能實現的企業的戰略目標,達到績效管理的目的。
【參考文獻】
【1】陳偉.論企業人力資源管理績效考核存在的問題及對策[J].中國市場,2017(16):155+157.
【2】王媛媛.我國國有企業績效考核對策研究[J].人力資源管理,2017(02):56-57.
【3】王美英.國有企業績效考核問題與對策研究[J].中國集體經濟,2017,(18):80-81.
【4】甘露.浦口經濟開發總公司績效考核制度分析與改進建議[D].南京:南京大學,2016.