前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)今日工作匯報文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
人民日報:發(fā)表評論文章稱,防范和化解金融風險,促進金融行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展,首要的任務是重新認識金融的本質(zhì),厘清金融行業(yè)與實體經(jīng)濟的關系。設立國務院金融穩(wěn)定發(fā)展委員會可以有效防止九龍治水、各自為戰(zhàn),避免監(jiān)管不足或監(jiān)管過度。
統(tǒng)計局:中國二季度GDP同比6.9%,預期6.8%,前值6.9%,超出外界預期。
銀監(jiān)會:召開黨委擴大會議,傳達學習全國金融工作會議精神。有計劃、分步驟,深入整治亂搞同業(yè)、亂加杠桿、亂做表外業(yè)務等市場亂象。
經(jīng)參:由國家發(fā)改委參與落實的部分重要領域混合所有制改革試點示范任務,目前已開展兩批試點。而第三批試點進一步擴大了范圍及提高覆蓋面,地方國企被首次納入混改試點范圍,油氣和軍工等領域?qū)⒊芍攸c。
早-早間新聞
1、7月17日上午,證監(jiān)會黨委召開擴大會議,研究傳達學習和貫徹落實全國金融工作會議精神。證監(jiān)會黨委將認真落實國務院金融穩(wěn)定發(fā)展委員會部署要求,自覺服從并緊緊依靠委員會辦公室(中央銀行)的牽頭協(xié)調(diào),切實做好資本市場改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作。始終與各有關方面主動協(xié)同配合,守住不發(fā)生系統(tǒng)性風險底線。全力支持和配合地方政府履行好金融管理職責。
大家好!為了保持戰(zhàn)隊的長期活力,讓本次培訓的效果延長,確保實戰(zhàn)動作不走樣,有效果,有落地,西安集優(yōu)特意為長沙聯(lián)通各戰(zhàn)隊長編纂了一版《戰(zhàn)隊長日常管理動作明白書》。
一、綜述
戰(zhàn)隊長的一項重要職責就是管理團隊。所謂管理無外乎計劃、組織、實施、復盤、評價五個環(huán)節(jié)。為了使大家能對管理落地,我們將這些內(nèi)容進行標準動作落地。分別是:晨會、拜訪、夕會、總結(jié)、點評。也要求了隊員們要完成曬單(含成交快報)、拜訪拍照、經(jīng)驗分享三個環(huán)節(jié)。
各位戰(zhàn)隊長的實戰(zhàn)動作在老師帶隊中都能完成,但隊員們就三個動作依然執(zhí)行的不到位,很多情況還需要主任來協(xié)助完成,這個需要讓隊員來完成。這點務必通知到位。
二、如何開好晨會
一個好的晨會核心就是九個字,三個標準動作“定目標、列計劃、做輔導”
樣本為:
【第一步:】針對每位或者每小隊:今日你打算拜訪多少個客戶,其中陌拜多少個,存量多少個?簽單多少戶?
【第二步:】其次:為了實現(xiàn)這個目標。路線是否有計劃?做了什么準備,都預約到位了沒有,打算帶什么物資,如何建立客情?
【第三步:】聽完匯報后,根據(jù)自己經(jīng)驗,提醒或輔導隊員如何去做。讓隊員們形成目標結(jié)果導向。
三、關于如何管控隊員們的實施過程
就兩個字,一個看,一個聽。
【看】:看群里照片。隊員們是否拜訪,先看誰曬了照片。雖然不能完全評判他真的去拜訪了,而且是有效拜訪,但至少是有態(tài)度。
【聽】:夕會中,聽匯報。告訴隊員們的今日匯報情況。要求隊員們按照如下格式進行匯報。
1、今日共計走訪客戶X家,其中存量X家,陌生客戶X家,簽單X戶。
2、拜訪結(jié)果:今日建立客情X戶,都拿到了對方的電話號碼并加了微信。存量客戶挖掘了一些需求,也進行了一些重點業(yè)務的介紹,客戶的反映是什么?
3、今日工作中存在的問題。
4、如何進行改進。
四、如何做好夕會
夕會很重要。是整個團隊績效能力提升的最關鍵一步。做了一天的工作,總是要一個結(jié)果的。
總結(jié)做的好,做的到位,可以使你的團隊績效在短期內(nèi)有迅速的提高。
1、當你的團隊績效水平不高的時候,復盤可以讓每個人在選擇客戶,選擇產(chǎn)品,銷售技巧等方面都能自我反思。從而知恥而后勇。
2、當你的團隊績效水平參差不齊的時候,復盤可以讓后來者學習優(yōu)秀者,優(yōu)秀者更加優(yōu)秀,優(yōu)秀者做一次自我總結(jié)和經(jīng)驗分享的時候,也能對自己下一次營銷的時候更加清晰思路。而新手們,也能從高手的經(jīng)驗中,少走彎路。
3、當你的團隊績效水平很差的時候,復盤可以讓你盡快的走向正軌,不會讓你的團隊在失敗的路上越走越遠,甚至讓你的團隊失去信心和打單的信念。
4、標準動作如下:
【聽匯報】按照第三條內(nèi)容聽取大家的工作匯報。
【分享優(yōu)】讓優(yōu)秀的團隊講講成功的案例,可從客情、技巧、客戶需求的挖掘、商機的嗅覺捕捉等方面探討。
【做扶貧】針對績效差的團隊,需要挨個進行輔導,尤其是存在的問題,要進行留作業(yè),做考試等形式的績效提升計劃。
【聚經(jīng)驗】把做法好的,成功的案例,及時的進行匯總,形成經(jīng)驗,做好分享和儲備。很有必要的一個動作,既方便團隊,還方便自己。
五、管理中錯誤的行為
1、漫無目的的晨會。沒有計劃、沒有目標、一言堂。
2、只有目標,沒有方法。不告訴員工如何完成,明知沒有效果,卻依然任其發(fā)展。
3、批評隊員。隊員沒有做好,原因有很多,當然有員工自身的問題,但原因可能是多樣的。多做正向激勵。
所謂工欲善其事,必先利其器。在對終端業(yè)務調(diào)查的管理過程中,我們必須先設計好一套適合于業(yè)務員展開工作和方便于管理的工作流程。這便是我們的第四個話題:流程設計;
那么,什么樣的流程是合理的呢?
從我個人多年的工作管理經(jīng)驗來看,能夠正確地利用好時間管理的流程就是最好的合理的!大家來看一看,以我們每星期工作六天來考慮,每天工作時間為七個小時,則每周工作時間為四十二小時,總共不吃不喝拼命工作才兩個白天黑夜。按每月工作二十六天計算,我們總共花在工作上的時間只有一百八十二小時。這樣的時間其實是很緊湊的!因此,時間管理最最重要!
既然時間管理如此重要,那么,我們的工作流程設計應以時間為第一要素,借此提高工作的效率。具體工作流程設計如下:
第一、 每天工作流程;
1、 早上9:00進入公司;
2、 9:00-9:30分小組晨會。內(nèi)容有昨日工作情況匯報,市場信息匯總、今日計劃,路線確定,拜訪目標街道等;
3、 9:35分準備好今日工作業(yè)務包,業(yè)務包的內(nèi)容清單有:計算器、筆、速記簿、地圖、手機或呼機、名片、產(chǎn)品POP資料等,有條件的可攜帶錄音筆;
4、 9:30-12:30分拜訪目標街道,展開業(yè)務調(diào)查工作;
5、 12:30-14:00分午餐、休息;
6、 14:00-17:00分繼續(xù)拜訪目標街道和業(yè)務調(diào)查;
7、 17:00-17:30分返回公司,今日總結(jié),整理資料,下班;
第二、 每周工作流程;
1、 周一,9:30分之前,各業(yè)務員將本周工作計劃上交各小組組長,由小組長簽字,并將各業(yè)務員的工作計劃統(tǒng)一上交城市經(jīng)理;
2、 各小組長要將本組的本周工作計劃和目標任務詳細擬定,并在周一上午10:00時之前上交到城市經(jīng)理處,由城市經(jīng)理簽字審核;
3、 每周六下午15:00-15:30分,各小組返回公司,進行本周工作總結(jié);
4、 15:30-17:30分,城市經(jīng)理主持召開周末例會。例會內(nèi)容有:本周工作情況匯總、業(yè)務員本周工作匯報、業(yè)務員工作表現(xiàn)簡評、市場信息及動態(tài)反饋、下周工作安排等;
第三、 月度計劃與總結(jié);
1、 每月30號或31號上午9:00-12:30分,由各小組組長組織業(yè)務員進行當月業(yè)務調(diào)查工作總結(jié)報告,及下一月度的工作計劃擬定;
2、 12:30-14:00分午餐、休息;
3、 14:00-15:30分,城市經(jīng)理主持召開月度總結(jié)例會。例會內(nèi)容有:本月工作情況匯總、問題檢討、各小組工作匯報、業(yè)務員工作表現(xiàn)簡評、市場信息及動態(tài)反饋分析、下月度工作計劃安排等;
工作流程設計好了,業(yè)務員及公司管理進入有序、良性的工作狀態(tài)。在積極、高效、嚴格的工作管理機制下,每個人各司其職,忠實誠懇地完成各自的工作。
在這樣的管理和工作流程之下,一般以廣州這樣的區(qū)域市場為例,所耗費的業(yè)務調(diào)查時間應在一個月之內(nèi)完成。在以后的日常銷售業(yè)務和市場開發(fā)業(yè)務工作中,這種終端業(yè)務調(diào)查仍將不間斷地進行。只不過由專一性調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售與開發(fā)市場時的兼顧調(diào)查而已。
值得一提的是,業(yè)內(nèi)有人把這種業(yè)務調(diào)查行為稱之為“掃街”,較為形象生動。只不過,單純“掃街”的內(nèi)容行為較為空泛。而我們則是進行針對性的終端“掃街”業(yè)務工作!
通過這種終端業(yè)務調(diào)查,我們花了一個月的時間來了解區(qū)域市場各種市場動態(tài)、現(xiàn)狀,在月底,我們對這種終端調(diào)查結(jié)果進行總結(jié),以便分析市場,從而找到市場的最佳切入點,為公司順利進入市場打開缺口。這是真正意義上的“商戰(zhàn)”,我們應作好臨戰(zhàn)前的充分準備。
現(xiàn)在,我們來談談終端業(yè)務調(diào)查工作的最后一個問題:工作總結(jié)和市場分析。
首先是工作總結(jié),其內(nèi)容為:
1、 區(qū)域市場的街道分布、名稱、數(shù)量、各街道公交狀況、車資、路況等;
2、 區(qū)域市場的商業(yè)區(qū)分布情況、主商業(yè)區(qū)和次商業(yè)區(qū)分布情況、消費指數(shù)統(tǒng)計、住宅區(qū)分布情況、人口結(jié)構(gòu)和購買力因素分析(初步)等;
3、 區(qū)域市場的終端商業(yè)網(wǎng)點總數(shù)統(tǒng)計、百貨商店數(shù)、大賣場數(shù)、超市數(shù)、便利店和零售店數(shù)匯總、各商業(yè)網(wǎng)點的名稱、規(guī)模、營業(yè)情況統(tǒng)計匯總;
4、 各商業(yè)網(wǎng)點的門店負責人姓名、商品部負責人姓名、收貨部負責人姓名、財務部負責人姓名、營業(yè)員姓名、他們的聯(lián)系方式、他們的當班情況、他們的工作特征等;
5、 區(qū)域市場同類產(chǎn)品的銷售情況統(tǒng)計、商業(yè)網(wǎng)點鋪貨情況、主導品牌、排面量最大的品牌、鋪貨面最寬的品牌、促銷最頻繁的品牌、廣告最多的品牌、包裝最好的品牌、包裝最差的品牌、高價品牌、中檔品牌、低端品牌、口碑最好的品牌等;
6、 上述品牌的銷售價格、促銷方式、促銷價格、促銷狀況、上述品牌在各門店銷售、排面、服務的差異性統(tǒng)計等;
通過工作總結(jié),我們下一步要將總結(jié)完的內(nèi)容進行提成分析,這就是我們接下來談的問題:市場分析。市場分析的具體內(nèi)容有:
1、 區(qū)域市場狀況。是多品牌混戰(zhàn),還是以某品牌為主導,其他品牌則處于從屬地位;
2、 各商業(yè)網(wǎng)點主導品牌的銷售情況分析,其他品牌的銷售情況比較;
3、 主導品牌的產(chǎn)品特征、價格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產(chǎn)品上市情況;
4、 其他品牌的產(chǎn)品特征、價格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產(chǎn)品上市情況;
5、 重點終端中主導品牌和其他品牌的銷售比較;
6、 重點終端經(jīng)營者對主導品牌和其他品牌的銷售看法和態(tài)度以及對上述品牌的銷售支持力度;
7、 第二和第三終端對上述品牌的銷售看法、態(tài)度和銷售支持力度;
8、 重點終端的商業(yè)布局特征及各門店的營業(yè)狀況分析;
9、 重點終端的日化類產(chǎn)品銷售情況分析和未來銷售潛力分析;
10、 通過上述分析結(jié)果,結(jié)合本產(chǎn)品之實際情況,研究介入?yún)^(qū)域市場之對策:市場的切入點在哪里?本品的市場定位?預計重點終端的銷售潛力?銷售價格?銷售方式?銷售量?第二第三終端的銷售潛力、銷售量?
11、 預計競爭對手的市場反應、競爭策略,預計市場阻力、市場風險等;