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    供電所營銷工作思路范文

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    供電所營銷工作思路

    第1篇

    XX年上半年,我部全體職工在局班子的正確領導下,以提高經濟效益為中心,真抓實干,奮力拼搏,較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務,實現了“時間過半,任務過半”,現將我部上半年的工作總結如下。

    一、主要經濟指標完成情況

    二、主要工作任務完成情況

    1、農電管理常抓不懈,供電所規范化管理水平明顯提高早在XX年,我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益,經營部作為全局九個供電所的主管部室,上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作:

    (1)制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則,每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核,考核結果作為年終評優的依據,促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份,會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核,檢查促進效果明顯。

    (2)制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》,每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核,考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面,總分前三名頒發流動紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作,該項工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規范化管理的死角。

    (3)針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點,召開庫房管理現場會,要求各所以朱各莊所為標準,建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度,統一出入庫手續,清理現有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中,我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點,深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

    (4)為提高農電工隊伍素質,利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習,廣泛的交流溝通,了解農電工的思想動態,灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大,用一天時間進行了專業培訓和考核,沒有進行軍事訓練。

    (5)按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路,我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》,并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同,這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程,我們下發了農電工自學教材和自學計劃,每月考試一次,根據考試結果對爭創對象進行動態管理,有進有出,最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工,為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。

    (6)根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》,結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實,本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術要求高、責任重的崗位傾斜,極大的調動了廣大農電工的工作積極性。

    (7)在落實農電工待遇的同時,加大了農電工檢查管理力度,上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。

    2、營銷管理持之以恒,全力提高我局經濟效益營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給全局造成經濟損失,因此我部在營銷管理方面小心謹慎,從大處著眼、從小處著手,精打細算,一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項工作:

    (1)修訂《供電所經濟指標考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標,使辦法和指標更趨于科學、合理,真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。

    (2)購置抄表器20臺,在城鎮所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統,使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準確性大大提高。

    (3)加強了電費核算管理,設置專人對用戶電費通知單進行審核,無誤后加蓋電費核算專用章,力爭把電費差錯率降至最低。上半年,經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯,避免經濟損失5萬余元。

    (4)積極與銀行部門協調,確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構,哪個環節出問題,都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始,龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣,銀行清點速度緩慢,嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協議,零幣問題迎刃而解。

    (5)嚴格執行電價政策,配合市物價局完成了一年一度的電價檢查,對“五小”電價執行情況進行了調查,為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份,按照省物價局冀價工字[XX]25文件要求,對電價進行了調整,并做好了宣傳解釋工作,對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。

    (6)重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家,對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓,并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。

    (7)定期召開經營分析會,牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告,為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表,由于報表種類繁多,要求上報時間緊迫,加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來,我部對報表格式進行了調整,力求反映真實經營情況。

    3、用電檢查力度加強,防止經營形勢出現滑坡用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作:

    (1)對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查,了解第一手真實資料,防止個別人弄虛作假。

    (2)每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查,發現錯誤及時糾正。

    (3)4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查,發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象,責令相關供電所予以糾正。

    (4)5月份,組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查,同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底,杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。

    (6)對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查,為市局核定溫泉城電價提供依據。

    (1)進一步加強信息中心班組建設,完成了信息中心機房、電教室的裝修,對網絡管理制度進行了完善,建立了計算機臺帳,明確專人負責。

    (2)加強對互聯網的管理,對我局所用微機進行了逐臺檢查,清除了與工作無關的軟件,并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級,使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。

    (3)對現有10kV算費程序進行了更新,并按規定定期備份數據,確保數據安全。6月份,我局服務器發生故障,由于平時數據備份工作到位,沒有丟失一個數據,服務器維修后迅速恢復了算費數據,投入正常運行。

    (4)對供電所MIS系統進行了升級,到目前為止,電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。

    (5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。

    (6)組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

    5、兌現服務承諾,提高營業窗口服務質量服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:

    (3)4月23日,根據上級統一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動,大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。

    (4)組織專門會議,落實三個十條,做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間,組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識,提高為服務素質。

    7、其他工作在完成以上主要工作的同時,我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業對標數據,配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作,與運行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報夏季用電市場調查報告,黑色預警期間組織企業代表召開座談會,落實停產讓電措施等,不再詳述。

    三、半年工作中的收獲回想半年來的工作歷程,之所以能夠有條不紊的開展工作

    第2篇

    論文關鍵詞:標準化;供電所;武陵源景區

    一、精益管理是標準化管理的基本要義

    標準化管理是“精細化”到“精益化”的有力延伸,更是各項工作一個拔高的過程。擴大其外延,“精益”也闡釋了標準化管理的三個要點,一是工作要求的提高。工作量化、細化、精準化作為一種管理新方式,必定催生人員意識的轉變。高標準的制定,高層面的構筑,健全的考核機制,無形中激發出員工向更高目標邁進的思想。真正由對標準化精益管理的認識,轉變為工作實踐和自覺行動。二是工作質量的提升。標準的“約束”,規范的“限制”,流程的“禁錮”,各項工作趨于模式化運轉。日常工作有了新標桿,完成時間有了新限制,工程驗收有了新條件,各項考核有了新數據,使各項工作實施過程更加細致,完成質量更為精良。三是工作效率的提速。用電戶集抄、視頻會議等一些現代化信息管理系統的推廣應用,使供電員工可以足不出戶地進行抄表、開會、監控,從根本上消除了舊體制舊模式下人力、物力、財力極度浪費的弊端,使電力企業走上了現代化快速發展之路。

    二、全員參與是標準化建設的實施基礎

    任何一項工作的開展都得從人抓起,營造人人參與、全員共建的工作局面是標準化管理的首要任務。首先,從提高員工思想認識入手,樹立全員參與的意識。組織全員學習省公司標準化文件,開展員工思想大討論,在吃透精神的基礎上明晰工作思路,使廣大員工充分認識到標準化建設是實現武陵源景區供電管理水平提升的重要途徑。其次,在抓好貫徹上狠下功夫。為實現標準化建設起點的高標準,組織廣大員工外出取經,尋求思想上的突破。通過讓廣大員工親眼目睹、切身感受標準化帶來的新成果,促使員工積極學習借鑒先進經驗,樂于投身到標準化建設中,人人成為標準化建設的參與者和創造者。第三,在全所范圍內深入開展標準化創建活動。要求每名員工結合本崗位,將學習的先進思想與自身工作緊密結合,從工作職責、崗位標準等現有制度出發,進一步完善、修改、提高,“量身”制造自己的標準,創造自己的特色,促進全所標準化工作的順利實施。

    三、制度體系是標準化建設的根本保障

    標準體系是提高管理水平的支撐平臺,更是推行標準化建設的先決條件。標準制定了,工作才有依據,執行才有保證。所以,覆蓋完整、科學統一、先進適用的制度標準在標準化建設進程中就發揮著極其重要的作用。索溪峪供電所遵循“從群眾中來,到群眾中去”的原則,在參照外省景區供電系統基礎標準目錄的基礎上,結合自身實際工作,全面梳理制度規章,廢除過時的,補充需要的,合并同類的,從安全、生產、營銷、人力資源等各方面入手,制訂出臺涵蓋全局每項工作的工作標準、管理標準和技術標準共計341項,并將標準化建設74項工作流程、供電所46項工作流程匯編集印成冊,發放到每個崗位,并分崗培訓,使每個崗位的員工都知道應該怎么學、怎么做,真正成為全員開展工作的依據和準則,實現了各項工作有章可循、有據可查,形成了科學合理、優化規范的制度體系,促進了整體工作的有效提升。

    四、現代化技術是標準化建設的有力抓手

    在景區供電服務標準化實施進程中,不論是安全生產,還是優質服務,都是要通過標準化的運用執行達到優化工作流程、提高工作效能的目的。供電所通過全面推廣標準化作業指導卡,規范了生產一線人員從事各類施工時的作業行為,明確了工作職責,提升了安全意識。通過普及應用農電安全平臺微機開票系統,從停電申請,到項目審批,到工程施工,再到竣工驗收,從調度命令的下達到工作票、操作票、安全措施票“三票”的網上辦理,既簡化了程序,提升了效率,又實現了工作流程的硬約束。其次,還對城郊用戶安裝預付費表計,通過預付費系統來結算電費。由此可見,標準化管理在流程中規范運作,便于發現問題,利于解決問題,促進管理水平的提升。

    五、在標準化供電所建設機制上要做到五個“強化”

    1.進一步強化認識,加強對標準化建設工作的領導

    領導層的思想覺悟最大程度上決定著供電所標準化的建設工作。就現階段供電所建設領導而言,尚未能夠充分認識到加強供電所標準化建設的重要性,基于供電所標準化建設的領導者缺乏正確的建設意識,導致供電所標準化建設諸多工作難以高效有序的實施。因此,這就需要領導者提高思想覺悟與認識,牢固樹立起以標準化建設為龍頭的工作思路,切實履行好自己的職責,同時,利用自身的權利和人格魅力,充分調動廣大供電所建設人員的工作積極性與自主性,切實保障供電所標準化建設在認識和組織領導上具有整體性、有機性。

    2.進一步強化人本管理,建設一支高素質、高質量的職工隊伍

    高素質、高質量的職工隊伍是實現供電所標準化建設的重要組成部分。強化人本管理,建設一支高素質、高質量的職工隊伍應從兩方面做起:一方面,加強對供電所標準化建設全體職工的政治思想、管理意識以及文化素質培養;另一方面,構建學習型企業和學習型組活動,號召全體供電所標準化建設全體職工積極參與,不斷加強彼此之間的交流與溝通,力求能夠構建出一支政治思想覺悟高、業務技術水平精、組織和創新能力強的職工隊伍。

    3.進一步強化措施,防止和克服形式主義

    供電所標準化建設是一個復雜且艱巨的任務,不僅僅要實現全面貫徹供電所各項工作,而且還要求循序漸進,稍有不慎就會產生厭煩情緒和形式主義,因此,這就需要不斷強化措施。首先是切實保障有充足的資金投入,避免出現因資金不足而影響供電所標準化建設工作的順利開展;其次是不斷完善考核獎懲機制。不斷加強供電所標準化建設職工技術專業素質、職業道德素質以及政治思想素質建設,同時,對供電所標準化建設職工的工作進行績效考核,并根據績效考核的結果給予相應的獎勵,切實充分調動供電所標準化建設中廣大職工的工作積極性與自主性。

    4.進一步強化考核項目的落實,突出重點抓規范化、標準化管理

    強化考核項目,實現供電所建設管理的標準化、規劃化、高效,對于實現供電所標準化建設起著至關重要的作用,提高供電所標準化建設管理應從以下幾個方面做起:首先是加強安全生產措施的落實,確保職工的人身安全;其次是規范職工的文明生產,不斷加強整頓生產及工作秩序;最后是強化基礎管理工作,不斷提高供電所標準化建設職工隊伍的技術業務素質。

    5.進一步強化典型引路,提倡積極創新

    創新是一個國家、一個組織發展的不竭動力,這就需要供電所采取有效措施鼓勵標準化建設職工積極創新,通過在先進典型供電所建設相關經驗和作法的基礎之上,不斷創新,進而為不斷加強供電所標準化建設奠定堅實的基礎。

    六、在標準化供電所建設機制上要實現“五化”

    現階段,對于我國大多數供電所而言,不斷加強供電所標準化建設是我國現行供電所的主要任務之一。為確保供電所標準化建設的順利高效開展,我們在切實做到五個“強化”的同時,還要在標準化供電所建設機制上實現“五化”,即工作程流完善便捷化、考核指標明細責任化、工作標準統一規范化、資料管理規范有序化以及服務規程透明人性化。總結來說,“五強化”和“五化”是推動供電所標準化建設的兩大主要措施和保障。

    1.工作標準統一規范化

    全面梳理供電所現有管理制度、工作標準、崗位規范,修訂完善并制定《供電所管理辦法》,從工作目標、職責分工、標準依據、組織實施、激勵措施等方面進行規范,所有供電所實行半軍事化管理,統一應用“國家電網”標志標識,統一制度上墻、資料記錄模板、標簽應用與對外宣傳模式,供電所堅持24小時值班制度,對供電所員工依照《供電服務員工行為規范》進行明查暗訪,使供電所的規范化管理得到提升。

    2.工作程流完善便捷化

    從安全生產和營業抄、核、收各個環節進行規范,制定《供電所標準化作業工作流程》,要明確包括安全管理、生產管理、營銷管理、現場管理、專業管理、優質服務、綜合管理等7個方面的工作流程,實行“一口對外”的服務機制,簡化報裝接電流程,對照供電服務“三個十條”的要求,自我加壓,方便客戶,實現供電所計劃、布置、檢查、考核、評比的同步進行。

    3.考核指標明細責任化

    全面推行供電所績效化管理,嚴格按照獎懲制度,將安全生產和營銷指標與員工的工資、獎金掛鉤。形成“公司—供電所—員工”三級考核體系,調動員工工作主動性和積極性,實現指標任務月結月清月考核。

    4.資料管理規范有序化

    對照供電所各種資料、記錄和臺帳進行規范,本著“刪繁就簡、減負增責”的原則,體現記錄設置的必要性、臺帳的真實性,統一配發資料盒、統一打印標簽、統一資料盒記錄內容與要求,達到記錄資料規范統一,記錄內容充實完善。

    5.服務規程透明人性化

    第3篇

    關鍵詞:規范用工;構建和諧;勞動關系

    作者簡介:王秋霞(1962-),女,河南襄城人,河南襄城縣供電局紀檢書記,工程師,人力資源管理師;盛會敏(1975-),女,河南襄城人,河南襄城縣供電局人力資源部主任,經濟師,人力資源管理師。(河南襄城461700)

    中圖分類號:F272     文獻標識碼:A     文章編號:1007-0079(2012)06-0032-02

    多年來,襄城縣供電局按照國家電網公司和河南省電力公司加強農電用工管理保持隊伍穩定的有關工作部署,以科學發展觀為統領,認真研究處理涉及職工隊伍穩定的有關問題,從護企業、社會穩定和依法從嚴治企的高度出發,認真開展規范用工管理,確保了職工隊伍穩定,為實現“一強三優”現代企業發展奠定了堅實基礎。2009年被國家電網公司命名為“規范用工試點單位”,同年,被河南省電力公司授予“規范用工標桿單位”;優質服務工作被河南省電力公司命名為“全省農電系統標桿單位”;連續5年獲得河南省電力公司“農電工作先進縣供電企業”;連續23年保持“省文明單位”稱號。

    一、基本情況

    襄城縣供電局屬國有中二型企業,由許昌供電公司代管。現有13個職能部室,31個班組,1個集體單位,長期職工442人,集體職工127人,農電工401人。其中市場營銷部擔負著全縣用電管理和營銷服務的職責,下設客戶服務中心、抄表中心、電費結算中心、電能計量中心和14個供電所。多年來,我局堅持以發展為第一要務,牢固樹立科學發展觀,瞄準建設國家一流供電企業的奮斗目標,遵循“三抓一創”、“三集五大”的工作思路,著力抓管理,重點抓安全,突出抓效益,關鍵抓隊伍,不斷夯實各項管理基礎,全面推動企業管理創新,扎實開展農電標準化“8+1項”工作,加快推進企業和電網發展方式“兩個轉變”,企業發展呈現出勃勃生機。

    二、規范用工管理的指導思想、工作思路和原則

    1.指導思想

    認真貫徹落實國家電網公司農電會議精神,以科學發展觀為統領,全面貫徹落實國家電網公司有關工作部署,從護企業、社會穩定,依法從嚴治企的高度出發,確保職工隊伍穩定,促進企業又好又快發展。

    2.工作思路和工作原則

    工作思路:以推行供電所作業組織專業化為手段,以平穩和諧過渡為目的,通過縣級供電企業組織機構及供電所專業化整合,成立縣域層面的配網管理中心和臺區管理中心,妥善安排混崗人員。

    工作原則:混崗問題的規范是一個長期的過程,破解這一難題,要以科學發展觀為指導,統籌兼顧,緊密結合自身實際,解放思想,勇于創新,著力加強制度體系與供電所組織專業化建設,努力實現規范化管理。針對不同時期、不同身份、不同原因產生的問題,予以區別對待、理性解決。

    三、規范用工管理工作中遇到的主要問題

    (1)主業職工與多經企業職工身份不一樣,但同崗同酬,多經企業職工對此不理解,認為同崗同酬不僅指勞動報酬,還包括職工身份,要求與主業職工一樣到主業工作。(2)農電工對此次規范用工管理思想上產生偏差,要求轉換成主業身份。(3)主業職工認為,無論在多經企業工作,還是與農電工混崗工作,勞動報酬都是有區別的。

    四、規范用工管理的主要措施及成效

    1.摸清底子,增強工作針對性

    由于農電體制的特殊性、歷史變革的復雜性以及農電企業發展過程中對待“人”的問題的隨意性,導致混崗現象較為普遍。具體到襄城縣供電局,共有混崗人員62人,可分為以下三種情況:一是有34名主業職工到農村擔任包村電工,從事農村用電管理工作,形成主業人員與農電工混崗;二是有7名青年農電工在供電所資料員崗位工作,從事資料整理和客戶服務工作,形成農電工與主業人員混崗;三是有6名新分配的大學生在多經企業工作鍛煉,同時有15名業務技能相對較好的主業職工支援多經企業,出現了主業人員與多經人員混崗。

    2.對癥下藥,減少工作摩擦

    針對上述情況,我們在認真分析的基礎上,按照“分類處理,堅持政策,依法辦事,創新思路,防止震蕩”的原則,使混崗問題得到了較為妥善的解決。

    (1)針對主業人員與農電工混崗問題,通過開展機構整合的方式,安排34名下派包村電工重新回到主業崗位工作。

    (2)針對農電工與主業人員混崗問題,既堅持明確身份和待遇,又注重另辟蹊徑減少碰撞追求穩妥。按照國網公司和省、市公司關于開展供電所組織專業化的指導意見,我們在2009年4月,完成了縣域層面的供電所組織專業化。市場營銷部作為農電機構的總體管理機構,下設客戶服務中心、臺區管理中心、電費結算中心、電能計量中心和配網管理中心。臺區管理中心下設14個供電所,配網管理中心下設5個配電班,每個所、班都由主業在冊人員擔任骨干。在此基礎上,實現下一層面的管理,把各供電所的農電工按總人數分為兩部分:一部分農電工在供電所下設的電工班從事臺區管理工作,這部分占農電工總數的60%;另一部分的農電工在配電班下設的電工班從事配電線路護和抄表工作,這部分占農電工總數的40%。崗位有明顯區分,工作相互協作。這樣,從組織機構設置上和崗位分類上與主業有明顯區分,有效實現了同工同酬和混崗分離。

    2011年,為認真落實許昌市供電公司許電農〔2010〕201號《許昌供電公司深化供電所作業組織專業化實施方案》的通知精神和襄電〔2011〕57號《襄城縣供電局深化供電所作業組織專業化實施方案》,襄城縣供電局在原有“一部五中心”的基礎上,實施了農電機構內部整合為“一部四中心”工作,即市場營銷部下設客戶服務中心、計量管理中心、電費結算中心、抄表中心。

    (3)針對主業人員與多經人員混崗問題,在2009年4月開展的機構整合中,把在多經企業工作的21名主業在冊人員全部調回主業崗位工作,實現了主業人員與多經人員混崗的順利分離。

    3.周密部署,增強工作前瞻性

    規范農電用工管理工作涉及部分職工切身利益且政策性很強,我們努力做到高度重視、周密部署、嚴密組織,確保萬無一失,和諧平穩過渡。

    首先,成立專門組織,科學制訂方案。成立了由局長牽頭的規范農電用工管理工作領導組,下設三個工作小組,分別負責農電員工、多經員工、主業回流員工的安置及其穩定工作。同時制訂規范用工管理工作實施方案,做到領導分工、工作責任、工作目標、方法步驟、時間進度“五明確”。

    其次,注意工作方式,確保穩妥推進。考慮到規范農電用工管理工作的復雜性和敏感性,改變以往推進大項工作轟轟烈烈的習慣,堅持多做少說或只做不說。為減少職工疑慮,以機構整合和推進供電所作業組織專業化的名義悄然展開,把規范農電用工管理工作融入其中。

    第三,發揮思想優勢,努力解惑釋疑。借助黨政工團組織形成合力,講政策、講法律,弄清用工身份和勞動報酬之間的聯系和區別。通過實施供電所作業組織專業化,讓農電工專業管理農村低壓臺區,反映在勞動合同管理上,使多經企業職工和農電工消除用工身份上的誤解。通過擺事實、講道理,消除主業職工對勞動報酬的誤解。再通過明確工作分工,對主業、多經、農電工三種身份的人員進行了部門管理上的分離和工作類別上的分離。

    第四,建立應急機制,做到未雨綢繆。針對工作過程中可能發生的影響職工思想穩定的情況,專門建立了穩定工作預案,重點成立了由局主管領導負責的農電工隊伍穩定工作小組和多經職工隊伍穩定工作小組;監察部設有專人負責接聽熱線電話,接待處理投訴;在局機關一樓大廳設立局長信箱,對了解到的問題及時進行處理。謀事在前,止于未發。在整個規范農電用工過程中,襄城縣供電局沒有發生危及隊伍穩定的突出問題。

    4.完善制度建設,全方位規范用工管理

    要構建和諧企業、和諧團隊,建立一個用工管理規范的現代企業,必須用制度規范職工的行為,用機制激勵職工工作。為此,我們建立了一系列的長效機制:在主業職工層面,建立了《襄城縣供電局新進人員管理制度》、《襄城縣供電局勞動合同管理辦法》、《襄城縣供電局社會保險管理辦法》、《襄城縣供電局人才培養辦法》、《襄城縣供電局崗位動態管理辦法》等制度;在農電工層面,建立了《農電工勞動合同管理辦法》、《農電工管理考核辦法》、《農電工工資管理辦法》、《農電工聘用管理辦法》、《農電工社會保險管理辦法》等制度。

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